調研的心得

當我們經過反思，有了新的啓發時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的調研的心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調研的心得1

隨着此次暑期社會實踐核心成果―《XX市社區服務現狀與功能定位調研報告》的完成，我終於可以舒一口氣了。然而，“時間不逝，圓圈不圓”,我相信，儘管團隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段，但是我個人的成長和收穫卻始終在累積和繼續。作爲階段性的完結，其實這更預示着一個嶄新而美好的開始。

回顧整個暑期社會實踐的進行過程，充滿了各種各樣前所未有的經歷和遭遇。

作爲“青春之翼”新型社區管理調研服務團的組長和第一個成員，我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然，又必然。當時，我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調查類型的活動，很想填補自己大學生涯經歷的一個空白。儘管之前也有參與“挑戰杯”大學生創業大賽的經歷，不過當時我不是活動的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創業項目中的一小部分內容，因此不能算是有過做社會實踐或者調研完整的經歷，充其量只能說有些經驗。於是，當我得知這次有這樣一個機會，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結束之前，補上這一經歷，用心地做一次學生社會實踐課題活動，於是，我們作爲一個團隊的雛形宣告成立。在我們向系裏的老師彙報了我們的意向和所選擇的課題之後，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團隊又召集了同班的樑玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論，最終確定我們的團隊名稱爲“青春之翼”新型社區管理調研服務團，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來源於“青翼”社會工作網，多少有借鑑之意，不過也由此體現了我們的專業特色。

也許是上天賜予了我們一個機會，我們所申報的團隊被學校推選爲省重點

“示範團隊”,我們學校只有兩組這個等級的團隊，我們是其中一組。說實話，我起初感覺壓力特別大，因爲本來只想由着自己的時間和心性做一次和社區有關的實踐和調研，而後準備一篇文章報告成果就可以，而這麼一來，用我們的話說就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因爲我不知道自己能否駕馭這麼大的一個事，因爲此時我們團隊的表現已經不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及瀋陽化工學院，而作爲團隊的負責人的我更是感到任務重大。不過，我的想法很快有了轉變：也許這是一個機會？當我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現眼的機會砸中的時候，我對我自己說：天予我，若不取，是有違天意，我已經沒有另外一條路可走，唯有抓住機遇，盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。

針對這次暑期社會實踐活動，我做了比較周詳的'準備和安排，從活動計劃的制訂，到團隊旗幟的製作，從調研單位的篩選和聯繫，到訪問提綱的三易其稿，每個環節我都儘可能做到事無鉅細。

在20xx年7月22日一早，我和團隊成員王潞青、樑玉分別從家中返回瀋陽，與家住瀋陽的團隊成員龐曉亮會合，並在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領下，在許多假期留校同學客串性質的友情配合下，完成了三天社區實地調研的預定行程和全部內容，我們的經歷和收穫遠遠超出我們的預期。在瀋陽做社區調研的三天時間裏，我有兩晚是住在學校的，當時學校是半封校狀態的，我們原來的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準備考研的同學一起住在學校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室裏。可是臨時留校借宿的我們沒有現成的牀鋪和行李。當晚，我向同學緊急徵集了一厚一薄兩牀被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒有，回瀋陽做社區調研的那兩晚，我就是這麼度過的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學校還得趕寫當天的活動簡報，做當天的課題總結；沒有蚊帳沒有紗窗，就拿花露水頂着；沒有拖鞋沒有臉盆，就和同學串着用；沒有枕頭沒有牀墊，就將就着睡；最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候，發現我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？？…我當時心裏其實感覺挺苦挺鬱悶的：我是來暑期社會實踐的，不是來體驗民工生活的！當初爲啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺無助和無奈的時候，我對我自己說：

“人應當享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的。”

度過了社區實地調研那最艱苦卓絕的三天時間，我們的收穫頗豐，走訪社區四個（基本都是XX區最具代表性的社區），組織街道活動一次（“社區文化”主題宣講），做殘疾人家庭服務一戶/次（興工九委社區殘疾人張騎選），對話社區工作者及社區居民十餘人次，做標準化錄音訪談五個（後來都已整理成電子版），完成簡報及調研日誌共四篇，拍攝照片及錄製視頻不計其數……

在整個暑期社會實踐期間，我作爲團隊負責人，儘可能地調動和發揮了每個成員的優勢和特長，並整合起所有成員的力量，共同爲我們的實踐目標奮鬥，因此每個人都付出很多體力、時間和腦細胞。在此過程中給予我們幫助和支持的個人和單位有很多，我在此一併感謝！

在巴西當代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話：“如果你真心想實現一件事情，整個世界的力量都會協助你完成夢想。”我想也許真的是我們堅定的信心、鍥而不捨的努力與堅持感動了世界，所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進行。儘管其過程也有艱辛和苦悶，不過一路走來，我們收穫良多，不只是一份調研報告，也不是未來是否有榮譽加身的肯定，而是一份經歷、一份堅持、一份戰勝自我、贏得世界的滿足和感動。

感謝這次難得的經歷，真的讓我獲益非常多，同時，它也必將成爲我大學時代最爲難忘的經歷之一。我很慶幸，當初做出了一個沒有讓自己後悔的決定。

調研的心得2

我們本次實訓爲市場調研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調查的基本程序、核心技術，培養其市場調查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也爲在培訓中鍛鍊，加強我們的專業知識。

本次實訓由我們自己確定調研主題，調研對象，主題可以爲消費者行爲研究，市場需求潛力調研，企業市場地位評估等，我選擇的主題爲大學生對化妝品的消費狀況，對象爲重慶大學城的在校大學生，然後根據這個項目進行資料調查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調查與預測報告的撰寫。

實訓分爲5天，第一天老師給我們講解了Excel 在市場調查與預測中的應用，並讓我們在校內外收集市場信息資料，經過這些學習，明確我們自己該做的調研，並讓我們撰寫一份市場調查總體方案，由於我確定的是大學生對化妝品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關於重慶大學城在校大學生對化妝品消費狀況的市場調查總體設計方案，爲我以後的調研確定主題和基礎。第二天我們便對自己的調研主題設計調查問卷，由於是針對在校大學生，我便設計了一些關於大學生對化妝品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能爲接下來的資料蒐集與市場調查打好基礎。

在接下來的幾天裏，我們根據自己做的調查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調查的.單位爲重慶大學城所有大專以上的高等院校，調查對象爲重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20—30萬人），調研的方法有：1。訪談法：進高校調查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問;2。問卷調查法：將設計好的調查問卷發給在校大學生，然後收集分析處理;3。觀察法：在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行爲、言辭、表情進行觀察記錄，取得調查對象對化妝品的消費態度的資料。

經過這次市場調研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業有了更深的認識，也瞭解到了市場調研與預測實訓該做些什麼，怎麼做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今後多開展一些關於營銷專業的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業技能及更多的知識。

調研的心得3

信息調研是保證個人和組織“耳聰目明”的重要事業。專員辦是代表財政部就地履行財政監管職責的派出機構，具有承上啓下的機構特點和貼近基層的獨特優勢，抓好信息調研工作既是推進財政監管工作的重要抓手，更是服務我國財政管理與發展大局的重要基礎。在強化作風建設的新形勢下，應採取三大措施科學務實地深化信息調研工作。

