銷售經理工作總結15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的銷售經理工作總結，希望能夠幫助到大家。

銷售經理工作總結1

在我們xxxx有限公司裏，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮（的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作爲一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。

一、工作簡介

從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裏就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客戶在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的.工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。而我們xx做的就是公司這顆大樹下，拓張其在汽車領域的業務。

二、總結部分

總結回首這走過的半年，我認爲自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的汽車行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。汽車產業屬於傳統行業，競爭較爲激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出臺，導致購置汽車的需求降低，導致汽車市場增速放緩。不過隨着人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車逐漸被人們所接受。

近幾年隨着國家的汽車下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村汽車市場需求呈現放量式增長態勢，特別是汽車產品，尚處於開發初期，未來有很大的增長空間。正因爲農村市場待開發，更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房汽車的認知，促進市場的進一步擴大。爲此，整體汽車這一產業將成爲我國汽車行業下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住汽車更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，。未來，隨着消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認爲鄉村市場的汽車潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經理不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認爲：一名好的銷售人員不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作爲一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到xx總部的汽車系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有着莫大的幫助。

三、明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

工作計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客戶也不少，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方。

3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx下半年的整體銷量會有一個大大的提升。因

4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化xx在我負責區域內的業務影響力。

銷售經理工作總結2

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併爲符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求爲其準備相關入司資料，並系統中爲新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初覈對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，爲我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作爲一個新人，最全面的站一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的`主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率。同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

銷售經理工作總結3

轉眼20xx年上半年已經結束，爲了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率爲xx%；低檔酒佔總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒佔總銷售額的'xx%，比去年同期增加xx個百分點；高檔酒佔總銷售額的xx%，比去年同期增加xx個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行爲的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃檯乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超x家，酒店x家，終端xx家。新開發的1家商超是成縣規模最大的購物廣場，所上產品爲xx系列的全部產品；xx家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品爲xx的四星、五星。20xx年，xx大酒店所上產品爲xx系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區xx家，鄉鎮xx家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是xx系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

爲了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌xx個，其中菸酒門市部及餐館門頭xx個，其它形式的廣告牌xx個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、下半年工作打算

儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，並向xx萬元奮鬥。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售經理工作總結4

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我纔在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xxxx元，起額完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率爲xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於xxx四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、塗料產品市場分析

塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：

市場需求分析：

塗料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之xx會過後會有段因xxx搶建項目在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加xx%，銷售經理的日子並不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，爲明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

轉眼間，我來xx4s店已經x年。這x年間，從一個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的銷售經理。

一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這x年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的.局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

每日工作：

1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，並上報潛客系統。

4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。

現存的缺點：

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

20xx年工作計劃：

公司在發展過程中，我認爲要成爲一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作計劃：

1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握xx汽車業的發展方向。

2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的信心客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓人知道與瞭解xx車，並能親身體驗。瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這裏想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。

3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力纔有動力。

4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後爲自己所用。

6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7.意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

銷售經理工作總結5

自從本人20xx年加入xx珠寶銷售工作，擔任銷售經理以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任銷售經理一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結如下：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作爲珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品。由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道：“滿意”是顧客最好的廣告。

3、促進成交。由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴、保養、使用、產地、質量。

5、售後服務。當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣着要乾淨得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的.瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作爲一個銷售經理，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作爲櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年裏我工作並快樂着！

銷售經理工作總結6

作爲銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：職責闡述：1.依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關係。3.主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶並進行客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

咳嗽

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執行管理。

8.審定並組建銷售分部。

9.制定銷售費用預算，並進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，爲公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，並不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動後，在x總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

以下是一組數據

銷量增長率：%

新客戶增長率：%

這兩組數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

那麼，以下對這幾個月的工作做一個小結。

一、培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，後勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分爲銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的爲公司盡職盡責和爲客戶貼心服務的思想和行爲。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啓動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨着公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變爲熟悉，熟悉之間轉換爲親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨着公司的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓爲公司開疆拓土。

3、由於大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還

是存在的，但是隨着逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來!

