心態培訓心得體會15篇

當我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編整理的心態培訓心得體會，歡迎大家分享。

心態培訓心得體會1

實話我是最怕開會發言學習寫心得體會，不是不想寫，而是能力有限寫不好。但讀了吳維庫老師的《陽光心態》，對我觸動很大，猶如在荒涼的沙漠中爲我送來了一口甘露，在陰暗的黑夜裏爲我點亮了一盞燈，在迷茫的前方，讓我看清了方向，更重要的是，讓我有了一顆像陽光一樣的心。

和諧是《陽光心態》所要灌輸的一個目標，和諧作爲一種心態，確是近在咫尺卻遙不可及。簡單地說，我們要帶着好心情享受人生，這也是書中所強調的一個觀點，對任何人任何事，不妨換一種心態去對待，也許你看見的就不一樣了。你向右看是一築牆，向左看也許就是一扇窗，外面風光無限。

心態決定性格，性格決定成敗。在我的工作生活中 ，常常會感到不如意，爲什麼別人都升遷了，我還在原地?爲什麼別人都調動了，我還在原地?吳維庫老師說，社會就是這樣，沒有人和環境去適應你，既然無法改變環境就學會適應環境。面對複雜的生活工作環境，我茫然無措。吳維庫老師說，快樂實際上不在環境，更不在別人，而是在於自己的認識，在於自己的心態。是我自己覺得環境變了，實際上是我的心態變了。爲什麼我不能保持原來的好心情呢?心態出了問題，那就要調整心態，好心情才能欣賞好風光。我可以把現在的一切當成是我的一種經歷，去認真面對，那就不存在所謂的不適應，而爲自己找藉口。人的一生，就像一趟旅行，從圓點出發，最後又回到圓點，但是，沿途中卻有數不盡的春花秋月，如果我們的一顆心總是被灰暗的風塵所覆蓋，乾涸了心泉，暗淡了目光，那人生軌跡豈能美好?面對複雜的環境，保持一種健康向上的心態，那即便是暗淡無光，也會有“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”。

我總是喜歡抱怨，抱怨事事都不如別人，抱怨爲什麼別人有的我卻沒有，陽光心態告訴我們，如果你抱怨不好，那是你不知道還有更壞。聽到這麼一句話，當你安慰別人的時候，說什麼都不如說一句其實我比你更慘來的有用。吳維庫老師教我們向下比較。當發現別人比自己差得時候，雖然自己有不盡如人意的事情，但是同更“倒黴”的人相比，自己還是幸運的。快樂的真理便是:向下比較。比上不足，比下有餘。

活在當下，知足常樂。塑造陽光心態，我們所擁有的只是現在。以前總是常常羨慕別人，羨慕他們升遷、調動，現在想來，其實真的沒必要羨慕別人，十三億個人有十三億種活法，活在別人的陰影下，那人生還有什麼意義呢?假如你什麼都沒有，你還有關心疼愛你的父母，還有你的家人，吳維庫老師說，珍惜今日，今天就是特別的日子，不要期盼特別的日子，不要把好東西留給別的特別的日子。認真做好本職工作，真心關愛你值得關心的每一個人，生活的真諦就是：活在當下，知足常樂。

學會感恩。很多年前聽過一個故事：一位在山中修行的禪師，有一天夜裏，趁着皎潔的月光，他在林間的小路上散完步後回到自己住的茅屋時，正碰上個小偷光顧，他怕驚動小偷，一直站在門口等候他…… 小偷找不到值錢的東西，返身離去時遇見了禪師，正感到驚慌的時候，禪師說：“你走老遠的.山路來探望我，總不能讓你空手而回呀!”說着脫下了身上的外衣，說道：“夜裏涼，你帶着這件衣服走吧。”

說完，禪師就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着頭溜走了，禪師看着小偷的背影，感慨地說：“可憐的孩子，但願我能送一輪明月給你，照亮你回家的路”!第二天，溫暖的陽光融融地灑照着茅屋，禪師推開門，睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興，喃喃地說道：“我終於送了他一輪明月……”

學會感恩，不是一定有人幫助過你才能感恩，感恩是對身邊所有的人和事物，擁有一顆感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣賞觀天下萬物皆美好。現在盛行的一詞“幸福指數”，你的幸福指數高嗎?它與財富和權力完全沒有關係，幸福指數取決於你的心態。幸福是一種感受，如果我們沒有學會感恩，你會忽視別人對你的付出，你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你，那就感恩他磨練了你的意志;如果你覺得有人欺騙了你，那就感恩他增進了你的見識。感恩的心來源於陽光心態。

生命在於過程。常常會覺得，自己經過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果，那就完全失敗了嗎?吳老師告訴我，也許結果是失敗了，可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了並不是意味着什麼都沒有得到，其實你可能是“失之東隅，收之桑榆”。有人說，我只在乎結果，過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的，既然有了結果，爲什麼還要每天奔波呢?生命在於過程，過程在於心態。生命的質量取決於每天的心境，學會享受過程，精彩每一天。

幸福是一種感覺。越來越發現，生活每天都在反覆，周而復始。每天的安排都一樣，有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點生活。既然生活不能改變，倒不如改變一下自己的心態，爲小事而高興。爲小事而高興，就會有更大的高興的事情出現。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機器，換一個角度來看看，也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福，其實很簡單。

