行政部門2016年度工作總結範文

2016即將過去，金色的碩果累累向人們昭示着今年來的成績，沉澱了一年的工作也需要總結。下面請看本站網整理提供的行政部門年度工作總結，供大家閱讀參考。

　　第1篇：行政部門2016年度工作總結

XXXX年以來，集團行政部圍繞年度工作目標、思路加強內部團隊建設，強化履職能力和盡責意識。圍繞轉變職能意識，提升服務能力;通過加強內部培訓，提高專業技能;通過制度建設，規範管理;通過費用管控，節約成本;通過對外宣傳，提升集團形象。綜合一年來的工作，集團行政部基本實現了“內強素質、外塑形象”，完成了理念的過渡，理順了內外的關係，強化了工作的意識，提高了服務的能力。工作有條不紊，企業文化建設、行政管理取得了長足進步，實現了“七新”：部門有新面貌,團隊有新氣象,宣傳有新突破,管理有新要求,文化有新舉措,接待有新標準,行文有新規範。對此對各位同仁一年來的工作深表感謝，對我個人工作的支持表示內心誠懇的感謝!現就一年來工作總結如下：

一、XXXX年工作主要完成情況綜述：

(一)一年來部門重點工作開展情況：

1月份主要工作:制度起草下發、集團年會組織推進實施。

2月份主要工作：集團年會總結善後，春節放假及節後務虛會議的組織實施;張春賢慰問瑪納斯新奧畜牧宣傳工作。

3月份主要工作：部門內部分工、企業文化建設佈局及綜治維穩等事宜安排，自治區馬敖副主席檢查宣傳接待。

4月份主要工作：公文管理制度、企業文化手冊出臺培訓、自治區三會專家的申報、規範管理督導檢查啓動月。

5月份主要工作：全面推進集團宣傳報道，明確集團協同平臺使用權限;完成車改、洗手間裝修，啓動商城提升改造“三講三比、四個一”倡議活動。

6月份主要工作：完成食堂裝修及試運營，召開企業文化建設工作會議，啓動集團主題月活動和傳播正能量活動，接待朱維羣調研，調整企業文化牆。

7月份主要工作：接待何永慧書記的維穩檢查，啓動一級響應;發佈十九年徵文;

8月份主要工作：組織夏季旅遊活動，十九年徵文結果評選，集團十九年徵文演講;

9月份主要工作：昌吉撤縣建市30週年、亞歐博覽會協調;

10月份主要工作：完成集團20年大慶方案初稿，配合完成集團戰略梳理工作，上報全國信息化先進個人;

11月份主要工作：上報集團十強企業、全國品牌行業年度人物;

12月份主要工作：集團總結大會、四項費用制度起草。

(二)年度目標責任書工作完成情況：

按照集團公司行政部年度目標責任書要求，年度主要完成工作如下：

1.運營管理、工作任務指標按照集團公司年度目標完成，在規範落實會議上未達到總裁要求、四項費用管理中年度出現費用超標情況、維穩值班中出現上級通報、車輛管理中唐主席車輛出現兩次較大失誤。

3.加分指標：建議對二次申報全國先進個人及自治區十強企業予以加分，加分值爲10分。同時酌情對食堂督導等事宜予以加分。

(三)年度工作梳理及取得成績：

1.主要成績：

唐德明—全國企業信息化先進個人(國家級);

唐德明—XXXX中國商貿流通行業年度人物(國家級);

張元悅—昌吉州最美昌吉人宣講優秀獎(地州級);

史文靜—昌吉州最美昌吉人宣講;

王美娟——昌吉州XXXX年度檔案工作先進個人;

陶 剛—XXXX年度稿件2.5篇(國家級);

張元悅—XXXX年度稿件1.5篇(自治區級);

韓振國—XXXX年度稿件3.5篇(國家級);

狄長勝—XXXX年度稿件0.5篇(自治區級);

任 倩—XXXX年度稿件0.5篇(自治區級);

集團公司—新疆最具成長力十強企業;

股份公司—新疆最具成長力三十強企業。

2.工作梳理：

部門有新面貌：一年來，部門在執行領導命令、服務領導、服務員工等方面進步較快，取得了比較明顯的成績，得到了領導及員工的肯定。

團隊有新氣象：年度部門人員調整比較大，人員進入狀態、內部磨合比較迅速，團隊在內部建設中團隊意識較強。全年主動辭職2人，被動辭職2人，調崗8人，新招7人，均能快速的切入到部門工作中切團隊意識氛圍比較好。

宣傳有新突破：外宣內宣報道逐漸形成合力，外聯工作及藉助活動宣傳集團意識已全面形成。各業務對口單位(自治區企聯、經信委、州宣傳部、市經信委、工商局、人大、工商聯、報社、新聞網)橫向互動、縱向交流氛圍營造比較好，藉助外界大型活動(昌吉撤縣建市30週年、亞歐博覽會、XXXX中國經濟高峯論壇、昌吉本土企業家座談會)宣傳集團取得比較明顯成績。

宣傳工作取得重大突破，實現了辦公協同平臺宣傳報道常態化，全年平臺刊登簡訊734篇;在國家級、自治區級、地州級網站報刊刊稿95篇，扭轉改變了19年來外宣工作成果不明顯、藉助外力的局面。

宣傳隊伍人才培養基本上能跟上集團公司的發展形勢，目前在社會宣傳媒體中能上稿的通訊員隊伍(張元悅、狄長勝、袁繁、任倩、丁萌萌、史文靜、周俊予、楊曉紅)不斷加大，尤其是85後員工比較多，扭轉了19年來外稿徐伯明一人發的局面，也結束了19年來外稿大多借助外來記者發稿的局面。

