精選年終工作總結匯總九篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

年終工作總結 篇1

春去夏至，秋逝冬來，轉眼之間，我在總站工作已經第三年了。20xx年又即將過去，一年裏有領導的耐心指導，有同事的鼎力幫助,有多數旅客的理解支持，也有自己不斷地成長與進步，現將一年來的工作總結如下：

一、不斷加強學習，努力提高自己

學習是成長進步的階梯，是提高完善自己的重要途徑，一年以來我一直注重不斷學習，向領導學，向同事學，向服務對象學，學習專業知識，學習爲人處世之道。

二、積極端正心態，樹立正確理念

我們售票科是總站這個窗口企業的窗口科室，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也會遇到不理智的旅客對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷，這時我的心情也會受到影響，也會感到很委屈，甚至有很多旅客看上去蠻不講理，但靜下心來仔細想想，我們這種服務行業，遇到各種情況是在所難免的，但旅客是我們的服務對象，爲旅客提供更優質的服務，爲公司樹立更好的形象，是我們的職責所在，我們應當以熱情的服務態度，熟練的業務操作贏得旅客更大的滿意度。當然也有素質好的客人會很配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵，也讓我真正體會到了爲他人服務的快樂。從事這樣一個每天都要面對各式各樣旅客的工作，心中偶爾會帶些情緒，但一年以來我一直堅持在服務乘客時注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，採取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，用熱情的態度服務好不同的乘客。不要讓錯誤在自己身上發生第二次。

三、深刻剖析自身不足，樹立自己學習的榜樣

這一年以來，在平時工作中，我一直牢記着張站提出的“整學變升”和“十字方針”，並時刻將其作爲衡量自己工作質量的標準。平時，我是一個不善於表達自己又很執拗的人，所以在“整學變升”中“變”這一方面做的很不好，沒有創新和改變就沒有提升。而在“十字方針”這方面，因爲我的沉默寡言，所以在科室文化建設方面，也就是“文宣”這點上沒有做出自己應有的貢獻。在接下來的工作中，我會正視自己的缺點，從而改正自己的不足，使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中。科室中的每一個人都是我學習的榜樣，我要向婷婷學習，增強自己各方面素質，我要向趙倩學習，工作中踏實肯幹，我要向大薛學習，提高自己業務，我要向張璐學習，將收穫的喜悅與大家分享。

四、找準自己定位，對小組信心不斷增強

科室是一個溫暖的集體，是我們溫馨的家，這一年來，感謝大家對我的關愛和包容，生活在這樣一個集體裏，我很榮幸。從九月份合站至今，我們一直在適應和磨合，現在的科室，已經步入正軌，我也要找準自己的定位，爭取爲科室作出更大的貢獻，我要立足於增強業務素質，發揮自己在小組讀書培訓中的作用，爭取做一個更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方，比如我們的“微笑在臉服務在心活動”，並沒有更好的成效，但隨着小組計劃的不斷完善，大家的共同努力，我對我們組的每位成員都信心滿滿。

五、積極參與小組PK賽，爭取更好成績

小組是我們共同的家，小組取得更好的成績，爭得更多榮譽，自然不是一個人的事情，需要我們大家齊心協力，各司其職，擰成一股繩。小組PK賽，是科室組織的一個比較有意義的活動，能夠激發員工的積極性，上進心，同時增強我們之間的交流，通過比賽既能激勵自己不斷上進，又能從別的同事那裏學到很多東西，要想在小組PK賽中取得更好的成績，我感覺唯有更嚴格的要求自己，更積極的配合團隊才能取得更好的成績，我們還要把我們的短板補齊，比如在我們的“微笑在臉，服務在心”活動中加強微笑練習。

六、明年的目標和計劃

對於明年，我做出以下計劃，讓自己跟上大家的步伐：

1、加強微笑服務練習。

2、加強業務知識的學習，每天背一條線路。

3、提高售票速度，像婷婷看齊。

4、加強普通話練習。

在今後的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，以一個熱情，積極，認真的面貌投入到工作中去。學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決處理突發問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一位旅客。