一、堅定以文輔政目標。

“沒有調研就沒有發言權。”專員辦開展的信息調研工作，表象上是反映情況、交流觀點、指導工作和建言獻策，內涵上是揭示財經政策運行成效、規律特徵和趨勢方向，本質上則是爲國家財政宏觀決策提供翔實可靠的基層意見和基礎信息，實現着以文輔政、以信息輔政的重要目標。因此，既要反對把信息調研作爲裝裱門面的形式主義，更要反對沒有深入調研就無病呻吟的官僚主義，要堅持從“輔政”的`高度看待信息調研工作，着力將其融入財政監管各項工作之中，作爲掌握真實信息的平臺、改進工作的手段、指導工作的抓手和提升能力的自覺，繼續用財政監管工作的深度來保證信息調研工作的高度，實現以文輔政目標。

二、堅持轉變作風。

“不做正確的調查同樣沒有發言權。”對於專員辦而言就是繼續充分發揮面向基層且身處一線的獨特優勢，緊密結合財政監管工作實際開展調研，真正做到接地氣、通下情、求實效。一是堅持“三同步”。把信息調研與財政監管工作同步安排、同步落實、同步考覈，既有效解決單純調研難以全面獲取第一手資料的問題，又能保證信息調研工作的廣度與深度。二是堅持求真務實。調查研究是爲了掌握實情、探尋規律，只有紮根基層、立足實際，才能傾聽到真聲音，汲取到真智慧，才能發現真情況，揭示真問題，提出真見解。三是堅持團隊學習。信息調研的理論特性和實踐特徵決定着必須凝聚集體智慧。一方面，充分調動財政監管人員、處室綜合人員和辦公室文祕人員等多方面的積極性，對於重大信息調研項目或課題，採取集體調研、相互配合、計劃管理模式，讓更多的幹部參與進來，把更多的理念彙集進去，既保證調研成效又形成團隊學習氛圍。另一方面，嚴格信息調研材料的討論與編審，既要杜絕假大空，又要發現真善美，力求更多的觀點得以碰撞，更多的智慧得以匯聚，在去粗取精、去僞存真的過程中打造出信息調研“精品”。

三、堅決改進文風。

“空談誤國，實幹興邦。”專員辦深化信息調研工作應突出“三性”：一是貫徹中央八項規定，突出時代性。切實改進文風，杜絕文山會海，反對長篇累牘，力求在信息表達上短小精悍、言簡意賅，在調研成果上晶瑩剔透、真知酌見，真正做到言之有物、言之有理，能夠反映和揭示真情況、真問題、真道理。二是立足財政監管工作崗位，突出規律性。以履職盡責爲主線，多學、多幹、多思、多寫，及時總結財政監管工作基本特點，大膽探索運用財政監管工作內在規律，積極推進專員辦工作轉型與發展。三是服務財政改革與發展，突出創造性。堅持“身在兵位，胸爲帥謀”，緊密結合工作實際和基層情況，避免海闊天空不着調，反對無病呻吟不靠譜，着重從健全財稅政策、推進財稅改革、完善財政管理體制機制等方面進行調研思考，提出有針對性、建設性和創造性的意見建議，真正做到立足基層、服務大局。

調研的心得4

隨着生活水平的提高以及各種消費形式的完善。人們爲了能夠買到自己滿意的商品，一般都會在不同的商場裏對同種商品進行價格對比，力求買到物美價廉的貨品。而超市也就成爲了市民的優先選擇。超市不僅貨源充足，而且價格相對也較於價廉。所以日常用品大家一般都會選擇去超市選購。然而不同超市之間也會有微妙的價格差異。

本小組做的是洗髮露分析，由於洗髮露是日常居民必備的消費品，所以價格品偏低，品牌偏多，而且所屬公司也多有重合，很多品牌隸屬於一個公司，以此佔領市場，以便更多的提升各自品牌不同的消費概念和價值理念，我們此次調查只甄選了幾個大衆的消費品牌和兩大國際巨頭的產品做對比，以期給大家一個簡單、直白的對比。

我們做了五個品牌：潘婷、海飛絲、飄柔、清揚、力士。他們前三個屬於寶潔公司，而後兩個屬於聯合利華公司。這五個品牌的產品在我們所有調查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類和容量設置，可見其消費者比較認可，所以我們就了這五個產品在不同超市的價格對比。

此次市場價格調查大家都十分積極。頂着炎炎烈日依然能夠聽從指揮，有序且高效率地進行着。大家的積極配合我們才能圓滿的完成一項艱難地任務。此次活動，不僅加深了我們對商品市場各方面的認知。學會如果在同種商品間進行比較，以保買到物美價廉的商品，還鍛鍊了我們的實踐能力.在這次研究性學習中，同學們細心地記錄各種價格，仔細地進行篩選和總結，我感動於同學們的團結協作，享受着合作學習中的樂趣，也在這次社會調查中增加了社會實踐能力，更加把和同學們的距離拉近了，體會到了友情的`真諦。雖然在這個過程中難免有些勞累，但是看看着我們的成果，我仍然爲這個團隊的集體而驕傲，爲集體的協作而感動。科研的墓地在於實踐，唯有實踐，才能體驗到其中的滋味。大家兵分三路，順利完成了任務。雖然有點累，卻是有些歡樂，而且還感覺大家因爲這次活動變得團結多了。彼此的距離也拉近了不少。經過這次的社會實踐，我也深刻地認識到物價的上漲對居民生活帶來了很大的影響。特別是對普通低收入家庭的影響更爲巨大。對此。我希望政府能夠加強對物價上漲的關注。經濟收入跟不上物價上漲的步伐的情況應該加以調控。實行低物價以達到惠民的目的。這樣不僅能促進居民的消費能力，且同時能夠提高經濟能力。今天的課題研究，我們的調查對象是商品價格。大家十分地積極，時間一到便開始集合了。隨後按部就班。以很高的效率完成了此次的課題調查。大家相互配合，顯得十分地默契。從這次的合作來看，

我感受到了要取得成功，大家都要齊心協力，團結。這樣纔可以順利完成任務。在完成了研究性學習之後，我學會了很多。而且在這個過程中有許多的樂趣。各個組員之間分工合作，彼此間相互配合。而且增加了我的社會經驗的同時也增加了我的社交能力。雖然會遇到一點小麻煩。但是我們還是克服了困難。完成了我們的任務。讓我十分有成就感。這個研究性學習我覺得很有意義。

這次的學習性研究我覺得我經歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進行商品調查。期間遇到了不小得麻煩。途中因爲工作人員的質疑，我們遇到了瓶頸。幸虧與部門經理進行了溝通，才能讓調查順利進行。沒想到這次的調查在無形之中加強了我的社交能力。真的是以外的收穫。當然，也讓我學會了在挑選商品時爲了能買到便宜的商品，我們要貨比三家。

在收集完第一手資料後我們就開始進行篩選整理的工作，我們發現問卷中有些地方還是存在前後回答不合邏輯的現象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的數據都儘量進行了分析，通過老師的指導，根據老師所提的意見我們選取與課題貼切的整理彙總形成了最終的調查報告。

曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統計過零碎的數據，也統計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了知識大千世界。

實習對於大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的團隊合作意識。另一方面，讓我們切身感受社會 競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在本學期爲我們安排的市場調查與預測的實習，這是一個難得鍛鍊我們的機會，既是對我們前面所進行的理論課程的補充，也是我們走進社會深入實習並尋找較好的工作做了重要的鋪墊。在實踐中，我們學到了不少有用的知識，也得到了一些經驗，這些寶貴的經驗能幫助我們將來更好的融入社會。