讀陽光心態，我覺得最重要的一點是用積極樂觀的心態去對待任何事。開開心心的去生活、工作，何樂而不爲呢?最後還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞，現在還不知道呢”。

心態培訓心得體會2

12月10日和12日晚上，外國語學院對我們這第一批心理委員進行了集體培訓。

最初作爲心理委員，雖然懷着想爲班裏的同學出一份力的想法，但是有很多事是我無能爲力的。因爲我畢竟不是專業的心理醫生，沒有經過培訓，沒有專門的心理健康知識，想要解決大家可能出現的心理問題又不能涉及到個人隱私，想要做好心理委員是很困難的。

通過這兩次的培訓，老師讓我意識到心理委員是一個助人者的角色，或起着溝通學生與老師

的作用。之前我自己曾經考慮過的關於心理委員的問題也好，困擾也好，是所有的心理委員都要面對的事實。所以，做這項工作其實並不需要我們像一位真正的心理醫生那樣爲同學們進行細緻專業的心理輔導，而是要求我們發動全班同學在生活中能做到細心觀察，在其他同學出現情緒問題的初期就發現問題，大家一起對這部分同學進行開導或安慰，防止同學們的心理問題惡化。然而一旦有同學產生了嚴重的心理問題，我不能靠同學的力量解決，而應該及時向專業的`老師請教。另外，我應該多向同學們傳播心理知識，喚起大家的心理健康意識，爲更有效的解決同學們初期心理問題打好基礎第三，我還有一項任務，就是增強班級凝聚力。這一點和班上其他的委員一樣，只要我們用心爲同學們組織各種各樣的班級活動，豐富大家的課餘生活，相信一定可以增強我們班的團結精神。

通過這兩次的學習，我對心理委員的工作有了初步瞭解。希望在今後的學習中能繼續充實我的心理知識和工作方法，爲同學們營造一個更好的學習氛圍而努力。11月10下午，大學生心理諮詢中心在圖書館視頻會議室隆重舉行首屆班級心理委員培訓暨開班儀式，校黨委委員、副校長、學校大學生心理健康教育工作指導委員會主任孫立峯出席儀式並作了重要講話，各學院分管學生工作的領導、各班級心理委員、培訓主講教師、心理諮詢中心工作人員共200多人蔘加活動。開班儀式由心理諮詢中心主任、學生處副處長柳青主持，心理諮詢中心副主任答會明對培訓有關事宜作了詳細安排。

1、孫立峯副校長在講話中對班級心理委員在學校心理健康教育中的角色地位、工作方法作了闡述，並提出了三點希望和要求。一是要高度重視大學生心理健康教育，加強心理健康教育工作的針對性、實效性和主動性，不斷開展工作創新，創新工作機制、工作途徑、工作方法，建立學校心理健康教育的長效機制。二是要充分發揮班級心理委員在心理健康教育中的朋輩輔導作用和自己人效應。三是要珍惜培訓學習機會，認真聽講，積極思考，加強交流，互幫互學，將理論與實際學習生活聯繫起來，作到學以致用。

孫立峯副校長強調指出：班級心理委員的設置是我校心理健康教育中的新事物，培訓也是第一次，在作好本次培訓工作的同時，要注意總結和積累經驗，鞏固成果，不斷推動我校大學生心理健康教育工作上水平、上臺階。

2、柳青同志就落實孫校長的講話精神作了總結，要求各學院將講話精神帶回，進一步加強心理輔導站的建設，幫助和指導心理委員開展工作;各班級心理委員要根據編班和時間安排，認真堅持學習，保證完成學習任務。

心態培訓心得體會3

關於心態這個話題，我曾經參加過幾次培訓，但是感覺於這次不同與以往。這次培訓趙老師很實際並富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決於自己的心態。談起心態，就會想到平時工作當中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應本着一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。

我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。

在我們服務性行業當中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的'心態，去繼續工作，而不是帶着怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什麼樣原因讓顧客生氣，自己哪裏做的好或是不好，應該怎麼對待此事件。

“說到不如做到。”

一個人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。

在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學會先了解別人，然後以她們認爲最好的方式對待她們而不是我們以爲的方式，這一點還意味着要善於花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。”

“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”當聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多麼的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多麼希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間裏選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務於社會。

在16號的培訓當中，趙老師給我們講了十三條職業心態，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以後的工作中我要根據實際情況，靈活的運用。在這當中，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閒時拿出來分享一下，會對自己在工作當中有所提升。

懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發現原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。

真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。

心態培訓心得體會4

10月21日,教育局在我校組織了爲期一天的全校教師心理健康教育培訓,江門職業技術學院的兩位心理學教授給我們上了一天精彩的心理

健康教育課。這次培訓不同於一般的培訓，隨着時代的發展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現代人必須具備的條件和基礎。從素質教育的着眼點來看，健康的心理是孕育良好素質的保障。然而，在我們實施素質教育的過程中，由於社會、學校、家庭多方因素，導致部分老師厭教，部分學生厭學等不健康心理，嚴重影響了教與學的工作。

一、通過學習，我認識到了教師心理健康的重要性

教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言談舉止，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕鬆愉快，反之，只能在課堂上造成一種緊張的氣氛，使學生如坐鍼氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關係的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

