安檢科科長的最新競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

很感謝領導給我這個展示自我的機會，我競聘的職位是安檢科XXX，我是雙流機場“木蘭”女子安檢通道的一名分隊長，今天我演講的主題是“立足本職，打造一流服務”。作爲機場VIP通道的安檢分隊長，我認爲安全工作是重中之重，安檢員的職責便是保證旅客的空中安全，在這些年的工作中，我始終以旅客安全爲首要，努力爲旅客提供最優質的服務。

爲了旅客的滿意，我們必須提供優質的服務，爲了保障空防安全，我們要攜起手來，共同打造安檢工作堅不可摧的基石。安檢工作的核心內容是保障安全，安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。爲了保證安全，我們必須提高工作質量，而面對VIP安檢通道的客戶，我們更要提升服務水平。那麼在具體工作中怎樣提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢？

首先，要認識到服務質量的關鍵性和重要性。面對政務商務要客，要用比普通客戶更優質的服務讓他們滿意，使他們心情舒暢愉悅，纔會愉快、順利的配合我們的安檢工作；反之如果服務不到位，讓旅客在心理上對安檢產生牴觸意識，影響安檢順利進行。服務的好壞，從表面來說會影響到安檢的形象，造成客戶的流失；從深層次來說，會動搖安全的根基，後果將是無法想像的。因此，我們要用優質高效的服務贏得旅客的讚譽，保障旅客的安全。

其次，實行精細化管理，堅持安全第一，服務至上的原則。安全就是責任，要把責任落實到每個安檢員頭上，將責任具體化、明確化，確保每個人都到位、盡職，爲旅客的生命負責，也是對自己的工作負責。設立黨員示範崗，充分發揮黨員帶頭作用，在每個重要崗位，均有黨員身先示範，同時規範服務標準，如舉手不過肩、微笑要真誠、坐姿端正、熱情問候，讓每位旅客都享受到貼心的服務。

最後，要加強自身學習，提高工作質量。對商務政務要客，安檢工作必須更規範、更優質、更人性化，這樣才能讓旅客有一次優質安全的航空旅程，提升了旅客滿意度，同時提升了公司形象。只有通過不斷學習，總結經驗，提高素質，才能給旅客一次優質舒適的服務；只有素質過硬，才能贏得旅客的信賴，才能提升高端客戶的認可度。

如果你是一滴水，是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，是否永遠堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟樑之材，不妨做一棵小草爲青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎麼不可以是一條小溪爲孕育我們的土地捧上甘露。國泰是國家的安全，民安是民衆的安全。爲了千萬個家庭的團圓，爲了億萬旅客的平安，我們要抓住安檢工作的關鍵環節，把每一個危險因素攔在地面，把每一個隱患消滅在萌芽中，爲祖國守護一片安寧祥和的藍天！