護理個人工作總結(通用15篇)

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編爲大家收集的護理個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理個人工作總結1

20xx年12月10日至15日對今年新上崗的15名護理進行了培訓。培訓目的：基本掌握護理三基理論和操作技術，提高護理質量，能儘快適應臨牀工作。培訓內容：護理安全管理、護理服務規範、護患溝通、醫院感染知識、護理文件的書寫、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關法律法規、護理自我職業生涯規劃、新形勢下護理服務與質量內涵、心肺復甦、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人蔘與、認真聽課、課後複習、嚴格考覈。

10月14日14：00—16:00進行了三基理論考覈。新上崗15名護理全部參加，卷面分值100分，題型爲單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結果看，成績較爲理想;從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護理問答題答題內容不夠全面。

10月15日進行了三基操作考覈，新上崗15名護理全部參加。參考護理能基本掌握心肺復甦、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環境評估較全面，終末處理符合醫療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關懷，溝通方面普遍欠缺。

通過培訓達到了預期效果，希望新護理在今後的.工作中，加強理論學習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術水平。加強護患溝通，提高病人的滿意度。培養吃苦耐勞精神，虛心好學、不恥下問，做一個合格的護理工作者。

護理個人工作總結2

進入內科已經有兩年時間了，聽着朋友同學們放假的消息，但是我們醫護人員還要繼續堅持上班，因爲有一份不可拋棄的責任，有一種擔當讓我不能如同大家一起及時休息，因爲我是一個護士一個天使，就要在任何時刻揮灑自己的光明照亮黑夜。

經過了忙碌的工作，汗水流淌而下，輕輕擦拭，看過了一個個病人走過一個個病房，帶着對病人的美好祝願，同樣帶着對病人的同情繼續投入工作，有一種無悔叫做護士，因爲願意爲了廣大的病人奉獻自己的時間，把自己的休息節省下來用在爲病人的治療幫助上，這是一種精神傳承，是我們醫院一代代傳承的精神信仰，我身爲其中的`一員，也接受了這樣的文化洗禮，也成爲了一個願意爲了醫療事業鞠躬盡瘁的護士，我們苦一些，我們累一些，就能造福更多的人民我們就能給更多人健康，我們不能像國家領導一樣給代價更好的生活，但是我們卻能夠用我們的力量去幫助本人。

力雖能及，就要傾盡全力，能夠做到的我從不推脫，這是我過去一年工作的心態，是我一直前進的動力我也爲之一直努力着，從不輕易的推卸，這是我該做的，又有什麼可以推卸的呢？不在乎名聲，不在會疲勞，只願意爲了病人而努力，做醫院裏面默默付出的人，做醫院裏面努力工作的人，這是我的心聲，我也一直這樣工作，不管是什麼時候一顆醫護人員的心常駐心中，從不曾忘記，我國人口基數大，需要的醫護人員也多，既然能夠爲國家，爲人民減輕負擔我感到榮幸，拿起手中的醫藥箱，做好自己的工作，雖然普通雖然平凡但是我依然是哪個身穿白色護士服，能夠爲了病人而願意一直工作的我，過去一年我如此，過去兩年亦如此，時間不會沖淡我的醫者之心，不會被外界的紛繁所打擾永遠都會是最忠實的'那個人願意爲了付出工作而努力願意堅持最後而堅持，從未放棄也從未逃避，這就是我也是我們科室所有醫護人員的心聲。

我們醫護用辛苦工作去換回病人的健康希望，去拯救萬千破碎的家庭，責任扛肩上，不忘最後，只願意努力做好自己成爲一個令人敬仰的護士，在一個崗位上就要發出自己的光芒，在一個崗位上就要做出成績給病人一個交代，給大家一個交代，這是我工作的方式，雖然累但是卻心安理得，因爲我做到了所以問心無愧，能夠坦然面對，這就是我過去工作。

未來工作我會繼續堅持自己過去的原則，保持不變，一直努力堅持下去，努力下去，直到做到，直到能夠幫助病人爲止，我會一直工作到老到我不能在工作爲止。

護理個人工作總結3

20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，。堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年終的工作任務。具體狀況總結如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面

遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作

三、發揮作用

做好幫帶工作對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院爲護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發揮自我的優勢，主動搞好幫帶工作，爲部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人儘快成長，爲整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年裏，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的'護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會爲醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!

