精選大學生實習心得體會集錦五篇

精選大學生實習心得體會集錦五篇

我們在一些事情上受到啓發後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編幫大家整理的大學生實習心得體會5篇，希望對大家有所幫助。

大學生實習心得體會 篇1

從月7日的大班體驗到今日的實習階段，已經整整過去一個月的時間，從以前路過高速看高速收費員們收費到現在自己真正的實際操作，從中對於收費員們有了與之前不一樣的看法與想法，以前覺得他們的微笑是僵硬的、硬擠的，爲了微笑而微笑，直到自己開始真正的實際操作才能明白從中的辛酸與困難。在這一個月的時間裏，讓我從不懂得如何判斷車型，如何做好明服務，到現在可以單人在入口進行操作，明服務的水平也在日益漸增。

大班體驗的時候，跟隨着一班，陪在師姐的旁邊，看着她進行操作，不懂得地方就在沒車的時候，向她請教，她也能耐心得回答我的問題。後，在培訓中心的業務基礎培訓下，讓我更加清楚明白，更加深入的瞭解業務知識，雖說有些疑問還是存在的，但是對於在大班體驗的時候，就減少了許多。現在，在蕭江所進行實習，從判斷車型需要問下旁邊的師姐，到現在的單人操作。這一個月裏，每一個大班，每一個階段，我都在進步，都在成長，都在做好每一事。

現在，我特別想感謝公司裏的這些人，讓我有了質的飛躍。首先，感謝公司的人力資部的領導們，從400多報名者中一眼看中了我，能讓我在這個行業裏爲廣大的司乘人員服務。此次，感謝培訓中心的老師們，爲我提供了良好的學習環境和氛圍，能讓我學習到基本的理論業務知識，爲接下的實操體驗打下良好的基礎。最後，感謝蕭江所的各位領導和同事，是他們的細心栽培才能讓我更好的做好明服務工作，爲接下的轉正考試做好準備，爲接下做到公司級明先進個人做準備！

大學生實習心得體會 篇2

實習是一個非常不錯的鍛鍊，在這樣的環境下面我還是感覺這很有意義，這段時間我也是希望自己可以做的更好，通過實習我也是認真負責的處理好了自己個人的事情，在這方面我對自己也是非常有信心的，作爲一名大學生我現在深刻的體會到了這一點，在這方面我也一定會讓自己堅持做得更好，這幾個月來的實習我也有一些心得。

我覺得在xx這裏實習是我的幸運，在這方面我還是感覺很有意義的，這一點毋庸置疑，我也是在這個過程當中學習積累了很多，我渴望能夠讓自己做的更好，只有把握好機會才能夠認真的做到更好，在這方面我有着很高的覺悟，在這方面我願意讓自己去接觸一些新的東西，這也讓我感覺非常的有動力，在這方面我也是感覺很有動力，在這個過程當中，我深刻的體會到了這一點，這方面我也是深刻的體會到了自身能力還是有需要調整的地方，通過實習我也感覺這是非常有意義的，這也是對自身能力的一種提高。

現階段我還是深刻的體會到了這一點，這也是對學習應該要有的態度，我也一定會做的更加好的，實習期間我接觸到的都是非常寶貴的，對我而言這是很有意義的東西，整體而言還是非常不錯的，在這方面我絕得這些都是很有動力的，這一點是非常關鍵的，在這方面還是應該要維持一個好的心態，我渴望讓自己得到更多的進步，在這方面我清楚的'感受到了自己能力是進步的很快的，在這樣的環境下面我深刻意識到了這一點，實習當中我還是感覺非常不錯的，這也是我對學習應該要有的態度，這一點是毋庸置疑的，實習期間我深刻的體會到了這一點，現在回想起來的時候，我還是感覺很有動力的。

通過這幾個月來的實習，我確實是感受到了自身的進步，在這方面我感覺非常的有動力的，這一點是我應該要有的態度，通過這樣方式，我也是是感覺非常的有意義，實習期間所遇到得的一些問題，我也一定會陸陸續續的去解決，這也是我應該要去端正好的，這也是我對實習應該要有的態度，非常噶幾實習，我知道在學校所學習我還應該進一步的鞏固，這次的實習不是很長，但是我一定會讓自己堅持做的更好，用一個合適的心態去積累的工作經驗，我一定會在以後的工作當中更加努力，讓自己積累更多的經驗。

