銀行貸後管理工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編爲大家收集的銀行貸後管理工作總結，希望對大家有所幫助。

銀行貸後管理工作總結1

20xx年，隨着對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會和理解。一年來，本人在部門領導的悉心指導及同事的協同配合下，密切結合部門的年度績效目標，結合崗位自身職責和年度績效要求開展工作，重點做好薪酬福利管理、績效管理、員工關係工作和部門基礎管理工作。現將14年工作彙報如下：

XX年各項工作開展情況

完善制度，使各項工作程序化、標準化。

今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關於勞動政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關表單調整併發布，確保制度合法合規，規避勞動風險，同時優化流程，提高效率。

不足/解決方案：

人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如***所教導的，唯有自己瞭解和吃透人力資源的相關政策法規，才能將勞動關係管理、薪酬福利等工作做的更爲專業，才能更好地讓員工信服和爲其服務。

修訂與完善崗位說明書

今年3月，根據公司組織架構調整，部門組織各部門崗位人員進行了崗位說明書整理、修訂工作。後續也根據各部門實際情況，再零星進行了相應的調整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作，但確實崗位說明書的及時整理，將對公司、部門人力資源的管理起着十分重要的基礎作用。

不足/解決方案：

目前每年初週期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發生重大變更時，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時效性，幫助員工快速瞭解職責要求，明確其專業能力的提升路徑。

加強績效管理。

爲充分調動員工的積極性，加強績效管理過程，提升工作效率，3月協同辦公室修訂出臺了《績效管理考覈辦法》，同時針對月度績效考覈中存在的問題，逐步完善崗位績效考覈體系。3月，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細則。

不足/解決方案：

通過對績效管理模塊的關注和思考，發現一方面員工對月度績效考覈的重視還需提高，計劃和總結填寫的及時性需加強，同時目前公司部門負責人對員工的月度考覈還缺少考覈的過程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進一步完善績效管理，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考覈滿意度的調查，通過隨機選擇員工發放問卷，瞭解員工對績效考覈過程與結果的看法或意見；二是要提醒各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在月度考覈過程中記錄關鍵事件（主要優點和主要缺點）。通過記錄，能夠更好的發現問題並及時發現員工的點滴進步，體現幹好幹壞不一樣，從而充分調動員工工作的積極性。

薪酬福利管理

薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點工作。14年年初，我們全面審視原有個性化激勵機制，完成對20xx年度6項個性化激勵政策細則的`修訂與完善，廢除2項個性化激勵，優化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動了員工的積極性。3月，根據集團及產業工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數覈定及再次分配方案。5月底基於管理公司對職能類員工薪酬體系變革，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會，傳達了公司高管對員工薪資福利的關注，向員工傳遞了管理層的關懷。同時於都積極落實員工薪酬福利事宜，根據業務的時間節點，月度積極做好員工的薪酬發放及社保、公積金及年金的動態管理工作；及時爲入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。

重視員工關係，優化溝通渠道。

馬雲關於員工爲什麼要離職，說過這樣的話，員工的離職原因林林總總，其實原因就兩：錢沒到位，心委屈了；總歸一句話，乾的不爽。我覺得分析的一針見血。20xx年，我本着將心比心的態度，與員工進行了一次次的面談（試用期滿和勞動期滿談話）。通過溝通，也與每個員工建立良好的關係，並根據瞭解到的情況，認真做了相應的評價和反饋。通過此環節，使員工與部門負責人之間進行的良性溝通，增進了員工與領導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長的更快。

積極落實其他工作。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預見的工作任務，這些臨時性的工作和日常的基礎管理雖多是事務性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求。

銀行貸後管理工作總結2

即將過去的20xx年，對我來說是忙碌的一年、更是幸福的一年。我衷心感謝行裏對我的栽培和信任，更感謝行領導和同事們所給予我的關懷和照顧，現將我個人近一年來學習、工作、存在的問題以及今後努力的方向進行簡要總結：

一、工作回顧

今年上半年，我在小額金融部任職評審經理崗位，負責風險政策在業務經辦中的貫徹落實，同時對具體授信項目進行盡職評審，半年內，我堅持與每一位授信客戶面談並實地調查，共撰寫評審報告xxx份，評審後放款xxx筆，涉及金額xxxxx餘萬元。 11月底，在總行風險前臵的方針指引下，我調至xxx支行擔任風險經理，主要負責在貸前、貸中和貸後各環節對所轄支行授信業務相關人員提供儘可能的業務諮詢和指導，並根據具體情況出具風險預審意見，同時將業務發展中遇到的疑難問題向總行風險部反饋。

二、存在的問題

（1）從業經驗不足、理論知識不夠紮實。無論是在評審還是風險經理崗位，雖然我都儘自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領導交辦的各項工作，但短暫的從業經驗和理論知識的匱乏仍讓我時常感到提高業務水平的重要和緊迫。

（2）服務意識有待增強。作爲中後臺員工，與一線員工，尤其是客戶經理溝通交流不深入，沒能幫助一線同事最大限度地釋放營銷能力和客戶服務效率。

（3）工作中缺乏創新意識。工作上大多數時候只是按部就班地完成領導交辦的任務，缺乏創造性、點子不多、思路不新。

（4）政治敏感性不高。有時對監管文件精神和領導的指示吃不透，對事情發展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據出現的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現了延誤和偏差。

