運維工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家收集的運維工作總結，歡迎大家分享。

運維工作總結1

“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經過去，在這半年來，光伏電站歷經疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。在這樣特殊的環境下，運維公司穩紮穩打、從容應對，本着“安全生產，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發現、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。

一、疫情期間，運維至上

今年春節，對每一箇中國人來說都太不平凡，新冠肺炎疫情來襲，各單位、企業復工日期一延再延，我們xx縣光伏運維公司在負責人xx的指導下，第一時啓動應急方案，在防疫安全的前提下，做到運維工作不間斷，通過線上監控、電話、微信管護羣等互通互聯，小故障通過手機線上指導處理，大故障在政府許可下做好防護措施前往電站處理，力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩定的運行。

運維人員僅在疫情期間，更換逆變器x臺，變壓器x臺，斷路器x臺，修復故障xx多處。

二、加強防護力度，應對惡劣天氣

根據氣象局發佈的大風、冰雹等黃色預警信號，提前對光伏電進行周密細緻的巡檢，檢查光伏組件、加固鬆動螺絲和裸露支架，提前做好安全防護工作。

大風、冰雹等惡劣天氣過後，運維公司負責人xx第一時間通知運維人員及村管護人相互配合，彙報各光伏電站受災情況，爭取第一時間發現故障，積極迅速處理故障，堅決不讓災情、故障多損失一度電。

三、電站巡檢及故障處理

嚴格按照制定的日巡檢、周巡檢、月巡檢計劃做好運維工作，同時做好巡檢和消缺記錄，並按週期安排人員進行計劃性檢查和故障跟蹤。利用尚運維智能監控平臺對光伏電站實施xx小時監控，根據採集數據，對各電站的實時運行數據及歷史數據進行全面分析，做好效益分析與故障分析。截止x月底，運維二組人員共下鄉巡檢xxxx站次，處理故障xxx處，更換變壓器x臺，更逆變器x次，更斷路器x臺，線路重新佈線x次。更換光伏組件x塊，更換刀開關x臺，每個月及時與村管護人溝通安排除草、清洗光伏組件，做好管護人日常看護培訓工作。定期對全公司人員進行安全培訓工作，嚴格依照《運規》《安規》開展工作，在做好人員人身安全的.前提下，確保光伏電站安全穩定的運行。

四、光伏電站電量結算情況

在運維公司全人員及村管護人的不懈努力下，截止20xx年x月xx號，xx縣x個鄉鎮的xx座光伏扶貧電站一至六月份的上網電量爲xxxxKW.H，超出20xx年上半年發電量約xxx萬度電，超出20xx年下半年發電量約xxx萬度電。電量總收益達：元，其中電量收益爲：元，補貼收益爲：元。

這是一份可喜可賀的成績單，這裏麪包涵了運維人員烈日炎炎、翻山越嶺的艱辛與困苦，以及各村管護人的積極配合和辛苦的付出。在下半年的時間裏，我們xx縣光伏運維公司會繼續努力，爭取讓光伏電站下半年的發電量趕超上半年，讓全年發電量向更高的目標邁進。

運維工作總結2

時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結。

但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺。那麼我一定會更加倍的努力做好工作纔是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；爲此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的.避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

運維工作總結3

至20xx年1月底，新奧特（北京）視頻技術有限公司（China Digital Video (Beijing) Limited）在天津電視臺的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，天津運維的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、 細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1. 承接天津體育網的運維項目，公司各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障新奧特(運維部)的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2. 對於在工作中新奧特（運維部）提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3. 對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、 吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的`維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、 適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1. 在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2. 在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3. 在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4. 對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5. 配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、 認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1. 《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2. 日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份；

3. 工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4. 圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5. 其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維工作總結4

xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：

一、網絡建設

網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響着網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝了1350戶，預計年底將完成1500戶。

二、網絡改造

技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個；雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86。4%。

三、省幹、地縣聯網

幹線維護省幹全年巡線2240公里，巡檢28次，幹線施工盯防盯守6次幹線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，xxx機房幹線光放大版更換二次，幹線擴容一次、幹線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯網富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網設備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個縣設備巡檢各一次。

四、網絡運行支撐

分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。爲了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

五、安全生產、安全播出

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱鉅的，省幹、城域網、機房三大塊。爲了確保省幹光纜安全暢通，加強了省幹引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、“2會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省幹光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其餘的在起訴中。

城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年爲分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關於安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規程，確保了“三節2會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。現有線傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市MMDS傳送54套數字電視節目，全年累計安全播出達xx小時，全年無重大播出事故發生。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

