產品促銷活動總結8篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的產品促銷活動總結，希望能夠幫助到大家。

產品促銷活動總結1

江蘇藥店連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥店有限公司收購全部自然人股權，以80、11的股權控股江蘇藥店連鎖有限公司，使成爲國大藥店的一個控股子公司，爲的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，儘管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁複雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1、加盟國藥控股國大藥店有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名爲江蘇藥店連鎖有限公司，成爲國藥控股國大藥店有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件爲長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2、實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3、強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。

1）狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx—20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配製度及績效考覈辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。爲規範促銷費管理，制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查覈對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，爲申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，爲確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3）實抓安全工作：連鎖門店衆多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4）狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規範，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。

5）強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考覈，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考覈，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4、完善信息系統，保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是xx批零兼營程序調整，二是部分品種獨立採購時程序調整，三是徹底獨立後程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的.情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，爲門店銷售任務的完成提供了保障。同時還爲領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

5、保障貨源供應，追求成本最低化

批零分離後，採購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱鉅任務，併爲追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行採購品種1500條（個）；二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現已增加到400多個品種；三是進行比對採購，雖然今年國家進行了四次較大範圍的降價的情況下，xx的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入（如進場費、端架費等）110萬元，爲提高企業經濟效益作出了努力。

6、強化財務管理，準確財務覈算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥店的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計覈算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、複雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7、門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

按照國大藥店長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店9家。

二是整體收購加盟店爲直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由於矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細緻的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。

三是吸取社會藥店爲加盟店，對於志願在xx百分之百進貨，並付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議後發展爲加盟店，對於名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8、開展多項促銷活動，狠抓T類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，並分解到各地區門店；

二是正確面對挑戰，堅持每週召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；

三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“T”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2、8上升到今年的10；

四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金週、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；

五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧爲主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；

六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保獎、“安全月”、“我心中的放心藥店”，爲主題的第二屆“xx杯”有獎徵文活動，進一步提升了xx的知名品牌形象；

七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次（14.5萬），增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。

產品促銷活動總結2

在大二的上學期裏，我選修了市場營銷學這門課程。爲了讓知識不再僅限於書本，我通過親身參加某商品的促銷活動來增加我們的實踐知識。

因爲兼職，我已經不止一次參與過促銷活動。其中包括在超市裏促銷穀粒谷力和在小區附近推銷銷光明牛奶。在這篇實踐論文中我談談這兩次促銷我的感受和收穫。

首先我先簡單介紹一下這兩次促銷活動的特點。不同促銷有不同的促銷方式，對促銷員也就是我們也有不同的要求。在超市中促銷穀粒谷力是超市一貫的促銷手段，很多競爭對手，要脫穎而出就要重點強調所與衆不同的地方，也可以說是商品本身的訴求。比方講穀粒谷力的賣點就是它的天然穀物飲料，同時將其從碳酸飲料中提升出來，從健康的角度進行宣傳。適合男女老少，所以受衆範圍很廣，推銷時需要全盤留意。而光明牛奶的推銷活動不同，它最大的不同就是地點，他的零售商很特別，它落腳於各個小區的門口，時間也是僅在下班時間到人們飯後散步時間，因爲這個時候人流量大，消費者一樣有消費慾望。這種特別的零售商也與商品本身的特性有關係，因爲光明牛奶是短保質期食品(收訂單，訂光明牛奶)，賣點也是新鮮健康。需要每日送達到消費者手中，所以對消費者居住點也有限制。在小區門口進行促銷時受衆便是小區居民。

我參加光明牛奶推銷活動比穀粒谷力早，是在大一的暑假時期。那的我第一份兼職，可以說是於學習於工作。我工作兩個月下來也對光明公司有了一定的瞭解。首先，光明公司是一家規模大、聲譽好、財力雄厚的企業，因此它擁有自己的銷售網點，自己的銷售渠道可以在控制零售價格的同時有效的宣傳推廣。我作爲其中的推銷人員只需負責簡單的推銷，其他有關效果反映，銷量統計等等都由各銷售網點的負責人負責。在我看來這樣的銷售活動是管理的非常完善的。