調研的心得5

一、背景：

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成爲以互聯網、通信技術爲基礎的新經濟。

現在越來越多的人爲了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。，由於大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的：

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作爲一種新興的信息載體，近幾年在大學裏日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象：本次調查以一個班級爲總體，爲了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生羣體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關於上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查報告總結與建議

通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的'大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售後服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買後心裏纔不會與預期的落差相差很大。

調研的心得6

我們在這學期學習了市場調查與預測這門課程，爲了使我們能更好的掌握這一門學科，我們進行了爲期一週的市場調查實訓。雖然說只有一個周的時間，但由於時間的原因老師並沒有單獨給我們時間做，所以最後我們幾乎花費了一個月的空閒時間才順利地完成了這次實訓。對於這次實訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯繫一家小型企業並與該企業合作，爲這家企業做一次調查。這次實訓我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調查實訓中我們組員的任務分工明確，操作的過程中還是挺團結的。

剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯繫，我們聯繫了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

我們聯繫好寶駿代理後，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對汽車不是很瞭解，我們分析寶駿630時，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個角度來看，我們就看了一些網絡上所流行的，根據那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由於我們對寶駿630的不瞭解，導致我們的方案是錯誤的指導，我們所設計選取的人羣是不對的。其實寶駿630是一種國產車，主要針對的是大部分人羣，它的價格不是特別貴，在6萬—8萬之間，是一種中低端產品。那我們在設計方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是隻有手動檔的，我們在設計時也沒有提到。

然後就是我們的問卷，我們所設計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特徵做好問題，問的問題都太普遍，體現不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產生歧義，得不到我們調查想要的效果。還有就是有些標註不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最後的問卷真實性減低。

我們出去發放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因爲這次我們所針對的人羣是外面的'廣大消費者，和平常在學校發問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學校的同學不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經驗都不足，而且我們沒有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是願意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。

然後就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來採用的是SPSS，可是將所以數據錄入好後，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入後，確用不上SPSS分析，因爲我們所下載的是英文版的。我們只好又將數據重新置入Excel裏，進行作圖和分析。

不過在實際操作的過程中發現我們存在以下幾個問題：

1、對課本市場調查理論瞭解的太少，不是以理論指導實踐而是用實踐結合課本來學習理論。

2、同學們的學習能力不強，操作過程中不是很積極。因爲在調 查過程中好多同學都存在着趁機放個假休息幾天的心理。

3、態度不端正，總認爲敷衍了事矇混過關就可以了，並沒有真 正考慮過此次實訓所給自己帶來的價值。

在實訓過程中我一直用認認真真的態度去努力學習，把學習理論知識與實際操作相結合。通過實訓我不僅複習了課本知識，而且通過與實踐相結合，我對理論知識有了更深入的瞭解也學會了對理論的實踐應用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結合的思想。在與小組成員的合作中我學會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產生的意見不合的能力。而這些都是在學習理論知識之中學不到的，我相信這將對我個人以後走上工作崗位都是很有用的技能。

總的來說，這周的實訓調查我們過得都很充實，在調查的整個過程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。

調研的心得7

爲了進一步貫徹和落實中共中央、國務院以及團中央、教育部的有關文件精神，進一步激發大學生愛國愛黨、奉獻社會的情感，引導大學生在社會的熔爐中自我鍛鍊、自我教育，培養善於學習、勇於創新、甘於奉獻的良好品質。根據團中央和團省委的統一部署，學院領導經過前期超多的準備工作及申請，最終給隊員們創造了一個社會實踐活動的機會，本次活動於2008年7月11日起去衡陽縣集兵鎮開展大學生三下鄉社會實踐宣傳服務活動。

此次大學生三下鄉社會實踐宣傳服務團圍繞“勇擔使命，珍愛生命，防災減災，共建家園”的主題，結合專業特點，廣泛開展了問卷調查、政策宣傳、法律宣講、走訪實踐和參加多種形式的座談會爲主要資料的“三下鄉”社會實踐活動。

此次活動的好處是十分重大的，因爲今年我國冰災、地震、手足口病等自然災害和公共衛生事件頻頻發生，給人民的生命財產安全造成了巨大傷害，如何應對突發事件，防災減災成了當務之急，農村因位置偏僻、信息閉塞和農民文化程度不高等因素更是防災的薄弱環節。今年又是<中華人民共和國突發事件應對法>頒佈實施的第一年，因此開展農村突發事件狀況調研及建立健全應急機制具有很強的現實好處和巨大的社會價值。要透過開展此次活動，使學生磨練意志，增長才幹，切實提高創造潛力和創業潛力，爲今後發展打好基礎。同時，要透過宣傳<中華人民共和國突發事件應對法>，調研當地突發事件狀況，講授並實地演練避災避險方法，發揮專業優勢健全當地監測網絡體系、預警體系以及信息發佈體系，研討農村突發事件應急機制的建立和實施途徑，引導廣大農民提高防災避災的潛力，提高當地政府應對突發事件的潛力，從而預防和減少突發事件的發生，控制、減輕和消除突發事件引起的嚴重社會危害，保護人民生命財產安全。

在集兵鎮的這一段日子，用一個熱字對天氣，用黑眼圈對睡眠，用痱子對身體健康，用快樂對情緒，用收穫對不足都是再恰當但是的了。每一天6:00隊員們就在帶隊老師賀老師急促的叫喚聲裏拖起疲憊的軀殼，然後吃一點粉和包子做爲早餐。在出門時，總能迎着6、7點嬌氣的陽光。此時，再多的疲憊也會隨風飄去。大家都是第一次進行這樣的宣傳與調查，每一天都充滿了“致命的誘惑”，但是隊員們明白來到那裏是來爲人們服務的，是來體驗農村生活的，同樣也是人生的一種磨練，所以，層層困難都在談笑間灰飛煙滅。

暑期“三下鄉”社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給隊員們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使隊員們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經受風雨，見識世面，增長才幹，以實際行動去實踐和諧社會宣講。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發覺，原先乏味中充滿着期望，苦澀中流露出甘甜。集兵給隊員們留下了完美的回憶，留下的不僅僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當地人的勤勞、豪爽、熱情的生活作風，在告別了當地的父老鄉親們，大家又將背上行囊，回到學校，走入一個新學期的開始。

透過本次社會實踐活動，一方面，隊員們鍛鍊了自我的潛力，在實踐中成長；另一方面，服務當地百姓，造福當地人民；更重要的.是和當地確立了長期的聯繫，今後將長期到那開展活動。但在實踐過程中，大家也表現出了經驗不足，認識問題不夠全面等問題，感覺要更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛鍊自我的潛力，爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。同時，隊員們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學生開拓創新、不斷進取的風采。這一次社會實踐活動將牢記在腦海裏，它讓隊員們理解了很多有關人生的價值和好處。

隊員們相信，大學生學生三下鄉社會實踐宣傳服務團圓滿的完成工作給集兵的思想覺悟和自然災害的防範照亮了一盞明燈，從而會更有利於集兵的發展。但這次的暑期實踐好處並不止於此，更大的好處是對於小組成員而言的:第一次做問卷，第一次成爲一個野外實踐者，第一次明白了祖國建立的不容易，第一次嚐到了汗水的香甜，第一次明白了人生的職責，第一次……有太多的第一次，暑期實踐給了大家太多的快樂和好處。

