月度工作總結（通用14篇）

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的月度工作總結，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結 1

時間飛逝，在公司工作已經一年半的時間了，可是對於招標部來說，我只能算是個實習生，工作經驗無從談起。時間雖然不長，僅僅不到一個月的時間，可是我受益匪淺。以下是我對本月工作的總結：

一、認識

真正接觸招標行業不到一個月的時間裏，我學到了很多。這不足一個月的時間裏我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收穫，通過這段時間的學習，我認識到了招標工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須是細緻。招標工作是一個具有服務性質的工作，它的目的是幫助有需要的人找到合適的提供者，而要做好這項工作，必須注意每個環節，而且要使每個環節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。

二、學習

對於經驗豐富的招標部前輩來說，我只能屬於初出茅廬的實習生，爲了不影響工作進度，爲了使自己儘快的熟悉公司招標部工作流程和快速上手工作，我開始對公司印發的與招投標相關的法律法規及招標代理流程進行學習，熟悉招標代理最基本的知識，印發的資料自己學習爲主，招標部前輩講解爲輔，不懂的地方可以先在網上查資料或者問主管人員。

三、實踐

實踐是檢驗自己的最好方式，在每次的實際操作過程中，都能使自己學習到的知識得到很好的詮釋，也能明確的認識到自己的錯誤和不足。

爲了能夠更好更快的融入到工作中，結合自己對於招標工作的學習認識，參加了兩次開標會。分別在公司五樓會議室召開的絳縣信用聯社西段大樓裝修工程和在夏縣公共資源交易中心召開的'夏縣天泰名都一期工程建設項目，我主要負責投標人簽到和唱標的記錄工作。評審的過程中，配合其他成員檢查專家表格的簽字和監督人簽字。雖然工作不算複雜，卻需要十分細心，不得有半點馬虎。

招標文件的編制也是招標工作不可或缺的一部分，招標文件的編制要注意完整性、對應性和準確性。這一過程，更是需要用心、細心。

後期的資料也是相當重要的。表格的收集、整理、簽字、蓋章、移交，都是容不得半點馬虎的。我認爲招標資料是整個項目的前世今生，它記錄着整個項目從開始到中間的過程，再到最後的確定，更是對整個項目的一個總結。所以裏面的內容很重要。

四、總結

在招標部工作不到一個月的時間裏，我對招標代理有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對於相關法律法規方面還有很多欠缺，尤其對於招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會。最後，我希望自己今後好的方面繼續堅持，不足的方面儘快加以改正，爭取在最短的時間內，更快更好的可以把工作拿下，做到時間短，零問題！

月度工作總結 2

時間如梭，回顧近一月來的工作，收穫不小。近一月來，在財務部和公司的正確領導下，財務全體成員的相助下，嚴格自律，規範管理，踏實工作，履職盡責，較爲圓滿完成自已的工作任務，鍛鍊了自己，提高了財務水平。當然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，就我近一月的工作情況向各位領導作簡要個人工作總結匯報：

1.主要工作

我於20xx年5月10日到財務部工作，在此期間，本人將工作重點放在財務規範上，我感到只有堅持規範才能減少風險與差錯。此後，以規範制度爲理念，立足做好常規工作。

工作方面：更xx計科目的設置等。按規定時間編制各公司的財務報表及其財務分析表，及時提供“創新基金”和“雙軟”認定所需數據資料，同時對20xx年1-4月各公司記賬憑證進行復審，發現問題及時督促修改。

學習方面：繼續加強業務學習，提高業務水平，查找不足，尋求良好的工作方式，提高工作效率，嚴格要求。在工作中學習，在總結中提高，做好工作。

思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，樹立務實的形象。財務人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

2.存在不足

1)、學習有待進一步加強;

2)、前瞻性、系統性研究較爲欠缺;

3)、財務預測水平有待提高，財務信息的判斷能力有待增強。

3.後期工作思路

以後工作中隨之以新的精神面貌和新的`幹勁，再接再勵，與時俱進，積極主動做好各項財務工作，積極探索解決財務工作面臨的新情況新問題。拓展財務管理與服務職能，切實防範財務風險，促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應企業的發展，與公司共同成長。

月度工作總結 3

十一月已經過去，在這個月裏我們感受到了十一月的活力，在十一月裏學術科技部有了自身長大，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部十一月工作的具體情景，現對學術科技部十一月工作作如下總結：

1、部門執勤工作未做好。

原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七週由於x些原因我部門沒有做好執勤工作，在第十週的學生會部長會議上通報批評了學術、心理、外聯三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作爲一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的`失職，在認識到自身的失職後，我們反省後，相信以後不會出現類似問題。

