銀行合規心得

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的銀行合規心得，希望能夠幫助到大家。

銀行合規心得1

合規教育有感？孟子曰：“不以規矩，不成方圓。”作爲新入行的員工，我上的第一堂課就是如何規避風險。明白風險事件的關鍵點，熟悉掌握各項業務流程是作爲一個工行員工最基本的素質。所以在報道的第一天我就開始每天背誦十大違規操作、八大禁止、六禁一公開以及一類風險事件標準等一系列的準則，時刻提醒自己不能觸碰底線。

在認真觀看了十個風險案例之後，我結合這些準則進行了更深一步的瞭解。員工參與非法集資或民間借貸活動，謀取高額利益；

員工故意告知客戶虛假信息，誘使客戶進行錯誤投資或收受客戶利益，從事損害銀行利益的.活動；

截留或調換客戶的電子銀行身份認證工具，盜用、挪用客戶資金；

員工違反人行利率和我行利率管理規定，擅自提高、降低利率，爲本人或他人謀取利益。比對完這些風險事件，我深深的感覺到金融行業是一個高風險的行業，這些規章制度的修訂一定是從這些經驗教訓之中得來的。這些慘痛的教訓教育了我，一定要知法守法，絕不觸碰道德和法律的底線！銀行的業務多種多樣，需要一定的時間去學習。但在思想覺悟上，必須立刻提高，不能有一點馬虎。樹立內控也是業務，安全也是收益，風險管理創造價值，正面規範、反面禁止，行爲監測規範處理。加強內控管理對於現代金融企業十分必要，不僅要唱響口號還要落實到實處，作爲一個員工，掌握業務技巧，加強業務能力，還要在這些能力的基礎上增強合規意識。**支行有很深的文化底蘊，大家目標一致，不斷奮進，在出現了風險事件之後進一步反思和加強自身的內控管理，這對我們新入行的同志是壓力也是動力，我會積極響應基礎強化年活動，趁着機會不斷學習業務，提高自身的思想覺悟，加強黨性建設。

勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之。如何從自身開始做起是我現在最應該思考的事情。爲了達到對自身的要求，不斷加深自己的合規意識。我應該從以下幾點做起：

1、加強對員工一系列守則的背誦和抄寫。通過一遍一遍的機械記憶，使自己在違規事件來臨之前立刻得到精神上的共鳴。

2、加強學習業務能力。苦練基本功，通過考取上崗資格證書，多方面瞭解業務，可以私下找到老員工進行交流，從經驗和實際之中感受管控的重要性，在瞭解業務的同時提高思想覺悟。

3、認真學習《20xx年度案件風險排查實施方案》。通過對最新的風險事件的分類，提高對風險事件關鍵點的把握，不斷加深自己的法律意識和道德意識。

只有嚴格按照規章制度辦事，認真研究業務和法律條文，才能明白什麼能做，什麼不能做，什麼該做，什麼不該做。按照“一筆一清”的原則專業辦業務，才能守好面對客戶的第一道關。合規教育已經深入我心，我會一直堅持，不斷深化思想意識，讓意識變成行動，讓行動成爲一種習慣。

塑合規工文化，做合規工行人。今天我爲工行而驕傲，明天工行爲我而自豪。我會爲工行付出汗水和努力，來詮釋我的意義。

銀行合規心得2

進入招商銀行從事儲蓄工作已經四年多了,聽得最多的就是合規操作。先開始挺排斥的,覺得不過是一種老生常談、形式主義罷了,不覺得對自己有什麼用。但通過去年至今分、支行一系列的教育培訓以及對多起案件的分析，揭示出日常工作中的有章不循，制度執行不嚴的危害性，給我們一次次敲響了警鐘，它像一個警示牌，時刻提醒着我要嚴格遵守法律法規和各項規章制度，只有這樣，才能把工作幹好，才能很好的保護自己。

作爲招商銀行的一名基層員工，我深刻意識到，任何差錯、風險、問題和案件的發生，都不是一朝一夕突然形成的，都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規律。從以往經驗來看，正是由於日常工作中，個別員工執行制度不嚴，存在隱患和漏洞，且長期得不到整改，有的經驗主義至上，操作陋習難改，屢查屢犯，給犯罪分子可乘之機，最終釀成案件。

拋棄影響你一生的壞習慣。規章制度對櫃員保管的重要物品、業務印章、個人名章的保管方式進行了明確規定，日間離櫃簽退系統、印章、重要物品入櫃上鎖保管，日終放入保管櫃。這些都不是什麼新鮮事兒，也不需要你去刻骨銘心，需要的是你在工作中把這些要求形成習慣，而不是在檢查時刻意去“表演”，稍有疏忽在檢查人員的眼皮下還“演砸”，輕者招至這樣那樣的處罰。更可怕的是這種壞習慣一旦被別人盯上，某年某月的某一天你就可能含羞蒙冤，飲恨終生。用5秒鐘簽退所有系統、用10秒鐘收妥自己保管的重要物品和印章、用1分鐘的時間將保管的現金放入尾箱並上鎖，這些花費不多的好習慣會保護你平安走過你的職業旅程。

因此，在落實內控制度，依法合規穩健經營上，必需處處嚴格要求自己，自我約束，自律自警，一絲不苟，做到“勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲。” 加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的`空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務操作，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是經歷了許許多多續血的教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶的利益。

總而言之，合規文化建設對於我們金融行業來說,是一個永恆的話題。只有把風險扼殺在搖籃中才能把良好的企業文化將推向一個更高的層次,樹立起更爲優秀的銀行品牌形象。

銀行合規心得3

通過對總行視頻會議和建總函X、建總函合規經營”方面的學習，使我有了很大的收穫，現將學習心得彙報如下：

一、學習合規，提高認識。

首先，我們學府分理處召開了全體員工的專項會議，對市行下發的“XX視頻會議和建總函XX號、建總函XX號文件”，以及合規經營有關文件進行了全面而又認真的學習，尤其是對“合規手冊”進行了全面的瞭解和掌握，爲此我還認真地做了學習筆記，使得我和同事

們對合規經營有了更加深刻的認識。

其次，通過學習，糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識：即：微小的違規行爲會積累成嚴重的合規風險，嚴重的合規風險會使建行經營遭受重創，甚至導致生存危機。而加強合規管理可以減少違規風險或違規而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發員工奉獻價值。