調研的心得8

在沒有學習市場營銷這門課程時，我常聽別人說市場營銷就是做銷售、賣東西。但學了市場營銷知識之後，我才真正發現到市場營銷的魅力，市場營銷的強大。它並不是簡簡單單的銷售東西，它是一場關於銷售的策劃，關於企業存亡的重要策略。通過實訓課程的學習，我更深入地瞭解了書中的理論知識了，原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產品的面世到成爲一個熱門的產品，需要一場慎密的營銷策劃；企業在面臨競爭對手時，應該採用什麼應對策略等等都屬於市場營銷的範疇。從大一到現在我們進行的實訓不只一次，但是這次卻最不一樣，因爲我們做的這個實訓在總體的時間上比以往的任何一次實訓的時間都要緊，這一次的實訓一方面是加強我們本學期所學的營銷策劃這一門課程，同時也考察了我們在平時上課中是否有認真學習這一門課程，並能否熟練的運用課程中學習的知識來進行實際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學的知識是否到位、是否紮實，是否可以將我們的所學運用到實際中去。

在星期一，老師給我們佈置了這一週的任務，明確設計目的任務、案例討論，收集資料、進行營銷策劃項目的設計、選擇；同時我們還進行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強、鄧清峯、熊博文六個人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進行品牌策劃訓練，下午營銷環境分析訓練。星期三，上午我們市場定位策劃，下午進行設計營銷策劃方案。星期四，上午進行設計營銷策劃方案，製作提案ppt。星期五，進行小組間的提案、答辯。二十週星期一，我們將進行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十週星期二，進行最後的評估和總結。

在幾天的實訓學習中，我覺得老師的這種操作方法對於同學來講是不錯的，在開始的時候我們的任務特別的多，因爲我們要收集資料，還要對策劃主題進行討論並確定小組成員間的分工，這在規定的時間內基本上是不能夠按時完成老師佈置的'任務，就需要我們在課後進行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內容，要做好一個策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一。明確策劃對象、策劃目標。組建團隊，培養創新能及團隊組織能力、團隊精神。第二。營銷環境的調研、分析。圍繞策劃對象進行案頭調研，分析、梳理調查內容、形成初步的營銷環境分析材料，進行swot分析，明確市場定位。第三。召開頭腦風暴會議，進行創意訓練，整理創意成果。培養創新能力、創意能力、運籌能力及對各種營銷策略的使用能力。第四。編制市場營銷策劃方案。完善創意，形成草案，根據材料與要求，整合諸多資源，編制市場營銷策劃文案。進一步掌握營銷策劃書的內容、格式與要求，培養設計營銷策劃方案的能力。第五。提案能力訓練製作ppt，進行正式提案。掌握相關辦公軟件的使用，具備提案能力。第六。進一步掌握市場營銷策劃的理論體系。執行力、組織管理能力、溝通協調能力、營銷綜合能力的應用訓練。第七。評估方法與能力訓練。對本次營銷策劃活動進行全面評估。掌握評估的方式方法，進一步熟悉市場營銷策劃的程序、技巧與內容。還要完成對於此次實訓的一個總結，和每天的實訓日誌。我們小組這次做的策劃是以“耐克益陽地區營銷策劃”爲主題。通過我們收集二手資料發現，在過去的幾年裏，耐克大力擴張產品線，並增加了新的品牌。耐克的主力商品原來以籃球鞋爲主，最近幾年則推出高爾夫運動用品系列，並以老虎伍茲爲代言人，同時加強足球鞋的推廣，以迎合足球運動人口的增加。目前足球運動用品系列的營業額已高達10億美元，佔有全球25%的市場，在歐洲市場更高達35%的市佔率。耐克先後併購了高級休閒鞋名牌colehaan、曲棍球名牌

bauer、第一運動鞋名牌converse和滑溜板名牌hurly，並放手讓各名牌獨自經營，取得了不俗的成績。但是在益陽這個城市的發展卻沒有引起多大的成果。所以我們選取了益陽市場上的耐克進行分析。

在這次實訓中我們也遇到很到問題，比如在寫作的過程中我們最大的問題就是我們各個部分在寫的時候有些地方的銜接不是特別的好，在整合時需要花費較多的時間纔可以做好。在做這個實訓的過程中才發現自己的所學原來不是特別的多，而且所學還不能夠得到較好的運用，感覺不是那麼的遊刃有餘，總覺得有那麼一點生疏，再不就是自己知道的東西太少，好像就只有那麼一點，就拿廣告促銷宣傳來講，就知道老師平時講的那些比較基本的手段，沒有見到過一些有新異的促銷手段，通過這一次的操作，在一定程度上我又增添了一些不知道的知識，完善並鞏固了自己已經掌握了的知識。讓自己明確了在以後要加強實際操作的必要性，同時要多補充自己不知道的知識，擴大自己的知識閱讀面，多瞭解一些和本專業有關的知識，和一些相關的新聞報道，從各個方面來增加自己的知識儲備。看書的眼光不要太窄，眼界要開闊，眼睛要敏捷。在進行實訓前，我萬萬沒有想到要做一個完整點的商業計劃書是那麼困難，所要考慮的因素之多，是任何一堂課程都沒有涉及到的。很感謝老師給我們這樣學習的機會。在這個過程，我學會了認真地思考、如何與團隊合作討論、有了勇氣上臺發言、學會了做ppt等。在這兩週裏雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的瞭解，同時也拉近了我和一些同學的關係。總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。這次的實訓雖然時間不長，但是明白的東西卻比較的多，認識卻比較的深，實訓對於我們還學校的學生來講，要實際一點它的意義會更大，更加具有意義，這次的實訓就是屬於這一類型的實訓。

調研的心得9

今年 月份，縣委縣府按照有關會議精神，對全縣的三產發展做一次詳細的市場調研，對全縣娛樂、休閒、餐飲、農貿、氣修氣貿、建材等不同種類，不同層次的第三產業做到詳細劃分和清醒認識，並制定出全縣三產發展的總體實施意見和規劃設計藍圖。通過這一階段的市場調研，領導座談，現場查看，以及徵求有關人員的綜合性意見，結合單位的實際，形成自己的一些初步性看法。

一、當前的產業發展形勢

近幾年來，隨着 縣工業強縣方針的實施，我縣經濟得到迅猛發展，捷報頻傳，第二產業比重增幅迅速，一、三產業比重下降，其中第三產業總量是逐年增加的，但相對於第二產業發展速度來說過於緩慢，造成三產發展滯後，經濟比重下降，難以適應當前二產的發展要求，也影響到居民生活水平的進一步提高。

我鎮地處老縣城駐地，地理位置優越，工業基礎雄厚，近幾年來民營經濟迅速崛起，工業發展強勁，經濟總量年年攀升，但也面臨三產發展緩慢，有滯後性的.問題。這也成爲辦事處亟待解決的一大問題。

二、發展三產面臨的機遇和挑戰

三產的發展需要得天獨厚的經濟條件，尤其是工業經濟發展的拉動和帶動，並需有一定人口的積聚地存在，形成一定的購買力市場。我鎮位於縣城老城區，人口集中，交通便利，爲三產發展提供了必要條件。同時縣城區域經濟形成，經濟發展迅速提升，工業經濟發展迅猛，爲第三產業的發展提供了強勁的經濟基礎和市場源頭，這都爲培育三產發展提供了肥沃土壤。