大學生實習心得體會 篇3

　　這是最後一個教學周了，我的心裏充滿了不捨，但終究還是要說再見。走進教室前我的心裏有些沉重，但站上講臺時我仍然習慣性的挺直肩膀，充滿激情地開始準備講。沒想到學生們這節異常乖巧，都坐的闆闆正正。我有點想笑有點想哭，不知道他們什麼時候悄悄地得知了我們要實習結束的消息。最後一節他們聽的很認真，我也覺得總也講不夠，想把自己會的所有知識都講給他們聽。下前，同學們不捨地說：“老師你就要回去了，我們想你可怎麼辦啊？”我本一直壓抑着的情緒突然翻涌，我哽咽地和同學們道別：“感謝大家一直以對我工作的支持，謝謝你們！也希望你們在將繼續努力，以夢爲馬，不負韶華，向自己理想的未不斷前進，你們永遠是我的驕傲！”

下同學們有的悄悄地寫了卡片送給了我，看到他們可愛的字跡、不捨的字，我的心裏滿滿都是感動，在這學期有過歡笑，有過迷茫，但我和學生們一直在一起不斷努力。我的學生們，感謝你們，時光不染，回憶不淡，願我們的未熠熠生輝。加油！加油！加油！

大學生實習心得體會 篇4

這學期，我參加了學校組織開展的創業培訓講座。在兩個多小時的時間裏，我們認真聽取了劉老師富有激情且貼切實際的講課，也着手完成了我的培訓心得體會。

這次培訓內容豐富全面，除了有關於創業的專業知識，讓我們瞭解如何把握商機和選擇創業項目，還給我們分析了創業與創新的關係以及當前的創業環境和企業家應具備的創業精神;創業是一項充滿挑戰的事業，一個具有創業願望的大學生能否最終走上成功創業之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰和競爭中勝出有着直接的關係。實踐創業是大學生通過發現和識別商業機會，組織各種資源提供產品和服務，以創造價值的過程。實踐創業活動的主體是大學生，客體是商業機會和各種爲達到目的而需要和可以得到的資源。同時，大學生實踐創業也是一個不斷探索的過程，在這個過程中可能會遇到挫折和失敗，所以我們是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對於創業能否成功至關重要。我們實踐創業階段的主要任務包括瞭解經營常識、把握經營方向、提高商業能力。

於是針對劉老師的講解，對於成功之中個人所需的幾點素質能力，我思考爲以下幾點。

一、凡事豫則立，不豫則廢要想創業，並且取得成功，前期的準備一定要充分，所謂“凡事豫則立，不豫則廢”，前期的準備非常重要。首先，我們要找到適合自己的創業項目。創業項目的選擇取決於個人和環境兩方面因素，第一，我們必須思考自己的專業知識背景和各方面的能力，看自己適合經營什麼樣的項目，是農業還是工業或是其他之類。這個是最基本的前提，做什麼事情都要先認識自己，只有先認識自己，才能更好地認識其他事情，才能準確地把握創業的脈搏。第二，在確定創業項目方向之後，我們要根據自己所處環境，利用環境優勢，進一步來明確我們的創業項目。那麼，如何才能做到真正地利用好我們的環境有時呢？首先我們得發現優勢，比如地理優勢、資源優勢、知識優勢，還有人脈關係優勢等等。其次就是根據這些優勢點，來進行我們的創業了。

二、艱難困苦，玉汝於成。創業是一個艱辛而繁瑣的過程，在創業過程中，我們需要處理許多事情，涉及方方面面，有許多事情要我們處理解決，有可能是很繁瑣的小事情，也可能是關係創業成敗的重要問題。我們只有不怕繁瑣，不畏艱難，一步一步地走下去，我們才能成功。也可以說，只要我們能堅持，一絲不苟做事，認認真真做人，在創業的道路上抓住一切鍛鍊自己的機會，就是一種成功。

大學生實習心得體會 篇5

經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。

我是作爲聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作爲一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是爲客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能爲您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能爲您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣纔會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因爲我一覈對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。　作爲客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作爲現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作爲一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多爲人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。