行政前臺工作總結 15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編爲大家整理的行政前臺工作總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政前臺工作總結 1

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx的行政前臺的崗位工作，並在這段時間中充分學習並適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照的規定，我在此申請轉正爲一名正式員工，並在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

一、態度和責任

在工作期間，我嚴格遵守的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。並認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

作爲一名的新人，我時刻牢記的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護的'環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

同時，對待自己的工作我也保持着極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

二、工作和學習

對於工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足並積極改進自身。

這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的複雜和繁瑣。雖然都是一些相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，併發揮自身的作用去優化和推進的工作，這纔是一名行政的作用。爲此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，並溝通其他部門的同事，加深對了解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

三、今後的目標

總結自己的工作後，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。爲此，在接下來我要着重加強對自己不足方面的強化，並提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作爲xx前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

如今，試用期已經結束，對於自身的考覈任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批准我的轉正申請，我會在今後的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力爲xx貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者！

行政前臺工作總結 2

古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”作戰後也有“溫故而知新”所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往後的工作上能百尺竿頭更進一步現將本次總結如下：

一、工作內容

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊

3.接待客戶，爲客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會

7.在趕集網上刷新簡歷/通知面試8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等

9.每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品

11.經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

二、體會

(一)從雜亂無章到有條不紊

工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在着一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對於總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印剛開始對於電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急最後找個空閒的時間把以前所學到的文檔管理課程的'電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什麼樣的分類標準、裏面的內容是關於什麼方面的等等當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感即使是在這段過程當中，會有文件涉及範圍廣，也由於是新手，心裏總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的20天的工作時間，終於讓自己的工作井然有序地進行

(二)從囫圇吞棗到不求甚解

在行政人事部部門裏，由主管帶領着我們開展各項的工作剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一隻無頭蒼蠅工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花所以纔會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示同時也只有主動地向上級問：“還有什麼事情需要我去忙的?”“這件事情需要什麼樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效

(三)獨擋一面不如團結一致

俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組在行政人事部門裏，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛生問題、爲客戶倒水、購買物品等、餵養魚食等等整個部門雖然只有三個人那麼少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只爲了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，爲各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等這同時也挑戰了我們的各種工作和爲人處世的能力以及態度爲了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務

又是一年春柳綠走過了三月，迎來了四月總結三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中不斷地提高自己的職業素養、在不同場合扮演的角色、以及細節等等與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足於現狀，不斷完善自己，勤於和善於學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出於真心，以大局爲重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量

行政前臺工作總結 3

實踐是理論的來源，理論是實踐的基礎，實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準，打從中學起老師就一直這樣諄諄教導我們。我覺得我深知這個道理，所以一直盼着實踐的機會，在實踐中檢驗自己學到的東西，檢驗自己究竟學到了多少東西。

xx月份，學校課堂教學正式結束，並要求我們找工作實習。對於我，早迫不及待了。我懷着滿腔的熱情做好簡歷，在網上向不同的公司投遞。俗話說初出茅廬都是熱血沸騰，不知天高地厚。開始時，滿懷自信地投遞了一些比較好的公司，然後滿懷期待的靜侯佳音。可是，投入好公司的簡歷，就如一顆針，掉入大海，連點點漣漪都掀不起。對於這樣的結果，難免還是有“意料”，頗受打擊。後面改變了策略。投了一些相對差一點的公司，不久便得到了面試通知。當得到通知的時候，頗有一些感動，因爲自己至少得到了點點認可，讓我覺得我有別人需要的價值。我想一個最欣慰的事莫過於自己的價值得到別人的認可。之後面試也很勝利。成功應聘上了幾個職位，經多方面因素考慮，最後選擇了xx。由於國家實施科教興國的偉大戰略，逐年加大對教育的投入，積極地改善教師的福利待遇，教師這個看似默默無聞的工作逐漸成了一個“香餑餑”，爲衆多就業青年所青睞。在這樣一個時代背景下，xx年，幾個在教育行業多年打拼的有夢青年創辦了xx，我所應聘的職位就是教育機構前臺文員，統籌本校區內的的招生報名，培訓班服務等工作。我想這雖然只是個小公司的一個小職位(相對世界500強而言)，但我相我的價值在那裏可以得到體現，我也可以從那個公司裏學到我想學的東西，初步試下社會這汪水有多深。

