【推薦】大學生實習心得體會範文錦集八篇

心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編爲大家收集的大學生實習心得體會9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學生實習心得體會 篇1

20xx年暑假，我帶着學校的暑期社會實踐介紹信來到郭大寨鄉鎮衛生院，開始了我爲期一週多的暑期見習的旅程。對於我這個只有半年學醫經歷的學生來說，根本就還沒有涉及任何有關醫學的專業知識，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到衛生院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

院長了解我的情況之後，覺得我應該全面的對醫院的各種科室進行了解最好，所以我先後在外科、藥房、護理…各方面進行了不同時間的見習。鏡中的我，穿着乾淨潔白的白大褂，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!不過話說回來，身上還覺得多了一種承載不了的負擔。

帶我護理方面的是一個衛校畢業的實習生，可他的各項操作都看起來都遊刃有餘，我在一旁不禁感慨。看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟着護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。終於在時間的磨練下漸漸地開始“快”起來

環境熟悉之後，我協助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，跟她學習了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作後查;七對：對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，併爲病員配液。給我印象最深的是哪個醫生一直在給我強調“無菌操作無菌觀念和規範化操作”。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。說不準以後的醫學改革可以把那些繁瑣的操作改進一下，呵呵!

還有一個外科手術，縫合傷口。看着醫生慢慢的把傷口洗乾淨，再一點點清除淤血，最後進行縫合。其間如果任何一環節操作沒有符合無菌操作的要求，後果將不堪設想。這讓我想到了自己的如此不經意會是如此的嚴重。所以在接下來的換針水、拔針頭的操作中我都十分的小心謹慎。忽然明白：在我的職業生涯中，不允許“萬一”。

見習8天，讓我感受最深的是:臨牀是理論基礎知識的鞏固基地，臨牀的實地見聞，實地操作，讓我重現在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：每天面對着老師如魚得水忙碌的身影，我心裏只有怨嘆，怨自己無法將理論應用於實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成爲此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。

每一個醫院的門口都有各種“微笑服務”的宣傳標語。這讓我想到了很多。衆所周知.建立和諧的護患關係，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫學界燦爛的風景.其次，擅於與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這裏，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕鬆與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫地選擇住在這裏，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風景。

“微笑服務”既有利於自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙鵰的好事何樂而不爲呢?再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信.不善於與人接粗是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，由於我的自卑，不主動而沒有得到相應的操作訓練，這樣的現實冷不丁給我潑了一身冷水，感覺我們實習了這麼長時間，又是本科生，做起事來應該是得心應手纔是，面隊老師的無奈我真的無地自容。真的，我告訴自己要強，只有強，纔會讓自己在任何病患面前得心應手、遊刃有餘。

在郭大寨鄉鎮醫院見習的這幾天，更是讓我明白了許多醫生的準則，這是每個醫學事業工作者都應該銘記在心的：生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。醫生要有創新和探索的能力，積極爲醫學的未來作出貢獻。

20xx年八月九號當我最後一次走進病房時，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠.在這裏，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關係，遵從導師的教誨，理論聯繫實際，立誓爲醫學事業貢獻自己的力量。

新的學期開始了，我開始了我的第二年醫學學習生涯，對於醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取做得更好。

大學生實習心得體會 篇2

對於人生中初試職場的經歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以後你會爲今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什麼，試圖寫下點什麼。

20xx年11月1號，當駛向工廠的大巴開出學校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學習了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當幾個小時的奔波後，到達了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這裏度過最艱苦的五個月後，我選擇了離開，因爲這不是我實現理想的地方，但這段經歷讓我有着深刻的體會，學到的，失去的都是一筆人生財富。

在南玻的日子讓我學會了很多，也理解了很多。這裏充滿了求實的作風，求實的性格。也許正是南玻“求實”的文化塑造了這種南玻人的品質。這裏的每一個員工，敢於直白的說“我不會”，而不是搪塞，因爲不會纔有學習，纔有進步；敢於承擔責任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應的處罰，也絕不推卸；敢於嘗試，每一次創新都需要不斷重複失敗來積累經驗，但南玻人孜孜以求。這種品質打動了我，也改變了我，因爲擔當就是求實的精神。

