(優)實習工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編爲大家整理的實習工作總結，希望對大家有所幫助。

實習工作總結1

愛，因爲在心中，你和我都一樣，平凡而不平庸，世界就像迷宮，卻又讓我們此刻相逢，相逢在惠城，在西埔。沒有人天生就有一雙能飛的翅膀，因爲有愛才能展翅飛翔。速遞愛的訊息，剪輯夢的軌跡，是我們的通訊攝影組每一位成員的職責。

我們愛的起點

夏天的風，有陽光的味道，拂過心田，掀起陣陣熱浪。還記得我們一起爲社會實踐準備着的那些日夜，都有過迷茫，有過身心疲憊，但依然堅持着，依然滿心期待着。是我們的堅持與信念畫出了一個新的起點，我們愛的起點。迎着風和朝陽，我們堅定地踏出了惠來實踐行的第一步，向着我們的目的地出發了。

車上的時光被歡笑、歌聲和酣眠填滿了絢麗繽紛的色彩。作爲通訊攝影組的成員，我們知道身上的責任很重。留住我們實踐團的點滴美好，是我們心底堅守的約定。謝謝我們的組員這麼用心記錄着實踐過程中瞬間的美麗片段，用心去定格美麗的瞬間。回來後看着一張張照片，感慨、感動、感激，照片裏的每一個故事我們都知道，我們都記得，能跟別人說上幾天幾夜，說着我們所經歷過的一切，然後滿足地笑着，幸福着。

坐在車上望着窗外不斷變幻的風景，感覺自己越來越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不遠處藍藍的海灘，整個視野瞬間變得如此寬闊，這和故鄉那峯巒起伏的景色很不一樣。

當車載着我們抵達惠來一中時，第一次踏足這片土地，感覺既新鮮又奇妙。

當天晚上我就和惠城分隊在惠城一中住了下來，這裏的住宿環境比我們想像中的要好很多。到來第一天的下午，大多數隊員都是收拾好牀鋪就休息了，畢竟經過長途奔波大家也都很累了。很高興我能夠跟着黃銳睿團長和惠來大學生聯合會的三位同學去聯繫當地的企業。

我們走訪了惠來廣播電視臺、中國郵政惠來支局、惠來圖書館三個地方，讓我印象最深的是功夫茶和當地的三輪車。來這裏之前，我都知道潮汕地區的功夫茶是很有名的，這次總算見識了，在走訪這三個企業的過程中，我喝的茶不下10杯，那些領導也相當熱情，不斷地給我們沏茶。還有當地的三輪車也給我耳目一新的感覺，作爲主要的交通工具，在街道上隨處可見到三輪車，三五個人擠在一輛車上其實也是另一種特別的體驗。

歡笑與汗水編織我們的夢

在惠城，我們通訊組的成員有厚斌、志豪、耀津、和我。在這裏，我們和惠城分隊一起用歡笑與汗水共同編織成美麗的夢。酸酸甜甜，苦苦鹹鹹，不僅僅承載着我們實踐隊員的愛與汗水，還盤託着當地孩子和村民的熱情與愛護。能被孩子們這樣喜歡着，簇擁着，是世界上最動人的場景，最動心的回憶，這應該是義教的小老師們應該有更深刻的體會吧。

其實在惠城是不用我們自己下廚煮飯的，都是從外面叫外賣。管理伙食的是兩位團長，每次差不多到開飯時間的.時候，大家都坐到宿舍門口外面的牆上對兩位團長喊：“老闆，開飯啦！”不知道爲什麼，久而久之，這名話就成了陸明君師兄的代名詞，每天在合適的時間合適的地點大家就會對明君師兄喊：“老闆，開飯啦！”而他爲了插開話題就會對着天空喊：“灰機飛機。”假如哪位同學工作做得不好，師兄就會對他說：“沒飯開哦！”那場面的確很好玩。

義教的過程也是很快樂的，我們認識了很多小學生，甚至和他們成了好朋友。其實在義教這段日子裏，大家也是很辛苦的，由於當地的總工會是一所培訓機構，那裏學生的知識面參差不一，我們很難把握義教知識的深度。知識太難了，怕他們接受不多，知識太易了，又怕他們沒興趣聽，而且我們不僅僅是帶給他們知識，還要帶給他們學習的方法以及我們的經驗，啓發他們去思考，去確立自己的人生理想。所以，義教隊員們經常備課到深夜，在那段與星星，與蟬鳴作伴的日子裏，我們付出了汗水，但是我們也一起歡笑，一起編織我們共同的夢想。

再說說我們通訊攝影組的那些事。每次出行，我們都要帶上一件其它隊員所沒有的東西——數碼相機。我們記錄了實踐活動的點點滴滴，記錄我們的歡笑、汗水與淚水。每次晚上我們除了寫日記還要寫通訊稿，真的很感謝我們的組員，他們都很優秀，很努力，每天晚上

他們都能夠準時地把通訊稿交給我，並且沒有任何怨言。這裏面還有一件趣事，有一次我們出去調研，厚斌同學從側面拍到了一位plmm，回來整理相片的時候，他特地剪切出來，還經過ps後放到他的手機壁紙。那張相片在數碼相機上的代碼是0063，從那以後，“0063”就成了厚斌眼中女孩的代碼。我們用歡笑去編織通訊攝影組的小夢。

放飛我們的夢

當西埔村的隊員回到惠城的時候，我們實踐團所有隊員終於相聚了。說着彼此經歷的一切，既興奮又感動，我們向西埔隊員傾訴我們的趣事，他們向我們說了一句西埔生活的真實寫照：“沒有教室我們怎樣睡覺，沒有水井我們怎樣洗澡。”雖然心裏有種捨不得的情愫在蔓延，我們還是很快進入了文娛匯演的最後準備階段。

各個文娛節目的排練、場地的佈置、音響設備的調試都在緊鑼密鼓的籌備着。其實大家心裏都很是擔憂，但能做的只是盡力做好自己該做的。看得出大家都累壞了，從模擬社會實踐到準備再到真正實踐，各個階段有很多繁瑣的細節，可正是憑藉着我們的毅力和共同奮鬥的目標，大家一起克服了種種困難。如今，到了最後展現我們實踐成果，展現我們實踐風采的關鍵時刻，再累再難我們也會共同面對，一起盡我們最大的努力做得更好。

