2017年消費者權益日宣傳活動總結

開展消費者權益日宣傳活動，營造和諧、誠信的消費環境。下面是小編爲大家整理的消費者權益日活動總結，歡迎閱讀。

　　2017年消費者權益日宣傳活動總結【1】

按照上級行《關於開展3·15徵信宣傳活動的通知》要求，在《徵信業管理條例》實施2週年之際，我行積極配合“3·15消費權益保護日”開展了徵信知識宣傳活動。

一、領導重視，統一部署。行領導重視，精心籌備做好“3·15”徵信宣傳活動的準備工作，於3月12日召開了轄內金融機構動員大會，並結合實際情況制定了《“3·15”徵信宣傳活動方案》。根據市中心支行的活動安排，統一組織、統一要求、統一部署，成立了宣傳活動領導小組，具體負責落實宣傳活動的各項工作，促進了宣傳活動有計劃、有步驟的開展起來。

二、主題明確，內容豐富。此次宣傳，全面貫徹落實《徵信業管理條例》，促進徵信業規範健康發展。我行要求轄內銀行業金融機構充分發揮營業網點優勢，指定“3·15”宣傳地點，按照統一要求在營業網點門前設立諮詢臺，散發宣傳材料，並在營業網點門前懸掛宣傳橫幅，利用“LED電子顯示屏”循環播放宣傳內容，增強宣傳效果。我行與農行、工行、聯社、農發行、龍江銀行一起，開展了進工廠、進社區、進農村、農貿市場等宣傳，並在中心廣場設立了徵信宣傳諮詢臺，向前來諮詢的羣衆答疑解惑，散發了“徵信業管理條例”、“珍愛信用記錄，享受幸福人生”等宣傳材料2000多份。

三、結合實際，突出重點。針對農村新型農業產業、家庭農場、農民合作社等，利用農村的金融機構，走進鄉村開展徵信知識教育活動;針對一批加工廠組織一線工人學習《徵信業管理條例》在農村和工廠進行了普及徵信知識。

四、利用媒體，擴大宣傳面。我行充分利用報紙、交通廣播進行媒體宣傳，並由“農發行、農行、信用社和郵儲銀行”業務人員做客“行風熱線”對老百姓提出的問題進行一一解答，使老百姓更直接地瞭解徵信知識，進一步普及《徵信業管理條例》，增強了宣傳效果，擴大了宣傳覆蓋面，營造了學《條例》、“講誠信、守信用”的良好社會氛圍。

通過普及《徵信業管理條例》相關知識，使更多的羣衆關注自己的信用記錄，自覺維護自身在徵信領域的合法權益，進一步提高公衆信用意識;使徵信工作人員提高窗口服務和依法履職的能力;促進轄內金融機構更加自覺地按照《條例》開展徵信業務。

　　2017年消費者權益日宣傳活動總結【2】

201X年，我市“3?15”國際消費者權益日圍繞“新消費我做主”活動主題，在全市範圍內認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳諮詢、紀念服務活動，並取得十分顯著的效果。現將我市“3?15”宣傳諮詢活動工作開展情況總結如下：

一、領導重視，精心策劃、周密安排。省消委會3.15活動通知下發後，市消委會領導高度重視，第一時間組織相關人員進行工作部署安排，轉發了省消委《關於轉發中消協關於做好201X年年主題和“3•15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》的通知，擬定了201X年“3?15”國際消費者權益日”宣傳活動實施方案，並下發各縣(區)消委會(指導站)，要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯合制定了“新消費我做主”xx市201X年“3.15”消費維

權宣傳活動執行方案。

二、活動形式多樣、豐富多彩

1.召開消費維權典型疑難案例分析研討會

爲提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業人士對疑難糾紛在調解存在的問題進行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網、四川經濟網、四川在線等跟進報道。

2.開展xx3.15消費維權志願者徵集活動

爲深入貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》,弘揚無私奉獻、助人爲樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關注、支持消費者權益保護工作，xx市保護消費者權益委員會按照《四川省保護消費者權益委員會“3?15”志願者管理辦法》要求，市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公衆號以及xx日報公開徵集了一批符合條件的50名xx“3.15”志願者。並向聘任“3.15”消費維權志願者頒發了證書。

3.組織召開年主題座談會

“3.15”活動期間市、縣區消委會組織部分消費者、生產經營企業、服務行業、公用事業等單位召開“新消費我做主” 年主題座談會，深化對年主題的理解和認識，在座談會上，學習了新《消法》和侵害消費者權益行爲處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權利，讓經營者更加明確了義務。

4.活動亮點突出、社會反響好

3月15日市消委會會同市工商局在商務區百福廣場開展了大型的3.15消費維權宣傳活動現場。參加活動的有市區領導、企業代表、消費者代表、媒體代表。企業代表21家，其中金融行業3家，廣告行業3家，醫院1家，通訊行業3家，商貿行業10家，生產企業1家。

一是舉辦“3.15新消費我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業代表上臺倡議誠信經營，企業方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費維權志願者頒發證書，並宣誓。最後是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費維權有獎知識問答抽獎等活動。

二是開展大型的“3.15”宣傳諮詢活動。市消委會和船山區消委會組織市區工商、質監、食藥、發改、衛計、金融、菸草等16個行政部門和通信、保險等21家企業，在商務區百福廣場開展了大型“3?15”現場諮詢活動，活動現場，工商局、消委會向廣大消費者宣傳了《消法》和《侵害消費者權益行爲處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現場鑑定、菸草局向消費者傳授了真假香菸的識別知識、市人民銀行宣傳徵信管理條例和真假人民幣的識別方法。現場向廣大消費者散發了宣傳資料3萬餘份，受理消費者投訴諮詢420餘人次，受理消費者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協副主席劉剛、船山區副區長嶽強親臨活動現場，並對活動進行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流媒體對宣傳活動進行了全程報道。