在這次光明牛奶的推銷活動中，我作爲推銷人員主要工作是發傳單和簡單向潛在消費者介紹光明牛奶的特點，達到勸服其試喝我們產品，進一步引導消費者購買我們產品。作爲一個在學習中的廣告人，在發傳單的同時我有留意到：在定價方面光明牛奶運用尾數定價的定價策略。另外，光明牛奶的推銷活動所選擇的推銷渠道很好的達到了渠道的四大功能(輻射功能、連續功能、配套功能和效益功能)。發傳單的宣傳效果是潛在的，長遠的，而推銷人員的現成推銷推銷效果是短暫的、快速的。

作爲推銷人員，自己的素質也要達到一定的高度，要有發現潛在消費者的雙眼，要靈活變通的運用推銷方法，能引發消費者興趣，促成即時成交的能力。在光明牛奶的推銷活動中，我總結出來不同的推銷方式針對不同的消費者的結論。首先，我們推銷的對象必須是有自主消費能力的人，一些十幾歲的學生和一些上了年紀的老人可能就排除在外了。在推銷的過程中我會重點在三十幾歲上有小，下有老的上班族們。他們有自助的消費能力和廣泛的消費需求，可以爲孩子或家中老人訂牛奶。 還有些剛剛畢業的上班族，他們貪圖方便又希望享受，可以在送奶時間上和口味變化上爲其適當調節。另外，對於不同的年齡階段光明公司也有不同的產品，有適合3~6歲孩子適合的配方奶“小小光明”，也有適合老年人的高鈣純牛奶，還有適合年輕男女的不同口味的果粒酸奶。作爲兩個月的推銷員，我認爲推銷人員要有善於發現潛在消費者的能力，要有良好的溝通能力和協商能力，有耐心，在消費者面前表現出十足的誠意，直到推銷成功。

而穀粒谷力的促銷是我在大學裏利用雙休日在超市裏的兼職。我有充分利用以前的推銷經驗賣力推銷，但效果並不是很理想。客觀原因有很多，比方說人手不夠，競爭對手過多等等。自己原因也很多，由於工作時間較長，明顯的力不從心，還有針對性下降，抓不住潛在消費者。

經過這兩次的促銷實踐，我對促銷上的'技巧也略有掌握，促銷人員也不是那麼好當的。其次我也通過這次親身的實踐瞭解了一些市場營銷的知識。在現實中形象的瞭解了不同的銷售渠道，特別是複雜的三級渠道。作爲促銷活動的其中一員，掌握了多種促銷途徑的策略的流程和管理。也學會了站在不同消費者的角度去了解他們的要求，幫助我們找到產品的訴求，達到更好的促銷效果。同時瞭解市場營銷環境對商品的營銷影響很大，也讓我在今後的學習加強對市場營銷環境的研究。總之，經歷這兩次的實踐的受益匪淺，也瞭解到自己的不足，還有很多知識要回到書本里去研究。大學生的學習是書本和實踐缺一不可的。

產品促銷活動總結3

中職院校培養的學生，應該是實踐性強的高素質的人才，實踐性強同樣需要強大的理論知識作爲強大的後盾，這樣，學生纔有後續發展的潛力。在教學過程中我始終堅持理實一體化，以學生爲主體，每一堂促銷方案制定的教學課，我都將已學的知識和即將要學的知識貫穿於整個教學課程，讓學生領悟本專業知識的串聯性。

一、各教學方法的有效整合

在教學過程中，我提倡學生的主導作用，教師的輔助作用，因此，在教學方法的選擇上，我採用了以項目法爲主，案例教學法爲輔的教學方法。

首先，由學生自願結隊組成小組，由組長講任務分配到每個小組的成員，要求全組成員共同完成它。在任務的完成過程中，肯定會遇到各種各樣的困難，我會鼓勵學生自己發現問題、積極面對問題，利用團隊精神尋找解決問題的方法和途徑。這就將教師的主動變成了學生的主動，增強了學生的積極性。在這次教學中，我將任務佈置下去，即爲德芙巧克力撰寫一份情人節促銷活動方案，在規定的時間內完成初稿的撰寫。完成初稿後，利用課堂時間，要求小組相關成員在全班將本組的方案進行展示彙報，並解說方案。然後由我根據每個小組完成的初稿方案組織其他小組成員進行點評。當學生在完成任務過程中遇到困難時，我就組織學生一起進行討論。在討論中，把握兩點，一是要求其他同學對任務小組的成員進行提問，二是我針對知識點和學生方案中存在的問題有目的地進行提問。在討論的過程中將學生提出的困難進行答疑解惑。“解”的時候同樣應注重學生的主動性。最後就是學生的“悟”。我最後會將自己的方案展示給學生，要求學生自己去體會。