縣城工業經濟的發展，城區城市的擴建建設，以及辦事處工業經濟、民營企業的發展崛起，解放了我辦大量的農村勞動力，使農民轉換成爲市民。截止目前，我鎮 個行政村已有 個村成爲無地村，其他 個村或多或少保留部分土地，無地、少地的村民加入到第二產業和第三產業，大大壯大了第三產業隊伍，推動了第三產業發展，同時達到了農民增收，提高地方財政收入的目的。

的三產發展也面臨着挑戰：工業經濟的再上臺階，爲第三產業發展提供更爲廣闊的發展空間；單位對現有三產業發展的規範性政策以及後期發展第三產業的指導性政策的出臺；第三產業發展的穩定社會環境等方面。我鎮需充分抓住發展第三產業的機遇，迎接挑戰，推動經濟的新一輪發展熱潮。

三、個人對我辦發展三產的認識及建議

1、結合全縣發展第三產業的總體規劃，辦事處抓住當前發展第三產業的有利契機，利用各種便利因素，再接再厲，努力開創三產發展的新局面。

2、把發展第三產業與城區規劃、市場規範、交通條件、城市形象提升以及滿足羣衆需求等一系列問題配套結合起來。

3、規範、整頓老城區的三產服務業的同時，並根據單位實際，制定我辦發展第三產業的指導政策和優惠措施。

4、通過政策引導，提供第三產業投資平臺，引導相關企業、相關資金投向三產領域。

調研的心得10

一．對公司的概述及其服務營銷。

浙江晨光電纜股份有限公司是集研發、生產和營銷爲一體的大型電線電纜企業，專業生產電力電纜、電氣裝備用電線電纜、控制電纜、特種電纜、裸導線等產品。產品在全國電網、電源、石化、交通、冶金、建築等領域中廣泛使用。公司從最初的小作坊式經營發展到如今的線纜行業重點企業，特別是最近幾年來，公司規模迅速擴張，且在全國重要城市和地區都設立了分公司及辦事處，發展狀況良好。擁有從美國、德國、英國和芬蘭等國家進口的世界先進水平電纜生產線和檢測設備。公司先後通過了ISO900

1、ISO100

12、ISO14001等管理體系認證，擁有省級企業技術中心。

20xx年，公司應天津供電局的要求，配合編制了驗收規則，在滿足了用戶需求的同時，佔領了技術上的制高點。公司設立專門的客戶服務小組，跟蹤產品質量，及時做好服務工作。公司在《員工守則》中規定，接線員在電話鈴第一聲響後，就要拿起話筒，熱情地接聽來電，並實行“首問負責制”，使用戶的要求能得到快速的響應。若用戶在敷設安裝運行過程中出現電纜故障或者其他問題，公司在接到通知後24小時內派技術人員趕到現場調查處理，並以用戶滿意爲前提妥善解決。

二．我國電纜企業市場環境分析

目前我國電線電纜生產企業有6000多家，常規電線電纜的產能爲1400億，但是，市場需求能力1200億，很明顯常規電線電纜產品生產能力過剩量過大,在面對國內企業競爭的過程中還要和國外電纜企業展開爭奪，爲此企業不得不在各方面壓低成本，企業所生產出來的產品質量就很難得到保證。而優質的服務會使公司在激烈的競爭中脫穎而出，爭得更多的市場。現代經濟中服務營銷逐漸取代了產品的質量和價格。商業企業要創立服務品牌,必須堅持不懈開展服務營銷,腳踏實地提高服務質量,通過服務營銷營造優質服務、特色服務的良好氛圍,爲創立服務品牌打下堅實的基礎。

三．對該公司的服務營銷的一些提議：

1．優質服務戰略

要做好服務營銷工作，必須爲顧客提供優質服務。只有優質的服務才能吸引顧客的眼球，才能激活市場。通常通過商品介紹服務，訂購服務，加工服務，送貨服務，維修服務，諮詢與信息服務以及日常便民服務項目促銷活動等。這些項目的開展不僅可以增加每日的客流量，促進商品的銷售，還能使企業在其服務的社區形成良好的企業形象。國內服務企業還應根據自身定位和企業的實際情況，做到與國際賣場接軌，尤其是服務理念、服務標準、服務水平、服務質量、服務時限的接軌，要努力做到“全程服務”，要把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、後的全過程。優質的服務是創造效益永遠的保證。

2.顧客滿意戰略

顧客滿意戰略，又簡稱爲cs戰略。這一戰略的指導思想是：企業的整個經營活動要以顧客滿意爲方針，站在顧客的立場上，按顧客的觀點來考慮和分析顧客的需求。但將顧客滿意作爲一種戰略提出來，卻有其重要的理論與實踐意義。在理論上，正是顧客滿意戰略的提出，推動了顧客滿意與忠誠度、企業經營績效間的關係，影響顧客滿意因素，如何衡量顧客滿意度等方面大量研究成果的出現。在實踐上，則推動企業將其戰略重點由過去的市場份額規模增長，轉向了市場份額質量的提高。不僅有利於增長顧客的利益，而有利於改善企業的經濟效益。

3.人員形象戰略

在服務市場營銷中，人是服務產品中的一個重要因素。建立一支能夠並且願意爲企業“創造真正顧客”的員工組成的營銷隊伍。企業應做好下列工作：

⑴進行cs觀念教育。即對企業全體員工進行cs觀念教育，使“顧客第一”的觀念深入人心，使全體員工能真正瞭解和認識到cs戰略的重要性，並形成與此相適應的企業文化，即一種對顧客充滿愛心的觀念和價值觀。

⑵感情投入服務。不斷了解顧客的實際需要，用“心”服務、用“情”服務，將每一次交易視爲親情交流，努力滿足顧客的各種心理需求，使服務對象感受溫情。贏得用金錢買不到的聲譽，以提高企業凝聚力。

⑶服務行爲一致化。服務企業提供的服務質量往往因服務人員中的個人因素而提供不同的服務。顯然服務企業必須設置一套服務程序和服務規範，以確保服務實現的一致性。服務營銷人員創造形象和顯現其服務質量，應當從服務人員的外觀着手。服務人員的外觀，可以由服務公司的管理層予以控制，這樣，建立公司統一的整體形象，形成一項極重要的無形資源。

⑷建立高效的績效評估系統和獎勵制度。強化競爭機制，教育和激勵員工不斷提高服務水平。

4.服務營銷組合戰略

隨着社會經濟的發展和人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化、個性化，必然要求服務業者對消費者的服務方面不斷創新，滿足消費者的需求。因此，通過下列途徑加強服務產品的創新：

⑴創造服務需求。通過與顧客建立，保持和維護雙方良好的互利互惠的'關係，通過提供良好的服務可以使企業及時得到反饋的信息，發掘對其服務與其銷售具有重要價值的機會；

⑵開發服務新產品。企業的整個經營活動要以顧客的價值爲目的來滿足顧客的需求，即在服務產品的各個方面以便利顧客爲原則，及時研究顧客購買後的感受，調整企業的經營目標，開發出顧客最需要的新產品，最大限度的使顧客滿意，最終培育顧客對服務的高度忠誠。

⑶追蹤顧客不滿。那些積極尋求現在和潛在顧客反饋信息的公司，發現他們與消費者的密切接觸能夠爲其提供巨大數量的市場信息，並使其增加利潤。這些公司發現，給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，爲其改善服務產品質量和開發服務新產品提供重要來源。