這裏充滿了關心與愛護，也充滿了無奈與彷徨。在這裏不缺乏上級的關心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時最不捨的溫暖。最值的回味的是學習操作知識的日子，師傅講述的那麼認真，那麼仔細，偶爾也會爲一個問題引發爭論，甚至爭到面紅耳赤；最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新；最值得留戀的是班組的聚餐時光，大家之間的兄弟情始終牽扯着我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因爲我有自己的方向。

理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什麼，給自己定一個值得去奮鬥的目標，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節奏慢了下來，時間變得無聊，生活變得乏味，對外界的瞭解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網。我試着學習專業知識，提高自我素質，來影響別人，但卻發現慢慢變化的卻是自己。大環境造就了人，也改變了人，這段時間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因爲我知道自己需要怎樣的方向。

在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。在河北南玻的這段日子，我並沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學習，從而也發現南玻的缺失，或者說是製造行業的普遍現象——離職漩渦。在製造行業，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認爲成本低廉就好，但正是這樣，導致了企業文化的流失。

那麼基層員工爲什麼會不斷流失呢？我在南玻有了深深地體會，也發自內心的提出自己的感悟。

基層員工在勞動的最底層，他們最關心就是待遇和自身的發展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業已經是不錯的選擇；就發展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內升相結合，張弛有度。但爲什麼員工會選擇離開呢？該如何解決難題呢？

一、基層員工的生活很乏味，工作環境壓力充斥。

製造行業的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時有加班，員工的生物鐘總處於紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之餘，除了睡覺休息之外，很少人願意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質就不是很高，領導的要求嚴格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。

二、現有的培訓大多是形式，很難做到真正深入員工內心。

就專業知識培訓而言，進行培訓的大多是一些老工程師，他們有經驗，有方法，但在表達上差強人意，不懂得利用PPT課件形式表達，講述起來過於乏味。而會製作課件的又不懂技術，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識，他拿着自己積累了多年的經驗記錄冊，站在培訓桌前幹講，有的人差點睡着，聽的人也似懂非懂。大家花着時間又沒有收穫，從此更厭惡培訓，以此惡性循環，進入培訓泥潭。除此之外，培訓也缺乏相應的獎勵機制，培訓大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不願參加培訓，何況培訓的質量相當差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行接口，及瞭解技術，又懂培訓技巧，能合理的爲公司建立技術數據資源庫，保證企業的知識與經驗積累

三、大多製造企業中的學習專業知識的氛圍不濃烈。

如果有相互學習，相互研究，樂於精通琢磨的學習氛圍和條件，大多數人不是迫不得以是絕對不會離職的，因爲覺得自我還不夠成熟，需要學習來充實自己，也給了自己學習的理由。這些就需要引起相關部門的重視，因爲這也是企業文化建設的重要環節。我在校期間的“教師給課題—自己學習—答辯彙報”模式的項目化教學是一種不錯的利於工廠工人之間學習的方式，既促進交流，又提高學習積極性，有利於培養專業人才。

四、溝通不僅是一個部門的事情。

製造企業有一個弱點，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創新優化的機會。我實習時所在的生產線冷端工人不瞭解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術上的誤區，導致生產事故發生，這就需要橫向溝通，互相瞭解知識，互相配合。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學習。

五、員工更需要切身的關心。

現有的製造業大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉勞動力。受中國傳統文化的影響，大部分人到中年以後都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業技術核心的階層，他們的離去對企業是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時，應更多關心家庭問題和社會問題。某企業每在年末會對企業的員工進行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，儘可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標。

六、校企聯辦，組合人才培訓基地。

這是一種發展趨勢，許多有實力的企業都在開發自己穩定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業的特點和需要選擇性的培養專業人才。近幾年，隨着高校畢業生數量頂峯的遠去，即將呈現出勞動力供給不足的局面，加之中國進入老齡化年限，製造業將面臨招聘難的局面。開發自己專屬的人才基地，實行校企聯辦模式，即抓住了專屬人才，也降低了培訓教育的費用，同時硬化了人才的專業素質，。這樣的例子有很多：吉利大學就是一個典型，以吉利集團的汽車產業爲依託的汽車大學；當然，也有大學塑造企業的神話，北大方正集團成爲了北京大學的經濟支柱產業。但總歸校企聯辦已然成爲一個企業做大做強的趨勢。

