物業安保工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家收集的物業安保工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業安保工作總結1

一年來，我在xx小區擔任保安隊長職務。到任後，首先了解了一下保安部所有隊員動態，做好以後怎樣才能管理好保安部日常工作。並熟悉小區裏的地理環境、工作範圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作爲保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜裏，物管處領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結：

一、基本工作情況

爲做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正；

在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，儘可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。爲此，在有關公司來我們小區裏查看保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高；

主持秩序維護部及客服部日常訓練工作；

陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。

二、現在保安隊伍的`不足

對保安現場管理很不到位；

國家法律法規及物業管理條例不大熟悉；

對於領導下達命令執行力不強。

三、今後工作努力方向

加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等；

層層佈置、層層落實。把工作佈置後，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考覈，爲提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考覈，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性；

做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼；

不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態；

加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全；

堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。

新的一年已經到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，爲xx小區服務，爲公司的發展獻出自己的一份力量！

物業安保工作總結2

20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年下半年，過去半年，是公司提升企業安全、服務品質的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較爲理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的半年裏揚長避短，再創佳績。

一、優質服務、贏得信賴

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。

二、預防爲主、重點布控

在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的.配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保園區萬無一失。

安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新半年的提升服務目標，以利於20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

三、以下幾項工作是保安部20xx年下半年的工作重點及提升項

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現爲骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

物業安保工作總結3

安保隊是物業公司的重要管理部門，肩負着小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本着“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全並通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評，在這一年裏保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單彙報：

（一）堅持“預防爲主、防治結合”的治安管理方針

針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。

（二）租房人員及車輛出入證辦理工作

爲了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員，必須要有園區派出所所籤的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規範證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章後方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細緻覈對並索要相關證件存檔備案，有效控制閒雜車輛進入小區，更有效確保小區人生財產安全。截至到20xx年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走（退卡）84人。現小區居住租房人員482人。小區西門進入的外來車輛輛，進入的外來人員共計人次。

（三）制定、完善夜間巡查管理規定

巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況，加大各區域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行羣防、羣檢、羣治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區域責任到人，加強每個人的責任心，發現問題及時上報監控室並給予相應處理辦法。

（四）完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

（1）加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規定動作標準、統一。

（2）加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。

（五）人員招聘及培訓工作

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的.基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每週例會班長要將一週的工作進行總結，不好的方面要及時提出並改正，好的方面大家要借鑑學習。以及佈置下一週的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。

（六）河道防汛、安全工作

1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。

2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監控，（特別是下雨天）確保及時泄洪。

3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。

（七）河道管理、防護工作

1、進入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學生。

2、橡皮壩防凍工作，根據廠方提供參數，適量加註氯化鈣保護壩體無損。

3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護。

（八）掃雪工作

進入冬季後，除雪工作是確保小區人員、車輛安全的重點，根據天氣情況，認真開展除雪工作，制定安保隊冬季除雪工作規定，有雨雪天氣出現，全體安保隊員將自行進行除雪工作。

（九）防火、防盜工作

冬季草樹枯乾，加強綠籬牆及小區周邊巡查，確保無火災發生；防盜工作小區周邊施工區域較多進入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峯期，要求物業公司所有人員羣防、羣治發現問題及時上報，確保無盜竊案件發生，確保小區安全。

（十）按照上級領導要求，認真完成領導臨時交辦的各項工作。

以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。

20xx年安保工作還存在着以下的不足：

（一）門衛工作不嚴格，有時出現根據人際關係的親疏遠近做出一些不符合程序的事件

（二）工作中時有鬆懈。（立崗敬禮）

（三）查卡力度不夠、不認真。

（四）形象問題。

（五）工作經驗和相關管理知識需進一步學習、積累。（河道儲水工作）

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的爲公司服務，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份微薄力量。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。

物業安保工作總結4

光陰似箭，轉眼間舊的一年已經過去，我們將迎來新的一年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，爲了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面

由於公司的不斷髮展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們xx物業。我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的`保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的爲業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。

在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由於保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做爲工作中的重點。xx小區外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，爲了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法。

