保險活動營銷方案

爲有力保證事情或工作開展的水平質量，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的保險活動營銷方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一節、準備工作

一、營銷模式：

模式：從外部渠道獲取客戶數據，通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。

主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成

利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意後，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

二、電話營銷支撐平臺：

1、平臺：

自備“DM互動王”直復營銷系統、電腦、電話。

2、平臺需要具備的功能：

平臺需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。

3、電話營銷人員：

招募有電話營銷經驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

三、數據的獲取

四、數據的準備及要求：

1、每月準備1萬條數據；

2、根據實際情況確定。

五、數據字段使用：

1、專人負責客戶數據管理，按日對電銷人員發放數據；

2、電銷人員接受的數據爲單一客戶的聯繫電話。

3、專人接受管理電銷成功數據。

六、外呼策略：

1、產品策略：

針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產品。

2、也可已服務項目的名義開展。

七、營銷腳本：

1、電銷腳本。

2、代理人二次約訪腳本及上門話術。

八、地面營銷促成人員的區域配合：

前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區（以臨近區域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員，每個區域方位設置一個組長，由組長統一調配該區域的機動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。

九、營銷人員的考覈：

1、電話營銷人員：

制定科學的績效考覈辦法，明確每日完成基數及超額獎勵。模式：基本工資+任務獎+超額獎

2、地面營銷人員：

由保險公司自己制定，但應考覈目標營銷線索達成。

十、營銷準備：

1、數據準備時間：

在正式實施電話營銷前6天，根據人均日數據需求量作好數據準備。

2、營銷腳本準備：

在人員招聘前2天完成營銷腳本的`策劃及初步定稿。

3、人員的準備：

在營銷活動實施前10天完成人員準備。

4、培訓：

電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓，培訓週期7天，經上機考試合格方可正式上崗。考試分爲一對一或一對多以及情景模擬考試。

5、小組分類及區域負責人的確定：

在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區域負責人的指定。

6、客戶數據接受者指定：

在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數據的接受人，接受方式爲電子郵件，接受內容爲客戶信息及錄音。

7、確定成功標準及質量檢驗標準：

在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標準及質檢標準。

8、交行質檢驗人員的確定：

交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員，並在活動開始前3天確定。

9、確定電話營銷人員日工作量及考覈要求。

第二節、工作流程

一、工作時間：

1、每週一至週五：上午10：00點——下午6點；

2、每日工作時間：

上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。

下午13：30——18：00電話營銷時間。

二、外呼數據分配：

1、每日20點前爲電話營銷人員分配隔日數據，數據量爲人均30條/天。

2、每日基本成功量20條/人/天

三、數據交接：

1、每日在20點前將成功數據提交給負責人，同時提供日數據分析及報表。

2、數據接受人在隔日9：30分之前完成成功數據的分配，特殊要求的根據實際情況靈活處理。

四、客戶回訪：

每週五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認，監督服務品質，並將結果在週六18點前反饋給負責人。