大學生實習心得體會範文集錦七篇

我們在一些事情上受到啓發後，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的大學生實習心得體會7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習心得體會 篇1

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

時間過得真快，一轉眼間一週的實習時間就過了。在這段時間裏，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

作爲一名剛剛接觸專業知識的大學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，爲此，學校帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，爲今後專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。

一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，爲自己事業的成功打下良好的基礎。

首先，我想談一下實習的意義。 實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作爲用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也爲自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作爲一名學生，我想學習的目的不在於通過結業考試，而是爲了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是爲了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，爲社會作出貢獻。

然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作爲緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習——工作後不再象在學校裏學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

在我們實習的單位裏，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我瞭解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。 二是積極進取的工作態度 ——在工作中，你不只爲公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。

特別是我們的工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，只是自由觀摩，如果態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀 ——步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作爲學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，纔不會影響工作的正常進行。

這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。四是爲人處事——作爲學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更爲複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。

我想，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因爲自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求佈置工作，若沒有工作做時就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因爲懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求佈置工作，沒有佈置工作時作到自主學習。

第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鑽研。這是由工作性質決定的，也是我自己選擇的，因爲在我看來，只有被市場認可的技術纔有價值，同時我也認爲自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。

紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以後，纔會發現專業知識是多麼的重要。如我學的電控技術。機械原理，液壓與制動，汽車構造這些是必須知道的，因爲在日常工作中要處處用到。

但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做爲生產技術，在汽車公司來說就是設備方面的權威，若沒有紮實的機械知識，在這方面你怎能服人那？遇到設備問題怎能快速有效的解決呢？

工作中不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事。"在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。

讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的！這樣你纔有發展的的可能，別人纔會認可你，承認你！團結協作，善於溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作爲部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍！

雖然我們這次的實習沒有考慮這些，但我想這些都是在今後的工作學習中都非常必要的。善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由衆多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，爲實現自我的理想和光明的前程而努力。

在這半周的時間裏，我受益非淺。我在那裏不僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。

總之，在公司的半周時間裏，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少爲人處是的方法。

十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。

以前作爲一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這半周，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。

感謝學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。

通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—————————從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。

大學生實習心得體會 篇2

短暫而充滿意義的一個月的實習以來，我的專業知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨着師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作能力在所具有的專業知識的基礎上很快的適應與熟練了各個崗位上的工作內容，步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開始，從細節起。步，刻刻牢記操作規範，時時不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽取領導與同志的指導。不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。並在每一項操作過程中不斷的刻苦鑽研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的東西，得到更大的進步。

努力總會得到果實，在這一個月的工作裏，使我在此崗位上操作的內容有了不小的成就。在班裏常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細緻的爲我講解油品的流程和每個閥門所管轄的範圍及通過油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時，他們會按一步步細緻嚴格的爲我講述每一種牌號油的特點及怎樣通過看，聞，摸，測等方法驗證油品的質量，然後測出密度。總之，教到我學會，聽懂，熟練爲止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的不怕髒不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學。

一、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項HSE管理規章制度，認真履行HSE崗位職責，提高HSE意識，嚴格執行本崗位的操作規程，遵守工藝操作紀律，積極參加各項HSE 活動，崗位技術兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材，努力做到安全文明生產。

二、積極參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛鍊自己，磨練自己，充實自己，使自己的特長得到展現和昇華。

三、保持謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取建議，以最大的努力去工作，以 最大熱情去學習。把規章牢記心中，虛心接受與採納每一位同志的提議，累積經驗，以便更快的完善自己，充分的發揮一個員工的責任，爲自己的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自己的人生價值。

實現自我的人生目標。是一項長期而艱鉅的使命，需要我們持之以恆，不斷努力，不斷探索，不斷進取。善於總結經驗，抓住自己的特長做到最好，那麼人生的目標，也只不過是離我們一步之遙。

雖然我目前還缺乏經驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的能力，但我相信年輕就是本錢，我正處於人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地裏展現自己的才能，我不會滿足現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛鍊和提高。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，爲實現自己的人生價值拼拼!