最後，由於加強了合規管理最終吸引到更多的優質客戶來我單位，擴大客戶回報價值，還可以增強網點的持續競爭力，提高建行的聲譽。

二、及時整改，亡羊補牢。

通過學習，我對自己在“＃年網銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發生在XX年末，當時我單位爲了完成網上銀行業務交易量，動員全單位上下人員都想辦法，爲網銀這一新興業務努力做營銷工作，力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人，爲此我下了很大的心血對客戶進行了大

力宣傳，但是，由於當時網上銀行是剛剛開始發展，客戶對這項新興業務的心理接受能力還遠遠不夠，加之當時臨近年末，距市行下達的任務指標還相差甚遠，爲此，我們全體員工都非常着急。銀行合規心得體會後來大家聽說可以在網上進行自由劃款，而且不受任何限制，於是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶之間來回劃轉。當時我也認爲這些均是合法的帳戶，錢也都是合法的資金，在網上正常的劃轉，既能熟悉網銀業務，又能爭取將該項任務指標完成，於是我也學着在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份，經過內審檢查後才知道，這樣做是屬於虛假的網上交易。當時我還有些不理解，存款自由、取款自願，這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規學習，我深深感受到了自己對合規經營意識的缺乏和對規章制度的學習有很大的不足，也爲自己的無知犯錯而深深懊惱不已。儘管辦理的筆數不多，金額也不大，有沒給建行造成什

麼損失，但畢竟也是一種網絡資源的浪費。而且更突出地體現出我對合規意識的淡薄與有關法規的無知。今後我將吸取這個經驗教訓，再不做這種“只顧小家而損害大家的'行爲，”要在合規經營上，狠下功夫，將合規合法作爲網點經營的第一要旨來抓，在工作中嚴格遵照建行的規章制度辦事。發生上訴事件後，我也進行了認真的整改。首先，將自己的違規賬戶進行了全面的清理，又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理，將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理，並杜絕今後此類賬戶的發生。其次，牢固樹立合規人人有責，從我做起的觀念，從現在做起，員工間相互監督，在全員認識中形成合規有理，違規有害，違法有罪的思想觀念。最後，合規經營需要建立長效機制，我和我單位的員工將合規經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業務當中，將合規和監管有效互動起來，幹部、員工互相監督，相互監管，對堅

持合規的給予表彰，對違規行爲堅決抵制，絕不搞下不爲例的姑息縱容。

三、合規經營，初見成效。

通過正確認識和整改後，這段時間我們單位的合規工作取到了一些可喜的效果。首先，合規經營最大限度地減少了員工在業務操作中易犯的工作失誤和瀆職，保護了員工工作的積極性。自從進行合規要求以來，我單位的櫃面業務差錯率下降了%，一些由於工作疏忽而易犯的小毛病，在員工互相監督下，得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起，婉拒因證件不齊而要求違規存取款事件35起，人情違規辦業務43起，截獲假幣65筆，金額達4865元。現金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。儘管在剛開始執行合規管理的時候遇到個別客戶的不理解，甚至發生投訴事件，但最終都得到了客戶的認可。合規經營創造價值。我們做過調查，問客戶爲什麼我單位人很多，還需要排隊，而不去別的人少的單

位辦理業務？得到的回答都比較一致：“你們單位比較正規。”我們在做基金業務宣傳的時候，也從不給客戶許諾，更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳，相反，總是在委婉地告戒客戶注意防範風險。但我單位的基金銷售量並沒有因此而減少，相反還在遞增。這就應了一句俗語：“黃金有價，誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規無價”的服務原則。因爲大多數客戶是不會青睞那些經常違規或被處罰的銀行的，他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行，只有合規的銀行才能增強其持續競爭力，而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩餘價值的不懈源泉，更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。

銀行合規心得4

通過前一階段的學習，我深刻的熟悉到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是農業銀行信仰和借鑑巴塞爾銀行監管委員會的治理經驗方式並付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行爲規範、共同信念及創造力、凝聚力、戰鬥力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、淨化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收穫，我談點我的見解。

一、加強合規文化教育，是提高經營治理水平的需要。

開展合規文化教育活動對規範操作行爲，遏制違法違紀和防範案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的熟悉，使之成爲企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，非凡是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的熟悉，全行幹部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以爲提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考覈，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格櫃員，櫃面成爲營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，採取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規經營。

二、加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要。

企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的.規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要採取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在新興支行這個大家庭中自已是什麼角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰鬥力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行爲和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行爲，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最後要結合工作實際，認真開展規範化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和櫃檯服務形勢，認真總結和細分客戶羣體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。

三、加強合規文化教育，是提高經濟效益的需要。

加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現爲了片面追求高速業務增長而忽視風險防範和內控機制建設的傾向。非凡要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌爲了芝麻而丟了西瓜。寧願不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉澱。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規範日常行爲。爲此，要結合工作實際，制訂並完善一系列規章制度，堅持用制度來規範業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行爲的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑑國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防範。

四要堅持思想教育。

要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行合規心得5

合規，對於業務操作崗位的我，尤爲重要。在我行舉行的《守規矩防風險建設合規銀行大討論》專題中，個個鮮明的案例回放，不僅使我們瞭解合規的重要性，更應在腦中懸掛警鐘，時刻敲響，規範自己的行爲。

以下是我對合規教育活動的幾點體會：

一、心正，行正。由於銀行業的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會迷失了方向，何談職業理想，何談社會貢獻，只能使自己陷於萬劫不覆的深淵。

二、對人，對已，對工作，有責任心。作爲臨櫃人員，每天上班，不論自己心情狀態如何，都要首先告誡自己，認真投入工作當中，按照規程辦好每一筆業務，並認真做好六個方面的工作：第一，要求自己在辦理業務時一定要認真,細心，做到一次過,儘量避免重複審查憑證;第二，統籌合理的安排自己的時間,不做無用功以便提高工作效率;第三，對於特殊的業務一定要在辦理時格外小心審覈,合規操作;第四，在辦理業務時同事間要相互提醒,發現有任何不合規的問題時,一定要及時指出;第五，每日現金、重空一定要認真清點;第六，登記簿絕不流於形勢,一定要做到帳實相符。 現在,正值中行it藍圖上線的特殊時期，正值我高新區支行升爲管轄行的轉型時期，合規操作,對中行的發展有着至關重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責過程中自己該做什麼、不該做什麼，自覺規範、約束自身的行爲。這不僅是對客戶負責，對單位負責，最終是對自己負責。