此外，教師要善於做好自身的心理調節及保健工作，瞭解自我，辯證地看待自己的優缺點；學習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善於選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關係；樂於爲工作奉獻，併合理安排時間，張弛有度；培養多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才

能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。

二、通過學習，我也認識到了學生心理健康的重要性

學生的心理健康對其一生有極爲重要的影響。我們總能在報紙或新聞中看到小學生自殺的事例，爲學習，爲人際關係等等，且有增長的趨勢，這就說明現代學生承受心理壓力的'能力值得引起我們的關注。教師力求“對症下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，瞭解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環境、撫養環境，社會風氣等。例如，我們可以儘量創設健康的教育環境、可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動，可以與學生家長溝通思想，相互配合，根本的出發點就是要將其全面滲透到學校教育的全過程。

總之，教師的目的就是教書育人。首先，爲了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格。良好的性格、高雅的氣質、卓越的才能以及高尚的道德品質將對學生產生潛移默化的薰陶與教化作用，真正作到爲人師表。其次，只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平一定能朝着健康的方向發展。

心態培訓心得體會5

這次培訓心態建設的課程，我認爲心態即爲人對事業、工作及生活中應保持的心態。通過培訓，我認爲應具備良好的心態是：積極向上、熱情、敬業、團隊合作、不斷提升完善自我的心態。人不僅僅要具備良好的心態，更要具備長久持續的學習力，通過培訓我感觸較深的是：

一、擁有積極的心態：

我認爲擁有積極的態度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對事業懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。狄更斯說過“一個人的陽光心態，比一百種智慧更有力量”，陽光心態是積極、知足、感恩，達觀的一種心智模式。每一個人都渴望擁有燦爛的人生，但真能夠活得精彩無限，有滋有味兒，卻是那些始終以積極的方式迴應生活的人。生活就是一種態度，能成功駕馭自己的心態，我認爲就開始了自己的精彩人生！

另外要有工作目標，只有目標明確了，我們才能更清楚的知道自己的職責。我們才能腳踏實地做好每份工作。我們每位員工和企業之間實際就是利益共同體的關係，在我們付出的時候獲得相應的回報，和企業之間實現雙贏。所以，我們的工作態度將主宰我們的人生：混着幹，企業也不會因爲某一個人而混垮，相反你是在浪費你的青春和時間；好好幹，你不但可以從企業中有收穫，而且也爲你的人生積累了一筆豐富的經驗。

二、擁有感恩的心：

凡事都應帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的'。企業給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平臺。對企業，我們應該懷抱着一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應懷抱着一顆感恩的心來回報他們。積極的心態將促成積極的行爲，當我們抱着一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一杯生命中的甜水，越喝到最後，就越甘甜！

心態決定行爲，行爲決定習慣，性格決定人生。因此，要想改變人生，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行爲做起；要想改變行爲，就要從改變心態做起。

除積極的心態外，我們必須要擁有持續的學習力，既要學，又要習，要學以致用！韋老師說的531、道術器等，尤其是六點優先工作制，對我們是非常的適用，每天花五份鍾將第二天的要做的工作做個計劃安排，按照輕重緩急的先後順序排好，第二天照着這份計劃表來做或跟進，我想我們一定能達到事半功倍的效果！

心態培訓心得體會6

x月18日，我有幸參加了輝騰商學大講堂關於《陽光心態》課程的培訓，這堂培訓課始終是在輕鬆的氛圍中進行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。

當我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態就是說要有一種積極向上的，正面的心態;樂觀的去面對生活;成就幸福，美麗的人生。

我想這樣的課，內容是不需要記憶的，關鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。

陽光心態的核心內容就是要養心，讓自已的能力與慾望匹配。

當自己的能力和慾望相等的時候，感覺上是最幸福的;當能力大於慾望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉;當慾望大於能力的時候就會被失落和抑鬱所環繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。

心理會決定你的態度，態度會決定你的習慣，習慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。

可見，陽光心態對一個人有多麼重要。

因爲凡是擁有陽光心態的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天;凡是擁有陽光心態的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。

要想有一個很陽光的心態，那麼就要說說他的核心：觀念。

我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。

在此，老師講到了一個ABC理論：

“ABC理論”是美國臨牀心理學家阿爾伯特-艾利斯於60年代創立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。

這就成了ABC理論的基本觀點。

在ABC理論模式中，A是指誘發性事件;B是指個體在遇到誘發事件之後相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;C是指特定情景下，個體的情緒及行爲的結果。

也就是B決定C。

這些也使我想起了弗洛伊德對於人格結構進行分析時所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅動力，就像一口沸騰着本能和慾望的大鍋。

它按照快樂原則行事，急切地尋找發泄口，一味追求滿足。

本我中的一切，永遠都是無意識的。

自我 處於本我和超我之間，代表理性和機智，具有防衛和中介職能，它按照現實原則來行事，充當仲裁者，監督本我的'動靜，給予適當滿足。

自我的心理能量大部分消耗在對本我的控制和壓制上。

任何能成爲意識的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處於無意識狀態的東西。

超我 代表良心、社會準則和自我理想，是人格的高層領導，它按照至善原則行事，指導自我，限制本我，就像一位嚴厲正經的大家長。

弗洛伊德認爲，只有三個“我”和睦相處，保持平衡，人才會健康發展;而三者吵架的時候，人有時會懷疑“這一個我是不是我”?或者內心有不同的聲音在對話：“做得?做不得?”或者內心因爲慾望和道德的衝突而痛苦不堪?或者爲自己某個突出其來的醜惡念頭而惶恐?這種狀況如果持續得久了，或者衝突得比較嚴重，就會導致神經症的產生。