三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。

一是在3?15活動期間，市消委會組織編印了各類消費維權主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯網、短信爲載體，對3?15紀念活動時間、地點、內容進行廣泛宣傳。市消委會製作年主題“新消費我做主”的15秒宣傳片，在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務區陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關公益廣告、遊動字幕。

三是通過聽xx微博和微信公衆號、直播xx微信公衆號以及xx廣播電視報城市新報，詳細刊載消費維權相關知識。

四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開闢3?15“民生維權通道”、“汽車消費維權通道”、“通信消費維權通道“等專欄，對3?15活動、維權案例、維權動態、法律法規等進行系列宣傳報道，公佈了2015年損害消費者權益的十大典型案例。針對本次主題活動，市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費者權益行爲處理辦法》解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當天，市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務直播間3.15消費維權專場，與參與熱線的.聽衆交流，爲聽衆消費維權支招，更爲廣大聽衆朋友普及消費維權知識。

3?15期間，我市各地開展了豐富多彩的“3?15”宣傳活動。射洪縣工商質監局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報?射洪專刊》、《西部射洪》網站和《城市在線》等媒體開闢了“3?15”活動專欄。蓬溪縣工商質監局、縣消委會組織企業爲消費者開展免費理髮服務活動，以此呼籲誠信經營，營造有序消費環境。大英縣工商質監局、縣消委會聘請了10名同志爲大英縣保護消費者權益委員會“3•15”消費維權志願者，並進行了現場宣誓。河東分局、消委會向消費者進行了酒、洗髮液等假冒僞劣商品展示。船山區局、區消委會向消費者宣傳年主題相關知識。安居區局、區消委會設立了假冒僞劣商品識別和展示宣傳臺，組織區衛計局開展了義診活動。開發區分局、消委會向消費者展示了查處假冒僞劣商品成果、圖片。

今年的“3?15”宣傳紀念活動，由於領導重視，組織有力，各方通力協作，取得了顯著成績，達到了預期目的和效果。據統計，參加今年活動的全市黨政領導20人次，參與部門有23個，部門參與人次260，組織活動次數58次，消費者參加人次爲46620次，提供諮詢服務人次爲2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型諮詢活動19場次、組織重要新聞發佈9次、播放公益廣告13條、報紙雜誌發表專題文章和新聞報道共45篇、發放宣傳手冊61400冊(份)、經營者參與數量227戶次、製作展板74塊。

　　2017年消費者權益日宣傳活動總結【3】

爲增強全社會的食品藥品安全意識，提高我市的食品藥品安全保障水平，根據洪江市消協相關工作會議精神，圍繞“消費關乎民生，安全彰顯和諧”的主題，我局積極開展了“3.15消費者權益保護日”食品藥品安全宣傳活動，現將活動開展情況小結如下：

一、精心部署，認真落實

我局高度重視“3.15”宣傳活動，爲切實做好此次宣傳活動，我局宣傳工作方案，並召開了全局幹部職工大會，將宣傳活動各項工作細化分解，落實到各股室，落實到個人，要求全局上下聯動，組織機關幹部職工開展宣傳服務活動，堅持以人爲本，求真務實，注重宣傳形式的多樣化;堅持正面引導爲主，堅定人民羣衆食品藥品消費的信心;堅持普法教育與普及科學知識教育相結合，提高人民羣衆食品藥品安全參與意識和責任意識。

二、廣泛宣傳，營造濃厚的氛圍

(一)開展集中宣傳活動。

3月15日上午，我局在黔城飛龍廣場參與了市消協組織的集中宣傳活動。我們按照“貼近實際、貼近生活、貼近羣衆”的原則，通過懸掛橫幅、展示宣傳板、散發傳單等形式宣傳食品藥品安全知識。在宣傳諮詢中，工作人員向羣衆大力宣講法律法規和安全用藥知識，免費發放合理用藥、藥品監管知識、食品常識、法律法規等資料，展示精心製作的宣傳圖版，羣衆踊躍參觀和索取宣傳資料。同時，由專業人員講授假劣藥品、食品鑑別常識，使羣衆增加了識別知識，增強了自我保護能力，受到大家的歡迎。此次活動期間，我局共接受羣衆諮詢 200 餘人次，發放宣傳資料300餘份，營造了食品藥品安全社會共同關注的良好氛圍。

(二)日常監管與宣傳相結合

我局結合目前開展的藥品生產流通領域集中專項整治和餐飲食品安全專項整治，將日常監管與宣傳工作相結合，在進行行政執法監督檢查的同時，向監管相對人宣傳相關法律法規知識，耐心講法，並通過發放宣傳小冊子，與相對人簽訂責任書、承諾書的方式，使法律法規宣傳更進一步深入人心。自三月以來，共出動執法人員宣傳200餘人次，發放宣傳小冊子100餘份，簽訂《藥品安全生產責任書》115份、《餐飲服務食品安全承諾書》75份，使得行政執法與法律法規宣傳有效融合，取得了不錯的效果。

我局通過一系列的宣傳活動開展，有效提高了消費者的食品藥品安全防範意識和自我保護能力，促進羣衆形成科學合理飲食用藥習慣。同時，更好地發揮了社會各界對食品藥品安全的監督作用，營造了全員參與、健康安全的消費環境。

在下一步的活動中，我局將進一步加大“3·15”期間餐飲服務行業及涉藥單位的監督檢查力度，組織開展食品藥品安全大檢查，切實打擊違法違規行爲，保障人民羣衆飲食用藥安全。