護理個人工作總結4

xx科爲醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從鬆散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員都團結一心的配合工作，康復科這一年來的病人滿意率持續在xx%以上，受到病人的表揚與肯定。現將20xx第一季度工作總結做如下總結：

一、工作業績基本情況

平均每月住院人次xx人；

平均每月門診人次xx人；

平均每天輸液人次xx人；

平均每天肌注人次x人。

二、以病人爲中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人爲中心的服務宗旨，設身處地爲病人着想。

三、規範整體護理，爭創一流管理

爲了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。

四、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。

五、加強監督管理，保障護理安全

定期督促檢查醫療安全，重點加了強節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患。

六、加強了質量管理監控力度

按照省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考覈項目，檢查考覈中均嚴格按照標準打分。

七、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理組首先從業務素質抓起，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹以病人爲中心的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的.要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。

八、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、爲優化各班職責，合理利用人力資源。

2、在實行量化考覈中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神。

一個季度存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

4、護理人員整體工作能力還有待提升。

5、流程及問題管理工作不到位。

20xx年，護理工作將借醫院評審二乙之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，爲骨科醫院的可持續發展，爲等級醫院的評審達標做到理想的成績。

在未來的工作中，xx科全體員工依然會將標準的內容作爲自身工作的準則，讓標準成爲習慣，而不是讓習慣成爲標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

護理個人工作總結5

XX年，護理部在院領導的關心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護理制度的落實和質控建設

除原有的一些護理常規和制度外，完善了相關的護理流程和腔鏡手術的護理常規。護理質控進行了細化和分工，由各科護士長分成四個組，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質控檢查，並進行了反饋和整改。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調整，主要對易發生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。

二、加強了“三基、三嚴”訓練

努力提高護理專業技術水平，確保護理質量持續提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進行爲期一週的崗前培訓。內容包括：相關制度、禮儀規範、護理應急預案、院感知識、護理文書書寫、靜脈輸血、護理安全等。技術操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術操作、心肺復甦、重病人翻身等。並進行了理論考試和操作考覈等。

三、在“五一二”護士節

選派了八名護士參加全縣護理技術大比武，取得了一、二、三等獎的優異成績。組織全院護士開展了以“構建和諧醫患關係，共創醫院美好未來”爲主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節目參加縣衛生局舉辦的文藝晚會。並評選出八名優秀護士進行表彰。

四、加強了教學管理及繼續教育

今年我院接受了各院校的護理實習生共34名。新招聘護士17名。除對她們進行培訓外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓、進修、學習達26人次。組織科室護理業務查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫院專家張春李老師4次。

五、根據衛生部的`通知要求

我院於xx年5月派出人員參加全省舉行的“優質護理服務示範工程活動”經驗交流會。回來後，在院領導的關心和支持下，在全院召開了“開展優質護理服務示範工程活動”的動員大會，組織相關人員召開了兩次座談會。於9月份出臺了“開展優質護理服務示範工程活動”的實施方案，以骨科作爲試點病房，由xx負責，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。

xx年已過去，相信在各位同仁的支持和關心下，護理工作會在新的一年裏取得更好的成績。

護理個人工作總結6

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1—2次，並有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。

5、月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1—2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈：病區護士考覈：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考覈：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考覈：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的.。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理個人工作總結7

今年本着“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規範，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護。質量和優秀服務，合。使用護工，保證患者基礎護。到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科環境髒、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成爲管理骨幹。今年通過考覈評議，5名副護士長轉正、3名被提升爲病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護。界專家同行的讚譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護。人員年度理論及操作考覈，合格率達97。9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護。各項工作成績達標，總分96。7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護。工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨牀經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

護理工作的順利開展和護。水平的提高，得益於以石院長爲首的各位領導的正確決策和各級基層護。人員的共同努力，明年護。部要創立自己的學術期刊，提高護。學術水平，發揮中醫、中西醫結合護。優勢，爭取使我院的護。質量得到國際化認證。

護理個人年終總結8

20xx年，縣365行政服務中心在縣政府和縣愛衛會的正確領導下，以創建市級衛生先進單位和市級文明單位爲契機，積極開展環境衛生綜合治理工作，深入開展愛國衛生運動，特別是我中心在提升擴容以後，努力改善各辦事窗口的工作環境，預防各種傳染病的發生和流行，提高廣大羣衆和工作人員的健康水平，爲廣大羣衆和各窗口營造了一個自然、和諧、整潔的辦事環境。現將XX年1月至11月愛國衛生工作總結如下：

