2015民政局敬老院工作總結

　　篇1

今年我院工作在民政局黨組的正確領導下，依照印民字2015[50]號文件精神，以“加強內部管理，強化服務意識，提高服務質量，提高自費老人入住率”爲重點，以開展學習科學發展觀活動爲契機，積極開展各項老年服務工作，現將全年工作開展情況報告如下：

　　一、基本工作開展情況

　　(一)切實加強內部管理，進一步明確責任分工

嚴格按照印民字[2015]50號文件精神，切實轉變管理模式，爲加強管理，強化責任，對工作人員實行參照企業化管理，根據工作需要，對崗位重新進行了調整分工，並根據工作人員的特點，爲了人盡其能，人盡其材，大膽起用新人和先進積極分子，只要是適應單位發展需要的，不管是國家工作人員還是聘請人員能者上，打破論資排輩的扛杆，工作人員實行定崗定人，責任明確，工作明確，管理明確;進一步規範財務管理和物資保管，做到賬錢物分人管理，爲服務工作做好了人員保障。

　　(二)統一思想，提高認識，強化服務觀念，提高服務質量

定期組織工作人員進行政治學習，把他們的思想統一在如何抓發展上來，如何求進步上來，增強他們的服務觀念和服務意識，定期總結工作經驗教訓，及時糾正工作中存在的問題，工作人員的報酬與院民的民主測評掛溝，有效的提高了我們的管理水平和服務質量。

　　(三)經費使用情況

根據總帳記錄今年1月到11月份，單位共計收各種款項198338元(其中:局撥五保老人城市低保金72552元[時間從2013年11月至今年10月]，護理費工資26400元，烤火費3480元，管理費7773元，其它收入4372元，2013年低保餘額6954元，接轉蔡文富經辦餘額260元，自費老人及搭活人員收入76547元)，單位共計支出各種款項188987元，到11月30日止，今年度共結餘經費9351元(煤炭費5000多元未結帳)。

　　(四)五保老人工作

我院現有五保老人22人，爲加強對他們的管理，單位相繼出臺了一系列規章制度，並吸收先進積極的五保老人協助管理，爲他們分了班，明確了班長和副班長;通過實踐表明班長和負班長能積極帶頭遵守單位的規章制度，積極幫助單位做一些力所能及的有益的事情，做一些自己能做的事，實踐的效果說明院內在管理上需要大膽探索，通過實踐如果效果明顯繼續保留鞏固，如果效果較差的及時糾正，在管理上還着重引導教育五保老人加強自我管理，自我約束，改變原來在農村的漏習，鼓勵他們自己的事情自己做，通過多方面的幫助與引導，大多數五保老人都能配合院內管理，支持院內工作，安心敬老院生活。

　　(五)老年公寓(自費老人)工作

發展好老年公寓是我們的工作重點，自費老人的入住率是檢驗我們工作的主要標準，今年我公寓在民政局領導的大力支持下，由於我公寓服務工作的提高，先後吸引入住了20多個自費老人，使我單位的牀位利用率達到了95%，社會效益也得到了提升，入住率達到了歷史以來空前提高。在護理服務工作上，實行分人頭分責任落實任務，劃分責任區，在炊事員的服務工作上，實行大體分工，服務人員在開展工作起來責任分工明確，開展工作有序;多聽取自費老人的建議和意見，單位負責人經常抓督促，多聽取老人意見發現問題及時提出，及時整改，通過經常性的抓督促與檢查，我們的服務工作得到了及時提高，也爲自費老人進得來留的下，營造了一種栓心留人的環境。

　　篇2

我鎮敬老院創辦於1991年年底，佔地面積36畝，現有工作人員6名，供養五保老人45名，寄養3名。現擁有各類生產、生活用房86間，建築面積4000多平方米，其中住宅樓爲800平方米，生活用房和輔助用房1300平方米，生產用房1900平方米。多年來，我鎮一直把建一流敬老院作爲一項愛心工程來抓，以營造美好環境，實現老有所樂爲宗旨，立足自我，艱苦創業，大力發展多種經營生產，不等不靠、積極創收，以院養院。創辦以來，我院連續多年被姜堰市民政局評爲先進敬老院，得到了上級的好評。我們的具體做法是：