幾天後，我就懷着一顆謙遜與期待的心“走馬上任”了。到了公司，一切就任儀式都簡單卻嚴謹。我只做了簡單的自我介紹，與公司同事相互認識後就開始工作。在這裏，我覺得一切都很實在，沒有什麼浮於形勢的東西。在這裏也有沒有什麼多餘存在，一切存在的東西都有他存在的責任與權利。

前臺最能表現公司的形象，由於客戶對公司第一印象非常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?

要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實我認爲這個並不是很困難，因爲笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。爲此我向店裏的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己開心的事情。

我們第一天就是招生動員大會，商討xx月份即將開始的招生工作。會上總結了前幾次的招生工作，分析了目前的市場情況，介紹了些招生招生經驗，制定了幾個招生方案。緊接着，又是xx天的職前培訓，由專業的諮詢顧問與我們分享，怎樣加強團隊建設，怎樣做一個優秀的班主任，基本的商務禮儀知識等。總的來說，這是幾天的培訓，其內容遠比我在不學校上幾天的課多，其壓力也遠非我在學校上幾天課所能感受到的，不管你學習能力怎樣，在這幾天內你都必須掌握並能夠運用，否剛捲鋪蓋走人。

培訓完後，便緊鑼密鼓地開始招生工作了。首先我要做的就是選拔一批招生專員，重新打造一個強有力的招生團隊，同時，這樣我才能圓滿地完成我的招生計劃。我們遍佈招聘啓示，誠招開朗，善言，有責任，能吃苦的招生人才。我們也沒想到應聘的同學那麼多，這在一定程度上加大了我們選拔工作的負荷，但是選擇多也是一件好事。面試工作由我和公司兩位同事一起主主持的。第一次做面試官面試別人還真緊張。以前感覺面試官多神氣威武，主管“生殺大權”，直到自己做這個的時候才感覺做一個面試官承受的壓力十分大。面試官首先就得氣場上壓住對方，得相出N多問題“刁難”對方，當然這些問題不是真得很刁鑽，而是一些能夠區分對方思考能力，邏輯思維能思力，語言組織與表達能力，個人價值取向與個人品格等能力的問題，而這些問題通過對方的回答便能折射出他是一個什麼樣的人。而做爲面試官不僅要能提出這樣的問題，而且還要能夠對過對方的回答給予準確的判斷，看也是不是自己需要的人。同是，面試官也要隨時應對對方提出的任何合理問題，並予以解答。再者，面試官是公司的代表，如果一個面試官都不能讓對方信服，可想對方會怎樣看待自己的公司，更不用說聘請對方來公司工作了。所以面試官不是一個簡單的差事，也不是隨便一個人能勝任的。

經地緊張的選拔工作後，組織好了自己的招生團隊。隨後我便召集所有招生專員，組織了一個簡單的培訓會，介紹教師資格證方面的一些政策與信息，分享宣傳招生策略，然後進行任務分工：招生工作就開式開展了。在這隨後的幾天裏，我就在辦公定值勤，和兩個同事負責學員報名工作，爲學員提供諮詢及協助學員完成所有報名程序。同時，調查設點爲的情況，看諮詢的人有多少，諮詢的問題有哪些，點上報名有多少等。辦公室值班也不是件輕鬆的事，到了中午報名高峯期，三四十個學員報名，連開都開得不停，

何況還要廢口舌給他們講怎樣填報名信息表，怎樣完成圖像信息採集，完成所有信息採集後又要親自核對繁雜的個人信息——這個非常重要，容不得半點錯誤，其正確與否直接關係到學員能否參加考試，能否拿到教師資格證。而在完成報名程序的過程中，學員又會遇到這樣那樣的問題，我們又得跑過去跑過來細心指導。有時，忙完後，我們都有種虛脫的感覺。而忙完一天後，我自己還得總結每天的工作，思考招生過程中遇到的問題及應對措施，思考更好的招生策略等。我不能說工作有好累，我想既然選擇了，就有責任去把它做好，不管過程有好辛苦。在大家努力下，圓滿完成了任務，得到了公司領導的認可。