三：敢於摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，並且程序化。

1、大家來自於不同的企業，固有的'營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢於一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出臺目標經銷商的大力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場佔有率提高、周邊影響加大。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

衆人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究 ，隨着工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合於公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考覈辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以後的工作中，做到事事有標準，事事有保障。返回查字典首頁>>

第三，形成了總結問題，提高自己的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求爲導向，大大地提高了工作效率。

銷售經理工作總結7

今年的銷售任務自己是很好的完成了的，也超出了公司規定的銷售額，雖然超過的並不多，但我對這樣的一個情況是比較的滿意的，因爲自己在這一年中的努力纔有了這樣的一個結果，我心裏是非常的高興的，我覺得努力還是會有收穫的。雖然自己現在跟其它優秀的銷售還有着一定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去提高自己是一定能夠成爲一個好的銷售的。在開始明年的工作之前，我想要爲今年的工作做一個總結，並且制定好明年自己的工作計劃和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。

一、工作完成情況

今年自己的銷售額是比公司規定的要多出_%的，這是因爲自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天，規定自己每一天一定要銷售多少產品，沒有完成也會有一些懲罰，自己監督自己去完成銷售目標，在這樣的努力下今年確實是有了很大的進步的，跟去年相比我的銷售額是提高了很多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要掌握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應該要做的工作。

二、工作中的感悟

銷售這個行業其實是有很多的技巧的，自己在這一年中也學到了其中的一部分，對自己的工作是有很大的幫助的，至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時候的努力在短時間之內也是看不到什麼效果的，努力一天兩天也是不可能有很大的進步的，不管做什麼工作都需要堅持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因爲我不知道應該要怎麼去跟顧客推銷產品，所以纔會自己一直在努力但又沒有什麼收穫，之後花時間去學習了銷售技巧之後就改善了很多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。

三、新一年的`計劃

在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的計劃：

1.在今年的基礎上再提高_%的銷售額，這個目標可能看起來是很難的，但其實平均到每一天的話也就不多了，並不是不可能完成的任務。

2.多學習一些銷售技巧，比如怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對我們的產品產生好感和購買興趣，這些都是我需要學習的地方。

3.把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作計劃。

在明年我是一定會努力的去完成自己制定的目標的。

銷售經理工作總結8

20_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的.工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在20_年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這麼多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

一、本年度存在的問題

在20_年xx月xx日國家實施“_”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因爲上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月1日和x月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

二、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施

對於車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！

三、20_年個人工作目標和計劃

我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望在20_年裏我能更進，成爲一個更優秀的銷售人員，我在20_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

銷售經理工作總結9

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作爲銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作爲銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售業績統計及分析：

一）業績統計：

20xx年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期（含**園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考覈時間20xx年1月—20xx年12月。

根據20xx年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，**園實現銷售額672萬元。

20xx年1月—12月本部業績（單位：元）

月份本部業績公司總業績業績所佔比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873201141034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79

（二）業績分析：

由業績統計可見，1至7月份，銷售本部的業績總額和在公司總業績中所佔比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部業績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售爲主力，市場反應良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案並得以實施。這包括：

A.一期*****的10套，採取“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）；

B.三期小戶型“小戶型精裝修”活動；

C.四期***花園車庫及門面，首次採用“分類廣告”的形式，達到明顯效果；

D.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動；

E.五期“購房月：買四房送8888”活動；

F.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產權商鋪。

③銷售實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的'完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經濟”手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業績的重要因素之一。

⑤成立售後服務部，專門負責接待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠專注於創造新業績。

2、影響本部業績的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶羣體發生變化，7月開始，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區域承受範圍。

③房源決定客源，客戶羣體發生改變，銷售人員的心態存在波動，業務水平有待提高。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”挖掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部業績在公司總業績中所

佔比率下滑的主要原因。

A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。

B.在本部以外增設了另2個售樓部，分別在“**園”、“***園”的現場。於是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的**市場資源也被分流。

二、團隊的建設業績及總結：

（一）本部團隊建設業績：

1、通過業績的優勝劣汰，留下一批業務水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：***、***、**、**、***等五人。其中20xx年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人：***、***。

2、本部銷使從無到有。目前比較穩定的銷使有5名，週六週日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性增強。具體體現在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的執行力有所增強，合理的方案一經採納馬上就能得到實施。

（二）團隊建設總結：

1、採取每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性 。

銷售經理工作總結10

一、尋獲有力支持，確定合作單位

爲了能夠強強聯合，建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作，確定了優秀的合作單位：北京xxx文化傳播有限責任公司以及北京xxxx房地產經紀有限責任公司。並且提出了出色的項目整體VI系統設計以及整盤營銷計劃。

二、開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航

五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰，金域藍灣如璀璨豔陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的讚歌。

三、設立臨時接待中心，迎接八方賓客

雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程並且立刻實施。

經由各部門的領導及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設，並如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制