六、完成經營任務情況

截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

七、培訓

今年五月部門派人蔘加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

八、存在的問題

1、部門員工工作積極性不高，求知慾並不高，不能刻苦鑽研業務知識，離現實需求有較大差距。

2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。

九、明年的'工作計劃

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。

3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。

（1）加強溝通指導分公司的業務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

（2）增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業務開展。

（3）業務配備應有相關流程，並將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，儘可能快的解決問題，同時對分公司的業務請求應有時限規定，在規定的時限內須解決。

運維工作總結5

歲月不居，轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經三個月的時間。在這三個月的時間裏，自己學習到了很多有關寬帶的知識。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作彙報

自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，爲了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。爲了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，爲將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接着又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的瞭解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在爲開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，爲了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。爲了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表着公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，經過三個月的'鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，爲將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

運維工作總結6

從業以來，我一直是針對五六年級的學生，對一直沒有接觸過低段的我來說，這學期的我擔任一年三班的語文老師，兼班主任，這是一個非常大的挑戰，也是對我能力的考驗。通過這段時間的工作，我要對自己的工作心得做一份語文老師個人工作總結：

剛開始的時候，我對嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來蹦去，並不是喜歡，而是特別的煩躁。每天，我都在思考，我要怎麼跟他們相處，怎麼讓這個散漫亂遭遭的班級變得井井有條，變得有規有矩的，怎麼樣讓我的嗓子休息休息，怎麼樣讓我不那麼煩躁那麼累呢?你站在講臺上看着他們，他們根本不知道你已經生氣了，只能扯着嗓子對着他們吼，他們纔會意識到，原來老師發火了。我不斷地觀察，我發現，對於一年級的孩子，你得用他們的眼睛去看待事情，去處理事情。每一個孩子的思想都可以開出一朵花，而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。

二年級的語文主要是教學生識字認字，我一直在學習與總結。低年級學生最容易受感情因素的感染。根據兒童的心理，結合學生的生活實際，巧妙創設各種有趣的學習情境，能使學生富有興趣地主動投入到漢字的學習中去。教學時，我將生字形象地稱爲“小客人”，識字的過程也隨之變成了招呼小客人的過程。親切自然的稱呼自然喚起了學生的注意力，學習的興趣也隨之調動。再看他們寫的字時，他們真的很認真的分配了字的位子，不偏不倚。心理學研究表明：小學兒童的有意注意時間短，無意注意佔優勢。根據這一特徵，要想在整個活動中保持學生學習漢字的興趣，就不能只以單一形式進行，不然就會把剛剛點燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時，他們會情不自禁的編個小故事，在燦爛的笑聲中寫好了生字也記住了生字。當然，學習生字時也可以採取“玩遊戲 ”的方式，提高學生的學習積極性。我覺得這一點在低段課堂教學中是非常重要的。

要提高教學質量，除了有效的課堂教學，還有一點也尤爲重要，那就是課後輔導工作。二年級的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這些問題，我一直在做的事就是對學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還有就是做好對學生學習的`輔導和幫助工作。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學困生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，因此，經常與家長取得聯繫是我們的責任，也是義務。孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。

通過這次的語文老師個人工作總結，我也認識到還有很多地方做的還很不夠，有時是缺少了會發現的眼睛。這半個多學期以來，我的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，這幾個月工作讓我收穫了這樣幾個關鍵詞：愛心，恆心，耐心，細心……

一、運維制度建設。根據20xx年工作指引完善運維流程，推動應用支持管理制度在全系統執行，提高服務滿意度的要求，從實際工作過程中的經驗和教訓出發，制定了《生產用軟件系統的運行支持修訂建議》及《生產用軟件系統運行支持實施細則》。這個制度將做爲運行維護工作的一個要求，在系統運行維護過程中逐步完善，提高全國運行維護工作的規範化和流程化。

二、上海自有系統向CBPS8轉換支持。前期參與了上海需求的確認了解，後期全力參與了上海系統上線後的運行支持。20xx年5月4日起，在袁處帶領下對上海分公司進行了爲期一週的現場服務支持。爲CBPS8上線後的平穩運行提供了保障。

三、系統的運行維護工作。通過該項工作把爲分公司爲一線服務的工作要求落到實處。在此過程中通過對問題的分析定位以及和核心開發處、開發商的交流對系統逐步加深了了解。後續工作中應該加深入對程序邏輯的瞭解，不應該侷限於具體的一個個問題中。同時對上海的運維提供了現場支持服務。在現場解決問題、發現問題及時予以分析和解決，提供了工作效率，同時也總結了分公司的先進經驗，取得了比較好的效果。

