項目經理心得體會

心得體會就是實踐經歷後所寫的感受文字。下面是項目經理心得體會的內容，歡迎閱讀！

項目經理，顧名思義就是做項目的，一個項目的成功百分百歸功於這個項目團隊，而失敗則百分百責任於項目經理人一人，可能失敗的責任歸於一人用之過大，但其實不然，作爲一個項目經理，首先要對項目的需求、進度等情況瞭如指掌，知道自己要做什麼，正在做什麼，下階段要做什麼，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。

那麼我們需要從哪幾個方面來做呢？

第一、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該問商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的瞭解，明確項目範圍，知道你的項目應該要做些什麼？什麼時候開始？什麼時候結束？最後自己能提出一些問題！爲調研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師瞭解諮詢！

第二、項目調研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調研了。那麼結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目範圍內的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！

前面一點我提到要找市場人員或售前工程師瞭解諮詢的另一原因就是，客戶已經跟我們講過的問題，如果項目經理再去跟客戶提問時，那麼就會給客戶一種我們內部缺乏溝通的感覺！

第三、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，週期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕週期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。

且不管我們制定項目計劃祥略與否，但起碼已經有了一個好的開始，在以後的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干係人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃裏面很明確。

大多項目經理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮開發的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調研、商務方面的協調、實施部署、項目驗收後的維護等內容！

第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干係人彙報一下就認爲是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，我認爲就算溝通成功了！當然有能力的項目經理會說服對方按你的想法來走。

第五、項目協調：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協調、項目成員協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。例如在客戶現場開發時，我們需要的辦公環境、網絡環境都需要事先跟客戶協調好，不要到進場時才發現缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協調硬件到位安裝的情況，免得我們系統要布暑了，結果服務器也沒有。

注意點：在對外協調溝通時，最好由項目經理去溝通協調，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那麼客戶會很反感！

第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃後，這個項目就成功了一半，那另一半是什麼呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，到達每個里程碑時，應該根據計劃內容檢查這一階段的交付物（成果）。

第七、項目彙報：我們千萬不要錯過項目彙報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行彙報，可以是給老闆，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這裏的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。

除了以上20%知識之外，另外 80%的東西纔是重點：

1、 協調能力！

這是一個合格的項目經理必須具備的能力

什麼叫協調能力？就是與各色人等打交道的能力。項目經理的職位，在很多外企裏其實是沒有行政管理的權力的，

就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啓動後，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作爲項目經理，需要與各個部門的人去協調每個成員的參與項目的時間期限。項目經理需要安排工作與每個項目成員， 人都是一個個體， 各種性格都有， 如何與不同性格的人交道， 這可不是一時半會兒能學得會的。

項目經理也需要與上層領導協調，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協調能力的體現。除此之外，項目經理還需要與客戶協調，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終產品提交給客戶後，如何減少客戶的抱怨，儘早的簽收， 這些都需要項目經理有非常強的， 把與項目相關的所有全部擺平的能力。 這一點， 應該佔到 40%的比例，也就是說，如果達到上面兩條，你就可以做一個及格的項目經理了。但這還是遠遠不夠的。

2、 文筆！

項目經理幾乎可以不用寫代碼，但更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎佔據了項目經理大半的工作時間。從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理都需要極強的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的時 清晰，明確是文檔的基本要求 從合同到項目計劃再到項目報告 清晰候，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果。當然，如果你能把死的寫成活的，黑的寫成白的，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果、

3、溝通能力！

不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清 項目經理未必需要口若懸河，出口成章，項目經理未必需要口若懸河楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，瞭解對方的內心想法 楚的明白 同時，也要通過表情，動作等身材語言，瞭解對方的內心想法。這一點，真得很難，有的人一輩子未必學得 同時會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點，應該點到 10%。最後 10%，就是抗壓能力 ，作爲項目經理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和麪 尤其在項目遇到問題，進展不順的時候， 尤其在項目遇到問題臨着最終期限快到的時候，如何承受並緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。 臨着最終期限快到的時候，如何承受並緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點事就鬱鬱寡歡，放不下，那在項目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重摺磨。