陽光心態讓我認識到了積極平和的心態的重要性。

心態決定結果。

心態決定了我們對人對事的態度。

通過心態培訓，我重新審視了自己，我認識到了自己也存在溝通不到位的弊端，在以後的工作中，我要主動，真誠地與員工交流溝通，用“雙贏的規則、開放的觀點、包容之心”對待生活和工作，努力完成本職工作。

同時，我也要調整自己溝通的技巧與方法，做到事半功倍。

心態培訓讓我懂得了設定自己的中長期目標併爲之而奮鬥的重要性，通過心態培訓，我悄然大悟，我終於明白了爲什麼以前工作時總感覺自己無動力，無激情，歸根到底是因爲我沒給自己設定一箇中長期目標，沒有明確的方向，導致自己如無頭蒼蠅一樣，到處亂撞。

現在，我要給自己設定一箇中長期目標，以後所有工作和生活都圍繞着我的目標，我要充滿激情，充滿活力地生活和工作，爲我的目標努力，努力，再努力，堅持，堅持，再堅持，最終實現我的中長期目標，實現我的人生價值。

我非常感激公司給我提供了一個再學習再提高的機會，讓我深刻認識到了自己工作中的短處在哪裏，讓我學到了職場中沒人教我的道理和規則。

我會重新端正自己的人生觀，價值觀，以辯證的方法來分析，解決工作，生活中的困難，我會以陽光心態作爲後盾，堅定不移地實現我的中長期目標，我相信，我一定會成功。

心態培訓心得體會7

通過本次培訓，感觸頗深，令我認識到心態的重要性，本次培訓從以下幾個方面展開，闡述了心態的概念，心態的重要性和人生成功必備的幾個心態要素，分別是：學習的心態，責任的心態，主動的心態，務實的心態，競爭的心態，謙虛的心態和感恩的心態。

有人說：態度決定行爲，行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。歸根結底還是：態度決定命運，可見心態的重要性。所謂心態，心即心理，態即態度。換句話說。心態就是人的意識。觀念。動機。情感。氣質。興趣等 心理狀態的一項。它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向。人生的成敗有許多因素的'影響，但是起決定作用的就是心態。成功＝心態（99%）+方法與技巧（1%）。

人的生活並非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調控的，人生的方向是由“態度”來決定的，其好壞足以明確我們構築的人生的優劣。心態的不同必然導致人格和作爲的不同，而且會有天壤之別。不良的心態是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態是我們命運的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。

在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和謙虛的心態，告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。還有一點感觸很深刻：就是良好的心態影響個人，家庭，團隊，組織，最後影響社會。好的心態可以讓自己成功，壞的心態毀滅自己，導致失敗。

通過本次培訓，在以後的工作中，一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱着感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力和核心競爭力。

從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。

相信通過這種心態的改變和工作中的堅持，一定可以養成良好的心態，具有成功人所具備的心態因素，有人說一個行爲連續堅持20天可以養成一個習慣，一個習慣連續堅持20天可以形成一種責任，一種責任可以培養一個心態，可見養成

一種心態是需要堅持和不懈的努力的，在以後生活和工作中總結經驗教訓，用自己的耐心和每天的努力養成良好的心態。

心態培訓心得體會8

塑造陽光心態，精彩每一天

——學習陽光心態心得體會

學習了清華大學吳維庫博士的“陽光心態”講座，細細地回味，令我感觸至深，收穫甚豐，心情也異常舒暢，豁然開朗。

第一章陽光心態的重要性

陽光心態是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。吳維庫博士應用現實生活中的大量案例，分享了有關陽光心態的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在過程；活在當下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創造環境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助締造自我內心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。

在紛繁蕪雜的塵世中，我們經常被工作生活中的瑣事而焦頭爛額，在我們感覺到累的時候，或許更多的不是身體上的累，而是心理上的疲倦。而吳博士在講座中提出陽光心態是一種積極、寬容、感恩、樂觀、自信、給博愛和工作並快樂着的心智模式。擁有陽光心態，工作、學習、生活、事業交往均能和諧順利。

陽光心態的意義對於我們個人的意義主要體現在以下三點：

第一，心態決定能力。擁有陽關心態的`人，往往在工作能力上起到良好的促進作用。

第二，心態決定生理。人們常說“知足”常樂，其實說的就是良好心態對於人生理健康的積極效能。

第三，心態決定命運，一個人的命運掌握在自己手裏，擁有陽光心態的人，會以樂觀、開朗、積極向上的心態，去迎接生命中的每一件事。因此，面對物慾橫流的社會，面對紛繁複雜的工作生活時，我們要做到的就是要保持一顆陽光、平常的心態來指導生活。