7月16日晚上8時，我們的文娛匯演終於拉開了序幕。看着臺上隊員們的用心演出，環顧四周觀衆的反響，關注着我們組的拍攝情況，心裏緊張極了，幸好一切都在順利進行着。最後的大合唱《朋友》更是牽動了在場觀衆的心，大家一起唱響夜空，撼動心魂。晚會結束後，大家瘋狂拍攝留念，也真累壞了我們通訊攝影組的成員，但是看着大家的笑容能夠被我們定格，我們也知足了，再辛苦再累我們也不怕。

你和我都一樣，平凡而不平庸，我們懷着共同的夢想拋錨起航，在惠城，在西埔，所有隊員在一起放飛了我們的夢，夢插上了愛的翅膀越飛越高！

實習工作總結2

時間過得真快！轉眼間在會計部實習半年了。通常看到實習期滿後有人離開，我已經麻木了，但面對離開，我的不情願油然而生。在這裏，我的導師對我有着深遠的影響。實習之前，我挺粗心的，經常丟東西。在主管的指導和包容下，我不僅細心，還很有責任心。我要感謝我的主管凌姐姐和我的同事們。

20xx年1月28日開始實習，主要工作內容如下：

第一：外地辦事處拿着交接收據到公司覈對所有資料（銀行單、銀行對賬單、支票擡頭、專用票和普通票、收付單據、費用單等）。）的`本月企業會計；

第二：填寫憑證

第三：審覈證明，在賬目完成後，可以由主管進行檢查和審覈

第四：記賬並結轉期間損益以及結賬和生成ufo報表

第五：地稅上傳財務報表

第六：進項發票掃描認證和企業增值稅電子申報

第七：報稅，主要做個稅報盤

第八：打印並整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表

紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行。短短半年的實習，瞭解並學到很多知識。通過這次實習，我覺得會計理論對於會計實踐而言相當重要，二者缺一不可！世上無難事，只怕有心人，願每個同事都能心想事成，學到自己所想學的知識。

實習工作總結3

11月影城實習工作總結不知不覺中，我已經在影城實習工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔任着一種責任，時時刻刻想着自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，並順利的完成各項工作。現將本月的工作總結如下：

1、運管工作

運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務思想，服務態度。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員覈對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峯和低峯時段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能爲顧客提供優質的服務且不冗餘。在運管工作一週中瞭解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發事故的臨場處理方法。

2、影院票房

影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地爲顧客服務。做到優質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表着影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法，經驗，與他們共同討論怎麼使顧客能高興而來，滿意而歸的服務技巧。票房的`工作及複雜又簡單。複雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發現，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難，覺得很複雜，很繁瑣，其實，要做好任何一件事情，不僅僅是要捨得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。

3、賣品部

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發貨：先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的製作過程。在學習的過程當中發現“冰激凌”的口味很難把握。在製作的過程中，應嚴格按照製作配方來調配。應定時對顧客進行回訪，及時反饋顧客的意見，針對顧客的意見進行改進。“爆米花”是我們的優勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的餘地。可以考慮添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

儲存貨品時，應符合倉庫的管理規定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持乾淨、整潔、衛生、通風和適宜的溫度。

4、放映

放映是一個影院的靈魂。放映質量起着決定性的作用。在放映部學習了三天，初步瞭解了數字放映機和DSR數字電影服務器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩定性及亮度的要求。

總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因爲跟着同事，領導一起奮鬥，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我在這一個月的時間裏見證了我們員工工作的點點滴滴，也見證了我們的成長、團結、奮進。我爲自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。

實習工作總結4

消毒供應室是醫院臨牀工作的重要組成部分，承擔着醫療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發放工作，它與每個科室都有着密切的聯繫，是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室，供應室工作的每一個環節質量都會直接影響醫院醫療衛生護理質量，影響醫院感染的發生率，供應室的管理水平直接關係到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關，纔能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領導下，以臨牀需要爲中心，保障醫療安全爲目標，重視醫院感染和供應室的關係，我科不斷提高護理質量，滿足臨牀無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領導及同仁將供應室一年來的工作總結匯報如下：

一、狠抓環節質量管理，保證工作質量。

（1）首先重視質量安全，加強了滅菌質量監測，確保供應物品的安全性。按照”二規一標”的要求，對滅菌器進行物理，化學，生物監測，保證達標，並登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有溼包現象，經查找原因後，跟後勤保障科聯繫，在醫院現有條件下對壓力鍋進行改進，改進後通過質量監測再無溼包現象發生。

（2）加強了器械清洗質量監測。清洗質量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環節，爲了保證清洗質量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質量抽檢，發現問題及時改進。加強器械的除鏽及保養工作，對鏽跡嚴重，性能不佳的器械已與臨牀科室溝通準備進行更換；

（3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。

二、加強無菌物品質量管理，實行全程質量控制。

（1）嚴格執行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發放器械時要嚴格查對和交接，

以防器械丟失和發放錯誤。

（2）重視器械的清洗包裝質量，每週對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝覈查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3m膠帶變色情況，發現問題及時改進。

（3）每日對去污區和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒並認真記錄。

三、加強個人安全防護措施。

（1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。

（2）預防職業暴露的發生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發生職業暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。

四、堅持下送制度。

10月份在護理部的指導下，爲了拓展服務項目，滿足臨牀需要，初步開展了下送工作，，供應室每月向臨牀科室發放滿意度調查表，及時瞭解臨牀各科需求及意見，不斷改進本科工作。

五、重視醫院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業暴露及院內感染的發生。

六、加強對專業知識的學習。

科內每週組織一次專科知識學習及每月一次院感知識的理論學習工作中的不足：

1、管理方面不夠精細；

2、個別人員因年齡偏大在工作上有牴觸情緒

3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作

4、因條件所限，未開展下收工作

俗話說：”點點滴滴，造就不凡”，在以後的.工作中，供應室全體人員會團結一致，不斷積累經驗，努力提高操作技能和工作效率，爲我院的發展做出更大的貢獻。

七、20xx年的目標計劃：

1、遵照醫院及護理部安排，嚴格執行並落實各項目標的完成。

2、在條件許可的情況下，開展消毒和下送工作。

3、申請院領導選派科室人員進行上崗證書的培訓學習及專業技能的學習。

我這一次是在黃河勘測規劃設計有限公司測繪信息工程院實習。其中參與的項目有：開封市第二次全市土地調查，山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量。經過這幾個多月的實習我熟悉並掌握了外業調繪的作業流程和作業方法，能夠熟練的運用南方CASS軟件繪製地形圖、宗地圖等等，還對測繪外業工作有了一定的熟悉，可以熟練的操作全站儀進行數字測圖，並且可以熟練的用GPS進行靜態控制測量和動態測圖（斷面圖和地形圖放樣也可以的），以及在這裏熟練的進行水準測量（用電子手簿記錄的那種）等等，更重要的是我在此次的實習中得到的是寶貴的工作經驗和有效地鍛鍊了團隊的合作精神。因爲在開封進行第二次土地調查工作是需要自己一人獨自騎自行車到測區工作，因此要去作業員必須具有認真負責、轉變作風，吃苦耐勞、跑到看清，量記準確、精益求精，樹立質量與效率並存的思想意識，只有這樣才能既好又快的完成工作。而在山東主要是進行數字測圖工作，因此一個小組的配合就顯得格外重要。