管理有新要求：行政管理包含部門、行政、車輛、通訊、四項費用、資產、食堂、安全、綜治等，事務瑣碎且繁雜，通過一年來的努力，目前已逐步進入正軌且納入規範化管理。

部門管理通過明確細化分工，完善崗位責任，常態化實現了部門的動態、靜態管理。行政事務管理出臺14項管理制度，完善體系建設，下半年通過週一、週五晨會進行工作梳理及業務培訓，以保證滿足工作需求。

車輛管理中全年調整駕駛員4人，配合完成車改，累計報銷車輛費用623248.32元，車輛補貼實行車改後完成補貼費用39000元。

通訊、資產管理均能按照集團新標準執行，食堂運營管理半年來累計產生費用元，實收現金24036元，總體上達到了規劃初期設立食堂的設想。綜治維穩全年落實上級一級響應6次156天，累計爲值班加班人員發放補助3360元。集團四項費用全年產生1452667.07元(其中接待費用萬元，住宿費用 萬元)。

文化有新舉措：按照企業文化建設工作重點做到了落地做實，通過小事改變、活動提升做細做實了企業文化，召開

企業文化建設工作會議4次，開展集團主題月活動、規範管理秩序檢查、夏季外出旅遊、紀念集團成立19週年主題徵文、亞中情主題演講、每月一次員工生日等大型主題活動6次，累計完成各類活動宣傳296次(其中檢查42次，規範管理秩序檢查36次，正能量宣講38篇)，合計產生費用26262元。完成了食堂裝修、洗手間裝修、美居大樓亮化工程專項督導等。

接待有新標準：會務安排和接待管理在不斷的失誤和磕磕碰碰中前進，進步比較明顯。全年集團召開會議193次，累計使用會議室210次，處理通報會議遲到人員15人，罰款1900元。全年完成大型接待9次，中小型接待基本上符合接待要求，累計產生費用37402元。

行文有新規範：出臺公文管理制度1份，舉行公文培訓4次，全年累計發放各類公文1108篇。下發新亞通 ，新亞檢 ，新亞辦 ，新亞發 篇。

檔案印信管理全年完成各子分公司兼職檔案員培訓3次，1次檔案及用印檢查，收集財務憑證1116本、賬簿116本。科技檔案236件。文書檔案永久60件、30年53件、10年152件，發文彙集9本共256件。全宗卷8卷。合同借閱、調閱3241件、憑證借閱、調閱6524卷。文書借閱2051件。科技檔案借閱、調閱988卷。各類證照複印3274件，集團公司預算移交檔案1322件。米泉檔案移交1039卷，16111件。圖書入庫25本，圖書借閱46本。按期完成5家單位年檢及備案工作，註銷3家分公司，申報主持1家公司、商標1件。平均天用印15次以上，合同蓋章78次/天。

綜合XXXX年度全年工作，部門工作在以上七點的基礎上可以概括爲以下5句話：

一是穩中有升，逐步提高，實現了螺旋式上升、波浪式前進。

二是精心策劃，工作紮實，實現了用心做小事，小事做細節。

三是組織得力，效率快捷，實現了工作有組織，落實要效果。

四是推進及時，藉助合拍，實現了標準有提高，工作有推進。

五是團隊團結，形象展現，實現了人員新面貌，工作新氣象。

二、年度工作存在問題：

一是部長管理簡單，作風粗暴，缺乏耐心細緻的說服工作和心理疏導工作

二是內部管理缺乏手段，致使出現會務接待、駕駛員管理、費用報銷等問題;

三是制度落實管控疲軟，導致出現通報、費用超標等情況。

四是傳幫帶作用發揮極度不突出，部長管理微觀操作多，宏觀指導少;親力親爲多，言傳身教少;工作一花獨秀多，導師帶徒少;各自爲戰多，通盤合作少;落實安排部署多，跟蹤檢查少;嚴格要求多，關愛體諒少;四是內部管理標準多，剛柔並濟少。

三、存在問題原因分析：

一是員工調整心態跟進不及時

二是部門團隊狀態把脈不準確

三是工作思路步驟貫徹不徹底

四是部長個人角色轉換不迅速

五是企業文化環境使用不徹底

六是工作推進節奏把控不全面

七是員工狀態調整適應不及時

八是部門職能定位轉換不到位

　　第2篇：行政部門2016年度工作總結

在酒店領導的正確指導下，面對京山市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務，現將這一年的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極瞭解員工的思想動態。

比如在前廳工作的PA阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來，相互之間存在着一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因爲一些小事而時常產生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，爲酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅持給員工最好的工作環境，爲員工提供人性化的人文關懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強酒店的凝聚力和戰鬥力。

二、加強企業文化建設，豐富員工生活

爲了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之後，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成並實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也爲員工提供了一個表揚好人好事的發佈平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了，也得到了客人的關注，有些客人已經開始在網站上面提交預定信息，只是我們酒店沒有專人負責，酒店在線預定這一塊成爲了一個空缺。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉OK比賽中，員工都積極踊躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活，更加促進了員工的音樂素養。後來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青•運動•休閒”爲主題的外出春遊活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家遊玩，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

由於進入6月以後酒店也進入了升學宴的高峯期，四樓多功能廳一直有宴席接待，2012年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，並邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現場氣氛異常活躍，所有人一起唱着生日快樂歌、吹着蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，併爲壽星們發放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關懷。

三、加強考勤管理