在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識，也對工作有了更深入的瞭解，對企業有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個充滿磨練的實習期裏最真實的感悟！

最後，我想真誠的感謝南玻給了我這次實習機會，感謝老領導、老員工給予我誠摯的關懷和照顧，感謝老師們爲我們成熟成長所付出的艱辛努力！

大學生實習心得體會 篇3

時光飛逝，轉眼間來完美網絡已經快一個月了。這一個月裏我自認爲自己是幸福的，也是幸運的。幸福的是我能呆在一個比較友好的團隊，大家都能互幫互助，共同學習。這是大大出乎我的意料的！在學校的時候一直聽說社會是黑暗的，社會上的人都很現實，都是隻忙着做自己的事，都會擺出一副“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的情態。可是來完美網絡的這近一個月裏，我根本就沒感覺到這樣的事情發現，我體會到的是我們是一個團隊，我們是一個集體，個人的事就是集體的事，集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人，哪怕是公司老總。在這樣的集體裏工作，我覺得是幸福的，是一種享受。同時，我幸運的是我做的正是我在學校所學的，我能發揮我的所長，能充分利用自己的優勢來開展自己的工作，這也正是我把理論與實際聯繫起來的大好機會，這還是我學習的最佳時機。比起另外兩個同事，我是幸運的。我覺得我自己應該珍惜！

來完美網絡的第二天，我就開始正常上崗工作了，任務是兩星期之內完成完美網絡公司《員工手冊》和《培訓資料》的編寫工作，剛開始接受此項任務時我倍感壓力，雖然這是自己份內的事，可是對於一個對網絡一概不知的我來說這是前所未有的挑戰，《員工手冊》勉強還能應付，但是對於《培訓資料》我確實是無從做起，無從說起，無從聊起，因爲我根本不知道我該編輯些什麼，我自己都是第一次接觸互聯網這個行業，我無法把握這裏面的要點，我自己都需要學習，我哪來編寫這部書的能力。我很困惑我很苦惱，我不知道我到底該怎麼辦。我擁有的資源也是有限的，只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓資料》的這十天裏，我真的是“一個頭，兩個大”，在自己學習的同時還要明確哪些是學習的重點。不過，這十天裏我覺得自己過得很充實，的的確確學到了很多知識，這十天裏我涉足了一個全新的領域，知道了互聯網這個行業從事的工作，什麼是域名，什麼虛擬主機，什麼服務器租用與託管，什麼是軟文，什麼是企業郵箱，什麼是站點衛士······這十天的所學可以說勝過大學三年所學。在這十天裏，公司劉總給了我極大的信心，他一直鼓勵我說我行的。沒有他的鞭策我估計我肯定會選擇放棄，因爲我在那個時候我實在是不知道怎麼辦，整個人都快絕望了！7月24日——星期六，同事都休息了，我因爲沒有順利完成工作，沒辦法只有來加班了，那天我雖然忙了整整一天，但是我心裏的大石頭落下來了，因爲我第一階段的任務完成了，我終於可以長吁一口氣了！

接下來的7月26日，我又開始了自己的另外一個比較艱鉅的任務——對國家電子商務老師進行培訓。當我聽到這個事情的時候我真的不敢相信我自己，我可以嗎？我對我始終都是抱着懷疑的態度，我懷疑我自己的能力，因爲我對互聯網這個行業僅僅限制於我10天裏對它的瞭解。我不敢班門弄斧，捅出簍子我怕負不起這個責任，但是我又不得不做，於是我毅然決然的領命了！不過還好，那些老師的確沒有我想象中的那麼難對付，反而覺得自己儼然成了一名老師，一名身兼重任的老師。這個任務還在繼續，我會加倍努力！

接下來的一個月，我會在做好自己本職工作的同時，更加熟悉瞭解下公司的業務與操作流程，多多動手實踐下，我希望公司能夠提供這樣的實踐機會。接下來的兩到三週，每週一到週三對國家電子商務老師進行培訓，並且對他們的學習情況要進行調查訪問記載。週四、週五在完成日常任務的同時加強對公司業務的進一步瞭解。週六完成一週的收尾工作，並整理國家電子商務老師學習體會的報告。