下面簡單介紹一下我此次實習的基本情況

一、實習單位概況

黃河勘測規劃設計有限公司前身是始建於1956年的水利部黃河水利委員會勘測規劃設計研究院，20xx年9月由事業單位改制而來的科技型企業，三股東爲：黃河水利委員會、水利部水利水電規劃總院、新華水利投資公司

50年來，黃河設計公司編制了黃河、塔河、黑河、渭河等流域治理開發綜合規劃和專項規劃數百項，成功地在黃河干支流上設計了小浪底、故縣、三盛公、天橋、陸渾等大中型水利水電工程30多座，爲江河治理開發、水利水電建設做出了突出貢獻。同時，黃河設計公司還走向國內外，開展了大量水利、水電、路橋、工民建、市政、生態水利等相關工程建設，促進了經濟社會的發展。

經過50年的發展，黃河設計公司已發展成爲集流域和區域規劃、工程勘察、工程設計、工程諮詢、工程監理、造價諮詢、工程總承包、科研開發等爲一體的綜合性甲級工程勘察設計單位，業務覆蓋水利、水電、公路、工民建、市政、環境治理、信息技術應用開發等多個行業。目前，公司共有在職員工1862人，技術人員1240餘人，其中教授級高級工程師74人，高級職稱378人，中級職稱412人，博士11人，碩士105人，具有註冊建築師、結構工程師、岩土工程師、諮詢工程師等各類執業資格註冊人員880多人。

50年的發展，公司蘊積了雄厚的實力。1978年以來，公司榮獲國家級科技進步獎和科技成果獎18項，省部級獎70項，國家發明專利3項，“四優”獎35項，主編和參編國家、行業標準規範35項。1992年以來長期位居全國勘察設計單位綜合實力百強之列，1995年以來連年保持了河南省省級文明單位稱號，1997年通過ISO9001質量管理體系認證，20xx年成爲全國流域系統首個被國家人事部授予博士後科研工作站的單位，連續多年被國家評爲中國勘測設計企業50強單位。

二、具體的任務概況

1、開封市第二次全市土地調查

本次項目基於全國第二次土地調查要求由開封市國土資源局公開招標，由黃河勘測規劃設計有限公司於20xx年4月29日中標，進行開封市第二次全市土地調查（城鎮地籍更新調查數字航空攝影製圖）項目。該項目的測繪範圍爲開封市市區及所轄五縣縣城，面積約400KM2。其中市區包含的範圍爲：順河回族區、龍亭區、金明區、鼓樓區、禹王臺區，包括城市市區和農村。其中城市建成區土地調查範圍爲：東至青年路，北至連霍高速公路，西至杏花營鎮，南至鄭杞公路。面積約120平方公里。主要內容有:真彩色數字航空攝影、像片控制點聯測、地籍控制測量、航片外業調繪、解析空中三角測量、1:500數字線劃圖製作、1:1000數字正攝影像圖製作。項目歷時6個月。

2、山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量

爲了滿足山東泰安角峪水庫除險加固工作對測量的需要，受業主委託公司承擔項目設計工作，按照公司安排，測繪院實施項目工程測量。

實習工作總結5

我把要開會的內容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟也算是自己第一次在公司比較正式的會議了，老闆一般不太會過來公司的，也是自己好好表現的時候了，在公司大家是一個團體，和在學校不一樣，我必須把公司的利益當成自己的利益來看待，只有公司好了，我們底下的員工待遇也不會太差的。

今晚下班的.時候，正好在路上碰見老闆，他竟然叫我和同事一起去吃飯，所以我很有幸可以和我們的大老闆一起共進晚餐，吃飯的時候，我都不敢正視他的臉和他說話，老闆是xx人也不太會說普通話，我聽不懂他們的白話，不過老闆真的很帥氣啦，一口流利的xx語，他那麼年輕，就事業有成，我要向他看齊哦。

實習工作總結6

1、實習不能僅僅是爲了報酬

其實在大學期間裏，不管是實習還是兼職，都不應該以出賣自己的勞動力去換取報酬爲目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養工作的激情、培養責任感、培養事業心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創造最大的利益，同時，還要深入瞭解公司的運作、行業的發展。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地瞭解了電腦公司的組織架構和經營業務，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地瞭解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習就是爲了檢驗自己的就業能力

都說就業難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業素質?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以瞭解到，企業到底需要怎樣的人才，什麼是硬性標準，什麼是彈性標準，各行各業都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業的演練，而我的`這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側面反映了，實習不僅僅是找一份工作然後去學習，我們可以利用實習來爲以後的職場、事業做鋪墊。

4、處理好人際關係，建立好人際網絡

電腦公司要想發展得好，人際關係是很重要的，例如怎麼能拉到網吧、政府、事業單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關係。不管各行各業，建立好人際網絡這樣纔有利於以後的發展，機會是均等的，人際網也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發展空間和機會。

5、我們要克服惰性

人是具有惰性的，區別只是惰性存在的範圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不願意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術員的技術強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。

6、工作中要不斷地豐富知識

知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足於現在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日常化，達到深入、創新的目的。

五、認識

這一次的實習，對於管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc並不一定就是明星)、基本發展戰略(成本領先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。

如何正確協調管理制度化與人性化的關係，使管理方式剛柔並濟，既保障企業的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業文化氛圍，這是現代企業管理者都非常關注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規定的範圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執行;技術員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產生的後果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經理接通，部門經理有事外出需委任一名正式員工接線……

而b公司的人性化管理就是各司其職，其餘的聽從副總經理安排，在完成工作或沒有工作任務的情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩遊戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至於剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。

那兩種不同經營管理方式會帶來什麼差別呢?從外部方面來說，a公司的優點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務周到，公司外在形象好，因而政府機關、事業單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售後服務費用也較低，因而網吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。

不過在維修服務方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務，時常會產生一些維修糾紛，即當出現一些客觀失誤或損壞時顧客會降責於技術員，而b公司不按制度進行，技術員經常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經常被網友批評，產品主打大衆羣體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，爲什麼不默認自動清除、清除失敗後隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大衆羣體的產品?

