有關營銷活動總結4篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編爲大家收集的營銷活動總結4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷活動總結 篇1
今年第一季度，全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人 業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。爲總結旺季營銷活動取得的經驗和成績，表彰先進， 部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前， 爲表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現場進行了默哀。
鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作，鞠勇總經理指出，郵銀合作，共謀發展，是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵 銀協調機制，在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考覈辦法等方面 ，真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考覈管理，以內部的高度統一增強了郵 政金融的外部競爭力，真正實現行業利益的最大化。他強調要充分認識當前的有利形勢，搶抓機遇，快 速發展。今年，國家繼續實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，着力保持經濟平穩較快發展、有 效推進經濟結構調整。目前，安徽正處於工業化、城鎮化加速推進階段，我省的比較優勢和後發優勢日 益凸顯，影響力不斷提升，爲擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件，特別是國 家級皖江城市帶承接產業轉移示範區建設的全面啓動，以及技術創新工程試點省建設上升爲國家戰略， 將爲我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見，郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區域政策研究和行業分析，加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務，不斷提升郵政金 融服務地方經濟的能力，實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局，促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構，努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入 結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出，要加強基礎能力建設，增強業務發展後勁。加強 網點營業人員配備，加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任，提升百姓 生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合，充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關係，進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協調工作，繼續爭取當地“新農保”業務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地 區的金融服務優勢，爲政府代理好“新農保”業務經辦事宜。鞠勇總經理最後強調，要加快推進金融信 息化應用，提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線，是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升，是爲廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段，既能有效拓寬服務渠道，方便客戶自助辦理 業務，又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶註冊數僅有27萬戶，各地要進一 步加大電話銀行的推廣工作，積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣，6月1 日正式對外開放，各地要高度重視並認真組織好系統內部員工的使用推廣工作，內部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策，積極引導內部員工加辦，同時做好相關培訓工作，確保完成集團公司下達的各項任 務指標。
張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況，她指出第一季度全省 郵政金融個人業務發展具有3個特點：郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規範化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營銷爲抓手，科學發展卡業務，鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作，進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡- 通業務，做好VIP卡的發放準備，積極爭取優質高端客戶，改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務， 推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維繫，對內 加強考覈激勵，對外強化營銷服務，努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、遊世博”有獎刷卡活動。 要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款, 調整存款結構。從政治和 戰略的高度，繼續高度重視做好“新農保”代理工作。以培育優質客戶爲目標，提升營銷能力，促進理 財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求爲目標，通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品 之間進行合理配置，實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷，加強對基金、理財產品的篩選推薦 ，積極搶佔縣城以下高端客戶市場;從鍛鍊隊伍、提升營銷能力着手，繼續深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業務,綜合競爭能力爲宗旨，深入拓展零售資產業務，加快小額貸款在 二類支行的`開辦進度。各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度，立足當前、着眼長 遠，按照“成熟一個，開辦一個”和“有利於業務發展”的原則，在前期市場調研上多下功夫，在人力 資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監管部門溝通落實高管資格認證，同時加大 人員培訓力度，加速推進二類支行開辦。繼續重視存單**業務發展，穩步增加開辦網點數量，擴 大服務範圍;通過切實有效的營銷措施，充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢，使之 成爲郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全爲重點，完善郵銀協調機制，強化內部控 制。以增強銷售和服務能力爲根本，加快推進渠道建設和規範化服務。以營銷體系建設爲抓手，加強隊 伍建設和培訓，提升營銷能力。以提升品牌影響力爲根本任務，進一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出，儘管第 一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績，但仍然不能鬆懈，要繼續保持旺盛的鬥志，高度重視 金融業務的發展，增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通，站在全行業角度，強化大局意識; 加強資金安全管理，將之貫穿於郵政金融工作全過程，確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發言;蒙城、鳳台2個縣支行進行了“新農保”經驗交流;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓 。
