保安培訓心得體會文章大綱

參加培訓能夠有效提升個人的業務能力，以下是小編收集的培訓心得，僅供大家閱讀參考!

　　保安培訓心得體會一

天下難事，必做於易；天下大事，必做於細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處着手。作爲服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們着重學習了儀容，儀態，着裝和語言規範。保安公司是客戶服務安全防範的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養和訓練有素的行爲規範的有機結合”。我認爲禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、着裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態上注重一些小節，於細微之處表現過硬作風，向客戶展現的是自我的氣質與修養，更是向客戶表現自己的專業水準，細節是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，並以最好的狀態對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓後，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現保安公司服務的良好形象。

　　保安培訓心得體會二

前段時間，公司對新員工進行了一次爲期十天的集中培訓，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進行經常性培訓是適應公司不斷髮展的需要，是進一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業文化，更快地適應崗位工作，起到了爲公司發展凝心聚力的重要作用。

通過這次集中培訓，我對公司的各項規制度有了整體瞭解，對公司的企業文化有了初步認同，對企業的發展前景有了宏觀的'把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規範化、人性化的管理機制，以及蓬勃向上的發展活力，從而進一步提高了自己作爲公司一員的責任感和自豪感。

通過這次集中培訓，我深刻認識到，在公司員工只有職責分工上的不同，沒有工作要求上的鬆嚴之別。作爲一名公司保安人員同樣要堅持“高標準，嚴要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，爲公司的健康運轉和更快發展履行好個人應盡職責。 要在上崗警容風紀上嚴格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛生等各個方面，都要堅持從嚴要求，要有一種“眼裏不揉沙”的責任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、

多巡邏，確保巡查無“盲區”；眼要勤，勤於觀察，善於發現問題，哪怕是再細小問題也不能放過，及時消除各類安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現情況及時彙報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善於總結，善於不斷改進工作。

要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點要害部位、重點監控區域做到了然於胸，對於一些易發生安全事故、易失竊的環節，要加快熟悉周圍環境，安全路線。要有高度的職業敏感性和責任心，在巡邏中做到細心、用心，善於發現苗頭性問題，做到防患於未然。對於崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法，要熟悉各種應急突發事件的處置流程，堅持重大事件及時上報不隱瞞。

要在維護和諧工作環境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關係，在工作上要經常溝通，互相支持，爲公司領導和同事們服好務；同時，注重加強個人修養，在嚴格執行公司各類安全保衛工作規章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務保安”的工作理念，維護好公司團結和諧的整體工作環境。

總之，藉此次培訓之機，下一步自己將在着力提升業務能力和綜合素質方面下功夫，以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的服務意識做好本職工作，爲公司的不斷髮展壯大做出新的更大的貢獻！