【必備】實習週記模板10篇

時光匆匆，一個星期已經結束了，相信大家都倍感充實，收穫良多吧，寫一篇週記，將自己的經歷記錄在裏面吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的實習週記10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實習週記 篇1

第一週，在學習了一些基本的繪製原型樣板知識和測量人體的技巧之後，上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作，後來我才知道，一套準確的基本原型，對於製作輔助樣板和紙樣來說是必須的。

第二週，我瞭解到一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前後片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的後片上身原型、單省前後裙片原型、帶兩個省的前後裙片原型、帶省的前後合體上衣原型、無省的前後片上衣原型、前後褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分爲有肩省和無肩省兩中形式。

第三週，我明白了不同的服裝企業甚至同一企業，採用的原型都各不相同。這種差異的產生一方面是因爲對於某一指定的規格，不是所有的公司都會採用相同的尺寸;另一方面是因爲人臺製造的差異，使得堅持對指定規格採用同一尺寸的公司亦有不同。但繪製基本原型樣板的原理並不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種：一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪製原型樣板，二是將立體裁剪得到的平紋細布轉移到紙張上來。不論使用哪一種繪製原型的方法，所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗，以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。

實習週記 篇2

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長與擴充知識面，增加對社會的接觸，爲在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

20xx年3月1日

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神與言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。"在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力".參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語與計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。

由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是"多工作，少閒話".且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但是從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，纔會體會到難度有多大；我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺與知識的匱乏。

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走上工作崗位做好準備。

實習週記 篇3

在給孩子們上最後一節課時，我故作若無其事地講課，卻不敢多說一句話，也不敢多看他們的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了祕密，包藏不住脆弱的眼淚，那一節課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了，他們都很認真地聽講，誰也不說話，可我卻從他們的眼裏讀到了濃濃的依依不捨。

儘管聽了無數次“老師好”，但每每回應的時候我依然帶着欣喜的笑容。每當站在講臺上，被一雙雙純淨的眼睛聚精會神地望着時，作爲一名教師的價值感和成就感就油然而生了。這一個月的時間裏，我並沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那麼我的實習生涯就有了難以泯滅的閃光點。在實習中，我還發現了，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

回顧這半年的時間，我是用心的，但用心不一定等於成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在着許多斷章，還缺乏教學經驗，甚至因爲讀錯了某個英語單詞或某個字後，學生把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。在爲人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人爲本，把實習中學到的一切加以融會帶到今後的事業中去，我會以我的真心去呵護學生，因爲我面對的是一顆顆純真的心。總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。

實習週記 篇4

在這裏的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富了我們的閱歷和幾類經驗但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大衆在實習的過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章在店裏要有所顧忌，不能隨心所欲同時工作不僅需要熟練的專業知識，還要高尚的職業素質和道德.

實習週記 篇5

第二週見習結束，在週六的時候順利地通過了崗前培訓的考覈，可以參加從下週開始的臨牀實習。真的很感恩~因爲從某種程度上說，並不是自己做的已經足夠好，也並不是自己配得有這份工作和這次機會。只是上帝給了你，醫院和老師信任你而已!作爲回報，希望自己可以做的更好!

週四的反示教讓人覺得深刻!每一個操作，並不是一套簡單的p&p那麼簡單!一個初出茅廬的護生，和一個上班有幾十年經驗的老師做出來的不同之處，護生只是在簡單機械的操作，老師做的卻有更多的知識和技巧的沉澱和從臨牀細微之處積累的人文關懷。這些是時間的累計，也是護生學習之處，學生應該認真聽老師的話，老師的每一句話，有教訓也有經驗，會讓我們少走一些彎路，也能使我們從前輩的手中接過護理事業的蠟燭的時候，可以更上一層樓，在前輩的基礎上有更好的進步!

重複的背，和練習操作程序，對以後能儘快的熟悉臨牀工作有很大的幫助，雖然乏味疲累，但還是無法否認，堅實的基礎對於以後的工作有何等大的幫助。下週就要進臨牀了，希望可以有更多的勇氣和信心面臨明天的挑戰!