第二章如何擁有陽光心態

吳教授說如何擁有，並保持陽光心態？知足、感恩、達觀。非知足不能常樂，在如今這個物慾橫流、工作壓力大、生活節奏快的商品社會，熙熙皆爲利來，攘攘皆爲利往，此山望去彼山高，不能保持一顆平常心、知足心、感恩心就只能在各種慾望面前左右搖擺，心態失衡，在任何一個單位，任何一個崗位，當思來之不易，應懷着感恩的心倍加珍惜，付出必有回報，領導同事不會看不到，退一步講，通過你的努力至少提升了你個人的能力，這又何嘗不是財富？保持陽光心態同樣也需要日積月累，控制自己的情緒，假以時日，達觀的境界就擁有了。講座中有一個比喻，個人是一塊磚，磚在牆中上擠下壓是正常的，換個沒壓力的位置，那這塊磚還有何用？位置不當甚至是垃圾。自思身處的崗位，沒有壓力的話何必設這個崗位？牢騷、抱怨只會破壞自己的情緒，影響整個團隊，甚至就要失去這個崗位了。“天下本無事，庸人自擾之”，做好自己的本職工作，不要杞人憂天，卡耐基說過，“99％的擔心是不會發生的”，想想塞翁失馬的故事，“禍兮福所倚，福兮禍所伏”，應該面對的就要勇敢面對，“世事我曾抗爭，成敗不必在我”，沒有常勝將軍，失敗也是一種財富。

第三章保持陽光心態，活在當下

積極、健康、自信、進取、樂觀的心態，是一種用微笑來面對生活，用感恩的心來面對一切的心態。寬恕別人，善待自己。寬容他人會獲得祝福，揹着太多情感包袱的人沒有能量應對今天，放下情感包袱你會獲得精神世界的成長。擁抱生命的所有時刻，利用它們使自己獲得更多。愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之；懂得關懷獲得朋友，懂得放心獲得輕鬆，懂得遺忘獲得自由。你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點。總之，活在當下。

“修身，齊家，治國，平天下”，成一事足矣，亦難矣，“一屋不掃，何以掃天下”，從現在做起，從點滴做起，保持陽光心態，活在當下，笑對人生，在自己的崗位上快樂工作，那就領悟到了人生的真諦。

第四章帶着陽光心態締造陽光生活走向陽光未來

培訓一晃而過，雖然天氣微涼，心卻是透亮的，整個人是陽光的。清華大學教授吳維庫的《塑造陽光心態》講座沒有激情四溢的吶喊，沒有故作深沉的哲理，沒有生僻晦澀的詞句，他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣，一段段事例，一個個道理，深入淺出，娓娓道來。

在我們日常生活工作中，經常會遇到各種各樣的麻煩和困擾，對這類事情，如果總是想不開，就會出現自控能力減退，情緒失去控制，言行反常的現象。

對此，吳維庫教授的陽光心態能及時讓你醒悟並快樂起來。他的名言就是“是好是壞還不知道呢”。帶着這種心態，首先要讓自己有陽光、進入陽光、感受陽光，降低期望值，提高努力度；在壓力下快樂、在框架下自由，肩上有擔子、心上無壓力；把自己看作一面錦，以後每一點的進步就是錦上添花。其次以平和、溫暖、有力的心態塑造自己，對人和事物都要知足和感恩；健康的心態產生健康的言行，別把自己看得太重就不會失重，別把自己看得太高就不會失落；用正確的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。最後用陽光心態享受生活，去發現美，學會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好；你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度，要想溫暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態。

吳維庫教授的課讓我受益匪淺，我認識到塑造一個健康、向上的心態，是做好一切工作的良好開端。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和。我們社會提倡講和諧，不僅要力求人與人和諧，

人與自然和諧，更要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。願我們都能帶着陽光心態，締造陽光般的工作、學習和生活環境，快快樂樂地過好每一天。

心態培訓心得體會9

職業化心態即爲人對事業、工作中應保持的心態。通過培訓，我認爲職業化心態是：具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態。通過培訓我感觸較深的是：

一、強烈的企圖心（人生需要目標）

我理解爲人要有自己明確的生活工作目標，我們的行爲都是以此爲導向的。我們在工作中應設定明確的具體的工作目標，只有具體的符合實際的工作目標，才能確定具體的工作內容，我們的工作纔會有明確的目的性；工作纔會有動力。作爲門店應確定銷售目標（最關鍵的），銷售是謀取利潤的基礎，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據門店的`實際情況具體分析，制定想要達成的銷售目標，找出達成目標的方法、手段，才能進行實施，目標方能達成。

二、生命的質量取決於你的心態

心態改變，命運就會改變。心態也就是對生活，工作等的態度。積極的心態能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作爲一名值班經理，要想每個員工都能積極熱情地工作，那麼就需要一名積極熱情的人，用心對人、用心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經理要有感染力，要身體力行的帶動員工進行工作。

三，熱愛學習，更新知識

這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進步就等於倒退，不熱愛學習，將會被淘汰，在今後的生活中，要不斷的學習，充實自己。

四、主動出擊，堅持不懈，絕不放棄

在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅持不懈，直至攻克難關。在這個時代不能做到主動出擊，那麼就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。

通過這次培訓，讓我聯想到了――職業化團隊。我們所有的漱玉平民人，應該有共同的奮鬥目標，應有爲此目標堅持不懈努力的力量，要成爲一支職業化團隊，我們的力量將是無窮的！可是我們現在做到了嗎？我們每個人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實現，那麼我們漱玉平民的宏偉目標將會實現！因爲每個人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。我會在今後的工作中盡我所能努力打造門店的職業化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，爲完成公司的目標貢獻我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫藥行業的航母！