招生工作結束後xx天，我們便開學了，組織培訓班學員上課。我所要做的就是統籌教學服務工作，帶領班主任協助課任老師完成教學計劃，爲同學學習提供優質的服務，如發放教學資料，創造良好的學習氣氛，組織班團活動等。這個階段的工作不繁重，卻傷神。因爲這個階段的工作，需要更多創意，需要更多的熱情，需要更多的耐心，需要更多的微笑去爲同學提供溫馨的服務，爲他們創造一個良好的培訓環境。

實習心得及體會：

一、高力求，低亦就

都說現在大學生就爲難，就業難，但個人覺得就業可能不是那樣難。難的只是找一個稱心如意的工作難。有些剛畢業的大學生，覺得自己雖不算個人物，但總算是個堂堂的大學生吧，相對社會中的其它羣體，好歹也得找個體面的，工資高點的工作吧。而自己呢，在大學裏算是學到了些書本知識無可否認，可要就工作能力而言呢，我們難以定論了，或者強，或者一般，或者較弱。他們就帶着這種大學生的“光環效應”去找工作。還有些同學是辛辛苦苦十多年的寒窗纔拿到一個大學的學位證，他們的勤奮與努力讓他們不甘於去找一個普通的，不怎麼出名的，工資不怎麼高的工作。他們往往覺得他們就該找一個名企的，工資高的，福利好的工作，這樣纔對得起他們自己。再者，還有些人夜郎自大，自以爲是個人物，其實不學無術，無才無能，而他卻好高騖遠，硬要找個非常好的工作。然而試想你是一個公司的老總，你會輕易高薪聘請一個初出茅廬的，工作能力爲未知數的毛頭小子嗎?這樣就形成了高不成，低不就的尷尬局面，這樣的就業難的局面就形成了。水往低處流，人往高處走，做爲一個有知識的大學生更該向往高處，這是無可厚非的，甚至是提倡的，但是我們總不能一步登天，萬事總得有個過程。我們應該從基層的工作做起，把從相對差一點的工作做起，在差的工作中不斷鍛鍊自己的能力，展現自己的才華，然後再爭取找個與自己能力匹配更好的工作。再者，從實際出發，我們都xx多的人了，總不能真做個啃老族吧?我們得獨立生活，因此，我們就得先就業，找個餬口的工作，解決生活問題，然後再擇業，尋找一個更好的工作。所以，對於工作，高力求，低亦就，先求生存，再求發展。

二、工作知學習知不足，學習知工作知不易

青春總是衝動的，也是浮躁的，尤其是對於一個在學校這個象牙塔裏呆了xx多年的我，耐不住寂寞，就像一個劍客，十年磨一劍，十年後終於忍不住寂寞，總想把試君，在江湖闖蕩一番。然而，熟不知自以爲劍術不錯，卻還遠遠不能滿足行走江湖的需要。我雖然在學校學習了那麼多課本知識，但在工作中才發現有許多東西自己在課堂上都未涉及過，老師也從未教授過。因此我的學習原來是狹隘的，遠不足已滿足工作的需要。在每天的工作中我都感覺到了壓力，就是要不斷地學習並掌握新的東西。而通過在工作中的不斷學習，我對工作有了更深刻的認識，明白工作不僅僅簡簡單單地動動手，動動腦，完成工作任務，而是一具複雜的做人做事與學習的過程，而任何一方面都得學會很好地去處理。

三、吃若是硬道理

公司不是學校，想學就學，想耍就耍。公司有的是做不完的業務，有的是處理不完的問題。工作的.時候，我們就得認認真真地去工作。工作也不是學習，你想做就做，你不想做就不做。工作就得按公司的安排，把有自己責任內的，甚至責任外的事都做，而且做好。所以這樣一天8個小時堅持下來基本上是身心疲憊。許多人都想找輕鬆的，耍得好的，高薪的工作。其實真正的工作，有哪個是輕鬆的?難不成人家公司會高薪聘請你來耍不成?所以，對於工作，我們應該抱着吃苦的心態。要知道，公司從來不缺拈輕怕重的人，公司也從來不會欣賞拈輕怕重的人，如果我們能吃苦，我們滿足了公司的需要，我們的價值也會相應上得到公司的認同，我們工作的前景也會相對更光明。