年終工作總結 篇2

今天已經是除夕了，放假6天一直想着如何書寫自己的逝去的20xx年，雖然此刻的思緒還不是特別完整，但是今天一定要好好梳理了，因爲明天要翻開新的篇章了。

在工作上，似乎是沒有大的突破點，按部就班的做着事情，痛點依然是自己不知道如何更好的“管理”，在人情和制度之間如何更好的平衡。學習了4期管理培訓班，讓我知道了管理首先要建立關係，關係對了事情就對了。可是這種關係的處理有時就不願意低頭，每個人都會有情緒，面對糟糕的情緒處理，太挑戰自己了。最終明白了，我還是一直在用自己的弱項做事情。在管理者的位置上，不得不去突破自己。羨慕歡樂頌中的安迪，就得學習她雷厲風行的範哦。

有時，看着一個虛僞的面孔，不得不悲哀，想着，這個還是以前自己喜歡的地方嗎？從上到下，都變了。爲了生存，我也得變。“你若友善，我竟真誠！”這個是我信奉的，依然保持着內心的善良，不過對於某些人，我的善良需是需要帶一些鋒芒的。

工作上經歷的大事件“裝修”，可謂是勞民傷財的事情了，粉刷的牆面返工，我又在培訓班上給大家分享這個案例，雖然決策權不在我這裏，可是我是執行者，只能啞巴吃黃連，這一切都是自己不夠強大。我也一直告誡自己一定要強大起來，這樣我才能足夠的支撐自己，不看他人的臉色，不被他人左右；還有就是這一年單位經歷了懷孕風波，8個人同時懷孕休產假，有的部門人手緊張，對於人資也是一個很大挑戰。10年的員工面臨中心辭退，我被夾在中間，恨自己的能力不足，不能遊刃有餘的解決這些事情。想到自己的人資考試，就此擱置了，不得不懊悔吧。可是，我真的有能力做好人資嗎？面對這紛紛擾擾的人際關係，我也對自己打上了問號？

在發放年終獎的那天，驚喜中收到了領導獎勵的獎金，這個是自己在單位將近10年了，唯一的一次大面額的獎勵了，我不得不對自己說“加油！”只要努力了，依然會有希望，這個世界依然偷偷的愛着自己，只是方式不一樣。期待自己在20xx年的工作中，能夠更深入，更細緻的做事情，而不是芝麻核桃都做，做的成效不大。

20xx年剛開年，上班不久，患上了頸椎病了。不得不說，這個給自己造成了一定的痛苦，給我敲響了“身體健康的警鐘”，我要更加愛護自己的身體了。因此，我間斷性的在家裏練習瑜伽動作、購買了腳踏車，希望忙碌的間隙依然有着好身體，沒有了健康，一切都會是浮雲的。

在個人成長方面，我最大的突破點是讀書的速度提升了很多，每本書，能很快找到重點，重點方面詳細閱讀，找到自己的共鳴之處，以及可以運用的地方。這一年，閱讀的書籍有專業類的、文學類，如：沙克爾頓的領導藝術、這是你的船、拯救威力、真北、聽見、遇見孩子遇見更好的自己、界限對談－談判藝術的技巧、在愛裏相遇、于丹論語、提問的藝術、視覺會議、武則天、禪宗興起、成功的真諦的共計14本。每一本書運用思維導圖記錄了一些重點，需要自己抽時間在詳細閱讀和品位，更重要的是如何在工作和生活中更好的運用。悠悠也經常提醒我，尤其是我對她大聲說話的時候，她就想起自己閱讀的在愛裏相遇大人不能對小孩大聲說話。這個小尾巴，小不點在我的生命中太有趣了，真的感恩上天給我這個寶貝，讓我的生命更加豐富，也讓自己更好的成長！