心態培訓心得體會10

很高興公司給了我這次培訓的機會，使我有了很大的轉變。一開始，這次培訓的方式跟我想象的不一樣，我認爲的培訓就是傳統的照本宣科式的，老師在上邊講，我們在下面聽，中間會有一些小的互動。直到進入培訓的現場，我的觀念被徹底的顛覆了。我突然感覺到自己不應該來，這裏不適合我。我的性格比較傳統、內向，不善於表達，但是我也深深的感覺到自己性格的缺陷，從心裏也想有所改變。但是遇到了關鍵時刻還是會退縮。沒辦法，既來之，則安之。看着大家都很活躍的樣子，默唸“豁出去了，反正死不了”，強迫自己融入到現場的氣氛中。

接下來是選“鷹王”，我也積極的報了名，但正像教導員說的一樣，我的優勢是歲數大，管理經驗豐富，但是缺乏激情，在氣勢上輸給了對方。不過我知道我努力了，沒有成功，是我的努力不夠。假如給我第二次機會，我一定會成功。

課堂上老師講的內容其實大家都懂得，也沒有什麼突出的地方。關鍵是現場的氣氛，能夠把大家帶動起來，把一個臨時組成的大家庭團結起來，勁往一處使，朝着一個目標努力，通過自己切身的體會，感受到團隊的重要性，團隊的力量。激發了自己的責任感和榮譽感。通過這些活動，我感覺到了自己的改變，說話聲音大了，有時就是在破開嗓子喊，也能夠隨着音樂的節拍跳動起來，雖然跳的不好甚至不和節拍，但是我知道我改變了，這在以前是不可能的'。更大的是心態的改變，對孝道、忠誠、責任、堅持、愛、感恩有了更深層次的理解。

這次培訓給我印象最深的三個遊戲：

齊眉杆：這個比賽讓我感受到團結一心的力量，看似簡單落杆動作，沒想到做起來是那麼的難。當我們成功時才體會到“心在一起是團隊”的真理。當一個團隊的成員心在一起時，沒什麼做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盤散沙，什麼也做不到，所以我們要愛護家，愛護我們的團隊，愛護我們的公司，和我們的公司一起成長。 POWER訓練：也是一個看似簡單的遊戲，許多人都沒有堅持下來。當我做到五分鐘時，我感覺我有點堅持不了了，大腦缺氧，感覺看到的景物都是虛幻的，身體還在不斷的運動着，想到了放棄。但我看到團隊的家人站到我的面前鼓勵的眼神時，我告訴自己---堅持。這個信念使我挺過了難關，我也站到了中間，鼓勵其他家人。在我們相互的鼓勵下，我們成功了，沒有一人放棄，全部堅持到底了，當訓練結束時，我高興極了，在我今後的工作我要將此次訓練的感受銘記在心，遇到困難時，堅定自己的信念，自己能行的，只要堅持就能做到，不放棄就有希望。

報數：我們的隊長一次次爲了我們的失敗付出一次比一次多的代價時，看到了做爲領導的責任，領導要爲每一位員工買單，作爲員工，你每次的出錯，都會讓領導來買單，只有我們作爲員工，勇於承擔責任，做好自己份內的工作，才能減輕領導的負擔，每個人都爲自己負責，才能成就企業的發展，我們自己才能發展的好。

通過這次的學習，我的心態有了很大變化，我就是一根燒紅的鐵棒，感染我們的檢驗團隊，點燃我們團隊的激情。具體計劃如下：

１、 通過每天的班前、後會，除了繼續學習《幹法》，做一些活

躍大家工作情緒的活動，調動大家參與的積極性，讓大家敢於表現自我。

２、 每週做一個鍛鍊檢驗員團隊意識、堅持信念的小遊戲，可

以給獲勝者適當的物質鼓勵。

３、 把忠誠、孝道、堅持、信念、愛心、感恩作爲專題培訓，

製作成PPT形式，學習後進行分享。

通過這次培訓，使我明白了這樣的道理：你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現笑容。這就是六星級心態的內涵。經過培訓，我們增加了自信，知道要成功，就要相信自己，時刻保持良好的心態。我要做一根燒紅的鐵棒，燃燒自己，點亮我的團隊。

心態培訓心得體會11

最近公司組織了一次職業心態培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以後多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態的講解，更是讓我受益匪淺。其實人最重要的是心態，一個人如果用積極的態度去做好每一件事，也許會有意想不到的收穫喔，因爲一個人的態度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態，才能把事情做得更好。

首先我個人認爲一個企業要做大做強就要留得住人才，因爲人才纔是企業發展的基本。只有人才留住才能使企業做活做強做大。至於心態重要的是要有職業道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠爲家，以人爲本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發展呢？只有上下團結一心，才能使一個企業做大做強。最後要有規範化的管理，我認爲管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業更好的發展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最後的小遊戲，在這個遊戲中充分體現了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態的必選性。說真的，每個企業都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認爲應該求其精髓，去其糟糕。纔能有利於公司的發展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利於提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我瞭解了心態的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我並不認同。人非聖人，誰人無慾。也許只有聖人才會無慾無煩吧？我只知道是個人都會有慾望，有了慾望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變爲動力纔能有所成就。最後我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。