等一系列困難，於6月21日正式對外開放蓄客。看着臨時接待中心裏每一處精心的佈置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，在前期未對外宣

傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

四、挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料

依據《金域藍灣項目x年營銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外，還有制定《營銷推廣計劃》、聯繫確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作，爲此，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，並將浮於紙上的計劃任務逐一落地實現，我們先後確定了報媒、網媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，並制定了詳細全面的推廣排期，我們每一次創意設計都受到業界同仁及客戶的關注。

五、正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣

9月，伴隨着嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的傢俱擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌爲xx當地帶來的改變與價值，香榭麗舍法式公園裏的夢幻家園，是比夢幻更美好的現實。

9月28日，這個日子應該出現在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們爲xx城房地產市場創造了一個奇蹟。超過一千六百人聚集在我們

的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一炮而紅。

七、和平女神降臨，書寫新的傳說

她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕着四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們爲那金光熠熠雕塑揭幕時的場面，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業主的禮物。

八、中國好聲音，在金域藍灣響起

如果說，x年最值得關注的項目是金域藍灣，那麼x年最值得關注度綜藝節目就是中國好聲音了。而富有營銷創意的我們在這最爲紅火的時刻將兩者巧妙的聯繫在了一起，爲全城的朋友帶來了一場最爲震撼的視聽盛宴，“金域藍灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創意上，我們將中海、萬達通通PK下去，無可比擬，不容顛覆。

九、編制招標及合同文件

今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作。回頭想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發起主辦了相關合同達56份之多，這個數字如果不是年終總結來回溯細數，還真是沒有什麼概念。

這一年，我們與金域藍灣共同成長，經歷了很多，在這裏我就不一一贅述了。x年，我們沒有被傳說中的'末日帶走，相信x年，我們將譜寫新的紀元。在x年我對自己的工作作如下安排:

一、儘快確定《金域藍灣項目x年營銷方案》及《營銷推廣

計劃》，爲x年的營銷工作找尋一條指引主線。

二、第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節點籌備較爲靈活但耽誤時間和人力，我在多方諮詢和研究後決定在x年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節點事宜。

三、迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結識一批新的資源，以沖刷x年開年業績。

四、將按照x年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，爲銷售部充當先鋒與後盾。

希望x年我們的金域藍灣能大放異彩，再創輝煌。

銷售經理工作總結11

尊敬的各位領導：

你們好！首先，我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意！！

20xx年過去了,回首麥威在這幾個月裏發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和麥威一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓麥威在合肥市場同行業內嶄露頭角，初戰告捷，爲進一步拓寬合肥包裝行業市場奠定了基礎。

面對我們員工在實際工作和生產中吃苦耐勞，勇於奉獻的精神，藉此機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

展望20xx年的工作，感慨萬千，喜憂參半。

在這一年當中，我們要調整部分管理人員，加強和純潔我們的管理隊伍，通過配合、協作和努力，我們通過了ISO：9001：20xx質量管理體系統認證的審覈，爲公司產品進入國際市場提供了可靠保障。

爲擴大企業規模，做大做強，打造強勢，經集團公司董事會研究，20xx年12月30日購進精炫達180#機，投資近70多萬元，實施計劃在明年春節前正式投入使用開拓業務。由此，將極大地提高麥威公司形象和市場競爭能力，爲打造一流包裝材料企業奠定良好基礎。

在市場經濟激烈的競爭中，決定成敗的因素是“人”在我們管理者隊伍中和生產一線的員工中要評選出了一批優秀的生產工作者和管理者，由於公司人力資源有限人才過少，都是沒有接觸過外界公司的管理，都是從基層一線培養挑選出來，但他們的態度與素質和敬業精神極差這點還需要提高。

技術能手學習，提倡崗位練兵崗位成才，互幫互學，相互促進，使我們在座的全體員工早日成爲麥威公司優秀的管理者和生產技術能手。

爲增加員工收入，20xx年，公司採取了多種管理形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠遠高於其它同行業公司員工收入水平，從而彰顯了麥威公司以人爲本的先進管理理念。

有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，如工耗高、產量低、浪費現象嚴重，管理者之間不團結的現象存在，有制度但卻不能很好的落實，團隊建設仍需加強，這是我們急需要解決的問題突出點，爲此，公司將在20xx年加大力度，重點解決這些有礙於公司發展的突出問題，只有如此，麥威公司才能得以健康、良性發展，只有如此，麥威公司才能真正做大做強。