實習週記 篇6

實習的第一個星期——“真誠”

今天非常的開心，因爲經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。

實習的第二個星期——“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。

做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。如：當有企業人員來覈銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、並找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。

實習的第三個星期——“條理”

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。

我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

實習的第四個星期——“敬業”

在這裏大家都在抓緊時間學習，邊學邊幹。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，有一個熱愛工作的心纔會使自己更加提高，而這裏就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校裏好難學到的，如果一個人不敬業的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不幹!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。

實習週記 篇7

全身心投入的日子總是過的那麼快，轉眼間，已經度過了六個月的歲月。這次實習是對東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水處理廠的整套工藝運行情況以及設備構築物的安裝等問題進行全面、細緻的把握與理解。這不僅讓我對所學專業有了全新的認識，還爲接下來的畢業設計打下了一定的基礎。在當前這個以追求利益爲最大目標的社會，環境正在變得日益惡化，而環境保護專業則正是爲了培養具有強烈的環保意識、高水平的工程技術人員而開設的。對於整個污水處理廠，其設計、運行凝聚的廣泛的學科知識和許多工程設計者的智慧，我很受感染，同時也很受啓發。作爲一個未來環境工作者，深刻體會到我所揹負的任務有多麼艱鉅。

在實習期間，東莞市豪豐污水處理有限公司麻涌污水廠各種管理制度、流程和工作人員之間的上下關係給了我一個非常好的學習機會。這種系統可以說是我們現實社會中任何一個企業縮影的充分體現，在處理廠的實習讓我體驗到了社會現實的殘酷性以及社會交際的重要性。

首先，在前次實習的基礎上，讓我更加懂得了什麼叫做團隊協作精神。實習期間我們互相支持與鼓勵，一起討論難以解決的問題，使實習生活變得不那麼枯燥。這種精神的培養不僅給我的職業道路起到了一定的促進作用，也讓我體會到體會到團隊精神在工作中的重要性。

污水處理廠的方方面面問題都值得研究，不管是從運行，還是從管理，很多事情預想中的結果和現實有偏差，這就提醒了我們的工程設計者，考慮問題要全面，處理問題要細心。在工作中，方法的正確和便利非常重要，但卻不能忽略我們所期望的結果。

最後，這次豪豐之旅讓以前不怎麼接觸的同學增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。對於我們即將畢業的學生來說，這種共同學習、共同生活的機會可能不再有了，從而使我更加懂得了珍惜現在所擁有的。

總的來說，這次實習給了我學習很多在校園裏、在課堂上、在書本上學不到的東西的機會，也使我懂得了很多做人的道理。我要感謝這次實習，感謝指導這次實習的教師，感謝爲我們爭取這次實習機會的'領導，感謝帶領我們的廠長，同時也很感謝在實習期間，特別是給予我支持與鼓舞的同學們!這次實習，讓我對自己有了更深的認識和了解。

實習週記 篇8

會計實習週記(1)

在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也已經一個月了，實習週記通用。在這一週裏，我收穫頗豐，不但把以前所幹的事情幹得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關係也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶着我跑了銀行，教我支票的填寫規範，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯後如何更正等等。雖然這些大學裏的老師都有教過我們，但經過高老師邊講解邊操作給我看之後，我掌握的更好，理解得更深刻了。

這一週開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，並將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學。下週高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發了很多快遞，由於我及時地聯繫快遞，正確地填寫單子，爲公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的讚許。

這一週又是這麼快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收穫。

會計實習週記(2)

又到了我記下我一週心得體會的時候了，到今天已經是第五週了，實習週期的一半已經過去了，真的是彈指一揮間。上一週的時間，高老師主要是指導了我如何登記現金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯後如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作，她發現問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心裏有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。

現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數，要注意小數點的位數等等。剛開始的時候，我由於不熟練，經常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數太多，已經無法繼續做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。

前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一週我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以後要多加操練，這樣才能提高工作效率。

會計實習週記(3)

越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第六週了，按照學校的要求，我的實習週期的一半已經過去了。回顧這過去的六週時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事並能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到後來，經過高老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，並能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，並以此感到非常地自豪，實習總結《實習週記通用》。

這一週我依舊跟着高老師學習一些出納要做的工作。上一週，我在填寫銀行日記賬，現金日記賬時還經常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一週的操練和實踐下來，我已經能基本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比較滿意。