最近公司組織了一次職業心態培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以後多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態的講解，更是讓我受益匪淺。其實人最重要的是心態，一個人如果用積極的態度去做好每一件事，也許會有意想不到的收穫喔，因爲一個人的態度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態，才能把事情做得更好。

首先我個人認爲一個企業要做大做強就要留得住人才，因爲人才纔是企業發展的'基本。只有人才留住才能使企業做活做強做大。至於心態重要的是要有職業道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠爲家，以人爲本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發展呢？只有上下團結一心，才能使一個企業做大做強。最後要有規範化的管理，我認爲管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業更好的發展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最後的小遊戲，在這個遊戲中充分體現了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態的必選性。說真的，每個企業都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認爲應該求其精髓，去其糟糕。纔能有利於公司的發展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利於提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我瞭解了心態的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我並不認同。人非聖人，誰人無慾。也許只有聖人才會無慾無煩吧？我只知道是個人都會有慾望，有了慾望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變爲動力纔能有所成就。最後我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。

心態培訓心得體會12

尊敬的各位領導：

首先感謝公司領導給我這次培訓的機會，經過這次陽光心態培訓我學到了很多知識，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困難和挫折面前，保持陽光、樂觀的態度纔是最重要。

做任何的事情，心態決定着成功和失敗，就象自己現在的角色一樣，什麼樣的心情決定什麼樣的事。

鼓舞可以激發熱情。當員工做錯了什麼，店長要做的不只是喝斥員工，還要鼓舞員工。在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工，一個人無論他是領導還是員工都會有自己的閃光點，在平時的工作中店長隨時可以鼓舞員工這是喝采的方式。熱情=現金與喝采。所謂三個臭皮匠頂上一個諸葛亮，在工作中要互相鼓勵互相扶持這樣才能達到共好。

事無鉅細，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天賦，都會被完成得很好。

一、學習到哪幾點？

1、想讓別人怎麼跟你講話，你就先怎麼跟比人講話，站在別人的立場上去講話，同流才能交流。

2、定下心來去工作，不浮躁。

3、遇到問題先找自己的原因，堅持每天進步一點點。

4、保持堅持的態度，相信堅持的力量。

二、結合以上幾點，在以後的工作中我將有什麼改進？

1、做爲一個銷售人員，學會與人交流至關重要。通過此次培訓，我將在每天和客戶電話溝通時，多站在客戶的立場上考慮問題，在市場的大環境下引導客戶，積極推銷我們的棉花，積極做好銷售，做好服務工作。

2、在銷售部門工作，業務量和工作量很大，有時做不好或者當工作越積越多的時候難免浮躁和產生很強的'比較心理，易好高騖遠。在以後的工作中，我要努力讓自己定下心來，戒浮躁，踏踏實實的做好自己的工作。

3、我是剛畢業兩年的大學生，進入公司工作才僅僅兩年，有些業務還不熟練，難免犯錯誤和遇到困難，遇事要先找自己的原因，然後從自身一點點改正，一點點進步。

4、在以後的工作中，定下心來，不浮躁，不好高騖遠，保持積極的心態，相信堅持的力量，專心做好自己的工作。

心態培訓心得體會13

我參加了沙坪壩區中小學心理健康教師培訓班。此次心理健康培訓的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓給與我的東西決不止心理學的理論知識，它會有一種延續性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的.人生……它會讓我更爲自信更爲坦然地接受一次次的挑戰！心理健康教育我還處在初步的學習、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學校心理健康教育燦爛明天！

在培訓學習中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，並且通過理論學習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發生。 通過培訓我還意識到要實現提高學生素質，促進學生的人格健全發展的目標,教師的作用是無可替代的，尤其是輔導員。所以在這幾天的培訓學習中，我都認認真真地上好每一節課，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學得更好，生活得更好！

在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的衝擊；結交了一羣優秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收穫頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啓發。對我的教育有了一個新的認識。在工作中學習，在學習中收穫。

心態培訓心得體會14

入職第二天，公司的人事經理對我們新入職的員工進行了心態管理方面的培訓。而這也是對我們將來在工作時心態管理上的一種激勵與引導。曾經的我對此不以爲然，而在培訓之後我從內心深處意識到心態好壞的重要性。不能說好的心態一定可以使我們成功，但是沒有好的心態，我們成功的機會必將減小很多。當然成功所必須的心態也不單單隻某幾個，它需要各方面好的心態的疊加。在培訓中提到，人生成功所必備的心態因素包括：積極的心態，主動的心態，空杯的心態，雙贏的心態，包容的心態，自信的心態，行動的心態，給予的心態，學習的心態，老闆的心態。在今後的工作中，我也會將這些蘊含強大正能量的心態因素牢記在心。

作爲一名剛剛畢業不久的學生，我深知自己就像一張白紙，我知道自己需要社會的深海歷練才能站穩腳步。初到公司，自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時候的給我們進行了心態管理培訓。在這幾天的培訓中，我記得張總和芳姐都強調一句話：來到公司，你的能力和經驗放在第二位，而你的態度始終放在第一位，而這足以說明心態對一位員工來說的重要性。在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和自信的心態，這告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的.不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態。我們不能改變環境就得適