其實這種現狀驗證了這麼一個道理——優質的服務不是指爲顧客提供什麼，而是指爲顧客解決什麼。正如b公司認爲，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修後可能會出現客觀異常，但客戶不會降責於技術員。而在a公司，技術員首先是登記、然後詢問出現什麼狀況、出現問題前有過怎樣的操作、接着詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(直接解決的效果不穩定)、維修期間離開需簽字等，複雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業應當以簡單有效方式爲顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多麼完善的服務，只在乎你的服務是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。

實習工作總結7

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們被學校安排其來x光電，實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到x煤礦，在這裏進行我的畢業後的頂崗實習。

一、實習單位及崗位介紹

x光電這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習，我在裏面做電腦組裝和物料管理，x煤礦建於20xx年，現在具有現代化管理，我在這裏當電工。

二、實習內容及過程

20xx年x月，我離開了生活了兩年的x學院；我被學校安排到來廈門其實習，在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷，20xx年xx月xx日，我在x煤礦中我找到了自己的崗位，在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題，但是我都在老師的指導下完成，通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校裏沒有學校到的底細啊，20xx年xx月xx日，我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。

三、實習總結

我懷着美好的期盼來到x煤礦開始爲期幾個月的實習生活。每一天、每一週、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我的收穫是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單調又重複，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最後。只要希望還在，勝利一定屬於我。

作爲一名剛畢業的學生，理論是我們的優勢，但是怎麼樣把理論結合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去，提高了工作效率。看着那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裏都可以站的正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習，在學習中能更好的完成工作。

現在的努力並不是爲了現在的回報，而是爲了未來；艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。

人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習時成功的。我能在礦裏學習到很多校園裏、課堂上、課本中學不到的東西，也瞭解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會，感謝礦裏的實習指導教師給予我指導，感謝領導對我的關心。我相信，通過這次實習，一定會令我的人生走向新一頁。

四、實習體會

出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，爲我們提供了一個很好的.實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。

而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上！作爲一個成年人，作爲一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

最後，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業，感謝礦領導以及老師對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！感謝x煤礦，讓我在短短的半年的時間時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口！

五、結語

總的來說，職業學校的學生校外實習工作，既是日後學生參加就業、走上工作崗位的一個預演，也是拓展學校品牌、增大發展空間的關鍵着子，我們要本着爲學生負責、爲學校發展負責的態度，與時俱進，認真做好校外實習工作。

實習工作總結8

1、任務分配

由於這個項目是一個團隊工作，所以在開始工作之前，我們必須分配任務，安排環境，統一一些常見的東西，所以開始工作之前的分配是非常重要的。雖然這只是一個小程序，但我們可以從中體驗我們的團隊合作！

2、我們的設計方案和測試經驗

（1）登錄功能：

登錄功能是一個程序的主要入口。雖然從程序的角度看不是很複雜，但確實是一個程序價值最有力的體現。雖然我們的界面通過了老師的測試，但是古人說：有一半的題是好的，也正是因爲這個原因，所以還需要必要的界面風格。這讓我們知道，在未來的編程實踐中，雖然價值是最有質量的，但也要注重審美價值。畢竟節目不是爲了自己。

（2）開機和關機管理：

這是整個程序最難的部分，所以一定要在編程前做好

在充分的準備下，我們專門設計了一個草圖，給出了數據庫的具體定義形式，並嘗試用各種方案達到預期效果，最終選出了最佳的參考設計方案！儘管如此，測試中還是存在很多問題，比如中途下機失敗，導致測試無法繼續順利進行。雖然之前做了很多測試工作，但是沒有很好的發現代碼中的問題，這讓我們真正明白了學習一定要投入，編碼和測試是一樣的，不能三心二意。測試的工作設置比編碼更重要！所以在以後的編程中，一定要注意這樣的問題，注意！

（3）用戶管理：

此功能已成功通過測試。然而，我們在最初的設計中有一個有爭議的話題。要不要超級管理員？這個功能最被管理的對象是管理員，和卡管理不一樣，所以這一點很重要，尤其是測試用例，這裏就不多說了。但是考慮到實際情況，普通用戶不能刪除和添加普通用戶，這個設計也不是太難。最初的想法是在創建用戶表時給出一個加密字段，用於存儲用戶類型信息。當用戶登錄到表單時，他搜索數據庫表。但是由於一些原因，後來設計的時候把他給忘了。由此可見，我們要學會舉一反三。老師給的測試用例只是對我們功能的基本測試，不能侷限於時間。因此，我們必須敞開心扉，充分發揮想象力。不管功能能不能實現，最重要的是我們嘗試過！有善於總結的！

（4）機器維護：

主要功能是添加機器，類似於添加用戶，這裏就不細說了！

（5）卡管理：

如上所述，不同於用戶管理，它們的管理對象是不同的。需要強調的是，卡片管理需要包含金額等信息，在統計管理和裝卸管理中會有很大的用處。由於這個功能是我自己完成的，下面我就重點講一下，這裏就不細說了。

（6）統計管理：

主要功能是統計一定時間段內的總消耗量和總電腦時間！測試中發現了很多問題，比如：的時間輸入是20。12。32，不符合日期規範，這裏也沒有檢查，這讓我們知道在編程過程中一定要仔細思考分析，在測試中一定要仔細檢查，也讓我們對編程的關鍵有了更深刻的認識！

（7）參數設計：

該功能主要是爲了實現網吧計費中使用的.費率問題而設計的。在測試中，我們發現了一個小錯誤，就是在輸入參數時發現了十進制輸入形式的驗證問題。這其實是我們的粗心，因爲在做卡管理的時候，我們設計了一種數字驗證的方法，小數點當然不能出現在卡號裏。在做統計管理設計和費率調整的時候，爲了方便直接從方法上調用這個方法，所以沒有想太多。這也是測試失敗的一個重要原因，所以在編程過程中，

（8）幫助設計：

幫助功能是一個程序的嚮導，所以它的類容量必須符合程序本身的特點。我們在測試中發現我們的幫助文檔和程序有輕微的偏差！

3、提交項目後的想法

現在，我們的項目已經提交，基本通過了老師的凳子要求。不管我們做什麼，我們都應該能夠從中吸取教訓！

這次主要負責卡的維護和管理。本項目涉及的知識和技術主要要求使用Java技術開發和保存的數據庫（access、sqlserver）數量。

實習工作總結9

x月x日我早早地起了牀，稍微整理了下自己，然後滿懷熱情地召喚其他和我一起到x工廠實習的同學一起去實習工廠。作爲這次到x工廠實習的組長，我提前一兩天已經逐個給他們講了實習安排事項和要求。並提前兩天通過網絡對x工廠有了個面的瞭解，然後到教室自習了兩天大二學的微生物和生物化學實驗。我相信好的準備一定會是成功的一半的!