三、加強業務學習，提升合規意識。合規操作，必先熟知銀行的各項規章制度及實際工作中的各項規範。規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，話說“車行千里始有道”，因此，作爲一線員工，不僅要提升自己的'業務能力，同時也要學習如何規範操作，各項制度不能放鬆。可能有人會說“有些制度不過形式罷了”。其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是經歷了許許多多續血的教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶的利益。

合規，對於銀行來說，是一個永恆的話題。同時合規文化的建設也需要全體員工“從我做起”。

銀行合規心得6

業務發展和風險控制，是銀行業永恆不變的話題。自從銀行誕生之日起，如何在發展的同時穩步控制風險，成爲了歷代銀行人實踐求索的目標。傳統的銀行風險有市場風險、信用風險和操作風險，隨着市場的逐漸發展，在追求控制三大風險的過程中，另一個更加基本的風險——合規風險的重要性開始顯現出來。合規風險在風險控制中具有基礎和核心的作用，合規風險不僅從根本上給了銀行風險控制的準則，也從理論上對不斷完善市場風險、操作風險和信用風險起到了指引作用。

一、建立合規風險管理的必要性

如果沒有相應的合規機制建設和合規文化的滲透，銀行業務管理的垂直化和組織結構的扁平化，可能會加劇銀行內控各環節上的失控，使銀行的內部控制機制失效。我國的銀行業一直沒有將合規視爲風險管理的一項活動，很多銀行還只是把合規風險板塊合併在法律部或者審計監察部門，且具體事務只是按照相關監管部門的要求進行，並沒有主動建立有效的合規管理機制，更沒有將合規作爲一個重要的風險源來管理，長期以來合規一直不是銀行重點關注的風險領域。因此，國內商業銀行建立長效合規風險管理機制勢在必行。

二、建立合規文化教育的重要性

合規風險管理不僅體現在完善的合規制度，也要求建立強力的合規文化。合規文化是指企業內部自上而下的所有從業人員主動遵守各種規章管理制度，自覺維護規則的有效性與權威性的一種氛圍與機制。在這種氛圍及機制下，企業的各個層級的決策者在進行決策時能主動將企業風險控制以及合規管理的要求納入到考慮範圍中，並作爲進行決策的基本出發點。合規文化是合規風險管理重要環節，它的意義體現在從制度和意識層面上防範人爲故意導致的風險。

風險無小事，合規心中留。開展合規文化教育活動對規範操作行爲，遏制違法違紀和防範案件發生具有積極的深遠的意義。合規文化的一個重要特徵是自覺性，銀行經營活動的特殊性直接導致風險後果的嚴重性，千里之堤毀於蟻穴，一個很小的合規漏洞都可能造成銀行的巨大損失。在巴林銀行倒閉事件中，交易員尼克·裏森利用制度的漏洞，違規操作，使這個號稱英國皇家銀行的百年老店轟然倒塌，這個事件的客觀原因是巴林銀行的管理規章出現了漏洞，而直接原因是交易員知道規章的漏洞並且利用了漏洞爲自己謀得利益。銀行的制度不可能完全沒有漏洞，因此，合規文化不僅需要在制度上，更需要體現在員工的意識和心中，要讓員工即使知道規章的漏洞也不去利用或者違反。合規文化另一個重要特徵是大衆性，即人人合規，讓合規的觀念和意識深深紮根於每一個從業人員的頭腦中，並由此深入到企業經營的每個流程和環節。近年來曝光的銀行內部的一些案件，恰恰說明合規文化我國銀行業的膚淺或缺失，“合規文化”的管理理念還遠遠沒有浸潤到銀行的日常管理和決策中。在層出不窮的銀行案件中，並不是犯罪分子的手段有多高明，而是因爲幹部員工制度意識不強，合規理念淡漠，執行力度差。因此加強合規文化教育，是建立長效發展機制的需要，是保護經濟效益的需要。

三、強化合規管理，培養合規文化

1、制定科學合理的制度，組建有執行力的合規部門

在合規管理中，必須制定一套符合商業銀行自身特色且行之有效的制度和政策，作爲合規風險管理的綱領和保障。制度必須能夠量化風險，明確責任，操作性強。不僅需要有全體員工遵守的規章制度，還可以通過分析各個部門和崗位的差異性和實際情況，製作崗位手冊和操作程序，細化操作過程中的風險，爲每一個業務流程提供合規理論基礎。制度不應該是一成不變，要在實踐中不斷完善，修補各種因爲發現或者新事物的出現而形成的漏洞，通過制度層面不斷具體和完善的方式，形成事事都有明確工作標準、處處都有嚴格紀律約束的良好氛圍，使依法合規經營成爲全行員工的自覺行爲。同時，組建一個強有力的合規部門，可以使制度的作用得到最大的保障和發揮。合規部門應該是專職、獨立，能夠不受干擾的進行工作，合規部門要選聘高素質的合規人員，這些人員既要有相應的專業技能，又要熟悉銀行的經營管理，既要有理論知識，又要有一定的實踐經驗。合規部門的作用不僅體現在日常監察中，更要參與到銀行的業務運行中來，時時梳理銀行的業務流程所涉及的規章制度，尋找漏洞，爲發展制度保障，爲制度提供完善依據。

2、培養合規意識，克服被動心理

制度只能夠完善，不能夠完美，所以只有強化員工的合規思想和意識，才能實現“雙保險”。合規意識是銀行文化的重要組成部分，培養合規意識，不僅要倡導誠實、守信、正直的道德價值標準和行爲操守準則，更要讓合規理念滲透到每個員工的思想中，讓員工認識到合規不僅僅是高層、合規部門以及合規工作人員的事，每位員工都應參與合規管理並履行職責，而且高層管理人員要做好表率，強化決策和管理過程中的合規意識，並監督各部門樹立合規經營觀念。只有每個部門全員參與，自上而下都深刻認識“合規從我做起、從現在做起”，才能形成內部誠信守則的合規氛圍。邯鄲農行金庫竊案中，庫管員盜取現