調研的心得11

xx縣公安局新一屆局黨委成立以來，不斷加大對公安宣傳工作的重視和投入力度，各種激勵措施紛紛出臺，加之“大走訪”、“四整治兩提升”等專項活動的深入開展，各單位的信息調研鋪天蓋地而來，呈現出百花爭豔、你追我趕的喜人局面。在看到成績的同時，我們也應該清醒地認識到在相關環節存在的諸多不足，如：報送格式不規範、病句錯字較多、主題不明、內容虛浮、結構散亂等，這在一定程度上不僅影響了信息調研的質量，也使宣傳工作大打折扣。爲此，作爲我局信息調研的參與者，我在這裏談幾點提高信息調研質量的看法，以期達到拋磚引玉之效果。

基層信息調研是指公安基層單位在日常社區警務、辦理案件、接訪接待等活動中，通過走訪排摸、社情反饋、對比分析等方式，採集到的關於社會穩定、基礎管理、破案線索、專題情報等方面的信息，包括文字、數據、圖片、視頻等各種資料。基層信息調研質量的優劣，直接關係到公安職能作用能否正常發揮及發揮水平的高低。對於報送格式、病句錯字、結構等常識性問題不用多講，只需多加註意，提高責任心即可解決。關於信息調研的主題、切入點、深度等，我認爲，基層基礎信息調研應當符合“四性”要求，即真實性、全面性、層次性和價值性，才能真正應用於公安實戰，爲公安戰略、謀略、決策的正確運用發揮重要作用。

一、“真實性”。“真實性”是信息調研的基本特徵。嚴格意義上的真實性，包括“及時性”和“準確性”兩方面。

第一，及時性。即數據信息反映的內容，必須是在特定時空條件下的事物客觀情況。在固定的時段內，信息的內容對公安戰略和輔助決策具有現實指導意義，一旦超越了數據信息的時效“保質”期，數據信息所涵蓋的內容就失去了實用價值。就如新聞一樣，過期就不能叫做新聞了。有的基層單位月初的事情，等到月半才上報，其意義猶如一紙空文，被採用的機率也是極小的。

第二，準確性。是信息調研真實性的核心特徵和價值衡量的重要標準，一切失之於真、杜撰僞造的信息，不僅無益於信息處理及反饋，更可能導致政策偏差、決策誤導。所以在信息調研製作過程中，分片包乾、假手他人、操之過急、浮躁求快等不恰當的工作方式都會造成信息失真。同時，還必須克服閉門造車、主觀臆斷等不良作風，堅持實事求是，確保信息數據的準確性。我局擬出臺的《宣傳工作績效考評辦法》就對虛假、抄襲信息的處罰作了嚴格規定，請大家注意。

二、“全面性”。“全面性”是信息調研的外延特徵。

對事物、事件描述的越精確、越全面，其特性就越明顯，針對性就越強。如果忽略了全面性，僅僅是粗線條的勾勒，往往會使信息流於平庸；若僅僅是突出事物的某一特性，以偏概全，更是犯了形而上學的主觀錯誤，使人產生錯覺，影響決策和判斷，導致工作上的差錯。所以，公安民警要學會用多維模式抓住條綱、觀其全貌，同時又能突出重點、區別對待。此外，全面性還要求我們要從日常工作的方方面面、多角度的撰寫信息調研，要抓住本單位在業務工作、專項活動、隊伍建設等領域的`亮點，反映公安工作的全貌。

三、“層次性”

“層次性”是信息調研的縱向特徵。民警的信息採集過程，實質上包涵了民警對所採集信息的初步分檔，而這種初步分檔，可能僅僅是建立在民警的個人經驗及初步印象中的簡單分檔。在公安實戰中，民警面對浩繁蕪雜的信息資料，而要實現對這些信息數據的科學合理運用，必須要學會對基礎信息進行層次歸類。要分清信息的等級，重要的、典型的放在前面，分類處之。還有就是內容的層次性，一般的按照事件的開始、發展、高潮、結尾，依次論述。也可突出重點，將緊抓讀者眼球的內容放在前面，後面順序鋪開。切忌雜亂無章、不分主次。

四、“價值性”

“價值性”是信息調研的本質特徵，也是服務於實戰的根本標準。價值性越高的基層信息，對公安調研、指導和決策作用越強，對公安快速反應，實現主動打擊的輔助力越強。基層信息調研的價值性，其實是在涵蓋了真實性、全面性、層次性的基礎上，衍生出的可操作性性能和指導導向性能。在着手一篇信息調研以前，要明白創作的目的，暗埋提升信息調研價值的主線，然後以之爲導向，添墨着彩，豐富內容。例如：抓捕逃犯的信息，要從被抓捕逃犯的涉案級別、所造成的社會效應、工作的艱辛、民警的奉獻等方面入手，選準着力點；好人好事的信息，不僅要反映是做了一件好事，還要從民警素質的養成、所在單位內部管理教育的優良側面點題；業務工作的調研，首先要確立調研主題，也就是建立價值基點，後續內容就要圍繞這個主題展開。當然，昇華主題也不能妄自以小見“大”，隨意擡高。有的單位上報的信息調研，內容是五花八門，只見“副業”，忘了“主業”，還有的無病呻吟、斷章取義，這些都是信息調研的大忌。

“三人行，必有我師”。以上是筆者的淺顯看法，如有不當之處，敬請指正。

調研的心得12

下到村裏，劉書記的話變立即變得更加立體和鮮活起來。

和大多數中西部農村一樣，曲風村很難見到年輕人，當地流行一句話：;農村有;三多;鼻涕多的孩子，頭髮多的婦女，鬍子多的老頭。

賀大爺和老伴，都已年過80，他50多的兒子都已經當了爺爺。5個兒女除了老二住着離他較近，其他都不在身邊。老兩口有承包地1畝8分，由於年事已高無法自耕，都已租包轉出。轉出每畝年收入650元。20xx年國家出臺了新型農村養老制度，要求所有農村老人必須辦理，解決老有所養。當問及賀大爺和老伴是否有領到養老金時，兩位老人都表示否認。一旁陪同鄉鎮幹部解釋到，農村養老金是交的多拿得多，目前交的村民只佔到全村的5%。其中主要原因：一是農民太窮買不起保險, 二是農民對養老保險信任感不足，三是絕大部分青年在外務工，較難推廣。於是每年靠1畝8分地租包轉出的所得的1100來塊，就是賀大爺和老伴全部的家庭收入來源。

馮大叔，男，51歲，和妻兒一家3口人住在垣上。居住的窯洞異常簡陋，昏暗，髒亂，並伴有濃烈的異味。馮大叔的妻子有智障，據說是她姐姐在火車站撿回來的操南方口音的媳婦。由於交不起學費，8歲的兒子輟學在家，以至於當我們在早上10點大部分孩子都學校讀書的時候走進窯洞時，發現他坐在炕上，呆呆地望着斑駁不堪的牆壁。由於老馮家情況特殊，縣裏已經準備將其列爲低保戶對象。我們調研組也爲其送去了300元的慰問金。大夥都勸老馮還是想辦法讓孩子上學，老馮盯着裝慰問金的信封默不作聲。大家心裏都清楚，一點慰問金和幾句勸告，對於讓孩子重新回到課堂來說，太微薄了。我們離開的時候，老馮和他的兒子似乎沒有什麼表情只有他的`智障的妻子一直在憨憨地笑。