就這樣我開始了將近一個月的工廠實習，開始認識了很專業的研究所x老師，和藹認真的x老師和美麗的師傅x大姐……

說實話開始到工廠的時候還是有點失望，畢竟跟我原來想象的現代化的食品工廠還是有距離，研究所的設施相對於學校這種研究性實驗室還是不能等同。這裏更多的是比較有歷史的設備，開始的時候，還用不來這種設備，但是經過老師的耐心講解，沒有到一個星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!從中我體會到，其實這些老實驗裝置是需要真正技術的，才能真正的發揮出學到的知識。學校的知識，只有在實踐中才能發揮作用。在學校的有些實驗操作，在工廠就不那麼有用了。比如，學校的物品很齊全，而且很多實驗用品都是老師已經跟你配好了的，但是在工廠裏面，你必須自己配兌，這就更考驗我們的實際操作能力了。

在這段實習的時間，我受益匪淺。我認識到了作爲一個食品行業，技術的關鍵性!先進的技術，可以提高生產力，從而提高公司的生產效益;我明白了作爲一個食品行業，衛生安全的重要性，我和另外兩位同學做衛生檢驗的項目，因此我們對這一點是認識非常深的。就像老師說的一樣，衛生檢驗是食品的'“眼睛”，它關係着廣大消費羣衆的生命安全;我懂得了作爲食品行業，工廠的規範性，從進出大門的嚴格把關，再到車間裏面消毒滅菌，研究所衛生檢驗報告的呈報，都是那麼的規範與嚴格。

x工廠會議室裏面的那句“有容乃大，誠信爲王”深深的吸引了我工廠用誠信的服務態度，服務着社會。我想這也是爲什麼這個公司要用x工廠爲名的原因了，有大海一樣博大的胸懷，有着誠信的王者風範。的確，誠信是一個企業長遠發展必不可少的企業精神。

馬上實習就要完了，說實話現在還很捨不得了。相對於我們其他同學我們是實習的最久的，雖然我吃了將近一個月的方便麪、炒飯，自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得，畢竟我學到了一些實際的操作和工廠的運作模式，我又有了一羣志同道合的朋友，以及通過實習，我覺得我的人生更明朗了。

最後在這裏，我感謝x工廠的接納，感謝研究所老師的關懷，感謝我的師傅胡大姐，在實際操作中的諄諄教導。

實習工作總結10

12月31日，我進入了xx這個大家庭，開始了我的第一份工作。對於沒有任何工作經驗的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今後不管做什麼工作，都要盡力去做好。現在，我仍然堅持這種做法。

剛剛開始的一個星期，我從各種資料中來了解業務，每天看看文檔，沒有什麼任務，很輕鬆但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什麼聯繫。後來接觸到系統，知道自己的職責所在，才發現之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統後纔會明白。只是單純的看文檔，目標太大了，要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時，我的每一次回覆，都要先給A看看，生怕有什麼不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的爲我講解。現在，我有什麼疑問仍然向她請教，有時遇到大家都不懂的，也會向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天，對投訴的口徑比較陌生，有時候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看着工單總量不斷增加，心裏也十分着急，總希望能夠提高自己的速度。

隨着對業務的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習，有什麼問題都要請教各位資歷深的同事，因爲我們幾個新人總會出一些小差錯，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同，學習中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來，一直留在了最後。這可能是自己的一個不好的習慣，先把自己會的處理掉，然後再來攻克一個個難關。其實我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協助，應該早點提出來，其他同事就可以早點去處理，不至於造成重複投訴或者升級投訴。現在，我也正在努力改正這個缺點，有什麼不懂的趕緊提出來。

還記得D姐在跟我說過，服務行業，工作要謹慎，不能讓別人挑出毛病。回覆工單的時候要看清楚別人的問題所在，做出最精準的答覆。只有這樣，別人纔會信賴我們，對我們的工作滿意。隨着對業務的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的變化，也導致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時候也會漏看或者答非所問，造成二次返單。我發現了自己這個壞習慣是不善於總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關注日報和郵件，遇到什麼問題就解決什麼問題，沒有遇到的也沒去提前學習。現在明白了每天的總結是很重要的，有助於工作水平的提高，除了工作的'量要提上去，質也是很重要的。

從工作中確實能夠學到很多東西，同時發現自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時感謝所有同事對我的幫助，我會努力工作的！

20xx年3月4日，我懷着激動的心情踏上了期待已久的實習之路，當我離開學校的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且佈滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶，而且會給我生命中帶來無與倫比的財富。在這實習工作中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。

實習的生活是佈滿艱辛與挑戰的，但是我已經準備好了接受各種挑戰。我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方爲人上人的道理，每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無窮的價值，都渴望爲更多的人做出自己能做的一切，我自然也比例外。我知道我的實習之路纔剛剛開始，我要經歷的還有很多。以後的人生之路還很漫長。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司剛完成搬遷，一些實驗室和設備都沒有完成檢驗和校準，所以暫時沒有什麼工作。首先接觸的是如何融入工作，剛開始進行的是對實驗室和儀器的熟悉瞭解，因爲公司裏的儀器大部分我們都沒有接觸過，這和學校的儀器有些區別，但是基本的原理還是一樣的，因此這對我來說也沒什麼難度。

在這期間，我主要完成了這幾方面的工作：工作室日常安全檢查，熟悉工作中儀器設備的應用，設備的安裝以及維護，協助技術人員完成儀器設備的檢驗校準等工作。

時間過的真快，轉眼間，我在實習公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這段時間的實習，我接觸到了真正的工作，親手進行了實際操作，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了工作處理的流程，從純理性的知識上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細緻得多複雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。電氣學科作爲一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校裏的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化爲工作能力，這樣才真正做到了學有所用。

實習工作總結11

概述

20xx年10月-20xx年1月，我在北京久盛瑞豐商貿中心進行了爲期4個月的實習，擔任視頻後期製作師，主要用premier、edius等非線軟件包裝*視頻，兼客服，期間也負責部分ae工作，成品會在企業網站和樓外大屏幕滾動播出。 北京久盛瑞豐商貿中心成立於1999年5月1日，歷經十三年的成功運營，敢爲人先，把企業打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無窮髮展潛力的北京名牌商業企業、商務廳重點發展企業。目前，久盛瑞豐已發展成爲一家以購物爲主，集餐飲、娛樂、休閒、服務、商務辦公、商業*爲一體的多功能、多業態、多元化的大型商業連鎖集團。現擁有幹部職工6280人。