金數千萬元，如此巨大數額的'現金，絕不可能在短時間內完成轉移，因此犯罪分子同時發展了數名同犯，在不短的時間內，整個銀行都沒有發現異常。銀行內控制度執行不力，工作人員防範意識不強，爲犯罪分子提供了客觀的條件便利。如果在日常檢查過程中，出現以人情代替制度，感情代替監督的情況，那麼規章制度就成爲了一紙空談。

3、建立有效的監督、激勵、獎懲機制

要使合規制度的執行有效，必須建立行之有效的監督和舉報機制，倡導自覺、主動的監督意識。要建立起覆蓋每個管理人員和員工的責任追究體系，強調“合規管理與操作”是每個員工義不容辭的責任。要實行責任認定細化，對每一次違規都要認定相關責任人，同時領導層要樹立正確認識，確保每一條制度、每一次通知都認真組織學習和認識，保證規章的傳達到位。銀行要建立正向激勵機制，將內控管理成效與考評機制相結合，考覈機制中要體現內控合規的重要性，採用全面評估方法實施績效考覈，對遵守制度表現好的給予加分，合規管理做得不好的給予減分，報告重大合規風險有功者給予獎勵。可以將積極探索和實現內控的結果與各部門目標同時考覈，與各級管理人員績效考覈掛鉤的方式，來引導和推動內控管理目標實現。在績效考覈之外，還要要制定另外的合規管理獎懲制度，建立合規質量獎項，採用目標激勵、業績激勵以及物質激勵等措施，激勵員工合規操作。對內控制度執行好的部門和個人予以表彰和獎勵，使內控管理優秀人員感受到成就感，起到帶動輻射作用，激發管理人員奮發向上的內在動力，進而引導、督促員工對內控執行高標準的追求。隨着經濟全球化的不斷增強，中國銀行業與國際接軌是大勢所趨，銀行合規風險管理的重要性越來越不容忽視。合規管理是風險管理的重要組成部分，只有落實到各業務條線的操作流程中，實現流程控制、外部檢查、員工自律三者的有機結合，才能減少各類不應有的風險。建設銀行合規風險管理的建設任重而道遠，需要每個建行人共同的努力。

銀行合規心得7

“合規”是指使商業銀行的所有活動與所適用的法律法規、監管規定、行業規則、自律性組織制定的有關準則以及適用於銀行自身業務活動的規章制度和行爲準則相一致。合規經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防範金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，滲透到銀行每一個員工。合規作爲一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行業的重視。

爲此，總行爲增強我行員工的案件防控責任意識和合規守法意識，在全行範圍內組織開展了“七個一”合規與風險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規，促案防”這個主題，在行長的牽頭領導下，我們支行也展開了積極地學習和討論，從中我受到了很多啓發和收穫：

【我眼中的合規】

作爲一名前臺工作人員，合規就是日常工作中對每一個細節都不能疏忽，對自己而言要嚴格遵守離櫃退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的櫃員卡和個人名章，不得提供給他人使用，櫃員密碼要嚴格保密經常修改，不得經辦本人的業務及給自己授權；對業務而言要堅持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯繫求證等等。也許這只是合規建設中的冰山一角，但也是合規建設的重要基石。如何從小事做起，如何從細節出發真真切切地把合規落到實處纔是最重要的。

我眼中的合規就是一顆責任心：對客戶，對自己，對單位；我眼中的合規就是一種約束力：沒有死角，沒有情面，沒有僥倖，我眼中的合規就是一份使命感：爲進步，爲發展，爲提高。

【合規隱患】

案件的治理與防控，是金融風險防範工作的重要內容，也是銀行合規管理的建設基礎。近段時間，銀行各類案件時有發生，已經嚴重影響金融事業健康穩健發展，由於認識不足，措施不到位，銀行案件防範控工作仍存在許多隱患亟待予以規範。

隱患之一：思想認識不足，職工內控及案防教育存在漏洞。金融是現代經濟發展的核心，是社會資金劃撥、往來、結算、匯兌的場所。作爲經營貨幣業務的特殊部門，銀行已成爲社會大部分犯罪分子窺視的目標，因此加強銀行職工的政治思想內控教育十分重要。由於部分

領導認識不足、重視不夠，對員工的思想政治工作、內控管理、案件防範等專業知識和專業技能的教育和培訓工作跟不上形勢發展需要，使銀行的.職工思想內控工作成爲一個極爲薄弱的環節。同時由於把關不嚴，重覈算、輕防範、重人情、輕考察，忽視了安全防範工作的硬件建設，使銀行職工隊伍中混進了一些意志不堅定、道德基礎不好的領導和員工，這樣如果基層銀行思想內控監督管理根不上，這些人在金錢、美色、物慾的誘惑下，極容易誘發其犯罪的動機，加大金融案件發生的風險可能。

隱患之二：重要和關鍵崗位人員不輪換或超期限輪換，存在較重的內部人控制問題。《商業銀行內部控制制度指引》中明確：關鍵崗位應當實行定期或不定期的人員輪換和強制休假制度。實行崗位輪換的目的是爲了防範內部人控制問題發生，減少案件苗頭和隱患。但由於網點近年來業務量大幅增長沒有補充足夠後備人員，造成人員非常緊張。導致只好放棄執行這兩個制度，只有在上級督促下，或在檢查發現問題後，或發生了金融案件時，才爲了應付要求而進行崗位輪換和強制休假制度，從而埋下案件隱患。

