個人工作心得(通用15篇)

我們從一些事情上得到感悟後，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編爲大家整理的個人工作心得，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作心得1

時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學期過去了，回想這學期的點點滴滴，與孩子們一起共學、共長，真令人難忘，中四班工作總結。本學期，我和劉老師、王老師組成了一個新的班級，俗話說：“三人行，必有我師。”劉老師對待工作認真、嚴謹，對待孩子細心、耐心：王老師對待工作積極主動，善於發現問題，對待孩子充滿熱情，因此在工作中我們每個人都發揮自己的強項，優勢互補，工作不分彼此，在我們的共同努力下我班的教學工作有新意，有突破，班級工作開展得井然有序。回顧這一學期的工作，看着孩子們一張張可愛的笑臉， 我們感到很欣慰，因爲在教學中我們付出的是汗水，但我們收穫的是孩子的成長與進步以及孩子對我們沉甸甸的愛。

現在我就對這一學期的班級工作做如下總結：

1、思想上我們班上三位老師積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，對待班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園裏安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步，幼兒園中班工作總結《中四班工作總結》。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

2、教育教學 要想把教學工作開展的好，作爲教師的我們首先要了解自己班上孩子的特點。

由於這學期我們接的是新的孩子，對於這個班的孩子他們活潑、可愛，但也存在着不足：

1、各種行爲習慣和規則意識沒有養成，表現在有脫襪子、脫鞋子、扣腳呀、趴地下等現象，集體教育活動沒辦法開展 。

2、由於這個班的.孩子只上過一年幼兒園，所以在知識經驗，動手能力、各種技能技巧及自控能力上都表現的都很缺乏。

針對這種情況我們三位老師共同出主意、想辦法，不急不燥，通過開家長會我們把我們的教育目標、教育方法以及孩子所存在的不足，家長如何配合我們詳細的向家長做了說明。家長聽了我們的介紹都說：“以前我總認爲孩子吃飽、玩的高興就行了，沒想到他這個年齡階段還有各種發展要求，我們真是不稱職的家長。”取得了家長的支持和配合後我們的工作就到了順利開展的前提。

但在教育的過程中各種問題又隨之而來，怎樣讓孩子養成良好的行爲習慣，光憑說教、命令是解決不了問題的，只有讓幼兒自身意識的才能行止有效的解決問題。因此我們開展了《誰做的對》《這樣做好不好》《做個文明的好孩子》等教育活動使幼兒知道這樣做的危害，在日常生活中在以表揚，鼓勵爲主，漸漸的孩子們活動時有了良好的狀態，積極向上，各種不良行爲習慣逐漸克服了。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高，這一學期的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環境爲教學的服務上還缺乏主動性。從事幼教工作這幾年，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標。今後要努力把每一節課都當成鍛鍊自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的一年裏繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致，金石爲開”。 很快我的學業即將完成，我相信待到那一天我一定要將自己的心得理論變成一束可以照亮幼教事業天堂大門的光芒，只爲我們這一代有更好的依靠，孩子是我們的希望和未來依靠，不是嗎？他們的成就事我們的老所依，爲孩子爲自己，我想我會加油！

個人工作心得2

xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將xxx年工作總結如下：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xxx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，爲此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的`方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

xxx年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

個人工作心得3

"千人教師進萬家"活動開展以來，身爲一名教育工作者，我也積極投身於這場轟轟烈烈的活動中，提高自己的育人意識，增強教書育人的責任心。

_月_日對我校的9名學生進行了家訪。家訪中，我首先向家長反映學生在校的表現，多報喜，少報憂，向家長介紹學校開展的主要教育活動。與家長共同研究，明確要求，統一思想，找出學生內心發展中存在的問題及原因，加深對學生的瞭解，在未來的教育中有的放矢。這次的所見所聞讓我感受頗深：

第一、全面的家訪，深入到每一個家庭細緻瞭解，與家長學生面對面的交流，加強了社會、家庭、學生的聯繫，瞭解了家長的期望與要求。瞭解了學生的個性與想法，加強了師生感情，家訪對以後的工作將起到積極的作用。

第二、全面的家訪，瞭解了家長對子女的關切與期望，也瞭解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。

第三、家訪也給我本人上了一課。因爲一個學生在班上不過是三十分之一;而在家裏，卻是家長的百分之百，寄託了厚厚的期望。在家訪時的交談中，我深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今後的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出了服務的'第一步。

第四、家訪的目的是教育孩子更好地成長，父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子身體的發育，知識的獲得，能力的培養，品德的陶冶，個性的形成，都有至關重要的影響。

教育是一個系統工程，需要學校、家庭、社會的共同參與。家訪則是這一系統工程中的重要一環，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過這次家訪，我得到了許多收穫，並決心在今後的工作中繼續有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，爲實現學校的跨越式發展貢獻自己的一份力量!

