觀《向前一步》有感範文

最近在看一檔政務對話類節目，《向前一步》，主要針對北京市在疏解整治促提升過程中存在的典型事例，通過當事雙方直接對話，加上羣衆和社會各界人士參與，對公共政策進行解讀，將公共的意見進行交流，釋疑解惑的同時，凝聚大家的共識。

我簡單的說一下我的幾點收穫，時間原因，沒有總結和提煉，簡單敘述吧。

在一期節目中，家住二環內的一個熱心公益的張阿姨卻成爲了一直沒有搬走的，主要原因是因爲溝通不順暢，阿姨自身沒有了解到自己能夠收到補償款的總價（沒有加上20餘萬的週轉費用），導致阿姨不願搬走。同時因爲分配只分配了一間兩居，他的意願是兩套一局，因爲兒子也沒有房子。再加上感覺搬走以後很多事情就不方便了。

在對話的過程中，有感觸的是幾個點。

一是在面對不同人羣時，有些事項是需要簡單、直觀、易懂的方式告知對方的，要充分認識到，對方作爲老年人，對某一事項的在認知過程中的障礙。這個是工作人員需要總結的。雖然在告知的過程中，很認真，但是像週轉費用等事項，是需要在單獨位置，加上的。同時作爲如此重要的工作，居民的價目表應該是，是一戶一檔一樣的規範，而不是簡單用手寫。這種制式的安排不是形式主義，而是這種規範能夠避免日後的推脫，張阿姨到後一直強調工作人員沒有告知週轉費用這一項。同時這種制式的安排，可以使得工作在前期統籌時就會將週轉費用這一特殊的不確定金額，以一個明顯的方式在整個價目表中體現出，也避免了日後的不必要的損失。（因爲張阿姨對整體的金額的誤讀，導致其沒有提前搬遷而損失了提前搬遷獎盡20餘萬元。）

二是賠償條款中，列了很多項內容，當時張阿姨說太多項了，太繁瑣了。當時我也深有感覺，在想能不能簡單點。但是後工作人員的話讓我轉變了觀點。這麼多的條款才說明了這項工作的嚴謹、認真和負責。回頭看一看條款，週轉費用、搬家費、提前搬家獎···等等內容，是政府部門對老百姓不同需要的充分迴應。確實，條款的簡單，其實也是工作考慮的簡單。

三是關於一把尺子量到底，原先我在想一把尺子量到底，是不是太武斷了，不應該特事特辦嗎？不應該考慮羣衆訴求嗎？通過前兩期節目的觀看，我深刻感受到自己在這方面認知的缺乏。一把尺子量到底，最重要的是前期認真的摸排，和政策的制定。一把尺子量到底，是對政府做好前期調查研究工作的倒逼。這把尺子是把整個區域的最大公約數，他代表着整體的利益，這個利益也體現了每個人訴求的影子。所以一把尺子量到底，量到底很重要，確定尺子更重要。

四是當張阿姨提到搬家後不方便的訴求時，我也在思考這個問題，但是調解員的一番話讓我深有感觸，他說道。"張阿姨您熱愛公益事業，我們很佩服您，我家原先就在緞庫衚衕，皇城根底下，一開始走的時候一百個不樂意，但是當我回到那，看到普度寺，看到那些遊客的時候，我心裏特驕傲，因爲因爲我走了，那裏修舊如舊特別漂亮。我就在想我自己不突破，那我說我們愛北京，那不就白說了嗎？我們做出了很多貢獻，雖然別人不知道，但是我們自己知道就夠了"是呀舍小家爲大家，這個道理誰都懂，但是在具體事的時候，我卻忘了···當然從另一個側面講，只有當一項工作是爲整體好，是爲了城市發展、爲了居民宜居等等工作，人們纔會犧牲自己的利益去實現整體的利益。

最近深刻覺得自己對整個社會的認知太缺乏，不管說是社會體系，還是社會具體工作，是我需要抓緊補上得的。就寫到這裏。