我慶幸我來到了完美網絡，這裏是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最後一戰；這裏是我人生之路的起點，我也希望它也是我人生之路的終點。

大學生實習心得體會 篇4

要成爲一名優秀的兒科醫生，光有臨牀知識是不夠的，除了一些常規的治療外，我們還要多與家屬溝通。告訴他們一些疾病以外的其他方法。比如：正確得拍背協助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理餵養，加強體格鍛鍊等。在平時的實習工作中，我也經常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是臨牀工作的最高境界。只有轉述給病人家屬，才說明自己真正瞭解書本知識，並且能夠將知識融會貫通，這樣做對醫患雙方都是有利的。

四周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對兒科醫生這一角色有了更深一層的理解。我們應該具備良好的專業素質，身體素質和交際能力，將自身所學靈活應用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力，我們用真心給病人送去溫暖，每一句話語都賦予病人康復的希望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是給予他們微不足道的關懷，但對於他們來說卻是信心與力量，就是能夠幫助病人度過難關的那種堅定不移的信念。

作爲一名實習醫生，我所能做到的也許是微不足道的，我只能在每天的實習過程中不斷的去積累，不斷的去努力，不斷的去反省。我不擔心自己會犯錯誤，雖然我們很年輕、很稚嫩，但是也不要懼怕失敗，因爲這是我們走向成功的必經之路。我正確認識到在以後的實習過程中必須充分發揮自身潛力，運用自己所學在之後的實習工作中將能力發揮得淋漓盡致，希望自己錯誤越來越少，認識越來越深，收穫越來越多，那麼離成功也就越來越近。

也許這些只是浩瀚大海中的水珠一滴；無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣波浪襲來，留下無數閃閃發光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收穫相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的，“冰凍三尺，非一日之寒。”

實習是我踏出臨牀工作的第一步，我知道等待着我的是重重坎坷和艱辛，所以我早有心理準備，我也知道有時候自己很勉強得去面對這些繁瑣，但我不會退縮，並且我會勇敢地面對挑戰！因爲在不遠處還有“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！

大學生實習心得體會 篇5

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始於足下”，這一年漫長而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富，這次實習也讓我深刻了解到在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。對於自己一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想：作爲一名大學生，建立自身的未來發展計劃已迫在眉睫。

這次實習主要以實際操作爲主，同時以調查參觀、諮詢以及培訓爲輔。爲了在生產實習中我們大家有的放矢，在實習前，也就是上學期期末時，學院有關領導根據生產實習具體情況給我們制定出具體的實習計劃，爲我們在實習圓滿完成打下了堅實的'基礎。在實習期間，嚴格按照學院要求進行專業實習。瞭解實習單位的工作方式和工作流程。進入生產一線瞭解生產設備、生產條件、生產工藝和產品質量控制方法。深入瞭解製藥設備的用途、使用方法，掌握其基本操作。掌握理論學習與實踐相結合的方法拓寬知識面，提高分析能力和解決實際問題的能力。培養團隊精神和吃苦耐勞的精神。既然有具體的實習計劃，在實習時就得好好完成計劃，真正做到有備而去。因此誠摯地感謝學院的爲我們這次實習所做的精心安排和大力支持鼓勵。

在實習期間，我嚴格按照實習計劃要求認真完成了實習中規定的各項任務，記好實習筆記，實習中，勤觀察、勤思考、善於發現問題和分析問題。實習中尊重指導老師、工作人員，服從安排，虛心請教。愛護公物，勤儉節約，嚴格遵守實習紀律和實習單位的各項規章制度。實習結束後，大家都在整理實習筆記的基礎上認真編寫了實習報告。

大家在這次實習中收穫的不僅僅是知識的完善，更多是理論聯繫實際的能力，在工作崗位上，大家都能將自己在書本上所學的知識聯繫到具體情況，並運用之。通過這次實習，讓自己更加了解本專業業務範圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。培養了自己理論聯繫實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將自己所學的知識更加系統化。當然在這期間也培養了自己熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