個人工作心得4

20__年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作爲營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業於鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20__年6月參加工作，先後在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，爲單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的`保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶爲中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行爲，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，爲支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，爲支公司創造良好經營業績，其中20__。06—20__。06爲110萬元，20__。06到20__。06爲110萬元，20__。07至今每個月實現業務收入___萬元，以實際行動爲支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

個人工作心得5

在長期的工作觀察中我們發現一個現象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基於這個我們長期總結下來的寶貴經驗，我們要在以後的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環境，讓我們公司朝着安全和諧的方向發展。

首先，車間內部必須明確規定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執行交接班制度。因爲只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班；纔可以杜絕職工在交接班時因爲急於下班，而敷衍了事的進行交接班；才能保證職工把班次中存在的`問題細緻地、詳細地交代；才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執行。

其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什麼工作，工作進行到什麼程度，下個班次應該做些什麼，需要注意什麼情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什麼特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因爲交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

另外，我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班後的工作中發現了問題，就要求本班次負責，追究本班次的工作責任。

還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。

最後，需要我們車間領導的監督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監督隊伍和組織，什麼工作都不能很好地執行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執行不大全面的和執行不力的要嚴格地批評，並幫助他們改正。使他們儘快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發展，才能推動我們公司的和諧、高速發展。

個人工作心得6

毫不掩飾的說，通過這次的實習它給了我一次寶貴的人生經歷，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。現總結如下。

一、對實習的認識

加工中心是具有刀度的數控銑牀，是目前加工最多的機牀，可分爲立式、臥式和五面體。五面體指既有立式又有臥式功能。數控技術一般由數控系統、驅動系統、測量反饋系統、XX控制系統等組成。數控機牀是機、電、液、氣、光高度一體化的產品。要實現對機牀的控制，需要用幾何描述刀具和工件間的相對運動以及用工藝信息來描述機牀加工必須具備的一些工藝參數。數控機牀工作時根據所輸入的數控加工程序，由數控裝置控制機牀部件的運動形成零件加工輪廓，從而滿足零件形狀的要求。機牀運動部件的運動軌跡取決於所輸入的數控加工程序。

二、實習心得

在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起着或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。只是作爲工科的學生也許一週多的實習時間遠遠不能夠對一個企業做深入地瞭解，只能是膚淺的、粗略的瞭解一下產品工藝的簡單流程，和一些先進的與本專業相關的工業技術。

當前隨着科學技術的迅猛發展，各種產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到製成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過實習過程見習產品的'設計、生產及開發等環節，初步培養我們的知識運用能力。

三、實習收穫

在工廠裏實習讓我們有了走近機牀仔細觀察它的機會，通過觀察讓我對機牀的組成部分及各個部分的作用有了更深的認識，我們見到不同的機牀由於它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上，並且我還知道同一批機牀加工同一個零件隨着零件加工的工序安排的不同，機牀的擺放也不同，此時加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了，工序排得好機牀的利用率就高就不會造成資源的浪費，並且還可以提高零件的加工效率。

除了見到許多車牀外，還認識了許多種零件的加工方法，有：平時常說的鑽、鏜、銑、車還有插齒運動，在XX的曲軸生產車間我見到了多種不同的鑽牀，有些是通用的有些是專用的，加工方法也有許多，有多孔同時進行加工的，有銑平面和鑽孔同時進行的，還有雙柱和多柱立式鑽牀通過老師的講解我明白了多柱可以進行多工步的加工。

我還見到了多種多樣的鑽套有可換的還有固定的，夾具也有許多，老師也爲我們介紹了各個夾具的定位和夾緊。在XX的總裝廠我們見到了由XX自己設計的裝配線，在裝配廠裏兩條線同時運行，從前面進去的是零部件順着加工線走。感覺到非常有意思，真的是大開了眼界。

今後我一定會更加努力地學習，提高自己各個方面的能力，特別是分析問題和解決問題的能力，爲日後的工作打下堅實的基礎。最後，我希望以後能再有機會參加類似的實習，同時也衷心的感謝領導和老師們爲我們的實習做的工作和努力。