四、針對精算、團險等部門對系統的取數需求，協調核心開發等資源，提供取數腳本。

五、參加了福建財務、業務對賬項目的研討。該項目針對日常工作中對賬的要求，提供一箇中間平臺實現業務、財務數據的逐筆覈對，爲積累已久的財務、業務對賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業務系統核心表與財務系統原始憑證表進行覈對的對賬方案。

六、版本程序的測試組織工作。爲提高下發版本的質量，掌握版本情況，每個下發版本均在分公司進行前期測試後下發。該項工作得到浙江分公司的大力支持。

七、參與組織了核心業務系統運維培訓。通過這次培訓宣導了應用管理處20xx年的主要工作任務，介紹了運行維護工作的一些經驗，並和各個分公司進行了充分交流，取得了良好效果。

八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內容爲安排集中計劃表、監督集中過程、應用問題技術支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。

九、工作建議

(1)隨着分公司的全面上線,運維過程中積累的問題和經驗也原來越多，希望有更加有效的工具對問題和經驗進行有效的歸納和管理。形成運維知識庫。

(2)希望有類似集中開發這樣的環境，能在封閉的條件下結合分公司經驗，對運維問題進行總結和整理。

(3)希望能夠建立二套完整測試環境.一套爲應用系統驗收測試環境，供業務部門進行驗收測試一套爲應用系統驗證測試環境，和下發版本保持一致，用於分公司上報問題的驗證。

(4)希望能夠有專職的測試隊伍對測試工作進行支持。

運維工作總結7

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施，有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2。0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲xxxx節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施。

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的`變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》20xx份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維工作總結8

我是，xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。定製終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到故障工單後，先聯繫政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定製終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啓。

領取新的思科2-2定製終端，上網不會重啓了，但是所有電腦同時在線，定製終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯繫，過幾天再上門覈實問題是否還會出現?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然後如果lan專線掉包呢，那麼qq軟件也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的'耐心指導，問題得到了解決，這時我纔想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天後，我再次上門詢問上網是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲："謝謝你，問題解決了"。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上籤確認故障恢復。

通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念"用戶至上，用心服務"又有了一個深刻的認識，就是"認真與負責"的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

爲了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度"自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象"在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認爲自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好!祝願中國電信更加強大與繁榮富強!

運維工作總結9

至20xx年xx月底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這爲期一年的運維工作當中，xx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對於在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本着“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請用戶試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了採用xx技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，爲xx節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交信息技術部。經過xx年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對於數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過信息技術部的批准嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，爲應對信息技術部人員不足的'情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續xx年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，爲提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》xx份、《運維週報》xx份、《機房溫度週報》xx份、《運維月報》xx份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》xx份、《磁帶存取記錄表》xx份。

3、工作報告：《變更報告》xx份、《故障報告》xx份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》xx份、《加班表》xx份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網絡拓撲圖》、《xx環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗於xx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

運維工作總結10

時光如水、歲月如梭，轉眼間，作爲一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下運維中心試用期工作總結。

總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成爲公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure—ftp的搭建，php網站的發佈，對後臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我爲迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，爲了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後臺服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的'學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，爲此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備；爲此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能爲公司的發展出一己之力。

瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因爲時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裏，也會參加相應的證書考覈，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善於溝通，和公司部門同事關係相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力站架構、系統知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，掌握了作爲一名系統管理維護員的基本工作技能。

運維工作總結11

我是xxx，xx年2月，進入了x維護中心，在x分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。x定製終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的.時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到x的故障工單後，先聯繫政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定製終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啓。

領取新的思科2-2定製終端，上網不會重啓了，但是所有電腦同時在線，定製終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯繫，過幾天再上門覈實問題是否還會出現?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然後如果lan專線掉包呢，那麼qq軟件也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了x數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我纔想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天後，我再次上門詢問上網是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上籤確認故障恢復。

通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念用戶至上，用心服務又有了一個深刻的認識，就是認真與負責的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

爲了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度自己是代表x企業的，在工作中維護企業形象在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認爲自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好！祝願中國電信更加強大與繁榮富強！

運維工作總結12

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作爲公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。爲了今後更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：

一、工作總結：

工作內容：

（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

工作完成情況：

（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啓動，並短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，並與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本後才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級後可再啓動。