調研期間，我和搭檔裴凌罡被安排住在曹大哥家。大哥名叫曹文產，43歲，一手好廚藝，村裏紅白喜事都是掌勺人。家中5口人：老父親、妻子、女兒、兒子。大哥的女兒剛剛高考完，成績還沒出來就到縣城去打工了；大哥的兒子讀到高二，不想繼續讀了，大哥將他轉到縣裏的職業高中學廚藝；大嫂有冠心病，醫生說不能生氣、不能勞累。但多少年來，她一直毫無怨言地悉心照顧着由於一次腦出血，變得神志不清，行動不便的公公。

據說曹大哥是還在村裏務農的最年輕的男丁，由於大嫂身體不好，曹大哥一個人擔當了家裏所有的粗活、重活。曹大哥家裏勞動力並不充足，需要花錢的地方也很多，但收入在村裏算的上中上水平，也是村裏人眼中的“致富能手，和村裏很多其他農戶形成反差。爲了一探究竟我們在曹大哥的田間地頭認真地向他討着“致富經。

“現在國家政策好，日子咋能難過哩？關鍵還是自己不能懶，而且會動腦筋。”曹大哥現在打理着7畝水澆地，包括：4畝李子樹和甜瓜，2畝棉花和1畝柏樹苗；垣上還有15畝蘋果樹。這些都是經濟作物，收益都比小麥和玉米高。但是種植的投入成本和種植難度也更高。曹大哥讀過一年農林技校，每年都訂閱《山西果林》雜誌，以此瞭解果林知識和市場信息，來確定要種植的果木以及聯繫購入幼苗。1997年曹大哥開始在靠世界銀行貸款在垣上整理出的坡地上種植蘋果，但是當時村裏多數人嫌垣上交通不便，蘋果樹結果時間太長、前期成本高不願意種。而那一年曹大哥買一臺拖拉機，一口氣承包了15畝地種蘋果。XX年他收穫了第一批蘋果，拖拉機也成爲他農閒時跑跑運輸的工具。

調研的心得13

稅務稽查是完善稅收制度與稅收徵管體系的信息反饋系統，在稅收徵管體系中處於“重中之重”的地位，其打擊偷騙稅，堵塞稅收漏洞，促進稅收徵管質量的提高和發揮依法治稅的職能作用，越來越顯著地體現出來，稽查工作的重要性已被廣泛認可。但是，當前稅務稽查以查促管的作用還未得到充分發揮，如何發揮稽查的尖刀作用，強化以查促管是擺在我們面前的一個重要的課題。

一、當前以查促管的現狀及存在的主要問題

徵收、管理、稽查三大環節是有機的整體，稽查是手段，目的是促進稅收徵管質量的提高，營造良好的稅收經濟發展環境。近幾年來，我局在以查促管方面做了大量的工作，以查促管的意識逐步增強，稽查的範圍逐步拓寬，開展了不同形式的專項檢查和專項整治，實行了稽查建議制度，加強了稅收徵收、管理、稽查部門之間的信息溝通，對發揮稅收整體功能起到了一定推動的作用。但由於種種原因，目前以查促管方面仍存在一些問題，還有待於我們今後不斷改進和提高。

（一）依法治稅的理念有待進一步轉變。長期以來，稅務機關對稅務稽查都側重在懲處職能上，對稅務稽查的監督和教育職能重視不夠，主要表現在考覈指標的確定上，一般都注重稽查案件的宗數、立案宗數；查補稅款數額以及入庫率、處罰率、滯納金加收率等機率的考覈，但真正使稽查工作服務於領導決策，服務於稅收徵管的職能作用還沒有完全體現，以查促管的觀念還有待進一步加強。

（二）徵、管、查定期聯繫沒有形成制度。稽查部門與徵收部門等機構間沒有建立起有效的信息交流機制，造成徵管部門對稽查局查處的案件缺乏瞭解，稽查局也對管理部門日常稅收管理中發現的問題缺乏交流，不能有效的合作，從而造成徵收、管理、稽查協調不力，出現老問題依然存在，新問題不斷產生的現象。

（三）注重納稅大戶，忽視納稅小戶。由於稅務稽查工作圍繞着收入任務而展開，稅務稽查人員的工作着力點盯住一些納稅大戶，對一些繳稅較少的納稅人有所放鬆。原因是納稅大戶銷售收入多，外購貨物多，發生的經濟業務量大，一旦出現問題，查補的數額也相應比較大。相反，對一些年納稅較少的納稅人，銷售收入少、外購貨物少，經濟業務的總量比較小，即使出現問題，查補的數額也不大，存在檢查小戶頭有“吃力不討好”的想法。

（四）稽查建議制度落實不夠，還不夠細化。在部門配合、建議內容、建議形式和要求、文書格式、反饋方式和傳遞程序、限改期限等方面缺少詳細的規定，深度廣度還不夠，有待於進一步完善。

（五）管理性檢查不到位。稅務分局管理性檢查（又稱日常稅收檢查）貫穿於稅務管理活動的全過程，以實現稅務管理的有效性爲目的，充分憑藉稅收法律、法規賦予稅務機關的權力而進行的一項日常管理活動，但在現實中還沒有制定、規範和統一管理性檢查的操作規範和程序，管理性檢查的深度和廣度不夠，疏於管理、淡化責任的現象仍有存在？

（六）國、地稅稽查部門協作機制尚未完全建立，相互之間各自爲戰，大量涉稅信息得不到及時掌握和反饋。

二、強化稅務稽查，做好以查促管的對策

（一）轉變觀念，創新思路。要徹底改變把稽查當成組織收入的“調節器”的觀念，把稽查工作放在稅收整體工作中去考慮，使稽查工作服務於領導決策，服務於稅收徵管，要制定出符合本地區實際的以查促管的方案，明確具體操作的程序、實施步驟、量化指標、組織領導等等。

（二）落實並完善徵、管、查定期聯繫制度。要加大與徵收和管理部門的配合力度，徵管部門要爲稽查提供納稅人的基礎資料和信息，稽查要針對徵管部門提出的力量較爲薄弱、稅收秩序較爲混亂的納稅人和行業，運用法律手段進行打擊。要以稽查建議爲紐帶，全面促進徵管和稽查的信息互通、執法聯動的運行機制。要通過稽查建議制度，向徵管部門反饋徵管工作中所忽視的或薄弱之處，要積極研究探索，提出建議，更好地起到以查促管的作用

（三）明確稽查目的，不斷改進稽查方法。對被查對象不論大小、重點戶或非重點戶，一律平等對待，要根據選案疑點擬定檢查方案，有針對性地開展檢查，同時要培養良好的觀察能力、分析能力和應變能力，通過一些細微之處尋找案件的突破口，進行重點檢查，發現重要違法線索，要查深查透，力爭查處一些利用虛開發票、賬外經營偷逃國家稅收等重大違法案件，增強稅務稽查的'威懾力。

（四）努力做好稽查建議反饋工作。稅務稽查的目的是“外查內促”，稽查不僅是查補稅款，關鍵是通過稽查發現徵管中存在的管理問題，建議徵管部門改進工作中的薄弱環節，提高徵管工作水平和效率，從而更好地發揮國稅系統的整體功能，堵塞稅收漏洞。