一、實習的意義及目的

（一）實習的意義

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着十分重要的意義。通過深入企業單位，瞭解當*傳媒產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，爲今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

（二）實習的目的

把在校學到的理論和實踐相結合，通過十四周的影視後期製作和攝影攝像的實習，主要是學習premier和edius軟件製作視頻的方法，學習視頻中的一些設置技巧並且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實習的重要目的，主要是讓我通過對它的瞭解，自己能夠很熟練的對參數進行設置，其次重要的一點是讓我們學會能夠

自己製作一些常見的特效，對以後的使用也會有很大的幫助。這次實習同時也要我們能夠熟練的運用AE，這個軟件主要是影視後期製作的一個基礎軟件，可以進行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時也可以製作一些簡單的圖片視頻。這兩個軟件結合使用，對做視頻會有很大幫助。再者，可以進一步熟練地操控攝像機，把在校期間學到的機器基本知識和鏡頭的拍攝技巧運用到實際的拍攝中，充分體現採編播一體化的優勢性。

二、實習單位基本情況

（一）實習單位基本概況

北京久盛瑞豐商貿中心成立於1999年5月1日，歷經十三年的成功運營，敢爲人先，把企業打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無窮髮展潛力的北京名牌商業企業、商務廳重點發展企業。目前，久盛瑞豐已發展成爲一家以購物爲主，集餐飲、娛樂、休閒、服務、商務辦公、商業地產爲一體的多功能、多業態、多元化的大型商業連鎖集團。現擁有幹部職工6280人。商貿中心前部高六層，大屏幕在隻字路口的對角綻放光彩，能讓更多受衆瞭解到傳播內容。

（二）實習部門的基本情況

我所在的部門是*中心 ，這個部門主要是負責製作企業內部的企業文化視頻和其他贊助商在企業外部大屏幕上投放的*視頻。同時也商業性的製作其他*商的視頻*，並播出。

三、實習內容

我所在的*中心主要是負責製作企業內部的企業文化視頻和其他贊助商在企業外部大屏幕上投放的*視頻。同時也商業性的製作其他*商的視頻*，並播出。*中心主任主要統籌部門內的整體事物，包括工作安排和人員調動；其次設有外出跑場人員，負責

外出進行*洽談；文祕人員，負責所有*文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負責*的拍攝錄製以及後期製作；電話客服人員，負責聯繫客戶並介紹大屏幕*的時間及費用等相關問題。

我在此部門擔任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說這和我所學專業息息相關。實習的工作量很大，包括外出拍攝*素材、進行*創意、*編輯製作、拍攝企業文化宣傳視頻，以及隨時接聽電話介紹*業務等。實習的生活很充實，尤其是在週末和節假日的時候，正是商貿中心的客流高峯，企業宣傳視頻隨時更新，*商也會紛紛抓住機會及時自我宣傳，這也是工作量最大的'時候，不過我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計劃明朗，一切按部就班，遇到突發事件（如臨時修改*成品、突發緊急事件拍攝等）會按照輕重緩急以及任務的難度合理安排，爭取保質保量完成製作。

四、對實習單位的建議

（一）設備應該更新換代

*中心所用的攝像機仍是較老版本的磁帶存儲式攝像機，拍攝時監屏也是黑白，導出後才能變成彩色，所以用起來十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會在拍攝時不穩定，會出現視頻晃動的現象。

（二）*推廣力度不夠

作爲*製作方，*就是要推廣產品（包括企業自身文化、商業性*），但是不能只被動的等着*商前來洽談，而應該主動多出去宣傳，因爲久盛瑞豐大屏幕*的區位優勢是很明顯的，但是客戶並沒有和潛在優勢成正比，外出跑業務的人員也不是很專業，因此應該更多的聯繫一些知名品牌或新興企業，可以採取低價位長期合作模式，以吸引投資商，達到長期推廣目的。

五、實習體會

（一）要懂得虛心學習，不恥下問

剛從校園踏入社會，在工作過程中我們一定會遇到很多問題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學會請教他人，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受。同時，也不要害怕犯錯，，每個人都有犯錯的時候，重要的是要知錯能改。

（二）多勞多得，勞動受到尊重

部門裏面沒有資歷年限之說，待遇完全是按照能力大小決定的，這點對很多年輕人來說的確是一件很不錯的事情，能者多勞，也要會勞，在這裏實習的日子了，我深刻體會到了這一點，勞動者是受到尊重的，創新能力、抗壓能力、*和夢想等，都是有所作爲的必要條件。

（三）要樹立正確的目標，並端正自己的態度

在平時的時候，我們不管做什麼事，都有自己明確的目標，就像我們到了公司以後，要知道自己能否勝任這項工作，關鍵是看自己對待這份工作的態度，態度對了，即使自己所學的專業知識並沒有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹立正確的目標，多學多看，並親自多實踐，只有這樣才能把事情做好。

總體來說這次實習不僅僅鍛鍊了我在採編播方面的技能，更是讓我在實習中學習到了很多課本中學不到的知識，還有就是在就業心態上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺前，幕後工作更是鍛鍊人的抗壓能力，敢於接受強壓工作，才能增強自己的競爭力，讓自己快速成長，作爲一個即將畢業的大學生，無論是在今後的工作或生活中，實習都將成爲我人生中一筆重要的財富。

實習工作總結12

“年輕當勇，學以致用”在中石油崑崙燃氣廣西分公司經歷四個月的工作實習結束時，我再次想到了這句話，而經過這四個月的學習我想把這一句話改一下：年輕當勇，勇而不失穩重，學以致用，用而不失總結。這兩句話也許最能概括我實習這四個月的經驗和收穫。下面，我將實習四個月的工作總結如下：

一、感想和體會

1、態度決定一切

無論在什麼樣的企業工作，態度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態度更是極爲重要，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認爲這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

孔子說過，學而不思則罔，思而不學則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作爲，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己來說對於液化氣的營銷市場和策略方面應該有十分細緻的學習和積累。