個人工作心得7

根據中心20xx年重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。 由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下： 首先提出完成的工作：

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。 2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。 3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 再次提出加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：

1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。 2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的.各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

之後提出存在的不足：

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。 最後提出嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善於總結，提出自己的意見和建議，爲領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

個人工作心得8

現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始幹起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作並不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功！

有的人有的時候常常問自己：活着是爲了什麼？其實對於我來講，很簡單爲了以後更好的活着古語說過：好死不如賴活着真的。其實沒有必要那麼消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己；

當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話！！難道沒有別的方法可以解決了嗎！！（不妨自己去試一下）那樣會更好的激發出你的能力，敢於去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我爲什麼會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的特別的經典：也許你不服，但你被淘汰了難道在那個節目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的羣體中，你自己是在一個什麼位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會悄然走開也不要把自己看的太沒用，那樣你會豬狗不如凡事都要把心態擺正，根據自己的.情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎麼做；先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會不卑不亢機會都是留給有準備的人！

我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子裏，我總結了一下（個人的工作經驗）：

1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃着碗裏的看着鍋裏的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。

2、要明白自己爲誰而工作，這個你們自己去想吧

3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎麼優秀，到單位裏你也只是一個新員工，也要從頭做起；

4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，

5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔責任，能不能在犯錯後有所收穫，能不能吸取教訓，

最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認爲自己一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什麼工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎？

說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。現在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前班門弄斧了。

現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態，只有自己去努力了，纔對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪裏都是說不過去的。因此努力成爲我永遠奮鬥的目標！

個人工作心得9

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因爲客戶裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成爲你的忠實夥伴的!　　另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。範文五：

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行爲進一步加強全行櫃面服務管理，提高櫃面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃檯裏的工作人員付出應有的`尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉着冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

作爲前櫃業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由於工作年限和年齡的關係，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認爲業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯幹，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今後工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是作爲一名老員工懷着對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合櫃檯，將對公業務和對私業務合理的聯繫和統一，這樣就能提高櫃員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今後的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

個人工作心得10

xx-xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：

一、經營創收工作。

1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現以客戶發展客戶的目的;對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動之以情、曉之以理，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。

總之，2xx-x年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

二、安全管理工作。

安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作爲第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以安康杯安全月、百安活動、安康杯活動爲契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規範管理工作。

今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，爲了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求，促進了各項管理的.進一步規範，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團隊建設方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

2xx-x年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。

個人工作心得11

又是一年的辭舊迎新時，回首過去的三個月的工作，倍感時間的緊迫，在這匆匆忙忙的三個月工作當中，我們大家一起勤奮、踏踏實實的平安地度過了，我們經歷了一段磨礪和考驗，無論對學校的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這三個月的工作，我在後勤處劉總及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習與工作，工作模式和工作方式有了較大的改變，現將三個月的工作總結如下：

一、學生及教職工戶籍管理

主要負責學生及教職工戶籍管理，本學期共有15名學生辦理集體戶口常住人口，與海港邊防派出所取得聯繫並進行相關辦理手續，於20xx年10月31日15名學生全部落戶完畢。(教職工暫無)

二、維修資產等管理

分管維修科維修員工領用出入維修物品等管理，採購物品逐漸在採購中積累了一些經驗，每次採購時，即便是在固定的定點採購點也會問清楚每一項目的單價，然後在清單後面加註詳細價格單價。另有，除了定點的採購點，也會多問問、看看、瞭解其他店面的價格情況，進行物品、價格比對後，儘可能的購買性價比高的`物品。採購的物品先交保管入庫並填寫入庫單，出庫時，須先辦理領發、簽字手續並進行數量及金額統計，嚴格把握了價格關、質量關、數量關，並建立了完整的實物明細賬。期初，後勤處負責購買學生用掃雪工具掃帚和鐵鍬各225把，並分發到學工處進行保管。

三、 維修報修管理

分管維修科對學生公寓、教學樓、圖文樓、名仕居等報修地點報修予維修科進行維修，對維修所用維修用品等實行嚴格的管理制度，報修日期、維修人員、完成時間有相關統計，對維修地點和有無漏修或未修等進行統計。

回顧自己這三個月來的工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足。個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後的工作中，我將不斷加強學習，工作中要和同事及領導搞好團結，協調工作，盡職盡責完成各項工作任務。