一、明確目標，積極創建。今年初，我中心就提出了在年內實現創建市級衛生先進單位和市級文明單位的目標。爲此，根據上級的創建標準，我中心不斷加大衛生基礎設施的投入力度，以環境衛生治理、健康教育宣傳、疾病預防宣傳、除“四害”等爲重點，建立了長效的衛生管理機制，並努力做好各項創衛的達標工作，使各項指標已經基本達到考覈要求。前不久，我中心已經順利通過市級文明單位的考覈驗收。

二、加強宣傳，提高認識。我中心結合愛國衛生月、世界衛生日、世界無煙日、世界環境日、世界艾滋病日等重大節日，組織開展健康知識宣傳教育活動，以發放宣傳材料、刊出宣傳牆報和組織人員開展環境衛生大掃除活動等形式開展宣傳和教育活動，以此提高和普及羣衆、工作人員的健康知識與衛生防病知識。同時，我中心定期對衛生知識宣傳欄的內容進行更換，努力提高廣大辦事羣衆和工作人員的創衛知識知曉率，並引導各窗口工作人員以飽滿的熱情投身到創衛工作中去，爲鞏固國家衛生縣城創建成果和創建市級衛生先進單位、市級文明單位做出應有的貢獻。據統計，今年以來共刊出宣傳資料11期，召開會議4次，發放衛生宣傳資料200多份，在各級報刊上發表衛生知識30多篇。

三、整治死角，美化環境。我中心今年以創建市級衛生先進單位和市級文明單位爲契機，積極開展愛國衛生運動，加大環境衛生的整治力度，並細化衛生工作職責，完善衛生管理措施，建全衛生考覈制度，考覈結果與發放補貼直接掛鉤。同時，經常開展衛生整治活動，堅持做好衛生包乾制度及每天衛生檢查制度，努力使各窗口工作人員的公共衛生、個人衛生習慣意識得到進一步提高，以滿腔熱情投身到創衛活動中去，確保營造一個和諧、自然、整潔的工作環境。今年我中心組織環境衛生整治4次，清理非法廣告15條、非法張貼物19張。通過多次的環境衛生整治，我中心的環境衛生有了明顯好轉，特別是新的辦公樓的環境，由於有綠化、有花木、有草坪，所以受到了辦事羣衆的好評。

四、防治結合，消除“四害”。我中心以4月份的`“愛國衛生月”活動爲載體，深入開展環境衛生大整治和除“四害”活動。今年，我中心繼續做好以治理“四害”孳生地，完善衛生設施爲重點的除“四害”工作，加大了對新辦公樓的院內下水道、窗、樓道口、紗網等“四害”易孳生的地點的檢查力度，努力完善防鼠、防蠅設施，徹底剷除“四害”的孳生地。同時，積極組織開展好春、秋季滅鼠和滅蟑活動，先後二次開展了滅老鼠、滅蟑螂活動，確保了“四害”密度控制在國家衛生標準之內。

五、收集資料，建立檔案。我中心確定專人規範、科學地做好愛衛資料的收集和建檔工作，嚴格按照縣愛衛辦印發的愛國衛生工作臺帳建檔目錄，逐條對照，及時收集有關創衛資料，並及時歸檔，確保愛國衛生資料的完整和規範，爲創建市級衛生先進單位和市級文明單位打下了堅實的基礎。

護理個人工作總結8

本人在今年的護理職業培訓中獲益良多。在培訓過程中的體會、感想等深深地影響了我，通過培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行爲規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。

這次培訓也使我們的執業素質有了提高，爲我們能夠快速成長爲一名有修養，有素質，有能力，有水平的護理奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作爲一名臨牀護理，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

通過護理長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的'操作程序。護理工作職責爲我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作護理年度培訓總結護理年度培訓總結。作爲護理一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的'專業技術水平，要更好的服務於患者。

通過培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作爲一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的爲人着想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

在今年的護理操作演練中，我瞭解到了自己當初做的時候爲什麼做不好。瞭解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位後面才做的好。很感謝培訓老師們着辛苦的教導，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

護理個人工作總結9

20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長爲一名有着豐富工作經驗護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試着新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長xx的'帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結着!

也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶着去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院xx護理質量考評的第一名。

最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯着我們的心，隨着一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裏多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響着每一個人!我在一病區支援這xx天裏深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!