案例教學法則由教師起主導作用，通過對具體案例進行描述，引導學生對具體案例情景進行討論的一種教學方法。案例教學要求所選案例,一方面具有針對性,即成功營銷策劃案例及問題是學生最關心,最希望瞭解的理論問題和實際問題。這樣,學生就會感到學得懂,用得上,就會由此產生濃厚的興趣;另一方面具有趣味性,即所選的營銷策劃案例要有情節，有趣味，能引起學生的好奇心,提高學習興趣。這樣,吸引了學生的眼球,學生對學習營銷策劃就有了學習動力,學生的主動性和積極性也就提高了。每個案例中包含了多個問題，同時每個問題也包含了多個答案。每講一個知識點之前引出案例，我將問題提供給學生後，要求學生圍繞我提供的問題進行思考，使學生進行初步的自主分析，然後由我對學生的討論結果進行及時的評價，引出新授課的內容，這樣就有利於培養學生的發散性思維。

二、選擇合適的載體，提前佈置任務

在教學中，許多教師習慣於按部就班地教學，喜歡使用教材中的素材。其實，如果多花一點心思在身邊尋找素材，比如把本地的某企業(最好是真實的情景)拿到課堂上來，要求學生根據教學計劃來完成教學任務，通過真實的案例和合理的教學佈置不僅能夠加深學生專業知識的理解，同時也能貫徹中職院校服務於當地經濟的理念。比如，去年12月份，按教學任務完成經銷商銷售競賽促銷方案。時值元旦和中國農曆新年的到來，按中國的傳統，佳節是親人朋友團圓或聚會的時間，此時最好有美酒相伴，於是，我要求學生對本地某酒廠的新品牌酒進行調查並撰寫一份經銷商銷售競賽方案。由於是本土企業，學生在進行市場調查時資料比較容易獲得，且該產品在市場上目前名不見經傳，沒有現成的方案可參照，學生的積極性比較高，他們都希望自己的作品能得到大家的認可，所以調動了他們的主動性。

三、教學中注重知識的整合

對學生所學的知識在每次的教學中進行整合。在學生的專業課程中，我們經常提到企業營銷的組合，也就是4PS，那麼如何將這些理論運用於實踐中呢?通過具體的.案例可以開發大家的思維。例如，在這次學生完成的經銷商銷售競賽方案中，他們的方案只要經銷商的銷售量達到某個標準，就給予什麼物質獎勵，而且過於專注物質獎勵，而沒有關注企業和企業產品的特色，同時，在他們的方案中，還忽略了中國的傳統文化。在我的方案中，則注重了多方面：一是企業應通過廣告和宣傳支持經銷商。二是根據中國的傳統，要求經銷商在自己的店面貼上大紅對聯，掛上大紅燈籠，統一配發紅包，燈籠和紅包印上荊王府三個金黃色的字，對聯必須是宣傳本產品的，這些都是由廠商統一配送，這樣做的目的很明確，既是迎合中國人的習慣，又是對企業的宣傳，還能提升經銷商形象。三是由於該品牌酒的檔次不同，我不是按經銷商的銷售量來獎勵，而是根據高、中檔的產品的配比來實施獎勵，這樣做的目的是銷售難度和利潤點不同，可以促進每種產品的銷售。四是，我在獎勵時，注重物質和精神兩方面的獎勵，同時，盡力宣傳本產品和本企業，節約成本。當然，教師將自己的方案與學生方案對比講解其目的就是要將自己的思維通過作品展示給學生，起到拋磚引玉的作用，激發學生多方面、多角度地考慮問題。 在這次教學活動中，我還要求學生在制定促銷活動之前對企業的外部宏觀的環境和行業的中觀環境進行分析，即利用SWOT分析方法，結合產品特點進行方案的制定。而且，我一直持這樣的觀點，教師不僅僅教書，更應育人。空洞的大道理學生並不喜歡，我們應在合適的教學環節教育學生，讓現代的孩子領會中國傳統文化的魅力。