（5）文字綜合能力亟待提升。雖然已完成了不少材料撰寫工作，但總體來說，材料質量不高、深度不夠，工作效能不高。

三、存在問題的根源

深刻反思後我認爲，上述問題的存在是源於自身業務水平不足和服務意識不強。

首先，具備一定理論水平和業務能力是職業發展的前提，也是我行對員工從業的基本要求，雖然我從未放鬆過對業務知識的學習，但也深知自己離一個合格的風險管理崗位員工的要求還有一定距離。

其次，現在各家銀行都在樹立“以客戶爲中心”服務理念，對於這一點，作爲中後臺員工，我的認識還不夠深刻，爲一線同事提供的服務不夠細緻、周全。

四、來年的工作安排

（1）繼續提高業務能力。多看、多聽，多請教，尤其加強財務知識、法律條文和貸後管理工作方面的學習。

（2）增強服務意識。減輕前臺同事工作壓力，讓一線同時有更多的精力服務客戶，同時多與其他條線部門（營業部、計財部等）進行溝通交流，提高服務意識和水平。

（3）加強創新意識。在風險可控、流程合規的前提下，開拓性、創造性地開展工作，多爲領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。

（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加強修養，形成敏銳的.觀察和全面的視野，對每一件事情的不確定性保持高度的警惕，並根據自身的環境和能力來及時採取應對的措施。

（5）繼續鍛鍊文字綜合能力水平。通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。

每當從銀行早出晚歸，帶着行裏的溫馨，一路也覺得不那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想、用心學習每一點知識、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會。在今後的工作、學習中，我會堅持不懈地完善自我，在領導和同事的指導幫助中提升自己，發揚長處，彌補不足，以”敬業、愛崗、務實、奉獻“的精神爲動力，不斷進取，紮實工作，同xx銀行共同成長。

銀行貸後管理工作總結3

20xx年以來，XXXX分行公司業務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省農行城市對公工作會議精神，堅持以科學發展爲主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經營轉型，提升金融服務水平，我行公司業務取得了較大的進展。

一、業務經營持續向好，盈利能力顯著增強

(一)全年各項指標完成情況

截止20xx年12月31日，全行對公存款餘額達到xx萬元，同比多增xx萬元，比年初增加xx萬元，完成全年計劃的xx%。全行對公貸款餘額xx萬元，比年初增加xx萬元，同比多增xx萬元，完成全年計劃的xx%。

(二)資產質量明顯提高。

截止20xx年末，公司客戶不良貸款佔比xx%，較20xx年初下降xx個百分點。在各級行、外部監管機構多次檢查中均未發現大的問題。

(三)客戶結構明顯優化。

20xx年末，公司類優良客戶貸款餘額xx億元，佔全行貸款xx%;優良客戶佔比xx%，比20xx年初提高xx個百分點。全行xx家重點客戶中存款餘額過1000萬元的公司客戶達到xx家，貸款過500萬的優良公司客戶達到xx家，公司客戶結構得到了明顯優化。

(四)營銷意識明顯增強。

全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、前臺部門經理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20xx年新增營銷項目xx個，累計營銷重大項目、重大客戶貸款xx多萬元。對公中間業務營銷上取得零突破，20xx年全行營銷現金平臺業務xx戶，取得手續費收入xx萬元;註冊常年財務顧問xx戶，取得手續費收入xx萬元。

(五)營銷隊伍素質明顯提升。

實踐增強才幹，通過重大項目、重大客戶營銷，鍛鍊和培育了一支善作戰、有智慧、專業化的營銷團隊;通過完善大項目獎勵方案和客戶經理考覈辦法，從而激發了客戶經理隊伍營銷的激情;通過對公業務視頻培訓、對公客戶經理業務能力考試，逐步培養了一批營銷專業人才，爲公司業務持續發展提供了堅強保障。

二、加快業務轉型，努力提高發展的質量與效益

20xx年我部公司、機構、房地產及國際業務在上級主管部門和市分行精心統籌部署下，按照擴大總量、提升質量、優化結構、防範風險的總體要求，以對公基礎業務發展爲重點，以大力拓展對公中間業務爲目標，以結構調整爲主線，公司業務取得長足發展。

(一)堅持不懈抓好對公存款組織工作。

今年我行在繼續實施對公存款搶、保、挖措施的同時，採取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業務爲主線的現有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩步擴大業務份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，抓好產品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。

一是全力做好行政機構客戶的營銷維護工作，繼續抓好對我行對公存款起支撐作用的.財政系統的維護挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上着手搶挖資金，附Z以全面、高效、貼身的金融服務，加大了財政資金經我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20xx年全行財政性存款餘額xx萬元，佔對公存款的xx%。

二是緊盯區域大項目、優質客戶，重點營銷事業單位存款，確保了財政性事業單位存款的穩定性。我部認真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯動着重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時間的同時，做好中下游施工單位的資金歸集公關和維護工作。

三是提高大客戶、大項目對我行對公存款業務的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營雙高速公路項目貸款，加強信貸客戶增存力度，行領導主動出擊加大對等營銷與上門服務力度，在增加貸款投放的同時，增加了資金在我行內部運轉與滯留。20xx年XX高速項目共投放貸款xx億元，派生存款xx萬元，全部留存我行，公路派生存款已成爲我行對公存款穩步增長的強有力支撐點。