四、結束語

暑期實習是個是我步入社會工作的一次嘗試與熱身，做爲一個實習生，我還是比較圓滿的完成了我的工作任務。雖然在實習時遇到一些挫折，也有感到失望，但堅持下來後，才真正從中學到了不少知識，明白了不少道理，對自己的人生目標也有了更清晰的認識。我也明白，我其實還是一個學生，只是我的課堂搬到了社會，而不課堂，沒有老師再給我上課，而是我自己主動去實踐，在實踐中學習。在此，也謹衷心地感謝在這次實習中給我提供指導與幫助的領導，老師，同事!

時光如細沙，當我們想要緊緊的握住的時候，總是會從我們的指縫溜走。在這幾個月的忙碌工作以來，儘管我沒能抓住所有的“時間”，但是我確實在這段工作期間收穫了不少的東西。

回顧這三個月，我從一開是的培訓老師，到酒店的同事們，再到各式各樣的顧客們，他們給我帶來的不僅僅是工作中的鍛鍊，更是社會上的經驗。以下是我對這三個月來工作的總結：

一、崗前培訓

在正式的工作真正的開始前，我們還要進行短暫的培訓課程。儘管在學校中我已經掌握了不少禮儀方面的知識，但是在這裏，還是要一切從頭學起。

在這次的學習中，由xxx前輩給我們帶來教學。在她的嚴格要求下，我們將工作的每一個步驟都學習的非常透徹!這不僅僅是xxx前輩講解的好，而且她對工作的要求也非常的高!以往在學校中我也拿得出手的知識經驗，在如今的培訓中顯得那麼的微不足道!在一遍遍的指正中，我終於順利的掌握了前臺的工作技巧。

相對於其他的崗位來說，前臺對禮儀的掌握是更加重要的，所以在這次的培訓中，我深刻的感受到了自己的不足，並且通過不斷的改進提升了自己的工作能力。

二、工作的情況

來到前臺工作，在前期的時候，我通過觀察前輩的工作，並做一些簡單的工作來度過。但是隨着工作的推進，我也開始被要求獨立的開始鍛鍊!這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中，我很好的鍛鍊了自己的心態!讓自己不會輕易流露出緊張的情緒，儘管在遇上預料之外的情況時仍然難以避免慌亂，但是比起之前來說，我已經有了很大的提升和進步。

同時，我還要感謝xxx領導，在實習期間，領導總是會在路過的時候給我各種指點，讓我能在工作中更好的成長!這也是我能提升的這麼快的原因。

三、個人總結

在這次的實習中，我最大的收穫在心態上!過去沒能深入的接觸社會，導致我空有經驗卻沒有準備!在這次的實習中也是，初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這裏的環境後，我也漸漸的安定了下來。而且越是瞭解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的開朗，我相信，在未來的工作中，我也能完成的更加出色!

行政前臺工作總結 4

作爲一名商務英語專業畢業生，在臨近畢業之際來到了這家公司完成畢業實習實踐活動，作爲文職方向的工作，負責文員的例行工作，認真做好來電接聽、訪客接待以及訂飯、訂水的工作；每月的考勤工作；協助招聘工作；管理好辦公室內務工作。在完成上述工作內容的同時，還需完成公司臨時安排的工作。例如組織每個月的團隊活動，加強同事之間交流，以活躍公司的氣氛。並且嚴格按照公司的要求，熱情接待每一位來訪客戶，並明確指引其到相關的辦公司；對於推銷人員，以禮相待，對於其所留下的實用名片和宣傳名冊進行整理歸檔；此外還負責了電話接聽轉接工作、複印傳真和分發信件；並及時處理臨時事件。總之，在實習過程中，在遇到問題的時候，我總是會及時想辦法進行解決，實在解決不了的問題，會向同事尋求幫助，在得到解決辦法後將事情處理好。