四、促銷方案的別具一格

隨着市場競爭的加劇，一到節假日商家各種促銷戰術便粉墨登場，好戲連臺。產品從特價到贈品到路演等等，宣傳從報紙廣告到社區活動到終端推廣等，可以說所有的招基本上都被想盡用絕。各種節日出現的頻率之高，使衆多企業節日的促銷多，活動多，吸引消費者眼球比平時難上加難，許多促銷活動缺乏創意，活動方案設計雷同，幾乎千篇一律，沒有創新和特色。而學生在制定方案時，第一個反應就是尋找案例，然後抄襲。爲培養學生的創新思維，教師應鼓勵學生自己設計方案的活動，即使這個方案在現實中可能很難實施，但仍然給予表揚，因爲有想法比沒想法好。在營銷策劃的課堂上，教師對學生的方案評定應沒有錯誤這一說法，任何一個方案都有它的優點，思想沒有錯誤。很多營銷大師都說營銷案例沒有標準答案，言下之意營銷沒有對與錯，只有好與更好，所以我們老師在平時的教學中要將這個觀點體現出來。

五、加強校企合作

我校的辦學宗旨是培養實用人才，服務當地經濟，並且建有蘇州市公共實訓基地，這就要求全面推進我校與周邊企業合作，探索校企合作“雙主體”培養高技能人才機制，建設校企合作示範基地，實現校企雙方在人員交流、業務技術、實習就業等方面的互利共贏。對於市場營銷專業而言，實踐性教學是非常有必要的，所以我提倡在促銷方案的教學中，應多與企業聯繫，讓學生進入企業，實地瞭解企業，幫助或參與企業方案的制定。

當我們完成德芙巧克力促銷方案的教學任務後，我與該產品業務主管接洽了一下，正好他們也在制定元旦和春節促銷方案，於是我把負責這個方案的小組的學生找來與企業的相關人員進行溝通，讓他們自己去闡述這個方案的理念和操作步驟，而企業的方案原制定人對學生和我的方案比較滿意，他們將自己的方案和我們的方案進行對比和研究後，在許多地方採納了我們的方案內容。對於這次合作，企業方感到十分滿意，爲此，企業方負責人找到我希望能與我們長期進行合作。學生們因爲自己的方案能得到企業的認可和應用，也非常高興，在以後的教學中他們肯定會更積極主動。所以，我認爲，中職教育應在理論的指導下多做實踐，這就需要領導和專業課教師主動尋找合作的企業，在合作中實現“雙贏”。

產品促銷活動總結4

xxxx年11月12日--25日開展了七週年大型促銷活動，由於佔了必須的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，構成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，到達了應有的效果，消費者反響熱烈，完全到達了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，到達了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。

七週年大型文藝晚會把整個七週年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也佔到了必須的優勢，七週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行潛力，還有做不好的事情？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的'執行，是本次七週年最大的遺憾。

7、門店在七週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改善。

8、門店在七週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。

9、門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

產品促銷活動總結5

9月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動透過司領導和廣大的商戶老闆的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體狀況如下：

活動時間：20xx—09—24~20xx—10—07

活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色爲主題，凸顯萬原家居的高貴與個性。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“划算！有東西送！”，並在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102、8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），信息（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺佈置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的用心配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動帶給了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買慾。

總結：

1、整體狀況

業績統計上看，本次促銷沒有到達預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別爲：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關係。

出現以上狀況原因在於：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻能夠做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動資料。

3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位狀況，使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，蒐集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關係，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要透過我們平常的不懈努力，透過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真僞，區分產地，如何做到展位的合理佈局，培訓營業員推薦性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

2、銷售狀況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額爲9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：202元，主要是因爲品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S2臺，SONY相機5臺，金婚鑽節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：XXXX元。整體成本：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的'策劃，開始的時候透過徵求商戶意見和之後公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較爲完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，能夠換個方式進行，DM單出來的效果能夠根據印刷工藝，設計更亮一些，相信透過磨合，在以後的活動中避免發生。

5、活動執行

一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。

二、信息：信息羣發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

三、DM單發放：學生髮放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準，整體效果沒完全到達，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的狀況，下次活動務必改善，以到達預期效果。推薦全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四：掃樓狀況：

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，推薦下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人明白萬原。

5：獎品/禮品方面：

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的狀況，狀況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各爲商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。

6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動狀況及優惠活動；2、主動解答顧客的疑問；3、主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣，但主要有：透過報紙，小區廣告、電話、信息及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有必須比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是務必的。建立顧客檔案，是想透過對老顧客的維護讓其爲商場帶來新的顧客；建立推薦機制是爲了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

7、總結