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美容院拓客活動方案

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爲了確保活動紮實開展,常常需要提前進行細緻的活動方案準備工作,活動方案是綜合考量活動相關的因素後所制定的書面計劃。活動方案應該怎麼制定纔好呢?以下是小編幫大家整理的美容院拓客活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

美容院拓客活動方案

一年一度的三八節,是美容院最重要的節日之一。如何利用這個節日做好活動,爲上半年的業績打好堅實的基礎呢?很多院長髮現大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動,不利於美容院的長久經營。那麼,做什麼樣的活動才能良性地提升業績呢?

回到營銷的本質上來說,要想提高業績,只有三種途徑

1、增加新客戶人數;

2、深挖老客戶的消費潛力;

3、讓老客戶幫我們轉介紹。

越來越多的院長髮現,只有站在顧客立場,爲她提供真實有效的產品,想方設法幫她解決問題,摒棄華而不實的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的投入,深挖老客戶的消費潛力,提高客戶滿意度的同時,獲得優質轉介紹客戶。同時,拓展新的客源.

一、深挖老客戶的消費潛力

1、老客戶篩選

先組織美容師分析客人,篩選出10個左右3A級客戶。要求:1、有錢:能消費3800-6800元產品的客人,2、有需求:想改善皮膚現狀的,3、能快速決策的。嚴格按以上要求,進行篩選。

2、準備

印製面值980元的“面部護理貴賓卡”30張,要求此卡有效期爲7天,此卡可尊享抗衰美白項目3次(每次用半支產品即可),連續3天每天1次。以三八節回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。

3、客戶體驗

客人第一次來體驗時,先做半張臉,然後讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小),引導客人確認效果後再做另半張臉,第一次只說效果和作用機理,不做銷售;第二天來做時,邊做邊引導成交,成交價可定爲3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受:

a、20次面部護理(抗衰嫩膚)服務;

b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產品交給客人帶回家用;

c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳遊票(我公司配送);

d、贈送兩張價值980元的面部護理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級的.朋友,獲得轉介紹的權利和收益!

第二天未成交下來的客戶,第三天來做時繼續成交,連續三次讓客人看到效果,只要客戶有消費能力,一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人,可以先成交7支1000元(可以來店做7次,客戶帶產品回家做7次,每次半支)。用完後再補足餘款享受以上方案將會很容易。

二、轉介紹,實現自動拓客

經部分店家在元旦節實踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事後的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做爲代金券,存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環,象雪球般越滾越大。

三、多管齊下,拓展新客源

1、印製宣傳單,核心內容是原價380元的“面部護理”,三八節期間僅需38元,發給附近效益好的機關事業單位女性及高檔小區。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。

2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業聯盟。印製消費券,作爲對方的贈品,顧客在對方店內消費滿一定金額,即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現把對方店裏的高端顧客免費輸送給你。

注意:體驗客戶和老客戶不一樣,必須強力成交(由於信賴感還不夠強,成交7支的小方案即可,後期再不斷提升),否則客戶將一去不返。