所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯繫，徵得業主同意，方可進入小區。對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待覈實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了xx等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質，以實際行動感動業主

因爲保安肩負着小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行爲進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，爲了小區的安全，他們秉着高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮着車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行爲，這種精神得到了公司員工和廣大業主的讚許，也成爲我們小區一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們保安將會更加完善，更加成熟。

物業安保工作總結5

一、上半年物業安保工作

1、針對各門店的實際，配合行政人事部完成了各門店安保物業人員合理定編和定崗定員工作。定編後現有安保人員332人，物業人員319人，較過去在人力成本上有了明顯減少，促進企業效益提高。

2、初步完成了物業、安保相關管理標準制定。上半年安保完成了隊伍管理，道路車輛管理，消防管理及考覈細則四個管理標準的制定，物業完成了主要設備管理標準制定，爲實現各門店物業安保標準化、規範化、精細化管理提供了制度保證。

3、開展了業務培訓，提升物業安保管理能力。上半年物業安保組織各門店骨幹力量各項專業培訓四期，參加人數達110人次，不同程度提高了各門店部門經理、主管、班組長、中隊長、專員及文員的工作能力。

4、着力現場督察，推進各店物業安保管理，按管理標準統一提升。上半年採取專項檢查與日常檢查相結合，到各門店現場督導100多次，檢查問題300多條，並分類進行指導督促整改。其中包含一些重要和典型問題。如弘陽廣場建材店貨運出租車收費，原由保安直接收取現金，督查後改爲由車主到結算中心交費，糾正了一般工作人員直接接觸現金不規範問題；遊樂、百貨店消防泵房設備開業以來一直不能運行問題；邁皋橋家居安保隊伍管理不規範，部分隊員長期不住勤等問題，均得到有效改善。

同時，針對各門店實際，突出了遊樂百貨店特種設備管理，邁皋橋店安保隊伍管理，各門店防汛組織落實、物料準備，開展了專項重

點督導，推進提升管理，爲門店正常運營提供安全、秩序、有效的後勤保障。遊樂百貨店電玩設備年初有 64 臺不能正常運行，通過督查跟進後現有34臺已恢復運行，整個電玩設備故障率由原來的27.3 %下降爲 12.7%。各店防汛工作通過督查，都制定了相應的防汛應急預案，落實了應急組織，備足了防汛物料，爲防大洪、排大澇做好充分準備。

5、督查與服務並重，協助門店解決疑難問題。上半年在對門店督查的基礎上，還對督查出來的重點問題和疑難問題進行了跟蹤服務。一是針對門店管理薄弱環節，分別從原料城調整一名消防專員到遊樂百貨店加強消防管理，調整一名保安隊長到邁皋橋店加強保安隊伍管理，推進薄弱環節工作的改善。二是幫助門店協調外部關係，爲門店創造寬鬆經營環境。上半年幫助遊樂百貨店與安全生產管理部門、消防部門解決特種設備、消防管理不規範問題；幫助原料城協調B8B9B11及C3消防驗收問題。三是協調房地產及項目部爲遊樂百貨店召開三次關於房屋、空調、消防設備存在問題協調會，協助門店解決疑難問題。

二、下半年工作計劃

1、繼續相關物業安保管理標準制定。力爭到年底80%的專項管理均有統一管理標準。

2、加快物業安保隊伍管理人員和技術人員的培養。隨着集團公司快速發展，企業規模不斷擴大，物業安保新技術應用也不斷增加，物業安保人員素質應與時俱進。管理人員應從經驗型向科學管理型發

展，技術人員應從低層次向高層次發展，特別是物業目前應用的智能化系統不斷更新，應提高培養技術人員技術水平。據瞭解目前高智能化的`系統維修、維護均靠外包，應培養自己的人才和隊伍，既能減少費用，又能鞏固企業持續發展。

3、抓督導促提高。通過標準制定，及時組織骨幹力量進行培訓，提高對規定標準的理解。同時加大門店現場督查，不斷通過組織典型案例分析，促進物業安保管理水平全面提升，促進各門店物業安保管理平衡發展，縮短參差不齊的距離。

物業安保工作總結6

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作爲公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範爲己任，認真做好每一項工作。