由於這一週是溫習第五週的工作，經過一週的鍛鍊已經熟練很多了，所以也就比上一週輕鬆一點了，但是我並沒有因此放鬆對自己的要求，而是趁着空閒的時間儘量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一週我能有新的收穫。

會計實習週記(4)

還有三週時間我就要離開我實習的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不捨的感覺。

下週就是中國人最重視的節日春節了，因此公司裏也需要佈置一番，買一些春聯，燈籠之類的東西增加節日氣氛，這就免不了要從公司的備用金裏取出一部分錢，由於已經在公司一段時間了，一些小額的現金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記並把錢給了另一個同事讓他買了拿單據回來報銷。對於給出的錢，我都數兩遍，確保無誤，同事拿回的單據我也會覈對，確保準確無誤。

雖然已經在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，爲了給自己爭氣，也爲了維護學校的聲譽。

在兢兢業業地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七週。

會計實習週記(5)

這周過去我的爲期兩個多月的實習就要結束了，非常地不捨得離開這家公司，也捨不得離開相處了這麼久的同事，因爲他們不但教我業務上的知識，也教了我很多做人得道理。

這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應該是我的強項，因爲以前在學校時做過會計模擬實習，所以對憑證的填制不以爲然，覺得憑着我驚人的記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至於高老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時纔想到高老師的良苦用心。

因爲白天自己的麻痹大意，導致自己的工作很失敗。這一週時間，我每天回家都用功補課，我把《會計學原理》又拿出來複習了一遍，並把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟爲止。我一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。

通過前幾周的實習，我已經把前面的業務都很熟練了，但一接觸新的業務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩週時間裏趕緊練習。

實習週記 篇9

這周學習的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購藥時，因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用，因爲胃病會買幾種胃病的藥同時服用，，因爲稍有肖炎就會買幾種消炎藥同時服用這時，我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素聯用不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗所以就要提醒他們對症下藥，不能用這種大撒網的方式治療，這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種會顧客着想的方法所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的

實習週記 篇10

從接到實習通知開始，我就做好了一切心理準備，具我瞭解高速公路是要求很嚴格的工作，對每一個細節都有很嚴格的要求，我是一名二級公路的轉崗員工，來到高速公路一切都要從新開始。

10月13日當得知我被分配到武漢西所實習時，我很興奮但壓力也很大，興奮的是可以向全省高速公路的收費模範學習，壓力是我在二級公路收費時散漫慣，突然來到武漢西所會一時適應不了。但來到武漢西所他們的熱情，讓我忘記了什麼是壓力，他們對我就是親人般的關懷。

收費員的工作是很枯燥無味的，每天都在重複着同樣的工作，做爲一個服務性很強的行業，服務人民奉獻社會 “身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強*思想和職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”爲宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，寓工作於服務之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應徵不漏，應免不徵”，熱情服務，以自身的良好形象出發，用優質服務來影響社會、感化車主，爭創文明行業，切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。 收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成爲一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要。

一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

二、嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭裏面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨 金錢誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守中隊管理規定第十二條：“不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。”第十五條：“不準濫用職權、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。”在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應徵不漏，應免不徵，按章收費，不放過一輛人情車。

三、優質的工作態度高度的工作熱情。在徵繳矛盾仍然存在的今天，如何化解徵繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。優質的工作態度高度的工作熱情是化解徵繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。 要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我們決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓湖北高速收費這個窗口形象更加明亮起來。

“微笑服務”它並不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的一種交流，因爲你的微笑就好像在跟司機交流一樣，因此，微笑服務上更重要的是在感情上把司機當成你的親人、朋友與他們同歡樂、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來做給領導看，那樣的微笑服務跟本就不是發自內心裏的服務，不是真誠的服務又怎能換來司機的認同呢!

其實，人與人之間要真誠與理解，你一個真情的問候，一句溫馨的話語，必將換來司機朋友深深的滿意和滿意的笑容，請不要把你的微笑服務當成是一種責任，請把你的微笑當成是人類最好的語言。

爲做好收費窗口的微笑服務，首先應用一種心理放鬆和坦然心態對待過往司乘人員應真誠和友善，儘管是匆匆過客，而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕鬆。這樣既體現了我們收費員的良好素質。