個人工作心得12

時光飛逝，一轉眼一年的工作就快要接近尾聲了，在這大半年的工作中，看着自己不斷的成長，從公司招聘，參加培訓，到正式成爲員工的這段過程中，自己成功的從一名大學生蛻變成爲了一名合格的職場人，在這段日子裏，自己收穫最多的就是對職場有了新的認識，提高了自己的思想境界和行爲方式，這些經驗對於我以後的工作有很大的幫助。下面是我這大半年的成長和收穫。

成長之一，學會選擇

我想每個人的一生都要面臨很多的選擇，就拿我自己來說，當初選擇營銷與策劃這個專業，主要原因是因爲我父母是商人，從小就耳濡目染，其次是因爲銷售是個很有挑戰性而且可以在從中學到很多東西的職業，所以我毫不猶豫的選擇了這份工作，很慶幸我的選擇是正確的，因此每個人在選擇的時候都會考慮很多因素，但是一定要學會選擇，可以根據自身情況或者通過資料來判定，既然選擇了就一定要堅持下去。

成長之二，善於學習

記得剛下市場部的時候，對於這份工作我還有很多的陌生感，不知道這份工作是做什麼的，也不知道怎麼樣做好這份工作，但就是在這些疑問來臨的時候，學習給了我最好的回答，當初的`我對於一個病症都講不清楚，到現在可以講解很多個病症而且還講得很深刻，以前在工作上遇到問題就問我們經理，到現在很多的問題都可以自己獨立解決，種種這些都是在學習中得到解決，學習是一輩子的事，從事這份工作差不多一年了，讓我認識到了學習的重要性，在以後的工作過程中，自己還會繼續學習新的知識，在學習中不斷的完善自己，提高自己的綜合能力。

收穫之一，管理時間

也許是因爲對時間沒有很深刻的認識，所以在大學三年的這段時間裏，感覺時間過得飛快，記得在培訓的時候聽XX給我們上了一課關於如何管理自己的時間，自那以後才知道時間是需要我去合理安排的，要不然一天過去了都不知道自己做了那些事，在做這份工作之後，我認識到了時間的重要性，因爲很多時候我們往往因爲沒

有管理好時間而在工作中處於被動狀態，還拿自己來說，每次自己在一天上午的工作中，我都要想好留給自己多少時間與客戶拉感情，留給自己多少時間講病症，留給自己多少時間進行產品展示這些都需要我自己去規劃，在一天的生活中，留給自己分析點上情況的時間是多少，留給自己休息的時間是多少，留給自己放鬆的時間又是多少，這些都是我要規劃的，這也是我在這差不多一年的工作中學習到的，這給我在以後的工作中更好的安排時間打下了基礎。

收穫之二，學會調整心態

在這差不多一年的工作中，我想對每一位同事說一句話，心態決定狀態，狀態決定成敗，我想每個同事都有過失落，有過憂傷，有過想放棄的想法，但是如今走到現在，我想說你們離成功不遠了，因爲你們都學會了調整自己的心態，說心裏話，做這份工作確實能夠鍛鍊一個人的心態，因爲我們每個人都有業績不好的時候，而那段時間就是要告訴你如何正確調整自己的心態，找回自己的工作狀態，我是個很鮮明的例子，就在上週的工作中，前四天的工作都做的不怎麼樣，但是自己並沒有因爲點上的種種情況而放棄，而是以一種不到最後絕不放棄的心態去做，終於在第五天工作的下午五點多鐘的時候出了XX，這也告訴了我自己，積極的心態收穫積極的結果，消極的心態收穫消極的結果，我很高興自己選擇了這份工作，讓我在心態調節上有了很大的提高。

收穫之三，職場認識

從參加工作到現在，首先我在職場上認識最深刻的就是管理制度，這也是區別於學生時代的重要原因之一，一個公司如果沒有了制度就會面臨倒閉的危險，團隊也一樣，在市場部生活工作的過程中，如果沒有了制度那麼團隊就會缺乏凝聚力，不但業績完成不了還會面臨解散的後果，其次就是在職場中認識到了團隊協作的重要性，怎麼樣和同事進行相處，怎麼樣爲團隊做出貢獻，怎麼樣處理好同事之間的矛盾等等，這些都是我進入職場之後所認識到的，這些經驗都爲我以後的工作和生活打下了基礎。

總的來說，在這大半年的工作中我得到了很多的收穫與成長，這些都是我以後寶貴的財富，今年這一年的工作很快就要結束了，我要在接下來的工作過程中更加努力的學習知識和積累經驗，不斷的提高自己的綜合能力，加油！