二、工作成果與收穫

在這四個月裏，我作爲崑崙燃氣的一名新員工，認真學習公司的管理制度，根據崗位職責的'要求，主要有以下工作成果及收穫：

1、邁開步子，堅定信念

7月13至16日，在崑崙燃氣總部的組織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業生入職教育培訓班。在爲期一週的培訓中，我深入瞭解了公司的基本情況，認真學習了公司人事管理政策、企業文化、HSE基本知識、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動。同時，在培訓中，我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創業歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學習和體會到大慶精神和鐵人精神，並被這種精神力量深深地震撼和鼓舞着，堅定了我立足本職工作，爲能源行業奉獻清潔能源、服務和諧社會的信念。

2、挽起袖子，積極實踐

新員工培訓結束後，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習工作。在實習的四個月中，我參與了營銷調運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調運部各項規章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業務實習讓我完成了從大學生到社會的基本轉變，同時在實踐中學到各種液化氣營銷方面的知識，極大的提高了我的業務素質和工作信心。

3、撲下身子，踏實學習

市場營銷工作是一個特殊的崗位，它瑣碎繁雜，同時要求永無止境地更新知識和提高素質。爲達到這一要求，我十分注重學習和提高：一是向書本學。工作之餘，我經常利用業餘時間閱覽燃氣方面的報刊雜誌，瀏覽集團總部網站和其他相關網站，通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領導和同事們學。在營銷調運部工作，與領導接觸的機會相對較多。四個月來，我親身感受了公司各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫頗豐。公司裏每位同事都是我的老師，他們中有業務骨幹，也有人際關係高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化爲實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作四個月以來，在同事們的幫助下，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的基本條件。

三、認識個人能力不足。

1、目前在對於液化氣這個行業的瞭解方面存在不足，只是對於基本的市場營銷知識泛泛的有所瞭解，而涉及到深入的與液化氣相關的知識則顯得很是不足，爲了讓自己做一個更稱職的營銷調運人員，一定努力學習並克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由於性格等原因，缺乏主動性，同時說話時不注重語氣，容易引起別人的誤會。

四、今後自己努力方向

1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。對現今液化氣行業來說，市場競爭越來越激烈了，這加速了行業企業的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。

2、光說不做，不行。在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進，銷售，價格，結算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的行業所淘汰。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

實習工作總結13

轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司裏工作而感到自豪。

一、實習工作總結

（一）大客戶部的實習工作

大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這裏的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表着電信的形象。在一週的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司爲家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地瞭解。業務方面，除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用；客戶經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什麼樣的員工。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步昇華。所以，在大客戶部實習一週後，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，並就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，並注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能爲公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。

（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。

從實習的第二週開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啓工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航AP標籤產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標籤產品的系統配置和客戶維護等知識，並就各個相關標籤產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應採用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，並解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，並順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，並得到客戶滿意的答覆。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，並能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。

最後在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啓用和客戶的回訪工作，並對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門爲其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲爲主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單後，第一時間聯繫客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功後及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們爲其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通後，讓其準備相關材料和具體要求後，針對性的給予技術支持和建議解決。由於剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以後的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

二、我的感受和體會

經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。

實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作爲實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。爲此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的'局面。

3、善於總結。

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤爲重要，每天下班回來，我都會堅持做心裏思考、口頭總結，希望自己的收穫更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因爲有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的瞭解，更深的感悟。

總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的瞭解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的鬥志、飽滿的熱情去迎接未來。

三、工作的展望

隨着中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

1、認真分析客戶的新業務使用情況，爲後續開展精確營銷工作提供理論依據。

2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，爲前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，爲客戶提供強有力滿意的服務。

4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作爲人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

最後，感謝公司爲我提供這麼多學習和鍛鍊的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作爲一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍裏，我的人生之路纔剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能爲公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力

實習工作總結14

教育實習是我從一個學生到教師的過渡環節，也是一項必要的學習內容。從九月初到今天，爲期八週的實習已經結束。在這段實習的日子裏我漸漸熟悉學校的教學生活，我就以下幾點總結這段時間來的實習生活。

第一，在角色方面，我從一個學生轉變爲一個教師。經過這些日子的實習，我覺得教師身份與學生身份大致有三點不同。首先，在課堂上，學生是一個課堂的主體，但教師是整個課堂的掌控者，教師的主要任務是引導學生學習，培養學生學習能力。這裏的挑戰是如何把自己所知道的轉換成語言，深入淺出地教給學生，使學生掌握。其次，在課堂之外，學生的任務是完成作業，鞏固複習所學知識，而教師需要批改作業，並準備下節課的內容。同做作業一樣，批改作業需要認真仔細，還需要將錯題歸類整理，得出系統的評價，以找出講解習題時的重點難點以及時間把握。最後，總體來說，作爲一個學生，上課是主要任務，課外一切活動都是上課內容的延伸，而作爲一名教師，備課和上課都是主要任務，上課是所有備課內容的集中體現。教師和學生一樣，學生一天上八節課，一名教師的工作量超過了一天八個課時。

在這段實習的日子裏，我已經體會到作爲一名教師的辛苦，也享受到了作爲一名教師的幸福。我正在慢慢從學生向教師轉變，漸漸融入並且適應教師生活，爲將來成爲一名正式教師作好充分準備。

第二，備課是一個教師很重要的一項工作。通過這些日子以來的實習，我覺得備課主要分爲兩個方面。首先，是新課的備課。出於學生年齡的考慮，備課應該避免枯燥乏味。尤其對於數學來說，生動形象不僅僅有利於學生學會知識點，也能培養學生對數學的興趣，起到激勵作用。這其中很重要的一點是要將數學內容與實際相聯繫。許多學生認爲生活中根本用不到數學，所以學數學沒有用。但實際上我們的生活中充滿了數學知識，比如說怎麼鋪地磚大小合適，怎麼買東西省錢，選擇什麼路線省時間等等。故而，在備課的時候要將數學問題融入到實際情景中，更有利於學生對數學知識的牢固掌握。其次，另外一種備課是習題課的備課。一方面，要求教師在批改作業的時候認真仔細，因爲只有這樣才能瞭解個別學生對知識點的掌握程度以及學生整體的學習熟練程度。這樣一來，在講評的時候就有目的性，突出錯的多的題目，總結學生薄弱的知識點，使得習題課效果更爲顯著。另一方面，在準備習題課的時候將所要重點講解的題目涉及到的知識點歸納起來，先複習知識點，再講解題目，並配套一些相關的深入練習，以達到鞏固的目的。

但是，從總體來說，備課不是一成不變的，每個老師要根據自己的學生進行適當調解。因爲由於學生知識掌握程度不同，同樣的備課內容在有的學生身上適用而在某些學生身上則不能施行。所以，備課還是很靈活多樣的。