　　一、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子

爲了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院，我們首先是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經過鎮黨委、政府反覆篩選的。院長***同志是原安倫村黨支部副書記，她組織觀點強，思想素質好，工作積極性高，敢於創新，勇於奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員劉愛加是一名專職廚師，手藝精良。保管員花龍餘具有多年的財務實踐經驗，是一名理家能手。其次是解決工作人員的後顧之憂。我們把敬老院工作人員列入機關工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時爲他們辦理養老保險，並做到調資同步，增幅同步，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。

　　二、立足自我，闖出一條以副補院的發展路子

我鎮經濟基礎薄弱，鎮財政十分拮据，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，我鎮敬老院在搞好服務的基礎上，堅持走不等不靠、積極創收、以副補院的路子，實現三輪齊轉，抓好“三個開發”，一是開發種植項目。我們把院前院後的8畝空閒地全部栽上蔬菜，一年四季從不間斷。不僅解決了敬老院的吃菜問題，而且近80%的蔬菜可以上市出售，增加收入。僅種植蔬菜一項敬老院增加年純收入1.8萬元;二是開發養殖項目。在多種經營生產上，我們本着因地制宜的原則，首先選擇了技術難度不高，易於掌握的蛋雞爲突破口，通過嘗試，效益十分明顯，於是逐年擴大養殖規模，目前我院蛋雞欄存飼養量1000多隻、肉雞6000多隻。其次增加養殖項目，培植新的經濟增長點。我們開挖漁塘6畝，放養了青魚、扁魚等多種魚種，年上市量達1000公斤，同時通過自繁自養、逐年擴大生豬飼養量，近年來，每年上市生豬達150頭。今年已上市生豬89頭，目前生豬欄存飼養量達150頭。僅養殖項目預計今年可收入4.5萬元;三是開發工業項目。在狠抓農副生產的同時，我們積極轉變觀點，大力發展工業，首先將院內閒置的房屋整修一遍出租給私營企業發展工業生產。房屋租金年收入達3萬元。其次，我們通過預收三年租金和多方集資的辦法在敬老院的空閒廢地上新建廠房8間出租給私營企業主新辦企業。今年通過招商引資，院內已有2傢俬營企業竣工投產。

目前我鎮五保老人年供養標準爲1800元/年，由於狠抓了“三個開發”，我院的經濟實力得到了進一步增強，院內集中供養的五保老人年生活標準已增加到2500元/年，還按月發放每人10—15元的零用錢。

　　三、強化管理，建立一個規範有序的服務中心

爲了加強敬老院的管理，使之有序運行，我們成立了院務管理委員會，落實了管理責任制，達到了“三個到位”。一是生活管理到位。徵求大多數院民的意見，及時制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了室長制、互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產管理到位。爲調動院內工作人員的生產創收積極性，我們落實經濟考覈責任制，人人都有生產項目，人人都有創收指標。年終按年初簽訂的經濟考覈責任書考覈兌現，不打和牌，拉開分配檔次。三是經營管理到位。作爲民政福利單位，我們始終堅持勤儉持家、勤儉辦院的方針，紮紮實實地狠抓了敬老院的經營管理，這些年來，我們敬老院沒有人報過一次車票，也沒有拿過一分出差補助，他們處處精打細算，外出辦事不管多遠總是騎自行車，來回往返。

　　四、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園

爲讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，始終把服務工作放在第一位，主要強化了“二個服務”。一是社會化服務。這些年來，全鎮上下尊老愛老已蔚然成風，鎮婦聯每年都組織婦女幹部到敬老院五保戶家中爲老人們洗衣、洗被、縫補衣服。學校組織紅領巾小分隊定期上門爲他們打掃衛生、挑水送柴、表演文娛節目。二是親情化服務。對敬老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的願望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地爲他們端湯、送水、喂茶，守候牀前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員爲其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去世。如今，敬老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。

這些年來，我鎮敬老院的工作雖然取得了一點成績，但與上級的要求和先進鄉鎮相比，還有很大差距。今後，我們將進一步強化基礎工作，在創特色上做文章，繼續走多種經營的路子，力爭年純收入達10萬元，爭創一流鄉鎮敬老院。