大學生實習心得體會 篇3

xx年2月10日，我來到xx市xx建築工程有限公司進行畢業實習，公司給我的工作安排是從事招投標工作。雖然我學的是水利水電工程建築專業，對招投標有過一些接觸，但是在招投標這方便的知識少之又少，而且以前也沒有從事過有關招投標的工作，所以可以說一切幾乎要從零學起。剛開始實行的時候，由於公司剛進行搬遷，公還沒來得及爲我具體安排工作，所以剛開始的時候我只好向同事要了些有關招投標的書籍和一些招投標的案例，然後每天坐在桌子前認真的學習。

經過幾周的認真學習，我對招投標有了一個大概的瞭解，明白了自己以後的工作方向，同時我對公司的運營情況以及一些規章制度也有了一定的瞭解。後來公司爲我配置了一臺電腦，這樣我學習和工作起來就更加方便了。有了電腦之後，我可以到網上查找一些有關招投標的資料，看一些招投標的案例，這對我加深招投標的認識有更好的幫助。經過學習，我基本掌握了招投標的一般流程，懂得了招投標文件如何編制。

經過一段時間的學習之後，公司領導開始交給我一下投標工程給我做。我做的第一個投標工程是：松山湖興園路—同沙環湖路高邊坡防護工程。在進行投標文件的編制過程中，我發現自己還有很多的東西不懂，經過不斷的向同事和領導請教，標書的編制工作才得以如期完成。不過值得慶幸的事，這次投標最後中標了，這讓我感到很高興，總算自己的努力沒有白費。

時間過得很快，在東莞市嘉信建築工程有限公司三個多月的實習結束了。在三個多月的實習中，首先要領導和同事對我工作上的指導與支持，生活上的照顧與鼓勵。在這短短的三個多月裏，我學到了許多，感觸到了許多。

珍貴的實習生活現已結束,感覺非常有必要總結一下實習的得失，從中繼承做得好的方面，改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是爲了看清將來要走的路.。

實習和在學校讀書時大不相同，實習真正實現了理論與實踐相結合，把在學校學的知識與在這裏學的知識結合起來，運用到實際工作中去。這樣自己的理論知識更加豐富，牢固，也大大提高了自己的動手能力。我自認爲實習成績還不是非常好，但我在學習的過程中收穫了很多。首先是我端正了學習態度.。在我剛剛實習時，腦子裏想的是好好放鬆，把自己從重壓下解放出來，然而很快我就明白了，工作仍需努力認真的學習。看到周圍的同事拼命的工作，我也打消了開始的想法，慢慢開始了努力工作的旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學能力.。只靠工作努力是完全不夠的。這就要求在工作之餘鞏固所學的知識，須自己鑽研並時常去查一些相關資料。日積月累，自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考與工作的結合。做什麼都勤于思考，遇到不懂的地方勤於請教。隨着學習的進步，我的心也有了一個質的飛躍，我認爲能較快速的掌握一種新的技術知識，這對於將來很重要。在實習這段時間裏，我更與領導建立了濃厚的師生情誼，領導們的諄諄教導,使我體會了工作的樂趣。我與身邊許多同事，也建立了良好的學習和友誼關係，在與同事相處的過程中，我堅持互幫互助，克服難關，鍛鍊了自我的動手和分析問題能力，這些都使我受益匪淺。

我一直在追求人格的昇華，注重自己的品行。在實習生活中，我堅持着自我反省且努力的完善自己的人格，越來越認識到品行對一個人來說是多麼的重要，所以無論在什麼情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴於律己的信條，並切實的遵行它。平時友愛同事，尊師重道，樂於助人。我很高興能在同事有困難的時候曾經幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同事們也無私的伸出了援助之手。對於領導和老師，我一向是十分敬重的，因爲他們在我彷徨的時候指導幫助我。如果沒有領到與老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現在領悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上，就要對社會負起一定的責任，義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。

個人認爲這個世界上並不存在完美的人，每個人都有自己的優點缺點，但關鍵是能否正視並利用它們。這段時間我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優缺點.。我的優點是誠實，謙虛，性格比較堅毅。我認爲誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成。我這個人有個特點，就是做事喜歡有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果。然而我自己認爲最主要的一個優點就是，能夠認識到自己的錯誤，並及時改正，我相信這一點可以讓我終生受益。以上這些優點，是我今後立身處世的根本，我應該繼續保持，並不斷以此鞭策自己奮發向上。