畢業實習時每個大學生必須擁有的一段經歷，其能夠讓我們通過實踐活動這個媒介瞭解社會，學習到課堂上無法學到的內容，在掌握實踐能力時拓展視野，增長見識，爲以後的發展奠定堅實的基礎。在剛進入公司的時候，因工作內容並不熟悉，公司也沒有給予太多的壓力，再加上感受到不同於學校生活的另一種生活感受，新奇高過了工作中所遇到的難題，因而開始的工作較爲輕鬆，並未感覺到很累。但是隨着工作內容的逐漸熟悉，就習慣了該項工作，跟同事之間也相互熟悉起來，在上班之餘與同事、領導的接觸中，慢慢地學習到一些辦公知識。在剛熟悉工作崗位時，才發現書本上的知識在實踐中的作用並不明顯，面對實際的工作內容，還有很多的不明白。因而我在上班休息時間裏，常會瀏覽一些有關銷售和電話營銷方面的知識，還有一些有關交流技巧上的小知識，以豐富我的工作內容，順便能夠提升我自身的能力，以便能盡力做好我的本職工作，此外，在休息時間裏，我常與同事之間進行交談，從他們那裏獲取工作上遇到問題時及時應對的方法，便於我能將工作做得更好。上班期間內，早上九點上班，下午五點半下班，每天面對的事情大同小異，這在一定程度上磨練了我的耐心，並且隨着實習時間的推移，我逐漸感受到了幾點。

（一）自身不足與缺點

通過這次實習，我重新看到了自身的不足之處和缺點，在語言能力上，雖然能夠流利地與客戶或者訪客進行交流，但是在溝通技巧上有所欠缺。對於國外的某些客戶，因在校所學的商務英語並不能滿足實際生活中的交流，因而造成我的英語口語能力並不十分好，常與客戶之間會出現溝通上的障礙，需要花費較長時間才能瞭解客戶的需求，這對流程的工作流程來說具有一定的不利作用，爲其他同事也帶來了較多的不便，幸虧同事並不介意我的生疏，而是在上班之餘向我教授怎樣處理這樣的問題，讓我在下次遇到同樣的事情時能夠從容應對。此外，我在工作上粗心大意、不能虛心接受同事批評、情緒化明顯等缺點也日益暴露，幸好後來的工作生活中，我及時進行反思，在反思過後，改正我的缺點，讓我變得更好適應社會上的生活和上班生活。上班生活中的充實和豐富，讓我感受到很多在學校中感受不到的新體驗。

（二）真誠待人

常話說：生活像面鏡子，你笑他就笑。在生活中與人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前臺這份工作，考驗的就是接人待物的能力與技巧，在這個職位上，以真誠待人，將能充分發揮真誠的作用。在第一天去公司上班時，公司裏的同事並不認識我，而用疑惑的目光看着我，我微笑着與他們打招呼，緩解了相對沉默的局面，大家都很友善的與我微笑歡迎，之後在上班過程中，我常與他們微笑着說聲“早”“明天見”，這是我真誠的問候。在生活中，很多細微的'東西被我們所忽略，輕輕的問候並不起眼，但是卻能融洽同事之間的氛圍，並表達出對他人的尊重。

（三）溝通很重要

在短暫的實習時間裏，要想學到儘可能多的東西，這就需要常與領導和同事進行良好的溝通，在增加彼此瞭解的時候，能夠將在校所學知識應用與實踐之中。剛進公司，剛踏入社會，很多事情並不如我們想象，所認爲的事情並不會真的如你所想一般實現，而且公司看中這個人的實力與工作能力，在剛進公司時，領導並不瞭解你的工作能力和學習能力，也不清楚你會些什麼，想了解什麼樣的知識，此時與領導、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問題。較好的溝通能力是將來走上社會不可或缺的能力。