爲在新一年裏將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。

作爲公司的.一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。

因此在工作中以遵章守紀爲榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作爲保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，爲公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。

要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。

對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，爲了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同

志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。

同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，爲自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

　　王xx

　　20xx年12月8日

物業安保工作總結7

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負着大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本着“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全並通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，在這半年裏保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單彙報。

1、治安方面

xx年3月28日保安員xx、xx因與來大廈送快遞的人員發生衝突被治安拘留，後按部門規定兩人被開除，當時隊長xx在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事後隊長xx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。爲教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓並請老員工在此事後發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及後果，以老員工帶動新員工避免以後再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事並多次到網通調查，此事後公司加強了印章、營業執照複印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛鍊了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作爲日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10餘份並督促相關單位進行了整改，其中工作重點爲xx酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由於長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束後計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同並對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯繫，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我部都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗後，我部還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，保安隊已成爲一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的`制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由於隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xx、xx拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

小結：回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓全體業主及客戶滿意，以上是保安部xx年上半年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

物業安保工作總結8

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作爲公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範爲己任，認真做好每一項工作。

爲在新一年裏將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。

作爲公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的'基本要求，是各項工作順利開展的前提。

因此在工作中以遵章守紀爲榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作爲保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，爲公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。

我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今後的努力方向。

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。

我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。

我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。

同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，爲自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

此致，

敬禮

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物業安保工作總結9

爲了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：

一、以人爲本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。爲此，公司堅持“以人爲本、服務至上”爲工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司爲各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的爲保安人員租集體宿舍，配專人爲保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、規範管理，做好各項保安工作

爲了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”爲核心的管理模式，三抓爲：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定爲：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一爲部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。週二爲部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行爲有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

三、嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情況，強化以人爲本的'管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜爲重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率爲98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨着社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裏在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人爲本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，xx山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裏更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，爲協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

物業安保工作總結10

今年是xx尋求發展的一年。在這一年裏，xx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹爲業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據xx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將這一年的工作總結如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤爲重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因爲前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

爲此，在裝修管理工作方面，我們針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，爲後期的管理工作做好準備；

從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審覈，給出審批意見與建議。

建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態；

定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計劃實施複檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。

二、小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，爲能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考覈，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；

爲加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；

嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查覈後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障。

按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；

前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較爲混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。

三、公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xx作爲廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，爲此我們建立起設備移交初驗複檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的'密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改。

在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，爲此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；

實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標；

四、環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，爲後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎；

前期階段由於施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，爲此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況；

在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，後通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服後，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生；

五、綠化管理

爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據xx小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；

同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

六、存在的不足與展望

雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；

與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使xx早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，爲公司的發展添磚加瓦。

物業安保工作總結11

20xx年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，爲公司的發展盡職盡責。

一、規範入職培訓，提高保安服務質量

安保隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協管員人，爲了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。爲了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨幹擇優施教，充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用，採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，瞭解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣乾得很出色，從而消除了膽怯心裏；××大廈消防自動報警繫結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由於責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。

二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書

在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，並交員工討論，統一認識後，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。

三、強化車輛管理，努力增加收入

自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》後，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由於春節期同放鬆管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨幹，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考覈細則。因爲具體工作做得紮實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，爲提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。

四、強化安全管理，創建平安、文明大廈

××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅後大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。爲緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。爲了減少管理環節，變間接管理××××店、××××大賣場爲直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便於物業公司與兩店的工作聯繫。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，並達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防範評定。

五、承接××大廈，不斷探素管理經驗

今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標誌公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此爲契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入夥。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失，向安保隊員報失後，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，後來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啓發。

六、20xx年工作思路

1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由於首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作爲業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規範工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。

2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審覈崗位上的'員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其餘崗位員工缺乏對業主和使用人的瞭解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認爲物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過後，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深瞭解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。

3、加強骨幹隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。爲了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都瞭解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長後，報總經理室審批。

4、規範員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地爲業主提供服務的目的。

5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作爲安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須紮紮實實。銀河大廈改造，要嚴格建築裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患於未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審覈。