我個人認爲自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用，急功近利，喜歡一口氣做許多東西。如今想想，這樣其實並不好，如果我一段時期內專注於一項工作，不求博但求精，相信一定能更好更精的完成。自從我發現自己有這個缺點和問題後，我常常警戒自己，步入社會後也不能一心兩用。

我乾的是招投標工作，我知道幹這行需要相當的細心，同時要有高度的責任心。這兩點自己在工作中逐漸得到了提高，我會繼續努力。在工作中也發現了自己的一些不足之處，如：

1.在工作中自己還不夠努力，比較貪玩;

2.工作不夠積極主動，有太多的資料自己還沒去看;

3. 做事缺乏積極性，不善於與人溝通和請教。

在以後的工作中，我一定會改正這些缺點。

在這三個多月裏，我好高興的認識了許多新同事和朋友並他們建立起了友誼，我相信能夠相聚就是一種緣分，我會珍惜這份友誼。並在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處並盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，爲將來走向社會奠定基礎。

實習生活對人生來說是一筆寶貴的財富，無法用金錢來衡量。三個多月的實習生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發光的一小段，它包含了汗水和收穫，爲我劃平人生的線起着至關重要的作用。三個多月的實習生活已經結束，回想起過去的點點滴滴，有許多事還歷歷在目，許多話還縈繞在耳邊。在實習的過程中，我不僅結識了新朋友，學到了有用的知識，也學到了寶貴的經驗，讓人回味無窮……

通過三個多月的實習，我學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力，思想變成熟了許多，性格更堅毅了。我知道，未來的路還很長，還需繼續去努力，去拼搏。也許前面的路會很艱難，但我相信，只要努力，不管遇到什麼困難，永不放棄，就會有屬於自己的一片天空。我一定會努力，好好工作，運用自己所學到的一切，迎接自己以後的人生……

大學生實習心得體會 篇4

又迎來一個實習的時期，當了十幾年學生的我，現在也有些緊張和焦慮，在實習單位中我應更加的努力去完成領導下達的指令，在完成工作的前提下努力做出自己的創新，改善自身的方法。先做出如下意見：

1.剛參加工作的人，會在辦公室裏的人各自忙碌，而自己卻分外清閒的發現----原來自由是一種折磨。有時，領導給你一張辦公桌，卻沒有給你桌子上的東西。

2.在工作單位，“外人”和“自己人”的'區分不是個“一見鍾情”的事情，而是個自我定位的問題。當你一心一意工作時，你會在不知不覺的中發現自己已經是“自己人”了。

3.一個很優秀的人往往因爲細節而優秀，也因爲細節而庸俗。一定不要因爲細節而自毀形象，即使你不在乎“毀容”事件的發生。

4.工作與專業就像牛郎與織女，一年能見一次就要感恩了。

5.工齡是一種幸福指數。工作時間越久，和同事的風雨歷程就越多。每次想起，都會感到無比幸福。

6.我們的價格由市場決定，但我們的價值永遠由我們自己決定。

7.基層的工作會讓人感到踏實和快樂，特別是當你從中找到生命的價值時。但每個人爲了自身的發展會向更高的天空飛翔，很多年以後，當我們回望漫長的人生旅途，會懷念那份簡單樸實的快樂。甚至會因爲永遠不能迴歸而落歸。

總之，通過這次實習實踐，實習中出現的不足之處，我都會去加以改正，實習只是我走出社會的第一步，也是我人生中一次難得的體驗，一次難忘的經歷。以後無論從事哪一種職業我都一定會加倍努力，不斷改進完善自己。

大學生實習心得體會 篇5

第一天的下午，在吳校長，樊校長，陳主任的主持下，召開了迎接實習老師的會議。在整個會議中讓我有一個很強烈的感覺，那就是：學校對我們很重視，願意給我們學習的機會，並且是竭盡全力的讓我們能有充分的上講臺講課的機會，這讓我很感動，因爲這跟別的學校有個很大的對比，有很多學校是很排斥實習老師的，最多給實習老師2節課上，不能在學校隨意聽課，而在修業小學，這裏的老師很歡迎我們聽課，這讓我們在見習期間得到了最大層次的課堂情境的薰陶。這是來之不易的機會，我要懂得珍惜和感恩。

其實第一週是實習周，主要的內容是熟悉學校，瞭解學校的教學流程，跟隨自己的實習班主任學習班主任的工作，並且進行一個科目的教學工作的學習。爲接下來四周的試教做好準備。