但是實習並不是那麼盡善盡美，總有不如意的地方，也有自己不夠專業的地方。尤其是在開始去的時候，大家總是相對比較羞澀，不僅是因爲環境不熟，而且有點害怕，害怕自己在工作中出現失誤。但是隨着時間的推進，大家端正了心態，在工作崗位上表現積極，得到了實習單位的一致好評。

我的優點是誠實、熱情，性格堅毅。我認爲誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成。有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，迫求最好的結果，正因爲如此，我把自己的意志視爲主要因素，相信只要有恆心，鐵棒就能磨成針。

大學生實習心得體會 篇6

xx年3月底我應聘到安徽省藍天物業服務有限公司當實習客服助理，實習期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇，收穫很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的認識。該物業管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然後依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛等做了簡要介紹。然後就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收穫頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業管理理論知識，由此加深了我對物業管理工作的理解。下面是對這次實習的總結：

　一、優化客戶管理和服務流程。

(一)客服部是整個物業公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規範服務人員形象。規範形象包括儀表、語言、行爲三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一着裝，佩帶明顯的標誌，語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。

(二)加大企業宣傳力度。重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑。

(三)客戶數據信息記錄該小區內業主與租戶的信息;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統具有方便、快捷的優點，能爲物業管理服務提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統開放程度不夠，用戶利用此報修並不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下並未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統，重新設計服務流程，分離管理與服務系統，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統報修。

二、推行、倡導“以人爲本”服務理念。

物業管理必須樹立以人爲本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人爲本的服務措施，提高服務效能，把客戶的滿意作爲物業管理的最佳追求。物業公司利用相關數據指標與員工績效考覈有效的結合，通過嚴格的規章制度實現。並推出諸如“最佳服務笑臉”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什麼樣的服務符合業主的需求，充分發掘客服人員的服務意識與專業技能。注重生態與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在。

三、事務管理工作精細化。

在物業管理實際工作中，面對都是一些簡單而重複的瑣碎事情，物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，爲業主提供良好的居住環境做好後勤工作。這些都有賴於從操作程序上制定明細的流程，創立和實行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規範員工的作爲，使其知有所爲，有所不爲。

四、我的實習體會。

這次的實習使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業管理的視角。物業管理是服務行業，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是爲客戶服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會爲我以後做好物業管理工作奠定了堅實的基礎。

大學生實習心得體會 篇7

這已是我第二次進入英保良公司實習。在大一的一年，我在這裏相繼完成了媒介管理課程研究性學習和對專業廣告人的採訪。斯人斯物，對我而言並不陌生。這是一家成立於20xx年的廣告公司，雖然時間並不長，但它的前身——英保良（北京）房地產銷售顧問有限公司已經在北京及華北地區打拼了十餘年，在近百個知名房地產項目的銷售中屢立戰功，並且依靠“香港地產行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章，穩紮穩打的個性促使這個新生的企業在成立之初就得到了良好的聲譽，也爲它帶來了數不清的廣告代理合同。出色的公司業績和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這裏作爲我進入廣告業的前沿陣地，這也是我初入社會的開端。

因爲曾經有過在這裏工作的經驗，英保良公司的閆總經理很爽快地答應了我再次實習的要求，並把我安排在他的助理辦公室，這樣我就成爲一名“臨時的”總經理助理，這個位置可以說是公司核心的邊緣，主要工作就是協助閆經理爲公司發展新客戶，維繫老客戶，負責公司行政事務的上傳下達並親自督辦，對於一個不懂什麼媒體技術的我來說，是一份再好不過的差事。起初的半個月，我基本上都在接聽電話和整理文字中度過的，每天至少要打十幾個電話給我們的潛在客戶和服務商，包括房地產開發商、房地產中介、各大媒體和創意機構等等，每通電話少則十分鐘，多則半小時，這讓我既興奮又緊張，突然接觸到了這麼多大企業，沒有一點語言訓練基礎的話是很困難的，如果不能把意思表達清楚，對方就沒有興趣再聽下去，長時間沒有重點地講話會讓對方產生逆反，話都不願意和你講了，怎麼跟你合作？！經過兩三天的熟悉，我感覺話越說越順了，思路越來越清晰了，和客戶談話的氣氛也輕鬆了許多，逐漸地我認識到，廣告這個行業，和人打交道是第一位的，沒有良好的人際傳播，也就不能產生令人興奮地大衆傳播。這以後的一次會上，閆經理特別強調，廣告是生意，是買賣，和傳統的生產一樣，但現在，廣告時段和廣告的製作是你的產品，要把你的產品推銷出去就要有良好的溝通能力，要說服你的客戶，這就是公關。