物業安保工作總結12

一、高度重視，落實責任

爲切實做好20xx年安全生產、綜治、依法治市等工作，圍繞學習貫徹落實《安全生產法》、市政府安全生產目標責任等內容，組織運用多種方式、方法爲企業服務，並與全市規模以上工業企業、非煤礦山、液化石油氣生產經營單位簽訂了安全生產、綜治、禁毒目標責任書，安全生產管理及責任得到了層層落實，安保部半年工作總結。

二、嚴查隱患，開展安全大檢查

爲確保安全，上半年加大了對企業的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業、非煤礦山及燃氣生產經營單位，深入企業生產第一線，督促企業加大隱患排查整治力度，共深入企業安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現場檢查記錄200多份，提出限期整改的'安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業的安全生產狀況和企業職工意識的提高。

三、會議及發文情況

1、工業局會同安監局、國土局堅持每月26日的安全例會。

2、工業局組織召開5次燃氣行業安全生產專項會議。

3、1-6月下發文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

四、專項整治情況

1、開展了全市危險化學品生產、儲存、運輸、經營企業和單位安全生產大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。

2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。

3、工業局牽頭組織市**、消防、工商、安監、技監等部門對全市相對密集的部份城鎮進行了燃氣安全宣傳、安全檢查並打擊非法銷售活動。

4、開展了第九次“全國安全生產月”活動。

二〇**年六月二十九日

物業安保工作總結13

一年來，我在xx小區擔任保安隊長職務。到任後，首先了解了一下保安部所有隊員動態，做好以後怎樣才能管理好保安部日常工作。並熟悉小區裏的地理環境、工作範圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作爲保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜裏，物管處領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結：

一、基本工作情況

爲做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正；在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，儘可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。爲此，在有關公司來我們小區裏查看保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高；主持秩序維護部及客服部日常訓練工作；陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。

二、現在保安隊伍的不足

對保安現場管理很不到位；國家法律法規及物業管理條例不大熟悉；對於領導下達命令執行力不強。

三、今後工作努力方向

加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等；層層佈置、層層落實。把工作佈置後，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考覈，爲提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考覈，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性；做好隊員的.思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼；不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態；加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全；堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。

新的一年已經到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，爲xx小區服務，爲公司的發展獻出自己的一份力量！

物業安保工作總結14

光陰似箭日如梭，轉眼間這一年已經過去。回顧我們保安隊一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，爲了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來工作總結如下：

一、工作內容

抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx消防大隊的專家，來爲隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。一年來，我們保安隊已成爲一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。

抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；

隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的'教育。每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；

幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；

做好人好事的多，違紀背法的無。

二、工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，xx主任身爲領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心；

同時，xx等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；

更重要的是每一次大的活動，領導都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

得益於工作上的創新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化xx產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作爲做好工作的靈魂和動力。

在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前爲他們訂好蛋糕，並準時爲他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“爲什麼”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

在工作方法上創新。工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；

從單一向多樣；

從會議講向正常化；

從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。我們之所以能在xx大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；

我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；

工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

物業安保工作總結15

第一部分：工作綜述

20xx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作爲基礎，杜絕消防事故隱患爲切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！爲工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70餘起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

（一）、內部管理

1、部門崗位：共計X個崗位 辦公室X人 夜值X人 收費員X人 內保X人 中控X人 外包X人 共計X人

2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先後離職人員X名。勸離人員X人。人員流失率達59%，爲了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及管理處的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了小區的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規範化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，並細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，並做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。

（二）、消防工作：

1、裝修入場施工管理：

小區的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防

教育，施工現場加強管理，並及時發放和鑑定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸菸，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27餘起，杜絕事故隱患。在下半年着手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。

2、安全檢查：

在重大節日前（五一 十一 春節）我部門牽頭與客服部，保養部共同進行入室安全檢查，完成對小區所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查X家客戶。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客戶x戶。對此我們及時填發了安全整改通知單，並跟進檢查落實整改情況。

3、設備維護保養：

今年完成了小區公共區域X塊消防栓玻璃破損的更換。對X個消防栓內部設備配件進行X次檢查和維修，更換封條和標識，本着誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成小區公共區域，物業各辦公室重要部位X具滅火器的統計和年檢工作，並對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。