在第一週中，最多的見習就在於聽課了，四天聽了8堂課。聽了課有很多感受。最大的感受在於課堂是活的，有各種各樣的突發事件，並且課堂紀律也要在上課老師的完全掌控之下，要不然這堂課老師上的再好，但是沒有學生聽也是一堂失敗的課。

在小學的課堂裏，我感覺上課的老師都變成了小孩子的朋友了，大家在一起商量着探討着摘到了知識的果實。其中給我印象最深的有兩堂課就是2甲班的數學課(5的乘法口訣)還有6乙班劉豔老師上的語文課文這片土地是神聖的。二年級的課堂氣氛非常輕鬆活躍，老師的語言也非常活潑和可愛，非常適合與小孩子交流，並且在一堂課中雖然內容非常的容易但是老師會採用多種手法進行鞏固，比如有數手指啦，帶讀啊，隨堂背誦等等。在6乙班的課堂上，劉豔老師非常有激情，連我們聽課的老師都被不知不覺的被帶入到了這篇課文中一起被這片土地的神聖所感染，對這片土地肅然起敬。另外還有一個就是6年級的學生思維特別活躍，考慮問題會從多方面去考慮，並且非常的積極，連我都不知不覺的就被感染了。

除了聽課，我還積極的下到班上去，我喜歡跟我們班的孩子在一起，他們天真可愛，很在乎我對他們的態度，他們會在意我記不記得他的名字。跟孩子們相處要運用智慧，要隨機應變。我記得我有一節課下課了在三甲班，本來是在跟一個學生說話，突然在教室後門的兩個學生打起來了，我趕緊跑過去抱住了其中的一個個子較大的學生，他們還在拉拉扯扯，用手和腳在攻擊對方，我馬上用身體攔在他們中間，把他們隔開了，把他帶到座位上，我就跟他說他這次數學小測驗考的不錯啊，接下來上什麼課啊，剛開始他還很氣憤的說那個男孩子是怎麼欺負他的，到後面他跟我聊起天來了，完全忘記剛纔的不愉快了。我總結經驗：在學生髮生矛盾的時候要快速的將兩人分開，並且要儘快的將他們注意力轉移。。。

在修業小學實習一週以來，談到感觸真的是說很久很久都說不完。要感謝修業學校，感謝吳校長，樊校長，陳主任，指導老師彭輝老師，還有我們的實習指導老師黃悅老師，還有讓我們聽課的上課老師，修業的一切一切，修業的點點滴滴我都要學習。

大學生實習心得體會 篇6

xx月x日，對於我來說是一個特別而緊張激動的日子，因爲這是我第一次到中國移動溝通營業廳上班。當我踏進溝通營業廳的大門時，我感受到了自己的責任，即使我僅僅是個實習生，我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”

自我上班的前幾天，店面經理分配給我的工作很簡單，就是坐在辦公室裏激活sim卡。本以爲這是一件最簡單輕鬆的工作，然而卻那麼的考驗了我。做了一小時後，我開始覺得累了，枯燥了……重複幾百遍同樣的動作，我開始厭倦了。然而，眼看着快要下班了我的工作還沒有完成，着急的心情使我越做越亂。這時，經理走來對我說：“做不完不要緊，按要求有質量完成就可以了。”頓然我感覺自己確實渺小，很小的事情都完成不了。同時我也很感謝經理對我的照顧和寬容。

時間流逝地很快，我開始被安排到營業區工作了，換句話說就是要開始接待客戶了。培訓了兩天，要記住的東西太多，也很複雜。心底裏，我開始想念在辦公室裏的輕鬆美好時光。可是，經理的安排自然要服從，我的實習生活即將迎來新的挑戰。原以爲在中國移動做事很輕鬆，可以坐在辦公室裏涼空調。然而事與願違，每天面對着不同的客戶，回答不同的問題。有時候面對客戶的提問，我根本回答不出，自信心就會被打擊。這時，我想起了同事對我說過的一句話——你不是專業人員，你不必強逼自己什麼都懂，不懂的就問人。其實，從這次實習中我最大的收穫是即使我犯錯了，也不會太指責自己，我也學會了對自己寬容並且善待自己。