2、各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的幹部在做，08的幹部做指導工作，這次活動中，出現了好幾個細節上的失誤，同時在頒獎的環節上也出現了失誤，經過這次活動，讓我們得到了更多的鍛鍊，讓我們更加的注重細節問題，因爲僅有經過不斷地去鍛鍊，我們才能夠把工作做的更好。

3、會幹部統一服裝工作。

從上個月就開始着手做學生會幹部的服裝統一工作，在五月十八號，學生會統一了副部級以上的幹部服裝，之後在書記的聯繫下頁完成了部門幹事服裝的統一問題，這樣學生會的服裝統一問題就解決了，爲以後的工作開展也帶來了便利。

4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

在昌大專院校的主題爲“頌鄱陽”、“唱鄱陽”複賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會幹部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。

5、參加紅五月晚會暨技能節頒獎晚會的場務工作。

對於技能節，學院是十分重視的，所以晚會安排在室內體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經，我們要做好活動的場務工作，不能出現一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕後做場務工作，同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結，我們會在此基礎上認真改善，爭取做到更好!

月度工作總結 4

在公司又一個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在谷主任的教誨下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步!下頭，我將九月份個人工作總結匯報以下：

在七月的採購進程中，先後顯現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情形，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的終究價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的.材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，常常我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，並沒有實際的產品，對於這種情形，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣爲進一步的詢價得到更快更準得到終究價格。在採購進程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉本錢，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能着落本錢，不論是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情形，一樣廠家總是以爲我司交貨期能夠延遲，所以常常在交期上作終究按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司XXX在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經發覺，但好像廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，好像根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在肯定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠說明嚴重性。儘量杜絕這種情形的產生。

終究，感激公司領導和同事對我的幫忙和教誨，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上!

月度工作總結 5

我找到了走出迷茫的路。以前總是問自己是誰，能做什麼，想成爲什麼樣的人。在陸經理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當下”。我只要做好眼前的每一件事，然後我就會慢慢提高。人不能展望未來，只有每一步都走好了，才能到達巔峯！我這個月總結如下：

1、接待每天上門諮詢的來訪和來電客戶。

接待結束後，陸經理和助理主管會給我指出哪裏做得不好，哪裏說得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們的不足在於客戶談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的語氣。有時候我不斷的在想爲什麼會這樣。爲了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語氣，但效果並不好。

爲了進一步瞭解，我解剖自己，發現最重要的原因是沒有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強自信，做好接待工作。其實還有一點。我覺得如果領導鼓勵我，我會更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經有人對我說“不要怕犯錯，大膽去做，改正錯誤，以後不要再犯”，對我影響很大。

2、處理四季花城的售後事宜。

比如更名，解釋2、17、18號樓工期，說房產證延期。雖然我懂花言巧語，也懂流程，但是實戰中還是有很多問題。經過陸經理和助理主管的指導，我瞭解到在做這些事情的時候，一定要理解每一句話的`意思；每個過程的意義都能做好！與客戶交談時，一定要發現問題，分析問題，問題的目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏快速旋轉，養成這個好習慣，一定要能做好！

3、新的一個月我想做以下幾件事

1）接待客戶後，總結接待過程中的不足並加以糾正。

2）寫合同一定要細心細心。

3）增強自信，進步。

4）強化自言自語的內涵，學習待客之道，使用禮貌用語。

5）遇到問題，馬上解決。

月度工作總結 6

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將XX月份個人工作總結報告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；邦威（聖隆）單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的'質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以後的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

月度工作總結 7

每一年年終的時候，流程銀行可謂是中心最忙碌的部門了，11月底，我們財富管理團隊的全體同事按照中心領導的安排進入了流程銀行，開始了爲期一個半月的支援工作。新的人和事，新的業務流程，新的工作節奏，在流程銀行和諧的工作氛圍中以及流程銀行同事的熱情幫助下，我們很快融入了其中。

剛開始的'一個星期，每天除了接受流程銀行業務知識的培訓，其他的時間就會高強度的練習小鍵盤和大小寫翻打。在短暫的培訓之後，我們在第二個星期帶着對業務的半知半解，開始了流程銀行的工作。

本以爲支援的工作只會在年終決算那一天是業務高峯期，誰知每天的工作都是那麼的緊迫。我們每天早上七點四十五準時到崗，聽完晨會上的業務差錯提示，緊張的工作在八點就準時開始了。上午的業務主要是票據提回，爲了在各個分行要求的時間內完成提回業務，團隊的很多同事都會盡量的縮短打水，上廁所的時間。在票據量大的時候，從早上八點一直到中午十二點，都會一直保持着同樣的姿勢，統一的讓人只能聽的見敲擊鍵盤的聲音。下午的工作主要是對私以及對公的集中開戶錄入，這些雖然是看似簡單的錄入工作，但是由於業務量大，而且對公的業務每天基本要全部清空，這樣導致我們很少有時間能按時下班，團隊裏有很多同事住在漢口，因爲加班坐不了班車每天九點多才能到家，可是第二天卻一樣早早的到崗，從未遲到。我參加了今年的春晚演出，在流程銀行支援的這段時間，不僅是流程銀行業務的高峯期，也是春晚排練的高峯期。爲了保證業務量上跟上大家，只要是在工作崗位上，我都時刻保持着高度集中的注意力與飽滿的精神狀態，不耽誤一分一秒，抓緊點滴時間趕超業務。