爲了實現我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們麥威的員工和領導們提幾點要求，對所有麥威人的要求。

作爲一名麥威人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎麼可能主動積極地去工作？怎麼可能把工作做好，只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，纔會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，後者是被動的。

主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因爲他把工作看成是一種鍛鍊，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。

其次，我要求我們每一個麥威人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們在學校時都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關係到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手裏的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，纔有贏的可能。其實，我們每個人、每個部門、就好比是這個隊伍中的一員。

而我們的企業，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好、接得穩、跑得快、誰才能拿第一。目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們爲了一個共同的夢想選擇走到了一起。那麼，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點，就是執行力！這是目前現代企業界裏一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢？我認爲，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。

A．存在不足

1.個人修養，基本素質還需要進一步加強

2.對公司管理還需要加強，要進行嚴格的，全面的現代企業管理，這是一個很長很難的過程，深率，力度還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力不足，多數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精，質量意識薄弱，團隊精神不高，各掃門前雪，依賴心強都須改變，改善與提高，進一步員工隊伍團精神。

4.要今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務學平及管理學平，做好各自本職工作，爭取爲麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻。

B．另外我再談談對領導人的要求

1、領導要以身作則，建立影響力。如果領導沒有影響力，身爲領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這是領導的責任和使命。

2、要培養一個有思考力的團隊。

什麼叫思考力？就是採用什麼樣的流程、什麼樣的方法都要自己去思考。

許多企業都存在這樣一種普遍現象，即領導下達意見，領導做出決策，領導開動腦筋，員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面安排下來？又有多少是從底下提交上去？按照國際上習慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個羣體。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之爲團隊。領導長期決策，容易忽略員工的思考性，養成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領導的要負很大的責任，因爲沒有讓他們養成思考的習慣，是做領導的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產品都是普通員工在製造，大部分的服務都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創新的團隊。

我希望我們各部門領導在今後的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養他們的主動性、責任感和使命感。

3、領導要務實，要深入基層。

公司部門負責人要多下基層，到基層去體會，去經常看看，現場發現問題、現場解決。很多問題沒人管、沒人問，就是下面反應上來，也沒有明確答覆，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時這也是我爲什麼很多時候會親自去過問許多細節的.原因。我們領導也要學會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節，要學會從基層中、從現場中、從細節中去發現問題和解決問題。

20xx年的發展戰略和目標

20xx年底，公司對整個組織架構做一個相對較大的調整。在確保監控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產生增值的崗位上去，對於不適應公司發展，或有礙、束縛公司發展的人員，將果斷不予繼續聘用。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構和人員的目的是爲了減少環節，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是爲了提高企業的競爭力，讓麥威公司發展得更快更好更強。

當然，機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態，要有一顆平常心，不要發牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。

20xx年，我們的工作將圍繞“保證質量，降低成本，提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質量主要從提高產品質量、服務質量和工作質量三個方面入手；提高獲利能力主要從加大產量、銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執行以及投資發展入手。

爲什麼會選定這三個方面？我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。這裏，我只重點談一下，爲什麼要把降低成本作爲一個重要的方面。這一點，我們可能許多人還不太理解。也許有人會說，我們現在還處在快速發展階段，提降低成本是不是太早了一點？

我要告訴大家，包裝行業是一個日趨成熟和規範的行業。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味着單件產品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續保持住我們目前的競爭力的。麥威要想實現可持續發展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

因爲有你們，麥威得以健康良性發展，更因爲有你們，麥威將會更加強大和輝煌。

回顧過去，展望未來，20xx年的成績即將成爲歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從麥威未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個強大的、注重研發和營銷的、多行業的、國際化的集團公司。我相信，只要我們大家衆志成城，羣策羣力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家！並祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

銷售經理工作總結12

加入xx公司也有x個月時光了，回想起來時光過得還挺快的，從xx來到xx兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什麼事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提推薦，針對具體細節問題找出解決方案，。透過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時光裏我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。

在xx各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作潛力都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我最近一週的一些銷售心得與工作狀況總結如下：

一、銷售心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

作爲一名合格的.銷售首先要對自我所售產品十分熟悉瞭解，瞭解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶羣體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析決定，推薦客戶透過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變潛力要強，反映要敏捷，爲了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先痛後癢。

13、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會進退戰略。

二、工作總結

1、認真學習，努力提高

因爲所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務必要超多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