護理個人工作總結10

天氣是越來越寒冷了，這意味着冬天的已經來臨了，同時也意味着我們這一年的工作即將結束，面對着即將到來的20x年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20x年裏有了不小的改進，這對於我以後的工作是有着不小的幫助和警示的，所以趁着自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結。

在幾年前，我還是一名剛出校門的應屆畢業生，那時候我在學校的推薦下來到了咱們的x醫院，由於我所學的是護理專業，所以我被分配到了醫院中的護理科。在這裏，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然後我有輾轉到其它科室輪番實習，之前我還奇怪爲什麼要實習這麼久，而且還去一些我根本不瞭解的科室實習，現在我懂了，這是爲了讓我快速熟悉醫院的整體環境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經過大半年的實習生活後，我纔算是正式成爲了醫院裏面的一名護理人員。從最初的新手實習生到現在稍有小成的護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處於一個學習的階段，哪怕已經工作了這麼些年了，可還是有許多地方需要進步。

在20x年裏，醫院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年裏來醫院看病的人有所增長，這說明大家對於自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫院裏面休養身體，特別是在節假日裏，醫院的門診區都排滿了人，人一多了，醫院裏面的.病牀都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得爲病人們加牀，遇到病人有請求時就得及時爲他們解決。這一年裏，我服務了大約400名的病人，爲他們排憂解難是我的榮幸，爲了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛着笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業的態度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很願意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。

雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放鬆自己，因爲護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因爲我的疏忽導致了一些不可逆的後果的話，那就後悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，爲病患提供更好的服務!

護理個人工作總結11

隨着優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要好處，把優質服務作爲護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務爲主動服務，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。透過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間爲患者及時處理，解決到位。

我們每一天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每一天爲重症病人檢查基礎護理狀況，併爲他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要透過具體的行爲舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!

以前有人這樣比喻，他說“與人相處，的距離莫過於近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的`處事之道。作爲護士，更是期望真正走進患者內心世界，瞭解他們，幫忙他們。然而，一向以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

隨着優質護理服務活動的全面啓動，不僅僅標誌着我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區的病房，護士們愉快地在自己的職責病人牀前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那麼自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

是阿，患者一入院，職責護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極爲自然，轉瞬間患者的陌生感不見，拉近了護患距離。清晨，病牀前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎這天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼裏，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

作爲護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠護士真誠地付出是開啓患者心門的密碼!

護理個人工作總結12

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續引申醫院管理年活動，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧護患關係放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。

一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防範風險意識，新的《護士條例》頒佈後，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，x月份選派專人(護理部急診室x人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步瞭解了自己的權力和義務，爲更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達x%。

2、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考覈，現場抽查，實地進行醫囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩週的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。

認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑑護理不良事件典型案例，緊密聯繫工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益匪淺。

3、在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考覈細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二、強化管理，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇於創新，做到科科管理有特色.各科根據自己的特色，制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發現問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峯期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。

2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

加大了對護士長目標管理的考覈，明確護士長工作流程及考覈標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前後和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

3、加強護理人力資源管理，護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。

工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給於照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理羣體質量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員10餘次，使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨牀工作需要，確保了護理安全。

4、強化護士長開源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到衝擊，護理部要求護士長開拓思維，創新理念，開源節流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發展之路，團結一心，共度難關。

三、健全完善各項規章制度

保證護理環節質量本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程，科室下發了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。

1、制定了防範住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計了新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審覈，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過程中的疏漏，護理部用了兩週時間進行檢查落實。

強化了環節質量。提高了護理質量。

3、完善了各環節交接質量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的.救治.

4、完善了護理會診制度，充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、規範了護理文書書寫，護理部將9月份定爲護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了爲期一週的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統一規範，達成共識，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

7、規範牀頭卡的設置，統一了加牀牀號，治療臺設置了與病室牀號、病歷夾一致的編號，有利於查對，有效地避免了查對環節的差錯，今年購置了腕帶識別標誌，在三起突發公共事件中，應用於急診急救時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

四、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、年內共招聘護理專科學歷人員x人、本科x人，護理隊伍梯隊建設更趨於合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”爲導向綜合培養，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

2、爲適應護理臨牀重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨幹外出進修學習，今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習;

有餘人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，爲醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

3、注重培養高學歷年輕骨幹護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考覈等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協作—

發揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業務素質，開拓思維，勇於創新，把學歷價值轉化爲工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年共組織護理查房x次，護理業務學習，內容爲基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。

年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考覈，和爲期兩週的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。