廣告就是產品，要把它推銷出去。

這樣的例子還有很多，我也對廣告業務本身有了新的認識，隨着工作的深入，我基本上能接觸到公司裏每個部門的每個人，創意、策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序地進行着，就像人體的筋脈一樣，盤根錯節，但又各行其道，爲大腦服務。

我就在“推銷”中度過了兩個星期，在得知我筆下功夫還算可以之後，閆經理給了我一份策劃案，其實這已經是定稿，讓我看一看，也可以按我的意思改一改，這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案，聽說過，沒見過，也特別想見一見。這是一個廣告最原始的狀態，也是孕育一個廣告的第一步，這回它就擺在我面前。翻開一看，這是搜狐焦點房地產網的一個欄目，嘉賓做客演播室，現場聊一聊他的經驗和觀點，是一個網絡直播的視頻節目。在這份策劃案上，不僅有欄目的全景介紹，也有對現場的佈署和對可能發生的情況的處置辦法，總而言之，這一檔一個小時的節目已經一筆一畫地寫在白紙上了。閆經理告訴我，這個節目三天後就要在焦點房地產網直播，要我同去，邊看策劃邊實踐，這是最好的。

我瞭解到，這個欄目實際上也是一種軟廣告，所謂的嘉賓，無非都是房地產開發商，把嘉賓請到演播室闡述自己的觀點，這其中肯定會以自己的某個樓盤做案例，這樣一來網友在收看欄目的同時也接受到了來自商家的信息，這樣就會使潛在消費者形成印象，以實現廣告價值。閆經理說，類似的軟廣告其實也有很多，比如電視臺的一檔美食節目，主持人會到天南海北的飯館餐廳品嚐美味佳餚，然後在電視節目中向觀衆介紹，這其實是餐館的一種營銷手段，是一種軟廣告。再比如，影視劇中經常會出現這樣的鏡頭：某酒店門口，一輛高檔轎車從遠處駛來，停在鏡頭前面，畫面上就出現了一個碩大的車標。很多情況下都是因爲企業出資贊助了這部電影電視劇纔有了這樣的鏡頭。而這些東西，很多人不會明白其中的原委，但是作爲廣告人就很快想到，這是赤裸裸的廣告。

之後的一個月，我一直在跟隨工作組的同事們來往穿梭於公司和媒體之間，負責協調這些事物，在節目錄制現場，我還捎帶負責接待媒體記者以及環境控制，做了大量工作，但是一點不覺得累，也許就是精神作用吧，只要是我做起來快樂的事情，只要是方向正確的事情，我就會樂此不疲地幹下去。

實習結束的時間是9月10日，將近兩個月，這兩個月是北京最熱的季節，烈日照耀下的我，熱血沸騰。

我非常感謝閆經理和公司全體同仁的幫助與配合，也感謝所有客戶與媒體朋友的支持與諒解，這是我在英保良公司兩個月工作的一點心得，草草行文，只爲與我的老師和朋友們分享我的快樂，如有不妥，望批評指正，謝謝。

大學生實習心得體會 篇8

很快的，署假又過來了，面對最後一年的校園生活，想着剛剛過去的最後一個署假，緊張沉默之後更多的是感慨，印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深，真的說不出是什麼感覺，伴着時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受着有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成爲內存，但緊張沉默之後更多的確實是感慨。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師，於是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。

以前也想過，學我們英語專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求，因爲公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作爲一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重複很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在工作之餘，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因爲比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以爲是。

因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因爲現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

以上就是我署假的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口，但我認爲，無論任何一種償試，都是對自己以後很寶貴的充實。