本年中，中控室消防設備共出現故障點X個，全樓消防設備總數X的4.1% 已修復了X個，目前還有X個，佔總數的0.8%。安防監控設備X號監控主機故障，造成X層無法錄像。X號監控主機故障，造成X層共X個畫面無法播放錄像，X號主機錄像丟失嚴重。只能存儲X天。目前錄象存儲時間短，不符合XX市政府的要求。X電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外X號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題彙總得到物業公司和管理處領導支持下，配合保養部與維保單位完成了小區公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。

4、人員調配及培訓

今年中控室人員流動較大，流失率達到了90% 及時與物業公司管理處領導溝通，採取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節假日時間，對所有人員進行理論，實操培訓。並相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考覈，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業專業人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行X次技能培訓，x次考覈，所有人員均達到值機員標準。

5、消防宣傳

11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在小區內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發生重大火災事故錄相。並給客戶發放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦製作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。

（三）、內保工作

1、統一思想，提高認識，轉變觀念。

今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業公司及管理處綜合部配合下，

採取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網絡招聘等途徑進行人員選拔，經過一段時間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定

2、加強培訓，提高整體形象和服務意識

我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少於90個課時，其中包括保安工作專業技能，專業知識12課時，隊列訓練不少於68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少於10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業培訓，發揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其儘快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。

3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。

爲了儘可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環境，爲了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

4、加大對施工現場，外來人員的管理力度

採取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進行監控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現象27餘起。加大非辦公時間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防範工作。通過保安日常巡視，全年共發現非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發現大廈跑冒滴漏現象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發隱患整改通知書237份。處理突發事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先後調動保安員40餘人，在處理突發事件時保安員發揮了積極有效作用。

5、配合公安機關，建立客戶檔案資料

配合公安機關的監督指導工作，和治安防範工作，出動保安24人次，配合派出所執行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯繫人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關於公共安全圖像信息系統報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協議書鑑定工作。利用多種途徑及時發現客戶單位有隱患問題，採取走訪提示發文等方式。對客戶進行安全防範提示和宣講，此項工作重在平時。

6、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

（四）、車場管理

車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內容

1、摸索經驗，隨着大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現象，部門及時採取措施，找標誌傢俱協調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經過一段時間的努力，目前很少有發生客戶及來訪人員亂停車的現象，保證大廈範圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬餘元。

2、收費系統：

一年來，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、網絡故障等。平均每月出現10餘次，電腦死機、電機發熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問題，針對此情況進行現場觀察、分析原因及時採取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，並提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，並對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的`效果。11月份，針對系統出現的問題，在管理處領導支持下與保養部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。

3、外包管理：

針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業管理處領導提出建議，部門與物業公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會後部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住xx以來，部門和綜合部經理、主管放棄節假日及時對所有人員進行專業知識、專業技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發生，部門針對出現的問題及時與公司領導溝通並採取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。

4、自行車管理：

一年來，爲大廈客戶辦理自行車牌460餘輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發生一起車輛丟失案件，爲大廈客戶提供了方便。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、保安隊伍不穩定，人員流動頻繁

一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先後有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59 %，面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業公司綜合部開闢招聘渠道。

2、缺少培訓機制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨幹力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業知識和專業技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待於加強力度，提高他們的專業技能和服務意識。爲配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬於20xx年度，申請設置保安班長，加大管理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。 這體現在客戶對安全管理和防範意識認識不夠，同時我部與客服部協調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防範工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防範和管理網絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。

4、細節和量化管理：

反思一年的工作，我們認爲總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規範化，在各崗位上也缺少量化標準。

5、部門對講機問題：

安保部現有對講機18部，使用3年有餘，部分對講機已維修過，20xx年購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發事件無法保障通訊暢通。

6、設備問題：

無論是消防設備、監控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。

第四部門：部門需要改進的工作及下一年年工作設想：

1、紮紮實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。

2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。

3、建立和完善工作標準，實施規範化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

4、消防監控存儲週期問題，存在問題較多，車場系統存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。