2、腳踏實地，努力工作

3、存在問題

透過一段時光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由於潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我透過努力學習和不斷摸索，收穫十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自我在新的一年裏業績飈升！

銷售經理工作總結13

不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

一、20xx年項目業績20xx年工作小結

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份xxx分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高xx房產的美譽度，充實xx的文化內涵，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的.肯定。

二、20xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

三、20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因爲前期一直是策劃先行，而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

四、新年計劃

1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目;

2、收集星雲娛樂城的數據，爲星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作;

3、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗;

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

銷售經理工作總結14

時間穿梭着，永不停歇。一炊煙的工夫就來到了我即將要轉正的時候。回首我作爲一名銷售經理在公司試用的時期，遇到了很多挫折，付出了很多努力，但是更多的還是收穫和成長。所以，在試用期結束以後，我任然想繼續留在銷售經理的崗位上，來更多的提升自己，爲公司做更多的貢獻。

雖然在這個試用期裏，我是以一名非正式銷售經理的身份來爲公司工作的，但是一直以來我都是以一種極致專注和認真負責的態度來對待自己的本職工作，來對待部門的運行工作。一心一意的只爲公司的`發展而着想，全心全意的投入到我每天的工作當中。

雖然我沒有過當經理的工作經驗，但是在試用期裏，我一直在努力的學習和提升自己，最終帶領着我們銷售部門創下了上半年的最高銷售紀錄。在這期間，我經歷了無數次否定，經歷了無數個加班奮戰到凌晨兩三點的夜晚，經歷了一個月之內出差到十幾座城市進行市場調研和考察的工作。

一開始的時候，因爲我太年輕的原因，我們部門的很多員工都覺得我不適合當這個銷售經理，對我的多次安排和提議也都提出了抗議，並表示不服氣。其實那些安排和決策都是我經過了我仔細慎重的思考，並向多位前輩進行了討教才決定下來的。在那段艱難的時期裏，其實我有想過要放棄，但是後來仔細一想想，他們的這些舉動也都是在情理之中，畢竟我纔剛來沒多久，他們沒有看到我做出的業績。所以在後面的一階段裏，我開始爲了做他們的榜樣，爲了證明我自己，而每一件事情都親力親爲的幹着。部門員工加班，我也跟着他們加班。部門員工要跑市場，我就先行他們一步進行市場考察。他們要拿業績說話，我就全心的投入到客戶的挖掘和培養中。只要他們碰到難纏的客戶，我都會主動的上前幫他們解難，運用我多年積累下來的銷售經驗和口才能力來讓他們對我們公司消除誤解，產生信賴。

在試用期這一階段裏，我的能力是大家有目共睹的，我的努力也是我一直在堅持的事情。我相信，只要我能繼續擔任銷售經歷一職，我會帶領我們部門員工走向越來越成功的道路。所以現在，作爲一名非正式的銷售經理，我正式的向公司提出轉正的申請。

銷售經理工作總結15

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產銷售工作總結 。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備x號樓的交房工作，並與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，通過開展各項活動提高xx房產的美譽度，充實xx的文化內涵，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

二、工作中存在的問題

xx一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

三、明年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因爲前期一直是策劃先行，而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，希望xx能順利收盤並結清賬目。收集xx的數據，爲xx培訓銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經紀人執業資格考試。

房地產銷售經理工作總結7時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。20xx年上半年目業績總結公司新季度工作安排，做工作計劃並準備x號樓的.交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作，並與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高xx房產的美譽度，充實xxxx的文化內涵，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

20xx年上半年存在的問題

1、xxxx一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、x月份的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

下半年計劃：

1、希望xxx能順利收盤並結清賬目。

2、收集xxx城的數據，爲星xxxl城培訓銷售人員，在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在xxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

房地產銷售經理工作總結8不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我仍然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發商同意後，6、7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希看通過展開各項活動進步xx房產的美譽度，充實xxxx的文化內涵，固然終究目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、xxxx一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售職員培訓（專業知識、銷售技能和現場應變）不夠到位；

5、銷售職員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現題目沒能及時找開發商協商解決，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

新年的確有新的氣象，公司在xx的貿易項目——xxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由於前期一直是策劃先行，而開發商也在先進爲主的觀點下更爲信任策劃師xx；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

20xx年工作計劃

1、希看xxxx能順利收盤並結清賬目。

2、蒐集xxxx城的數據，爲xxxx城培訓銷售職員，在新年期間做好xxxx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在xxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資歷考試。