隱患之三：只注重對正式員工的管理，忽視對臨時工的監督管理，案防工作不徹底。近幾年來，由於機構改革和人員縮減，銀行便大量聘用臨時員工從事一線或前臺工作，以解決人員不足問題，降低經營成本。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協議，沒有簽訂正式勞動合同；或是雖然簽有用工協議，但並不規範；要麼則是大量使用銀行職子女或關係人親屬，不經崗前培訓就匆忙上崗，從而導致臨時用工人員素質參差不齊。因臨時用工人員素質參差不齊，管理不利，重視不足，不僅導致個別臨時工不明確工作中應付的義務和責任，工作責任感不強，而且由於銀行對臨時工作人員缺乏有效的約束力，從而埋下案件防範工作隱患。 隱患之四：用感情和信任代替規章制度、把習慣做法看成經驗，導致有章不循、違規操作的現象時有發生。銀行機構網點若是人員少，流動性較差，一人多崗、互相替崗等現象就較爲普遍，多年的工作交往，相互間感情較深，因此存在以下問題：一是執行制度觀念較差。工作中只談感情，不講制度，互相之間盲目信任，把重要憑證、票據、印章、權限卡、鑰匙等隨意丟放，甚至在臨時離櫃時爲“方便工作”交由他人保管，離崗時不按規定進行簽退操作，操作密碼小範圍內公開化等現象屢禁不止，給犯罪分子留下了可乘之機。二是網點監督機構不健全，監督人員編制少，監督檢查不得力，往往疲於應付上級行的各類大檢查活動，致使檢查內容和時間規律性較強，起不到根本的監督管理作用；三是因怕影響到單位或部門的整體考評情況，銀行對員工在工作中發生的差錯及事後監督中發現的問題，對責任人不予追究責任甚至隱瞞不上報，致使小缺口發展成大漏洞。四是銀行的監督檢查對象往往只是針對一線員工，而將高級管理人員遊離在監督管理範圍之外，甚至對高級管理人員做出的有悖

於規章制度的錯誤指令也採取服從的態度，這成爲誘發案件發生的最大隱患。

隱患之五：重要崗位人員定期排查工作制度不具體，沒有對重要崗位人員八小時以外活動進行必要的監督。執行強制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式，及時發現重要崗位工作人員的違規操作問題和案件苗頭，以防患於未燃。因此強化對重要崗位人員八小時以外的行爲監督，也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經建立了重要崗位人員八小時以外行爲監督制度，但具體如何監督、監督什麼沒有具體規定和內容。同時對於監督發現的苗頭性問題認識不足，難以有效防範風險。

【對策建議】

1、強化合規意識，加強道德教育。

“思考方式決定行爲和成就。”必須讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業務操作環節中，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準。一是強化法紀意識。積極開展法制教育，增強員工的防範意識、法律意識；用現實的案例教育身邊的人，使員工將法紀規範熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養，學會心理調控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性；正確處理好羣體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺地運用各種社會規範指導和檢點自己的行爲，使自己循規蹈矩。四是強化集體意識。引導每個員工珍愛集體榮譽，關心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽，增強集體觀念。

2、培養良好習慣，提高執行能力。

要據改革和發展的管理體制和業務形勢，制定儘可能詳盡的業務規章制度和操作流程，建立以提高執行力爲目標的制度體系。一是加大制度的執行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執行制度”轉變爲“我要執行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持；對於不適合形勢發展要求的，必須及時進行全面檢查梳理，制定合規經營程序以及合規手冊、員工行爲準則等合規指南，爲員工恰當執行法律、規則和準則提供指導。三是培養員工良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成爲習慣的合規操作。四是正確處理好合規經營與業務發展的辨證關係，只有合規經營，業務才能更好更快地發展，在合規的基礎上創新，在創新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規。

3、加強自我管束，規範合規操作。

“合規操作，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養自立能力、防腐拒變能力和風險防範能力的基礎，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善於及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的複覈和授權業務警惕性負責並追問到底，是有效監督平等業務櫃員間業務處理合規性的有力手段。三是堅持流程。流程制是解決合規經營、防範資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏着較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠爲穩健經營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式瞭解員工的工作、學習、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在網點與家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內外的動態，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。

4、完善績效考覈，建立監督機制。

完善體現業務發展與合理管理並重的績效考覈辦法，建立風險防範的監督機制。一是將合規經營落實情況考覈納入業績考覈指標體系，並作爲衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領導業績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰並重的專項考覈激勵機制。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者給予保護、表揚或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良後果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規問題、造成不良後果者，要按照規定給予處罰，追究責任。三是建立溝通制度。制度不是頒發了就完事，管理人員要經常向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發現問題、提出解決問題的機會，引導他們提出改善業務操作、防範風險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視並在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執行。

5、抓好典型教育，樹立榜樣作用。

“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，可以啓迪心靈，引路導航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之爲鑑。一是領導幹部要率先垂範，身體力行，給下屬員工做出合規操作的良好示範。合規要從高層做起，這是巴塞爾銀行監管委員會指導原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規政策》要求的。合規從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭要時時講合規，行爲要時刻體現合規，給廣大員工做出合規經營的良好示範，只有各級管理人員提高認識，高度重視，才能保證合規經營各項工作落實到位，合規經營才能在銀行經營中發揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行爲的最有效手段，通過透視發生的各

類案例，抓住典型，經常組織員工學習案件的警示教育，特別是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度，達到警鐘常鳴、防患未然的目的。

【任重而道遠】

合規文化的建設貴在堅持。合規文化的建設是一個持續的動態過程，而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在保持相對穩定的核心合規價值觀的前提下，開展形式多樣、富有實效的合規文化建設活動，從而在全行範圍內倡導和弘揚“合規光榮，違規可恥”的合規理念，樹立和強化“合規從高層做起、合規創造價制、合規人人有責”的合規意識，烘托和營造良好的合規氛圍，逐步形成防控各種違規行爲的動態防護網，最終培育和創建具有我行特色的合規企業文化。

銀行合規心得8

自##年總行開展內部控制綜合評價以來，我行十分重視內部控制管理工作，把內控工作作爲一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控管理，爲了實現經營目標，維護財產完整，保證會計及其他資料正確和財務收支合法，決策層的經營方針、經營決策能得以順利貫徹執行，工作效率和經濟效益能得以提高，我行堅持業務發展與內控管理並舉的經營策略，在規範操作程序、降低金融風險中起到了積極促進作用。

現將全行內控管理情況報告如下：

一、內部控制管理的`基本情況 支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務會計部、國際業務部、合規部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業機構，另設、、、、、6 個儲蓄所。到 10 月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機構上設置上做到職能部門橫向平行制約，前後臺業務分離在崗位配置上做到人員落實、職責明確在制度建設上做到文件傳遞上及時，貫徹學習到位在制度執行上嚴格要求規範操作，努力降低操作風險在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，爲內控管理保駕護航。總體上講，我行內控管理工作是領導重視、組織落實、職責明確、三道防線環環相扣、風險防範能力日益提高。