在中心，財富團隊是一個新興的團隊，需要不斷接受新鮮業務的挑戰與考驗，經過這近兩個月的支援工作，我們不僅學習到了全新的業務，而且讓我們團隊變得更加團結。感謝中心領導給予了我們這樣一次寶貴的經驗，也感謝流程銀行領導給予我們的幫助，讓我們在爲交通銀行年終決算貢獻自己微薄力量的同時也能更快的成長。

月度工作總結 8

20xx年，我院我院緊緊圍繞醫院管理年活動整改暨等級醫院複查驗收工作開展活動，成立了院長爲組長，副院長爲副組長，各職能、臨牀科室負責人爲成員的“三好一滿意”活動領導小組。突出提升醫療服務水平，增強醫療質量安全，積極開展先進科室創建活動，不斷提升服務水平，優化服務流程。

一、改善服務態度

堅持以人爲本，牢固樹立“以病人爲中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，優化服務流程，提升服務水平，努力爲患者提供全程優質溫馨的服務。學先進，轉變服務理念。我院積極開展優質護理工作，得到了患者及社會的`廣泛好評。我院護理部多次召開優質護理培訓，使護士從根本上轉變服務理念，由被動護理轉爲主動護理，走進病房，主動了解病人需求，改變護患關係。

二、優化醫院環境和醫療服務流程，提高醫療服務質量。

堅持“以病人爲中心”的服務理念，積極推進改善醫療服務的各項措施。一是重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫手續，縮短病人等候時間，在門診設置“一站式”便民服務中心，開展便民門診服務，爲前來就診的病友提供免費飲用水、諮詢等工作；二是設立電話預約診療服務，設立了兩部預約電話，24小時接聽預約診療；三是積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現象，增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。

三、堅持院務公開、便民信息公開制度，方便羣衆就診尋醫。

我院實行公開透明服務，並通過各種渠道提供我院科室佈局、科室特色、服務流程等醫療服務信息，方便羣衆就醫選擇，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫藥費用信息，提高收費公開透明度，使羣衆看病就醫明白消費。

月度工作總結 9

嚴格來說，對於自己都是爲追求進步和提升來說，回首一望，本人發覺渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業績，但也算是經受一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行爲的監督與執行、人員聘請與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員評價調查、幫助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點綻開工作。工作中已盡到了應盡的責任，爲了總結閱歷，連續發揚好的一面同時也克服本月裏犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡潔的分析與總結：

一、人事管理

1.依據各部門人力需求，有針對性、合理地聘請小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿意相關崗位;

2.健全了人事各項規章制度性文件，按公司規章制度嚴格執行懲罰一切違紀行爲，並監督各部門或全部人是否遵守公司制度的各項規章制度。

3.與各部門領導溝通，讓各部門協作把各工段的考勤準時精確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤覈對無誤。

4.協作財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰信息辦理上交。

5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領悟到領導的精確意思或受其它的因素導致自己推斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

二、培訓方案與實施方面

1.本月裏能按個人方案對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月裏也未列各部門的培訓需求方案。

2.後期工作制訂培訓方案並加強各部門的`培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的學問度與膽識。

三、溝通

1.樂觀響應部門領導要求，深化開展瞭解員工思想動態工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

2.常常性的與員工細心溝通與關懷他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關懷他們，他們也情願把想法和看法提出來，調查人員依據問題能現場答覆與解說都盡力解決。調查人員事後準時總結匯總到部門領導和相關領導，有利於公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考覈，通過這種方式讓公司瞭解員工的思想動態，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司進展有信念，通過溝通，保證他們在公司能安心仔細負責在公司做好本職工作。

3.建議方面，部份員工提出的問題或看法，辦公室人員收集信息並彙報相關領導後，問題點始終沒得到領導答覆或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿足度及誠信度，望領導留意。

四、行政工作方面

1. 幫助相關部門日常的表格製作、打印、複印工作;

2.做好辦公用品的選購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，並做好物品領用發放登記，以節省降低掌握成本，合理地選購和發放辦公用品。

3.在日常工作中，準時和各個部門、工段親密溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的看法。

4.幫助後勤主管管理好宿舍(衛生、人員入住、搬離、節省用電)。

5.幫助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(檯球競賽、員工生日、電影播放);

6.對內做好並管理好辦公設備，按辦公設備管理方法嚴格監管、清點各部門的使用、保管狀況;