（五）加大管理性檢查的力度。要規範和完善管理部門日常檢查的職責，統一、規範管理性檢查的操作程序，從檢查的對象、範圍、性質、時間、金額等方面作出合理的界定；加大稅務分局在清理漏徵漏管戶、覈查發票、抵扣憑證審覈、催報催繳、評估詢問，瞭解納稅人生產經營和財務狀況等不涉及立案覈查的日常管理活動的檢查力度，也是促進稅收徵管質量提高的一個重要舉措。

（六）注重與部門之間的協調和溝通。建立和完善國、地稅稽查部門之間的信息互通機制，進一步擴大稽查信息交流，建立定期聯席會議制度，減少對納稅人檢查的次數。在注重國、地稅稽查工作信息溝通的基礎上，還要加強同公安、檢察、法院等部門的協調配合、形成合力。對那些達到移送標準的涉稅案件，要及時移送司法機關處理。

調研的心得14

今天早上8點半左右，我們調研組全部人員在大坡中學空地處開了一個簡短的會議，主要交待組員調研的相關事宜和注意事項。會後，我們就帶着印有“青年志願者”的紅帽子、穿着整齊的隊服和拿着隊旗就開始出發。

驕陽似火，卻難以遮掩我們的熱情。出到校門口的時候，就看到一位中年阿姨正在倒垃圾，我加快腳步迎上去。很熱情的向她打招呼，然後就說明我們的.身份和目的，問他們是否願意幫我們填一份問卷調查表，她很樂意的答應了，但很遺憾的是她並不認識字，所以我得把一個個問題念給她聽，雖然有點麻煩，但我很開心能遇見這麼熱心的居民。這樣大大得鼓舞了我。

隨後，我揮別了阿姨，就繼續向人口密集的地方跑去，希望更多人能夠幫助我們。一路上，我們遇到了各種年齡的人，我都興高采烈的上去打招呼，但是好幾次都碰了一鼻子灰，因爲有的居民嫌麻煩，有些居民不太樂意幫我填調查表。雖然有點無奈，但我仍然堅持下去，不減剛來的熱情，還好功夫不負有心人，還有些居民很樂意幫助我，從中我瞭解了更多她們平時處理垃圾分類的方式和關於對垃圾分類的一些看法。最後，我們的預期工作圓滿完成了，雖然過程有點艱辛，但是我覺得這次調研很有意義。

調研的心得15

時間如白駒過隙，轉眼間，爲期十一天的暑期調研活動以近落幕。在這十一天內，我們進行了對小微企業、政府部門、創業孵化園的訪談，新聞稿、調研報告以及調研論文的撰寫等，從課題的確立到最後的數據分析，每個過程都有我的參與。我和其他夥伴一起，不畏艱苦，克服了自身羞澀、疲勞，天氣變化，企業負責人時間少等種種困難，完成了這次以“國家就業創業扶持政策背景下，XX市高校畢業生小微企業就業創業情況調查研究”爲課題的暑期調研活動。在這個過程中，我對當前就業形式及國家相關政策有了更深入透徹的認識，更學到了一個創業者應具備的素質：對市場的分析能力，與他人的溝通交流能力，團隊的合作管理方法以及做任何事都不能忘記的堅持不懈精神等。

7月1日到7月3日，在老師的帶領下，我和另外幾名小分隊成員一起走訪了“XX萬花筒文化傳媒有限公司”、“梵森藝術工作室”、“河北金竣信息科技有限公司——信貸通互聯網金融服務平臺”、“創世紀財富投資發展有限公司”等3家小微企業，並對企業創始人進行了簡單的訪談。

不得不說，越是成功的人越沒有傲氣，相處起來越讓人舒服，就我們訪談的創世紀總經理來說，連女生可能因爲特殊原因喝不了冰鎮水這樣的細節他都考慮到了，細心的分別準備了冰鎮礦泉水和常溫水，俗話說，“細節決定成敗”，對我們這些素不相識的學生尚且如此，可想而知他對其他客戶的態度，這樣的人不成功，誰還會成功呢？

我們走訪的這幾家小微企業，創始人大多是白手起家，雖然遇到了外界的許多阻力，但在政府的扶持政策下，終於一步步走過了最艱難的創始階段。大概也正是這種從基層做起的'經歷，使得他們格外的謙遜平和。從他們身上，我看到了一個個不可複製的創業者經歷，也看到了高校畢業生走出校門在國家政策的引導下確定的創業就業之路。

7月4日，小分隊成員一起對7月1日到7月3日對小微企業的訪談進行了基本的整理。7月5日，小分隊進行了簡單的修整，我和其他小分隊成員一起，通過電話對政府部門進行了訪談預約。

7月6日到7月7日，我和另外幾名小分隊成員走訪了XX市科技服務中心，並對該孵化器內的河北撿樂網絡信息技術有限公司、河北昂泰機器人科技有限公司、河北匯竹信息技術有限公司、河北築盛科技股份有限公司等四家小微企業創始人進行了深入的訪談。

XX市科技服務中心屬於國家級科技孵化園，入駐企業基本都是高新科技型小微企業，這類企業相對於一般小微企業受到的國家優惠政策更多，在稅收減免、科技項目資金補貼、引進人才補貼等多方面都可以享受國家有關政策的優惠。通過採訪這類科技企業，我明白了跟隨政策導向創業的重要性，科技是國家重點扶持的創業項目，所以科技型企業享受到國家給的優惠更多，因此創業初期遇到的阻力也更小。

幾家小微企業創始人都對我們的調研工作給予了肯定，河北築盛科技股份有限公司創始人還帶領我們參觀了公司產品研究實驗室，看着那些擺放整齊的瓶瓶罐罐，我不禁敬佩起那些辛苦的研究人員來，正是因爲有他們每個人的汗水，纔有了企業現今的良好發展。一個好的團隊也正是創業成功的重要元素之一，而團隊的凝聚力又來自於整個團隊的領導人，我開始認真反思，如果換做是我，是否能夠將周圍的人凝聚到一起，爲了同一個目標而拼盡全力？我是否具有一個創業者應該具備的素質？

7月8日，帶着各種關於創業關於自身的問題，我和其他幾名小分隊成員一起走訪了XX市創業孵化中心，相關負責人熱情的接待了我們，我們在孵化中心更加全面深入的瞭解到政府對科技型小微企業的扶持政策，也瞭解到一些政策下發過程中遇到的問題。在訪談的最後，我提到了之前訪談中的疑問，關於大學生創業的優勢和劣勢，負責人回答道，大學生有激情有熱情，有一定的知識資本，這些都是優勢，但是相對的，大學生盲目自信，對市場認識不全面，缺乏社會經驗，這些都是劣勢。

我認真地思考了這些天對各個小微企業創始人的訪談，以及對XX市內數家創業孵化園的走訪過程，再結合我自身的情況，我想，關於大學生是否應該創業，是否適合創業大概都沒有一個定論，每個人性格不同，選擇也會不同。之於我，目前的知識體系還不健全，社會經驗也不充分，所以，現在最重要的任務便是先培養自身興趣，緊抓學習機會，先通過汲取知識和經驗來提高自身的素質，只有這樣，我纔有可能在走上社會時，有開闊的眼界和長遠的目光，才能夠負責任的說，我可以！

我相信只要不害怕困難，不畏懼挫折，終有一天，我們會走到青春的制高點。青春正好，我想去闖闖！