客服工作總結匯總（13篇）

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的客服工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

客服工作總結 篇1

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，會務服務工作總結。在即將過去的xx年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，爲領導提供了方便，也爲客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待