中國移動溝通營業廳是一個爲廣大羣衆服務的機構。其中“用心營業”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無論是在什麼時候，對待什麼客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進來諮詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導並且按公司的要求去做好。微笑可以說是服務的薰香劑，她能夠使等待已久的客人感受溝通營業廳的真誠；用心是服務的窗口，她可以讓客人感受到溝通營業廳誠摯的爲民服務宗旨。有這種體會是在接待客戶中得出的。還記得有一次，一位男客戶需要補卡，但是他提供的憑證不足，於是他就不斷地指責中國移動公司，言語實在難以入耳。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽着這位客戶的抱怨。等店面助理向客戶交待完後，立即彙報經理並且請示上級，在花了比較長的時間後終於請求客人留下電話承諾儘量幫他解決問題，客人才滿意離開。原本覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實客戶也是緊張他的事情而已。這並不是被罵這只是客戶發泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽，應該剋制自己的情緒，這樣就能夠做到用心服務了。

現在寫着這份實習總結，回憶起的溫情很多，似乎經理的諄諄教導聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間裏的場景……每當我做錯了事或者跟客戶解釋錯誤了，都有他們爲我解決。這些讓人感動的事情不是常有的，平凡的舉動就在這時候變得不平凡了……

經過這兩個月的實習，我學會忍耐，學會用心營業，學會寬待自己。其實，真的很感謝中國移動公司給我這麼一個珍貴的機會，讓我得到了鍛鍊，豐富了我的社會經驗。同時，很感激營業廳裏的每一位員工，使他們幫助我成長的。我希望以後還能有機會在中國移動公司溝通爲大衆營業。

大學生實習心得體會 篇7

三個月的時間似乎轉眼就過了，回過頭來想想心中不免韻味十足。我從最初的陌生到後來的熟悉，再到後來的與大家的打成一片，我經歷了從學生到工作者的一個階段性的蛻變期。

那天我們十個人整齊着裝，在學校老師的陪同下來到了市教委，初來乍到，百感交集，對即將面對的新鮮事物充滿好奇，也對未接觸的領域和怎樣與領導相處感到不安緊張。在老師的帶領下，首先是領導的接見，然後是見了即將離開的旅遊學校的實習生。他們的熱情，讓我緊繃的神經得到了一些舒緩。當晚大家共進晚餐，這是爲我們舉行的歡迎儀式，又預示着我們的實習生活開始。

老師分配給我們分配了各自的工作，我既緊張又興奮，儘管我們非常努力，但還是有些力不從心，手忙腳亂。剛忙完編制，又有會議要開，看見領導一個個的進來，便小心翼翼的給他們送上茶水，中途還要進去摻水，我輕輕的走進去，在這麼多領導面前摻水，感覺自己手都有點發抖，怕這怕那的，會議終於順利結束，我這才大大的鬆了口氣。這是我在這裏上班的第一天，我知道今後還會有許多問題等着我，但我會好好的珍惜這些鍛鍊機會的。

能陪老師分配在七樓我很榮幸，但也意味着工作的任務更重，因爲這將意味着會最直接的與教委領導們接觸。我和不熟悉的姜雨被分配在一起工作，工作需要相互的配合，開初我們的協調不是很好，但是通過一段時間的相處，我們配合默契，也找到了一些技巧，提高了工作效率。通過一段時間的鍛鍊，我們的工作也比較得心應手了。當碰到領導時也不像以前那樣羞怯，能夠主動微笑問好，在工作中時刻保持自己真誠的微笑。會議過程中摻茶也不再會手抖，而且還注意和記住了他們的需求。比如有的領導是不喝茶的，要幫他們準備白開水，當領導拿出煙時，主動給他們遞上菸灰缸。我們需要的就是把自己的本職工作做好，在工作上多動腦筋平時多學習，多向別人請教。工作對於我們來說就是一個不斷學習、累積和運用的過程。

在這裏實習的三個月，我學到很多的實踐經驗，也能將在學校所學到的東西運用到實際工作中去。我還懂得了許多生活上的道理。我明白瞭如何爲人處事，與人交往。但通過這段時間的工作，鍛練了我的能力和膽量，我感到由衷的高興。通過實習，我切身的明白了什麼纔是真正的服務，我們經歷的這三個月的實習生活，將成爲我職業生涯中一段難忘的記憶。