7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作爲一名行政人員首先充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執行者,首先以身作則，要更好的服務於其它部門，遵守公司一切規章制度，不管什麼事能夠主動擔當工作，做到任勞任怨，充分發揮我們的主動性及樂觀性和熱忱度，一個結果就是大家滿足。不過很圓滿的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。

五、下一步的工作方案

1. 在人力資源管理方面加強提高全面的學問化不斷提升個人力量，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

2. 辦公室行政工作也從以前簡潔的行政管理往服務型和幫助各部門管理角度進化。

3. 不斷提升自身力量不足之處，儘量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

月度工作總結 10

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個狀況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的`銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，現在我的力量還不足，所以我要始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是佈滿盼望的。有人說過“態度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有方法，但現在這是我們惟一喜愛的工作，對於自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認爲一個樂觀向上工作態度是勝利的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也糊塗地看到自己還存在很多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由於力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規範。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區域劃分，我們要以團隊爲主，充分地發揮團隊的力氣，這次我們區域也組建了團隊，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

月度工作總結 11

在這個月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自我，我是誰我能做什麼我想成爲誰我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的提高。人不能放眼未來，僅有走好每一步，才能到達頂峯!在這個月中我的總結如下：

1、接待每一天前來諮詢的來訪和來電客戶。

在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我明白那些不好的必須要改正，並且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在於客戶交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想爲什麼會這樣爲了改變這一現狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，可是效果不佳。

爲了更進一步的瞭解，我解剖自我，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以後也要加強自我的信心，做好接待。其實還有一點，我自我覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售後事宜。

如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我瞭解說辭和流程，可是在實戰中還是出了不少的問題。經過盧經理和扶主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，必須要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中必須要發現問題，分析問題，問題目的.是什麼。這些東西必須要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，必須能夠吧工作做好! 3、在新的一個月裏我要做到以下：

1）在接待完客戶後，總結在接待過程中的不足並加以改正。

2）在書寫合同時必須要細心、用心。

3）加強自我的信心，積極工作。

4）加強自我說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，立刻解決。

月度工作總結 12

時光如梭，三個月的工作晃眼就結束了。感謝本月度在工作給予我支持和鼓勵的部門領導和各部門同事，讓我堅持以務實的工作作風和積極向上的工作態度在做好自己本職工作的同時也順利完成了部門領導交給我的工作任務，接下來做幾點簡單總結：

一、統計基礎工作健全、規範

因統計工作在金融這個行業的重要性，所以部門領導對統計工作也相當的重視，爲了實現現代化的數據統計方式和網絡化的統計數據傳輸，我行在各個分行和支行不僅專門設立了統計崗位，還在人員與硬件設施配備上都提出了較高要求，並制定了針對性的統計規章制度。各行統計部門對統計人員的專業度提高了要求，統計人員必須經過統計學相關教育並取得統計上崗證，以此爲標準來配置統計部門人員。同時在工作期間還需不定時的參加相關專業知識培訓續教育及四五普法教育，取得合格證，分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量，爲行業管理和政府宏觀調控提供優質服務。

在實際統計工作過程中，我行行領導支持統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計信息，並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計信息的真實性和準確性，又保證統計信息上報的.完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規範化管理。

二、統計資料報送準確、及時

爲全面落實部門統計數據報告制度，我行按要求參加了統計局組織的統計工作會議，並將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報，並根據統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時，爲了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格按照統計法律法規依法統計外，我行還通過採取數據初步生成、人工再次覈實等措施，實行統計數據質量控制，提高統計數據質量。

三、積極進行統計改革，提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中，我們還積極進行統計工作方法的改革和研究，注重與上級統計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統計工作，加強與科技部門的協調與協作，提高統計數據採集的自動化水平和統計資料質量。

今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，爲我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

月度工作總結 13

xx月進入金秋，是一個收穫的月份，我在這個月裏的工作也將進入尾聲，在本月我有收穫也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這xx月份的工作進行如下的總結：

一、全方面進行學習，提高自身能力

xx月裏，很好的進入工作狀態中去，努力的跟着公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會爲止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習爲人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關係網絡，所以要在裏面生存，必須要有很好的爲人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。xx月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去爲公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月裏多次受到領導的誇獎，受到同事的讚揚。

二、盡本分做好本職工作

我作爲普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什麼技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，儘量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只爲不給公司和領導添麻煩，讓自己爲領導們的工作分擔一部。

三、工作上的不足

xx月份裏工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的.時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因爲在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成xx月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之後的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，並及時改正，以避免造成更多工作上的不便。

xx月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收穫，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕鬆，能夠在接到通知之後有效做好工作，這是我xx月份裏讓我覺得比較好的地方。以後我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

月度工作總結 14

今年幾月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是幾月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的'工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。