第三，在課堂教學方面，我有以下幾點感悟。首先，一定要注意自己的教姿教態，不能緊張的說不出話來，也不能講話沒有條理，儀態端莊大方嚴肅但也需要一定的親切感。其次，一切教學內容由備課內容展開，但語言技巧是很重要的'。由於學生年紀還小，生動有感情的語言更能吸引學生，這樣一來，就更能促使學生對這門學科的興趣，上課的積極性。另外，說話聲音一定要響亮，有些學生會由於聽不清而不聽課。另一方面，上課用詞要準確，特別是對於數學這門嚴謹的學科來說，容不得一點差錯。特別是在一些細節方面，小問題往往會導致大錯誤。平時不注意，考試的時候就會在學生身上反映出來。最後一點，課堂不是教師的課堂，現代課堂以學生爲主體，老師起到引導作用。所以，上課經常會抽取同學發言。而在這個時候，就要注意把握好抽取同學的層次，根據不同問題找不同類型的同學回答。這就需要一個教師對他所教學生的瞭解程度了。

總體來說，現在的課堂教學內容豐富多樣，注重實際也講究效率。在短短兩個月的實習時間裏更本無法體會透徹。況且，我們課堂在不斷進步當中，需要我們不斷學習不斷創新。

但是，通過這段時間的實習生活，我也大致瞭解到了課堂教學的一些注意點和難點，這對我幫助很大。

第四，課後反思是教學內容的一個重要組成部分，是每個青年教師必須進行的一項教學內容。上課反思有三個階段，課前反思、課中反思以及課後反思。這三個階段中屬課後反思最爲重要，它包括一個教師對這堂課的優缺點反思、學生上課的反應和課堂整體效果等內容。我所在實習學校的備課筆記中就有一欄是課後反思。當我們上完一節課以後，都要將這次上課的心得體會記錄下來。比如課堂中哪個環節處理的不好，哪個問題沒講清楚或者有什麼遺漏。此外，也可以將這節課的優點記錄下來，比如說板書設計合理，學生掌握程度熟練等多方面內容。

課後反思的主要作用有兩點。第一點，基於反思自己的缺點。知道了自己的缺點以後我們可以在下次備課的時候可以根據這些不足加以彌補。而且在下次教授相同內容的時候盡力避免重複這樣的錯誤。這樣一來，我們的課堂教學就在不斷進步提高之中。第二點，就是要反思自己的優點。沒有十全十美的課堂當然也沒有一無是處的一節課。將自己在課上的優點記錄下來，提醒自己將他們保持下去，避免自己的退步。如果一方面彌補自己的不足，一方面保持自己的長處，自己的教學水平必會有所增長。

在這兩個月的實習期間，我已經學會了如何對自己的課堂進行反思，並且虛心接受他人的意見，這使我收穫很多。

第五，給學生布置作業也是一項重要工作。首先，佈置作業不能盲目，要針對學生的實際狀況和對知識的掌握程度選擇性做題。如果題目不經選擇，一股腦佈置給學生，無疑增加了學生的負擔。而且有些毫無用處的題目可能會達到適得其反的效果，使學生對所學知識產生異議。其次，佈置題目要有層次性，層層深入引出知識點。因爲當天的作業一般來說都是針對新知識點，要讓學生牢固掌握這些新知，就需要穩紮穩打而不是一下子深入。如果是複習課的作業，可以增加深度，拓寬思維。

其次，作業不只是學生的事情，同時也是老師的任務。老師應該做到佈置必收，有收必批，有錯必究。如果佈置了作業而不收起來批改，學生會偷懶不做，養成對待作業忽視的態度，不利於學習。同樣的，如果作業收起來而不批改，學生必然會感覺到老師對作業的不重視，造成學生對作業的懈怠。再進一步，批改的作業一定要及時訂正，做到有錯必糾，否則錯誤永遠難以改正。在批改作業的時候教師必須本着認真負責的態度。如果有錯誤不指出來，一方面影響了學生的學習，一方面會降低了自己在學生眼裏的威信。

總而言之，作業是教學反饋的一個重要組成部分，每個教師都必須對它認真負責。在實習期間，我瞭解到現在作業佈置的種類繁多，有筆頭、口頭或者實踐等多方面的形式，這既是對學生的鍛鍊，也是對一個老師講評作業能力的考驗。

最後，我們這次實習還有一個重要的內容就是班主任工作的實習。一個人管理班級裏四五十個學生並不是一件容易的事情。一方面，在教學之餘班主任要抽出許多時間來處理繁雜瑣事，比如學生早操，班幹部安排還有中午吃飯等問題。另一方面，我覺得比較棘手的是處理班級裏學生的矛盾。現在的經驗告訴我，對待這類學生應該採取先批評再鼓勵安撫的方法。當然，也可以先鼓勵，讓學生感覺自己平時表現不錯，這次不應該犯錯。總之做班主任要投入很多心血，做到無私奉獻。無論如何，做班主任都不是件容易的事情，我要學習的地方還很多。

以上所述就是我這階段的實習小結。短短兩個月過的很快，但我在這兩個月內的收穫着實不少，我也更加熱愛教育事業，對未來的工作充滿信心和動力。當然，我還是有許多地方要學習提高，不斷摸索發展，希望在以後的教學道路上慢慢取得進步。

實習工作總結15

8月25日至11月30日，我在xx信息有限公司實習，通過兩個月的實習積累了很多經驗。同時，我也有很多自己的想法。

實習的第一天，我被分配到零件第一班修機牀。我剛剛到位。因爲不熟悉機牀維修的流程，所以諮詢了設備維修班長榮海野，他給了我很細緻的指導。告訴我流程後，我講解了設備維護的基本操作，然後讓我慢慢學習。

第二天，我開始嘗試一些基本的揹帶，慢慢開始修復一些簡單的輔助設備。我幫了兩個月，期間還搬了二類零件的機牀，其中一個是自己一個人做的，前期幫忙放的。經過兩個月的實習，在領導和同事的關心和指導下，經過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。在公司，我不僅理論知識與實踐相結合，而且對我的綜合素質也有很多瞭解。最重要的是，它不僅教會了我如何做事，也教會了我如何做人。對培養我的工作意識，提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此衷心感謝阿爾卑斯山給了我這麼好的機會。

隨着環境從學校到社會的.變化，我們身邊的人完全轉變了角色，彼此的相處方式也完全不同。在這個巨大的變化中，我們不能立即適應新的環境。永不進入新東信息有限公司的奧祕和進入新東的有限信息