（四）激情和耐心要並重

一個人若具有激情，那麼在面對任何問題時都能及時想辦法進行解決，而不是等待問題的消散和自行解決；而耐心則是做好任何事情必備工具，但你對工作有着較好的耐心時，那麼這份工作所反饋給你的也是最好的。在現今變幻莫測的社會裏，只要具有着激情和耐心，就能夠在上班生活中發現和創造，積極學習新的知識，在理論知識與實踐鍛鍊中提升專業水平和綜合素質。而做好一份工作的前提，需對該項工作崗位細心負責，堅持基本的專業素養。

（五）學會抓住主動權

在可以進行選擇的時候，應及時將主動權抓住而掌握在自己手中，通過主動地自我表現，積極融進公司這一小團體中，讓公司的同事能在較短時間內認識自己，並能完成一定的交流活動。在上班時候，我常會主動進行衛生的打掃，主動地幫助同事做些力所能及的事情，並且常積極尋求恰當的時間進行問題的請教，對每個同事都平等的看待和交流，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像朋友一樣的相處與交談，交流生活瑣事、所學內容以及對未來的想象等，通過這些促進我和同事之間的關係。我和同事關係上的融洽，促使在實習期間，同事願意更多的指導我完成我的本職工作，讓我在交流中掌握與人交往的技巧、學習所未涉及的知識領域。

（六）加強自身技能和素養

走出學校、初入職場，能力和閱歷都相對欠缺，在實習期間，我在發現我工作中存在的不足之處時抓緊時間進行學習，培養自己各項能力，提升行政前臺這份崗位的職業素養和能力。相信通過這些知識的學習，我能提高自身技能與素養，讓我在未來的生活中更好的適應這個社會的發展。在實習期間，我感受到每個同事和領導都是集着各種優點的老師，有着值得我學習的地方，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學習或做出來的，還需及時、恰當地汲取別人身上的精華，才能在實踐生活中不斷地完善自我。

五、對實踐單位改進的意見和建議

本次實習爲我認識社會提供了一個較好的平臺，讓我能夠及時地瞭解社會，爲真正踏入社會做準備。想要獲得成功就必須比其他人更加努力，這次的實習面對着從未遇到過的問題，如人際關係、心理狀態不佳等問題。在實習期間，我感受到到這間公司的工作氛圍較爲沉悶，只有少數事件發生時纔會出現氣氛較爲活躍的場面；而且同事間的交流並不全面，很多的同事只熟悉面孔，並不知道姓名，在路上遇見的時候，可能就會出現尷尬局面。

針對這些問題，我認爲公司可以在工作之餘可以通過一些小活動，例如常見的聚餐或者唱歌等方法，促進同事之間的交流；在有新員工加入時還可點名老員工進行歡迎致辭，進而能夠通過新、老員工這樣的互動緩和公司氣氛，在公司中營造一種輕鬆、愉快的工作環境。

行政前臺工作總結 5

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作，並在這段時間中充分學習並適應了這份崗位的工作要求，對xx公司也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照公司的規定，我在此申請轉正爲一名正式員工，並在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

一、態度和責任

在工作期間，我嚴格遵守公司的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。並認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

作爲一名公司的新人，我時刻牢記公司的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護公司的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

同時，對待自己的工作我也保持着極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

二、工作和學習

對於工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足並積極改進自身。

這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的複雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，併發揮自身的作用去優化和推進公司的工作，這纔是一名行政的作用。爲此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，並溝通其他部門的同事，加深對公司瞭解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

三、今後的目標

總結自己的工作後，我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。爲此，在接下來我要着重加強對自己不足方面的強化，並提高自我的'服務意識和招待禮儀，保持自己作爲xx公司前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

如今，試用期已經結束，對於自身的考覈任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批准我的轉正申請，我會在今後的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力爲xx公司貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者!

行政前臺工作總結 6

作爲xx公司的行政文員，現將我這一週以來的工作作如下總結

一、踏實的工作態度：

一週來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的'工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

行政前臺工作總結 7

時光飛逝，不知不覺，上半年又過去了。在即將過去的20xx年上半年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年上半年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的.第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，爲領導提供了方便，也爲客戶提供了方便。半年來，共計接待用戶達xxx人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待