營銷活動總結 篇2
20xx年12月24日舉行的聖誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴於酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束後結合活動的實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案並歸納存檔，便於日後更多活動的順利進行。
下面就此次活動期間接待作出相關總結如下：
晚餐接待人數及收入情況如下：(略)
分析：根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：
1、今年12月24日平安夜爲週一而不是週末，消費羣體均爲上班狀態，且小朋友也在讀書，對銷售票券數量產生一定的影響
2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料並將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客，
人員安排方面：
1、咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細緻有待提高;旋轉餐廳：23日—25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時增加人手協助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及一名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手;
洲際宴會廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議聖誕節前做專場培訓，達標上崗;2、本部廳面服務人員處於缺編狀態，此次仍有參與唱詩班安排，爲保證服務質量，建議人事部在明年聖誕節不作西餐人員安排3、現場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品聖誕火雞，但無聖誕火腿，客人反饋價格偏高;
旋轉餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意;
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：1、自助餐區需增加明星標識，便於客人熟知出品類別及取用區域;2、出品高峯期食品出現短缺情況;3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日後出品方面仍有大的提升空間;4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如……5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高
服務方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：1、餐檯上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受4、因爲迎賓的人數安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引領;5、節目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改爲14：00開始6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成
合理化建議：
洲際廳：1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮;2、自助餐檯移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，3、工作安排不夠細緻，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉餐廳：新拉手網套餐因多備註一條信息，特殊節假日酒店會另出安排，及拉手網晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員爲缺編狀態，需增加人手，確保服務質量。因節假日多爲家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐爲主導。抽獎環節的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量;2、節日氣氛不夠濃烈，建議增加聖誕老人及卡通人物巡遊次數;3、網購界面仍需註明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
營銷活動總結 篇3
20xx年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成爲一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業是展示移動企業形象，體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這裏的工作節奏，充實的是複雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收穫。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。
營業窗口每天面對衆多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，企業的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。在我的工作中，接觸過無數的客戶，經歷過無數次與被動的服務，真正體會到什麼纔是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，爲我今後地爲客戶服務奠定了的基礎。
在前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。
工作中，努力學習專業技能，提高自身素質。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業技能不足，和有經驗的同事比較還有一定差距。
在以後的工作和生活中，我必定要加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息，廣泛吸取各種“營養”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心裏高興,因爲我們收穫了。現在我們正努力着,並感受着其中的快樂!
營銷活動總結 篇4
活動總結框架：
1、 活動簡要概述(必須包含邀請那些人、人數、活動形式)
2、 活動背景
3、 活動目的(必須包含集客目標及銷售目標)
4、 活動流程
5、 活動中出現的問題
6、 改進措施
7、 活動效果(必須包含集客人數及訂單數)
例：
活動簡要概述：(7月7-8日，尋根溯源 駕馭經典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動在康順汽車體驗中心如期舉辦。活動現場氣氛熱烈，客戶參與積極，成交意向明顯。更有當地數家媒體進行跟蹤報道，效果斐然!在活動前期，武漢四家經銷商都做足了功夫，制定詳細的邀約計劃，分別對到店意向客戶和近期購車打算的潛在客戶以不同形式進行了邀請，共有近百名試駕者前往試駕，活動共持續了兩天，一汽-大衆全新邁騰潛在客戶的試駕熱情，現場活動十分火爆。本次活動通過一汽-大衆東區事業部、代理公司以及武漢地區經銷商的共同努力，從目前的反饋情況來看，活動達到了預期目的，現就活動的開展及執行情況做如下總結。)
一、 活動背景
尋根溯源 駕馭經典-7月武漢全新邁騰對比試駕活動是一個建立品牌層面的體驗營銷活動模式，打造客戶深度試駕平臺。準確傳遞產品信息和優勢，達成產品銷售並帶動集客。
二、活動目的
1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象
2、提升全新邁騰在同級車中的市場份額
3、促進全新邁騰產品銷售
