聖誕活動方案

聖誕活動方案

爲了確保活動紮實開展，常常需要預先制定活動方案，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。活動方案應該怎麼制定呢？以下是小編爲大家整理的聖誕活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、活動主題

聖誕促銷。

二、活動時間

20xx年12月24日—1月15日。

三、活動內容

第一階段促銷階段。

第一部分“迎新三步曲”。

第一曲：

（一）主題：聖誕狂歡夜鈴兒響叮鐺。

（二）時間：20xx年12月24日晚18時—12月26日晚21時。

（三）促銷內容：不叮購不停。

活動期間，商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品，購買。（商品可以低於4折以下）

操作辦法：

①、活動期間，當聖誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起，即意味着購物活動的開始，當聽到“叮”的提示音時，購物活動則結束。

②、購物時間段由商城統一制訂，每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同，要根據賣場即時顧客情況而定。

③、每個時間段的購物時間爲10分鐘。

④、當購物活動結束提示音響起時，參與活動的指定品牌購物活動必須結束，不得以任何原因進行拖延。

⑤、活動由24日晚18時開始，當日購時間段可設爲兩個。

⑥、部分不參加活動專櫃詳見店內標識。

⑦、活動期間VIP卡停止使用。

⑧、顧客參與購物活動所購商品，營業員須在購物小票上進行標註不予退換字樣。

⑨、活動時所購商品不退不換。

四、文娛內容：

聖誕狂歡夜

把酒賀新年：12月24日當天，所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加於當晚20：00開始的喝啤酒大賽，大賽產生的冠、亞、季軍將得到不同價值的聖誕大禮一份。（賽制安排及比賽規則另附）

第二曲：

（一）主題：盛世xx星光閃耀四週年慶縱情回報顧客情。

（二）時間：20xx年12月27日—12月28日。

（三）促銷內容

1、打折：活動期間，全場商品全部打折出售，折扣方案由各專櫃自行制定。（方案制定後須上報至經營部）

2、換購：活動期間，凡當日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動。

a、滿100—300元的顧客，加15元可換購xxx價值38元精美米箱一個；

b、滿300—600元，加20元可換購xxx價值58元高檔浴巾一條；

c、滿600—900元，加30元可換購xxx價值87元米奇套巾一套；

d、滿900—20xx元，加70元可換購xxx價值138元高級拖布一把；

e、滿3000元以上，加150元可換購xxx價值420元純毛地毯一張。

3、換購方法及地點

①顧客憑當日購物小票及電腦水單至六層總服務檯，由工作人員開據所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款，再由總服務檯工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領取”印章後，方可領取換購商品。

②券不可兌換現金。

③換購券三日內有效。

④換購商品不予退換。

⑤單張換購券只能換購一件商品。

⑥換購商品不兼得。

⑦換購金額零頭不計算在內。

4、退換貨

①、退貨時，需將換購商品一併退回，同時返還換購附加金額。

②、換貨時，需根據最後實際購物金額重新，換購商品，同時添加或退領換購附加金額。

③、退貨時，如顧客不願退回換購商品或換商品已使用、損壞，可按換購商品零售價格購賣。

④、換貨時，如顧客不願將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞，可按換購商品零售價格購賣，同時按最後實際購物金額，換購相應的換購商品。

5、部分不參加活動的專櫃詳見店內標識。

6、活動期間VIP卡停止使用。

一、活動目的：

1、爲了活躍園區的聖誕節日氣氛，表達管理處對業主的深切問候。

2、通過舉辦聖誕平安夜派對活動，爲業主營造一個輕鬆歡快的園區文化氛圍，顯現高尚園區特質。

二、活動時間：

20xx年12月21日至元月3日，共兩個星期

三、人員安排及職責劃分：

活動總監督：活動總協調：

安管部協調人：工程部協調人：

四、活動內容安排：

(一)小區環境佈置

1、在小區域懸掛聖誕裝飾，如彩燈等。

2、平安夜、聖誕節當天在小區循環播放聖誕音樂，以增強節日氣氛。

3、在小區入口處擺放聖誕樹及閃燈裝飾。

4、在XX年12月21日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業主，祝賀業主聖誕快樂。

5、管理處全體工作人員統一着裝及規範用語，可由客戶服務部提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，亦可統一佩戴聖誕帽，遇見客人時主動問候，送予節日的祝福。