5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性，5.12國際護士節來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎傑取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評爲護理先進集體，被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。

全院對評選出的x名十佳護士和x名優秀護士，理論和技術操作考覈前三名的護士，進行表彰獎勵。

6、繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合，聘請專家來院授課，醫院組織業務學習。

鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有x人獲專科學歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優異成績達標，我院護理人員紮實的理論技術水平得到肯定。

五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

1、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境

今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環境更加幽雅、舒適。好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務

爲住院患者24小時提供熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產科提供了尿布風乾服務項目，神經內科爲重症病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療後多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94.7﹪。

3、嚴格落實醫療服務收費標準，配合醫保辦、合醫辦，爲合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務。

護理個人工作總結13

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

全院護理人員總數157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執業資格結構：執業護士137人，註冊護士132人。歸屬護理部業務管理的護理人員129人，佔全院衛技人員38%。分佈在臨牀一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷結構：大專39人，佔24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結構：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結構：全院護士平均年齡36、75歲，臨牀一線護士平均年齡34、06歲。按計劃牀位數295計算，牀位與病房護士比爲1：0、32。聘請臨時護士18人。×

（二）護理工作量

我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士牀位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在着安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人爲本“護理服務的內涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關係，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長採取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長儘快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網，即護理部—護士長—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1—2次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防範了嚴重護理差錯的發生。

2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反覆出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考覈掛鉤。

3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，並及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的'保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨牀護理質量

（一）建立了護理質量檢查與考覈制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

（二）健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規範了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

護理個人工作總結14

一、術前心理護理

1.無論手術規模大小，患者都需要承受一定的心理壓力。患者在進入手術室時，往往會產生“生命掌握在醫護人員手中”的心理，醫護人員的言行會直接影響患者的複雜程度。所以手術室的`護士一定要善良、整潔、端莊。重視各方面的修養是心理護理的重要前提。

2.不斷學習新的醫學理論和技術，總結經驗，充實自己，發揚奉獻精神，提高護士自身素質，消除患者的緊張和恐懼，使患者在心理狀態下配合手術。

二、術前防視力護理

術前要去病房防止患者看到，用自己的言行與患者溝通，讓患者表達自己的擔憂，提出各種問題，以科學坦誠的態度耐心解答，讓患者消除後顧之憂，對手術充滿信心。大多數患者都渴望瞭解麻醉和手術方法。我們將在術前向患者介紹手術和麻醉方法，演示手術中的姿勢，並讓他們在術前在病房牀上進行訓練。進入手術室後，他們可以積極配合，提高麻醉成功率，保證手術順利進行。閱讀病歷，查詢病史，查看患者的一般情況、實驗室文件等輔助檢查，手術名稱和麻醉方法，充分掌握患者的病情，預測手術過程中可能發生的事故，制定及時解決問題的措施。

三、術中麻醉事故配合護理

麻醉期間仔細觀察病情，可及早發現，儘早搶救。保持呼吸道通暢。如果口腔內有異物，協助麻醉師吸引並清除。如果發現氣道阻塞，準備好氣管切開袋，必要時進行氣管切開。麻醉醫師準備氣管插管時，護士應進行口對口人工呼吸，避免通氣中斷。建立可行的靜脈通道，搶救時爭取時間用藥。

如果術前麻醉時發生心臟驟停，護士應先按壓胸部，同時加快輸液速度，並根據醫囑準確應用搶救藥物。在過去，復甦病人通常直接向心髒注射藥物。現在他們提倡_ _ _注射，氣管給藥。起效時間和藥效與心內注射相同，避免心內注射造成心肌損傷的不良因素，儘早監測心肌，爲醫生提供準確的數據。

隨着醫學的不斷髮展，作爲手術室護士，在搶救病人的那一刻，要努力學習，更新知識，默契配合醫生，協調行動，爭分奪秒，挽救病人的生命。

護理個人工作總結15

這一年，內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人爲中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20_年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，並在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考覈。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復甦急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考覈全科平均分90分以上；技能操作考覈：口腔護理平均分9234分、吸痰護理平均分90。5分、心肺復甦平均分89。5分。

二、改善服務流程，提高服務質量

規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94。5%以上。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率爲零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求

力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的.反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，今年_月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20_年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護理及基礎護理合格，無發生護理併發症，褥瘡發生率爲0%。

六、急救物品完好率

到達100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理

完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

九、明年展望

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能；進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行；加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。