應環境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態度。每個人因爲生活環境、成長經歷的差異而在工作中都不可避免地帶着自己的性格與個性，此時和工作要求統一性的原則就會產生矛盾，求同存異就應當成爲人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態度上，作爲個體，也許我們並不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。

通過本次培訓，在今後的工作中，我一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱着感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力。從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動，做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。良好的心態不是我們天生就有的，相信在我們的努力下，用我們的耐心和我們的堅持一定可以培養良好的心態。

心態培訓心得體會15

今年十一月份，在工行北京分行金融培訓學校，我有幸接受了如何在個人崗位上打造陽光心態的專題培訓講座，感觸頗深。共同參加培訓的同事們全神貫注，時而神情激昂、時而掌聲如雷、時而若有所思。培訓像一股春風，輕拂同事們智慧的思想；培訓像一場春雨，滋潤同事們乾涸的心田，有時聽來振聾發聵、有時聽來字字珠璣，大家不禁發出感嘆：值得一聽啊！工作中，我們有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰，這時“陽光心態”就成爲了那把打開心靈之門閃閃發光的金鑰匙，我們寄望於它緩解壓力、啓發智慧，讓我們擺脫心靈的迷惘，走向光明之路。

塑造陽光心態，就是要在工作和生活中調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態度，通過個人內心和諧從而促進社會和諧的一把鑰匙。此次培訓，對於剛剛被聘爲大堂經理的我來說，更是感觸頗深，下面就來談談我的幾點心得體會:

　 第一，不能改變環境就適應環境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態度。

在這次陽光心態的培訓後，我努力在養成一種習慣——發現生活的美好方面。努力學會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好。相信通過努力，自己的未來沒有問題。特別是在銀行工作的這些年中，我更加深刻的體會到了如果總是試圖在改變環境、改變別人，最終的結果都只會適得其反、事倍功半。在銀行工作中，無論是櫃檯抑或是大堂服務，我們都追求完美，但我們不苛求完美。這是對人的態度，每個人因爲年齡、學歷、成長環境、情商和工作經歷的差異而在工作中都不可避免地帶着個性化色彩，此時和工作要求統一性的原則就會產生矛盾，求同存異就應當成爲人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態度上，作爲個體，也許我們並不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。面對困難和問題是如此，面對挫折和批評則尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和問題卻層出不窮，如果不能從舊的挫敗感中掙脫，新的問題就會接踵而至。此時，脆弱的人被擊垮了，而有着陽光心態的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務，迎接新的挑戰。所以，擺脫不了工作的困擾，但我們可以保持對待工作困難的積極態度，從解決困難中去獲取成就感和快樂。

第二，學會享受過程，享受工作，享受生活。

做事是講求結果的，是領導所看重的，但過程是我們思想指導下的行爲，那裏面有我們的智慧和汗水。所以，享受我們在過程中的付出，是保證在工作中追求結果的動力源泉。強調過程，但不放棄結果，做事的人都知道，沒有智慧和素養在過程中持續的付出和展現，是難以追求理想結果的，而過程正是價值在量上的積累。在銀行工作中，更應該學會享受過程。工行客戶的羣體是龐大的，客戶層次是複雜的，總會碰到各式各樣的難題，但在工作的過程中，重要的是要學會享受工作中的成功與快樂——成功的營銷、正確的指導、客戶的感謝等等。這都是我們在工作中應該體會到的快樂，在困難和疲憊中學會調整心態，才能更好的工作，更好的爲人民服務。

　第三．學會感恩，感恩獲得好心情。

感恩的心。無論何時，無論何地，對待身邊的每一個人，對待沒一件事，都該學會感恩。那些幫助我們的人，感謝他們的善意；那些刁難我們的人，感謝他們帶給我們又一次人生的歷練。西方有一個感恩節，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助和貢獻，而西方人的格言說：懷着愛心吃菜，勝過懷着恨吃牛肉。心態是我們去天堂或地獄的決定者。工作中，同事之間都有一個基本態度，關係有親有疏、有好有惡，但我們肯定辦公室的同事不是對手，每天有三分之一的時間需要和同事們呆在一起，如果總是僵持、冷淡、挑剔的關係，我們就會讓自己從進入辦公室的`那一刻起奠定一個不愉快的基調，就會鬱悶一整天。長期如是，不僅損壞同事之間的情感，也會損傷身體，影響生活質量，更不利於工作目標的達成。而從我自身來說，我一直對我所經歷的人和事懷着感恩之情。在工行，我工作了幾十年，是工行讓我在這裏尋找到自己的位置；能成爲大堂經理，更是對我的工作和我的能力的一種肯定；能和同事們和諧相處，更是我們這個團隊的默契。也許也會經歷一些不愉快，但是我相信包容善待別人，寬容別人的過失，也會獲得施惠一般的好心情。

　第四，服務他人，服務社會。

在這次培訓過後，我還學會從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務的功能。在銀行工作中，服務更是重中之重，在培訓過後重新回到工作崗位上，擔任大堂經理一職，讓我有了更深刻的體會——隨着商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶、櫃員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時，我們爲其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態，纔是真正的陽光心態；這樣的心態，才能更好的爲工行做貢獻，才能更好的爲人民、爲社會服務。