(二)開展平安夜聖誕節活動

1、在與會所溝通過程中，明確活動辦法等相關內容。

2、在XX年12月24日晚，管理處安排工作人員協助會所對前來參加活動的業主和嘉賓予以引導。

3、由管理處羣發手機短信予各業主及全體工作人員，以示節日的問候。

4、平安夜當天將吉祥蘋果發至管理處職員。放置一部分至崗亭處及管理處派送給來訪客戶。

5、開展“採摘吉祥物，許下聖誕願”活動：

①準備：在裝飾精美的聖誕樹一棵聖誕樹旁設立採摘區，準備帶掛鉤的橫杆一根，上面掛滿聖誕帽和聖誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“聖誕老人”(協助業主掛願望卡、派發禮物)與兩名工作人員(補充道具、現場引導和維護)。

②遊戲規則：參與者站在指定區域內，用小鉤將立柱上的聖誕帽/靴鉤出，不能觸動其它的聖誕帽落地，如能順利摘取，則此聖誕帽歸參與者所有。

③所有參與者均可獲得聖誕老人贈送的聖誕卡片一張。嘉賓可將自己的聖誕願望書寫在卡片上，並將其懸掛於聖誕樹上。

④鼓勵業主在聖誕樹前留影。可以聖誕節下午沖洗好贈送給業主(也便於管理處對業戶信息的收集)

6、活動當晚的安防工作，保安服務部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。

五、各部門職責分工(小區環境佈置)：

1、聖誕物品的準備、採購及分發，由綜合行政部負責，在XX12月18日前完成，行政部對現有物品進行清點，並視活動安排購置新的聖誕裝飾品，報管理處領導批准後購買，並按活動安排分發給各部門。

2、羣發手機短信送聖誕祝福。由客戶服務部負責，在xx年12月24日前完成，由客戶服務部編輯短信祝福語，於12月24日發送予各業主及管理處全體工作人員。

3、在小區各入口處及管理處擺放聖誕樹及噴雪繪製。由客戶服務部、維修服務部負責，在XX12月22日前完成，由客服部及保安部負責噴雪圖案噴繪，由維修服務部協助聖誕樹的`擺放及裝飾品的點綴。

4、在小區各門崗及主要通道懸掛聖誕彩燈。由維修服務部負責，在XX12月22日前完成。

5、管理處全體工作人員遇見客人時的節日問候。由管理處全體工作人員負責，在xx年12月24日前完成，由客戶服務部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節日問候語統一培訓。

6、開啓噴泉。由維修服務部負責，完成時間：xx年12月24日、25全天，由維修服務部負責開啓。

7、活動當天在小區循環播放聖誕音樂，以增強節日氣氛。由保安服務部負責，本活動方案期間內完成，由保安服務部負責調試及在小區內循環播放聖誕祝福音樂。注意音量的大小。

8、活動現場拍照。由綜合行政部負責，XX12月25日現場拍照。可將本次活動的照片收藏到社區文化活動資料中並可傳至公司發表。業主平安夜照片贈送給業主。

9、挑選照片沖洗。由客戶服務部、綜合新政部負責，在xx年12月24日日晚由客服部挑選一戶一張全家福，25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給聖誕老人派發。

10、物品的回收及活動總結。各部門在XX12月26日內完成，由客服部統一負責安排。

六、補充說明：

1.活動前，由維修服務部、客戶服務部負責將裝飾物品安置於相適應之位置，維修服務部需提前將電線、電路等佈置到位，並由專人對其安裝及調試情況進行檢查，以確保活動當天設施設備正常使用。此工作需於12月21日前完成，並由工程、客服兩部門負責人進行最後確認。

2.各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責任，以確保活動順利展開。

3.行政部將活動物品分發後，由各領用部門自行保管，安置於公共區域的物品，由保安服務部統一進行保管。若有丟失現象，由責任部門負責找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負責人視情況劃分責任。

4.活動當天，由客戶服務部進現場進行總體協調及監控，希望各部門積極配合。

5.活動結束後，由客戶服務部門填寫《社區文化活動效果評估表》，對本次活動進行效果評估及總結。由保安服務部及工程部負責將物品收回，由行政人事部負責清點入倉，以備下次使用。