個人工作心得13

20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

　一、抓好學習教育工作

1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型組織”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，20xx年XX月開始着手進自行人事制度改革的籌備工作。爲很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講解。爲達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的'內部分配方案。爲充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。

三、抓好XX建工作

1、今年XX月，我們對名預備XX員認真進行了嚴格的政治審查，並經過XX委會的全體表決，發展爲正式XX員，爲XX組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規定，及時爲職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。

2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，並被XX工委評爲先進單位XX月同每名職工籤。

4、不斷完善了幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。

五、20xx年工作思路

20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：

一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。

二是增強服務意識。熱情爲機關工作人員做好服務，做好貼心人。

三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

個人工作心得14

實習期雖然剛剛過去一週，但是對於一個還是在校生的我來說，已經有了很多的感想和心得。

學校和單位是兩個完全不同的集體，一週的實習讓我漸漸融入了QA部門的日常工作，友好和睦的工作氛圍使得大家都能全身心的投入到工作中。作爲一個剛剛來到特力集團的實習生，我已經在大家的幫助下熟悉了工作環境，並參觀了樣品間，對QA的'工作和職責有了初步的認識及瞭解。剛來到公司的這一週，我大部分的時間都花在了閱讀和學習資料上，這些資料讓我能夠更快得明白QA的日常工作流程和任務，並對一些QA部門的基礎知識有了瞭解。這些基礎知識雖然在之前的學校學習中有所涉及，但相比之下更加全面，使得我對我今後的培訓課程有了準備。一些關於工具的資料更是讓我大開眼界，所有工具都分門別類，有着各種不同的用處，其中細化的指標更是讓我知道了作爲一名QA所需要的嚴謹態度。

對於接下來的實習培訓，我已經做好了準備，學習更系統的專業知識，並希望能夠通過實踐，提高自己處理事務的能力。感謝公司能給我這次實習機會，令我受益匪淺。

個人工作心得15

時光過得很快，轉眼間三個月試用期的時光就過去了，透過這三個月的學習和工作，我的會計實務潛力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區別，理論學得好並不必須能把賬做得漂亮，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話紮實的理論知識卻是必要條件。更爲重要的是：對於人與人之間的溝通、合作、協調也有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎樣樣去做人。

在剛進部門前幾天，由於還沒有正式確定崗位，我正好趁着時光學習公司財務方面的一些規章制度。但辦公室裏那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的`渴望，最後在領導的安排下，我被分配到物流組向鄧欣學習以備一個多月後全權接替她的工作。這對於一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說，無非是一種賞賜。我相信這是領導對我的信任，我也努力把握這次機會，開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務工作。

在領導的關心以及欣姐的輔導下，我對物流會計工作和__系統有了深入的認識。在處理單據的時候，首先就應在腦海裏思考該單據對應的會計分錄是什麼，然後在__系統中進行處理制單，檢驗與自我所想分錄是否一致，如此一一對照，讓自我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中，又讓我明白作爲一名財務工作者必須要細心再細心。例如，在處理付款業務時，就要注意付款計劃裏是現金付款還是承兌付款，而承兌付款又要注意區分是本公司開出票據還是應收票據的背書轉讓，根據具體的付款方式做出相應的處理。雖然在這過程中遇到過無數個問題，但是在同事們的幫忙下，總是能夠簡單的解決。

我明白，要想成爲一個地道的會計，只瞭解一個崗位的工作的遠遠不夠的。所以，工作之餘我也常向部門中其他組同事學習，比如透過向成本組同事的學習，我體會到會計工作並不是簡單的核算和事後控制，更重要的是管理與控制工作，比如對於成本會計而言，要學會如何發現公司成本控制的漏洞，然後找出預防方法。雖然經過這三個月時光的學習與工作，我已基本能獨立處理本崗位日常工作，完成自我的工作任務。但無論是在賬務的處理上，還是在與同事的溝通上，都還須極大的改善與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，職責心很重要。做每一件事情的時候，都務必認真想想我們要對誰負責，除了供應商，我們更需對公司對自我負責，這樣才能更好的完成每一項工作。

同時，受物流公司濃厚的文化氛圍影響，我在工作之餘用心參加公司團委等組織的各項活動。並與部門同事合作榮獲__x比賽團體第二名。協助__x大賽，並與另__名公司新員工組隊參加比賽，獲得團隊第一名。以上是我的試用期工作總結，也是對自我工作的階段總結。同時期望在以後的日子裏能繼續與公司一齊飛速成長。