二、當年內控管理採取的主要措施、取得的效果和成績 爲確保全行內控管理的良好態勢，今年以來我行在內控管理工作上採取了以下措施：

1、領導重視，組織落實，##年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作爲提高全行管理水平，規範業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計次，參加人員人次，今年以來，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內的責任審計儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業務審計工作重要崗位責任移交個人次支持分行審計處人員調用對監管中發現的問題進行延伸檢查建立了問題整改臺賬督導了內控評價自查自糾工作。

2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到 9 月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多隻，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件多隻，收文後及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規範了員工業務操作程序。

3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行爲進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了、、委員會，調整了審查委員會、委員會、領導小組、領導小組出臺了年度經營目標考覈辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考覈內法、工資分配辦法、工作質量考覈辦法修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上爲內控管理提供了有效的制度保障。

4、高度重視存在問題，明確落實整改責任，紮實抓好整改工作。整改工作由支行合規部門牽頭，各業務主管部門督辦，問題存在單位落實整改。合規部門建立全行性整改臺賬，對今年來上級行各種內外部檢查出來的問題及整改結果逐一登記，並對業務主管部門發送《通知書》，全程監控各單位的整改情況業務主管部門對上級行各種內外部檢查及季度自律監管中存在問題建立系統整改臺賬，並根據《通知書》深入基層抓整改落實問題存在單位重點落實整改責任人，堅持誰經辦，誰整改，誰不整改處理誰原則。通過責任到位，縱橫結合措施，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過常

5、自律監管程序逐步規範，處罰力度明顯提高。月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰人次，金額元。

6、積極組織員工培訓，提高員工規範操作意識。

銀行合規心得9

最近，我行爲倡導合規文化建設，透過案例再現，我深切感受到合規文化建設的重要性和必要性，感觸頗多。

一、增強職責意識，加強職責監督

首先，我們應真正認識職責心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位，不論在前臺崗位還是後臺崗位，我們每位員工應時刻意識到自己所肩負的職責。不論業務是生疏還是熟練，不論業務是忙時還是閒時，不論人員是緊時還是鬆時，我們都要嚴格按章辦事，按規操作。如果我們對自己的工作產生厭倦、鬆懈情緒，失去熱情，思想上麻痹大意，漫不經心，對自己經辦的業務審覈不細，把關不嚴，不思不想不探究新的風險點，那麼，潛在的風險可能已構成，無心的閃失將釀成案件。我們務必時刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失。”

其次，職責心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例，多數案件的發生源於職責意識不強。案例中，有的人對身邊人違規的苗頭和跡象不聞不問，視而不見；對行爲異常的人，作爲同事不提醒、不警示；更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中爲作案人員開了綠燈……因爲職責心不強，我們未能及時發現和制止違規行爲；因爲職責心不強，我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個人在對自己負責的同時同樣對他人負責，那麼，我們相互監督的制約機制就不是一句空話，實現平安建行的目標不會遙遠。

二、加強學習，提高自身素養，樹立牢固的職業操守

作爲金融業的員工，業務學習固然重要，但思想覺悟的'提高道德品質的昇華更需要透過學習來保證。一方面，我們應自覺學習，學習內部各種制度、禁令，明白什麼可爲什麼不可爲；多讀報多看新聞，學習好人好事，以正能量的人物爲榜樣，思想上到達拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環境的影響而無視職業操守。我們的周圍，不乏穿名牌開豪車的人，我們不能因爲羨慕效仿而喪失職業操守；在我們的員工周圍，個別人破了制度，壞了規矩，僥倖獲得一時的利益，作爲同一環境的其他員工，不能因“他這麼做了”而產生“我也能夠這麼做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。

三、身體力行，做合規文化建設的踐行者

作爲會計督導檢查人員，首先，我就應認真學習業務，勤鑽研、多思考。其次，檢查工作細緻、紮實，不走過場。檢查前，做到事先明確檢查資料、細想檢查方法；檢查中，人到心到，既動腦又動手，業務指導和業務檢查相結合；檢查後，對問題產生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導，爲我行會計覈算的規範、覈算水平的提升、風險防控盡綿薄之力。

銀行合規心得10

風險防範是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。

銀行櫃員一般指在銀行分行櫃檯裏直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因爲顧客進入銀行第一類人就是櫃員。作爲銀行風險防範的第一線，櫃員佔到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成爲櫃員們的一項重要工作。對進入工行已有十年的我來說，工作之餘也是我考慮的一個問題，同時也瞭解到一些櫃員風險防範認識不夠深刻所帶來的問題：

一、櫃員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是櫃員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些櫃員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審覈輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之後才發現就會造成嚴重的後果，這些都是有的.。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細覈對確保正確的情況下才提交。

二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後勾兌流水時，必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，並且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應櫃員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

三、櫃員風險防範意識不強，代客填寫單據。代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫，這時作爲臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單瞭解代客填單有可能產生的後果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字後才能爲該客戶辦理該筆業務。

以上這些都是櫃員平時業務處理時所能遇到的，這也是我這麼多年工作中總結的一些現金櫃員所經常容易出錯的地方。所以作爲一名工行員工來說，我們必須增強風險防範意識，規範日常業務操作，提高自身的業務技能水平，纔能有效的節制以上內容的發生，減少不必要的風險，這樣才能更好的爲廣大工行的客戶提供良好服務，提升我們工行在客戶心裏服務質量，爲工行的成長獻出自己的一份力量!

銀行合規心得11

近日，我參加了省聯社黨委組織的黨員幹部政治紀律和政治規矩集中教育視頻會議和***銀行黨委組織的嚴明政治紀律，嚴守政治規矩集中教育培訓，特別是認真學習了省聯社劉理事長講話和***銀行王董事長輔導報告後，使我對"嚴明政治紀律，嚴守政治規矩"在思想上有了深刻的變化，主要體現在以下三個轉變：

從與己無關到與己有關轉變。最初，對於政治紀律政治規矩，我錯誤認爲那是大領導的事情，那是中央、省、市的事情，與我沒有什麼關係。但通過學習劉理事長講話和王董事長輔導報告，使我認識到這個活動事關黨和國家的興衰滅亡，不僅僅是中央、省、市的事情，也關係到基層、關係到每個黨員、關係到我本人。政治紀律和政治規矩與我息息相關，沒有國哪有家，沒有黨哪有今天的發展?如果不講政治紀律、不講政治規矩，我們就要受到處罰和追究，就會影響到我們日常的工作，更談不上盡到黨員的責任。一句話，政治紀律政治規矩與我相關，息息相關!