（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊並及時更新其內容，讓員工及時瞭解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地託管資產管理員帳號按地區分別分組。

（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由於機器較多且大多數爲省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決，保證了公司計算機的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務並提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

（七）協助安全主管整理打印安全回執表並分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

二、查找不足反思改進

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的'進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip衝突而導致網絡中斷的情況發生。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足！對於下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房後，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段並對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

運維工作總結13

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網絡維護及建設

1，城域網維護建設

1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）,新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。3）、完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

4）、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2，網絡優化建設運維部在分公司領導的'直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3，鄉鎮網絡建設

1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2）、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

3）、縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

二、機房維護及消防安全工作

1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除並上報，遇到節假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。爲此，分公司把開展技術培訓作爲一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

四、安全工作方面

1、城域網網絡安全

根據城域網網絡安全特性制定了《網絡巡查制度》，明確片區管理人員爲城域網網絡安全巡查維護人員，片區主管督促運維部主任經管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查並作好日誌，對存在隱患的地方及時上報並拿出整改方案直至整改爲止。片區管理人員必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

2、幹線網絡安全

1）、根據版納分公司省一二幹線網絡傳輸光纜現狀，制度規定了運維部幹線巡查人員及責任。

2）、幾個月來運維部幹線巡查人員在轄區一、二幹線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查幹線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使幹線網絡傳輸處於良好運行狀態，並消除了存在的故障隱患。

3）、運維部每月必須及時認真上報當月的《幹線日常維護報表》工作。

3、維護人員人生安全

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。

4、車輛安全

運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒後駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批准後，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產,搞好網絡幹線巡檢工作。3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨着城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約着運維部的快速反應機制。六、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。

運維工作總結14

時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那麼我一定會更加倍的努力做好工作纔是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農場、看娛樂網站等；爲此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的'、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還

原。

5、對於網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行爲管理軟件後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成爲一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。爲此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、公司服務器平臺管理與維護工作

公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平臺-服務器，爲重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOS攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事後通過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別爲機房斷電、網絡升級、電信與聯通DNS解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次爲短信平臺服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司IVR服務器數

運維工作總結15

回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關懷指導下，努力學習新知識，掌握新設備，提高業務技能，改變工作方法。嚴格安規運規和操作規程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關注同事和全局工作，共同提高安全運行。

作爲一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業、樹立安全運行意識，不斷加強安全運行意識的養成和安全制度管理的落實，尤其在節假日保電期間，必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態巡視和檢測工作。才能更好服務人民，服務社會，確保安全運行。

回顧過去的一年，在各位領導、同事的幫助和關懷下我從堅守崗位，時時處處以身作則，切實防止變電設備巡視維護不到位而引發的設備事件發生，通過努力，用實際行動充分體現擔當作爲，節假日和重要時間節點保供電穩定運行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今後我努力做好：

1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預防爲主”意識，杜絕違章操作，全年不發生事故。

2、認真學習安規運規等規章制度，嚴格執行電業安全規定及公司的各項規章制度，定期學習新設備相關操作流程。及時發現並排除隱患，確保設備安全正常運行。確保操作熟悉，安全規範。

3、提高事故應急處理能力，設備巡視、維護等運維管理始終作爲變電運維安全工作的重中之重，我將按照相關要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強對設備突發事故的應急處理能力，落實安全措施。

在具體安全工作中有如下總結：

4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執行《電業安全規程》及公司各項規章制度。經常性學習安全業務知識，提高自己對搞好安全生產思想認識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會的`順利舉行。

不斷提高技術水平，堅持從提升自身素質上做文章，互教互學，能者爲師，並積極參加技術培訓，在不足中求進步，不斷熟悉設備性能狀況運行方式，能進行事故處理及分析，熟悉設備、熟悉性能、熟悉本崗位的規章制度，因設備先進、技術含量高，保證設備的安全運行。

認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結合站內設備負荷測量，及時彙報相關信息，各種記錄整潔，規範完整，無出現錯漏，時間不相符現象，嚴格執行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發現問題未及時上報、處理。按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發生更變運行方式、負荷重、設備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數，使我站的設備始終保持在良好的狀態，發現異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠經濟運行。

總之，健全相關制度、嚴格操作規程，加強業務培訓，提高安全意識，就能把人與人、人與設備、設備與設備之間有機地組織成一個合理的整體。對於防止各類事故的發生，保障人身安全及設備安全奠定堅實的基礎。

　　20xx、12、21