從盲目樂觀到還有差距轉變。最初，對於政治紀律和政治規矩，我樂觀認爲，我是個講政治守規矩的人，但細讀政治紀律和政治規矩的相關要求後，我感覺自己還有不小差距。比如，我們黨的優良傳統是什麼?我執行的`怎樣?我的黨修養夠不夠?面對重大問題，是否隨便發表個人意見?把聽來的小道消息當做"新聞"傳播?在執行上級制度辦法規定上有沒有打"擦邊球"等等。這些，都是與我相關的，也是我做的有差距的方面。

從應付過關到自我加壓轉變。最初，對於政治紀律和政治規矩的學習教育活動，我是有種應付過關思想的。但現在，我認識到，我應該積極認真的參加這次活動，以這次活動爲契機，認真學習黨的紀律，黨的規矩，認真做好筆記，撰寫體會，豐富自己的理論知識，加強自己的黨性修養，提高自己遵守政治紀律和政治規矩的能力。更爲重要的是，在日常生活工作中，遵守政治紀律和政治規矩，遵守各項制度辦法，認真執行上級要求。

"嚴明政治紀律，嚴守政治規矩"集中教育活動，體現黨要管黨、從嚴治黨的堅定決心。我會立足崗位，積極參與，在思想上重視，在學習上認真，在執行上堅決，做一個講政治守紀律的明白人、清白人。

銀行合規心得12

在銀行工作，時間不覺已過了四年整。幾年來，我也深知只有把風險降至最低點，銀行的各項工作才能更好地開展。因此，合規是關乎銀行發展過程中關健的一環。

合規，對於業務操作崗位的我，尤爲重要。在我行舉行的《我與合規大討論》專題中，個個鮮明的案例回放，不僅使我們瞭解合規的重要性，更應在腦中懸掛警鐘，時刻敲響，規範自己的行爲。

以下是我對合規教育活動的`幾點體會：

心正，行正。由於銀行業的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會迷失了方向，何談職業理想，何談社會貢獻，只能使自己陷於萬劫不覆的深淵。

銀行合規心得13

工行鎮江丹徒支行營業部曲雲霞同志進行18年來，一直從事櫃面工作。正如無數工行女職員一樣，她臉上展現着巾幗不讓鬚眉的活力。她將三尺櫃檯當做自己的有力陣地，用真情、優質、高效的服務傳遞給每一位用戶，用合規操作嚴格規定自己，形成了一道亮麗的風光線。她全年的業務量居支行前茅，無一筆風險事故出現，榮獲省分行“合規標兵”個人榮譽頭銜，是當之無愧的合規標兵和學習的榜樣。

每個季度，曲雲霞的個人業務量總是列居支行前茅，同時她的各項考覈指標均能超額完成。她經常總是早早地來到網點，準備好每天工作所需的必要章、證，隨着網點大門的開啓，用飽滿、熱情的服務接待客人；對於業務上的難點，她總能耐心解決，給用戶一個滿意的解答；她能做到令行禁止，用推進的內控機制武裝自己，合規高效地申請業務。同時，針對新入行人員，她手把手指導新學員的業務技能，傳授業務和合規知識，提升新學員的業務能力。

她將自己的崗位視爲個人發展及工行發展保障的“螺絲釘”，正是這一顆顆小小的螺絲釘，才能確保工行“大機器”高速運轉。在銀產業激烈的`競爭浪潮中，離不開每一個崗位的勤懇敬業、勤勉奉獻。

她將自己工作上經驗總結爲“道”與“德”的追求：“道”是指工作方式，如果沒有恰當的方式，就會迷失方向，只有自己瞄準方向，找準定位，合規操作，愛崗敬業，腳踏實地幹業績，才能爲工行事業的興旺提供動力；“德”是指工作態度，她從來沒將自己的崗位視爲一份“領工資”的工作，而是嚴肅看待、勤勉奉獻，用優質的服務獲得用戶信任、有優異的業績獲得朋友認可、用嚴謹的操作爭當合規標兵，她出衆的服務和細緻的操作獲得了高度的認同，榮獲了20xx年度市級服務先進個人榮譽。

銀行合規心得14

合規風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規是信合穩健運行的內在要求。大多銀行爲減少違規主要採取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向，另一個是建立全員合規文化的方向，使合規行爲成爲全員的自覺行動。

一、合規文化是以“合規爲榮、違規爲恥”的一種集體榮辱觀。

它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行爲的結合。即讓合規與犒賞情緒綁定，這樣，合規行爲就會使人感到一種愉悅，人們稱它爲榮譽感；同時讓違規行爲與懲罰情緒綁定，這樣，違規行爲會感使人到一種難受，人們稱它爲恥辱感。

人們提倡什麼，唾棄什麼，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結合即爲文化本源。情緒經過人爲的'干預重新與推崇的事件相結合，即爲文化建設。

二、違規經營和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關。

文化建設的優點是文化一旦建立就有相對的穩定性，難點是合規文化面臨着傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵後者，就在尋求兩全其美之策時，違規也就悄然而至。因此，合規文化建設與傳統文化之間常常會有遭遇戰。在開展合規文化建設的時環境尤爲重要。

三、規範的治理結構是合規文化生存的“環境土壤”。

3.1監督者要給經營者製造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監督。

3.2監督者要受到重託才能充當守望者。那麼又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢？監督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重託來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重託，進而激發信任感、榮譽感，實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環境，它是導致現實中不忠實的主要原因。

3.3環境能激發人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的，另一個關鍵因素就是環境。人們有這樣的經驗，當人們來到一個特別美麗、潔淨而又規範的旅遊景點時，就會出現自覺維護，不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高，而是環境激發的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因爲不同情緒能夠靈活轉換。

角色理論告訴我們，一個人在同一個範疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色衝突和角色曖昧。

培植合規文化的土壤環境對監督者來說，就是要製造一個守望者的單一職能，接受上級領導的重託，受到高峯體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內部監督者接受實時監督，這樣相當於上級領導常駐，保持常年的一定壓力。只有規範的治理結構，才能抵禦傳統文化的回潮，改善合規文化所需的生存條件。

因此，建立銀信合全員合規文化的重要環節是要改良合規“土壤環境”。

銀行合規心得15

我的童年是在父母講述的故事中度過的，在他們的口中，有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛，他們的名字與事蹟組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最爲璀燦的一部分，當然，千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。爲什麼同樣的人會有這麼大的差別呢?天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。

那是因爲在一個人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進行着一場鬥爭，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠、職責、從容和忠貞帶你步入人性的頂峯!父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。

應對父母的解釋，我似懂非懂的點着頭，直到多年以後，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實，在每個人心中都存在着一場這樣的鬥爭，人生的走向也取決於自我的內心。

人生的路要靠自我選取。愛崗敬業，爭創一流是我們對工作永恆的追求；禮貌待客，微笑服務是我們固守的經營原則；服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶；服務高效、社會認但是我們全體金冠人最大的心願。人能夠渾渾噩噩，也能夠志存高遠；能夠輕視自我，也能夠莊嚴自我；能夠人微言輕，也能夠舉足輕重；能夠辦事拖拉，也能夠雷厲風行。有道是：我的靈魂期盼什麼，我便能夠做成什麼。如果說商品靠品牌打天下，那麼，我說，人活着也就應有自我的品牌，滿意是綱，放心爲常，合規操作是保障。

什麼叫合規?合規就是合乎規範，包括大的規章制度，也包括小的規則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺，是合規；大家安靜地坐在那裏聽演講，是合規；過馬路走人行橫道是合規；工作中，我們恪盡職守就更是合規。因爲沒有從事太多業務工作的經驗，我對合規的認識比較朦朧，但是我明白，行業規範的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。

第一次認識到合規這個詞，還是從一位金融業界的朋友口中得知，但我想，合規的好處應不僅僅僅侷限於狹隘的單一行業，縱觀歷年來因爲不講合規而屢屢發生的行業事件，讓我真切的感受到合規文化建設的重要性與必要性。

因爲不講合規，我們已經經歷太多的教訓：一根頭髮引發的投訴、一件器皿帶來的責怪、一個字符導致的損失、一次粗心點燃的憤怒難道，我們還跳不出這周而復始的怪圈?

反思這一系列事件，原因是多方面的。既有內部原因，又有外部原因；既有主觀原因，又有客觀原因；既有基層管理者監管不力的問題，又有業務管理工作基礎薄弱的問題。但是，究其根本，十案十違章，有章不循，違章操作，是發生事件的最主要原因，也體現出合規操作的重要性。從事件中暴露出的`問題看，行業規章制度形同虛設：內控管理比較混亂，相互制約關係被破壞，導致在業務操作過程中有章不循，違章操作的問題嚴重，當個人的率性而爲凌駕於規章制度之上，當違規操作戰勝合規意識之時，我們還能奢望建立一種規範的經營與經濟秩序嗎?

對我們個人而言，合規操作不僅僅關係到個人工作的規範與效率，更關係到企業利益與形象，進而影響到行業的健康發展!不講合規，一旦發生事件，再好的經營業績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數百萬元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失；不懂合規，哪怕是小小的一筆業務發生差錯，就能我們的帳務不平，不能正常下班、按時回家；擯棄合規，就可能誤入歧途，甚至走上危險的不歸之路。因此，正是合規文化保障着各項業務高速、迅猛的發展態勢，也正是合規文化讓我們不斷的走向發展壯大。

樹立新時期的合規文化是規範行業服務標準行之有效的舉措，但是，如何讓合規文化深入人心，如何又讓合規文化融化在自我的實際行動中並構成一種習慣，卻並非一件簡單的事。春風化雨，潤物無聲，我們每一個人就應從自我做起，從小事做起，加強自身修養，加強人格錘鍊，恪守行業規範，爲弘揚行業新風、促進行業發展進步盡職盡力，對此，我也感觸頗多，以下是我個人對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識的一點心得體會，還望大家不吝指教：

一、以德立身。古語有云：百行以德爲首。可見古人早就講明瞭道德的重要性，做人，就應身先立德，做事，亦就應以德從業，堅決樹立與不良行爲做鬥爭的決心，萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的，恪守行規、樹立良好行業風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。

二、以慎處事。合規文化的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便能夠完成，它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持，正所謂循規蹈距一日易，遵章守制千日難，持續嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線，任何時候都不能把個人利益凌駕於國家和羣衆的利益之上，慎于思、謹於行、安住心、守住身，小事當慎、小節當拘，許多行業事件的發生往往始於小節，千里長堤，潰於蟻穴；百尺之室，焚於隙煙說的就是這個道理，與其悔不當初，不如從一開始就掐斷心中那份誘惑，嚴把合規關，慎小處微，讓合規成爲一種習慣。

三、三省其身，超越自我。社會在進步、行業在發展，我們面臨的狀況也在不停的變化，古人尚且明白君子日三省吾身，難道我們還比不上古人?

重視學習、尤其重視善於學習，學習領會黨紀國法、規章制度，爲思想充電、讓觀念更新，拓寬思維、提高修養，將八榮八恥的道德規範體系溶入合規文化之中，此乃建設合規文化之一省；

以鏡爲鑑可知美醜，以人爲鑑可知得失。因爲人情關、面子關或者這樣那樣的原因，違規操作的事件層出不窮，無可挽回的經濟損失與家破人亡的慘痛教訓屢見不鮮，難道我們還能見怪不怪的無動於衷?難道我們還要熟視無睹般重蹈覆轍?善於總結汲取經驗教訓，警鐘長鳴，不爲不仁之事、不取不義之財、不染不正之風、不幹不法之舉，以合規作爲行爲處事準則，此乃規避合規風險之二省；

融合規於實踐，處處合規，事事合規，不僅僅要確保自身的業務活動貼合本行業的規章制度及行爲準則，更要在企業內部與外部之間加強對合規精神的發揚與傳播。

作爲奮鬥在行業基層服務最前線的一名普通員工，我們的言行與企業的形象息息相關，因爲工作的特性，我們義無反顧的挑起了合規文化的宣傳重任，以實際行動詮釋合規文化內涵，盡心竭力演繹合規文化使者的真我風采，攜手並進，通力打造依法經營、守法奉獻、合規辦事、全員信守的合規文化。此乃宣揚合規文化之三省。

合規文化的衍生，與中華民族傳承數千年的優秀傳統密不可分，合規文化的建立更與地方經濟文化的發展息息相關，黔江要發展，合規是關鍵!