這一年，我很少刷微信了，找到了碎片時間看書，聽微課，偶爾爲自己寫寫心情文字，總共寫了19篇，希望自己重新撿回文藝夢吧；在考證方面，依然需要花費心血努力了，要看着奔四的女人了，我還有什麼可以競爭的武器嗎？似乎沒有什麼？所以唯有讓知識武裝自己變得更強大，纔有不敗之地哦，我也才能實現女兒的心願，帶她去看海。對了，這一年，也實現了小小的心願，帶着媽媽和女兒去出差了，雖然她們只是跟着我來回坐高鐵，住酒店了，沒有時間帶她們玩，可是這一步卻是跨出去了，希望20xx年能有很多次機會帶她們走出去看世界，看風景！

年終工作總結 篇3

六個月的時間匆匆而過，猶如閃電。這是我進入人民醫院的最初的瞬間。回顧這短暫的六個月時間，它是那麼的充實、精彩和耐人回味，現將個人工作總結如下：

20xx年6月6日，我來在人民院正式開始工作。剛開始，對沒有任何工作經驗的我來說，面對這樣的一分工作，我的內心有着無比矛盾的複雜心情與巨大的壓力。但是我想這對我這樣一個初出茅廬的畢業生來說也經歷和磨練，於是我自信滿滿的走上了這段難忘的旅程。

在現實工作中，本人通過不段的努力學習和領導的關心，以及同事的熱心幫助，我漸地漸融入到了人民醫院這個大家庭中。在這裏我學到了做人的道理，更學會了爲人處事。本人嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行實習護士的工作職責，嚴格要求自己，從不無故遲到早退，踏踏實實工作，按時積極的參加醫院組織的各項活動。

病案室是一項綜合工作，他是協調和服務的工作，一個優秀的病案室醫護人員必須具備強烈的事業心，高度的責任感和求真務實的工作態度，同時還要具有較強的政治素質和技術水平、嚴謹精練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。但是我始終相信只要自己努力、認真的對待每一項任務，自己一定能夠被領導、同事和病人認可。

我進入醫院首要的任務是熟悉工作環境，學習電腦病例輸入系統，配合領導將各科室的資料及時複印發放，未完成的病例及時通知送取等。本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好患者。

年終工作總結 篇4

（一）文化**發展規劃精心繪製

完成“十三五”文化改革發展規劃編制工作。縣委、縣政府印發了《關於加快建設文化強縣的實施意見》（**發〔20xx〕15號），縣兩辦印發了《關於推進現代公共文化服務體系建設的實施意見》（**辦發〔20xx〕17號），制訂《**縣基本公共文化服務實施標準》（20xx年—20xx年）。

（二）公共文化服務體系建設成效明顯

高標準定位並積極配合縣規委辦開展縣重點文化設施新文化館、圖書館、博物館、大劇院方案設計、徵求意見及建設等工作。“新三館一院一場”總建築面積約4萬平米，其中新博物館即將開工建設，縣**小劇場完成主體建設；啓動基層綜合文化服務中心建設，積極建設**鎮、**鎮、**鎮等3個示範點；建成兩個24小時城市街區自助圖書館，新建1個流動圖書點；**戰役總前委舊址展陳館完成建設。進一步擴大公共場館免費開放範圍。進一步規範縣鄉公共圖書館總分館制建設，不定期地對所有分館進行圖書充實與更換，開展縣域公共圖書服務一體化工作。縣文化館被評定爲國家一級館。組織開展全民文化月暨送戲進萬村活動，發動全縣文化文藝志願者，利用一個多月時間，將331場演出、6000多個節目“搬”到“田間地頭”，實現了文化活動延伸到行政村一級的“全覆蓋”目標。精心策劃組織開展了新年音樂會、民營院團戲曲展演活動、**市基層文藝調演**專場演出、“玉蘭杯”戲曲大賽、縣第十屆少兒藝術節、紀念建黨95週年暨紅軍長征勝利80週年專場文藝演出、“快樂週末”文藝匯演等豐富多彩的羣衆文化活動。

（三）文化產業發展提速提質

加強文化產業園區項目的推介和推動，重點跟進包公文化園、中國收藏家協會長臨河示範基地、華**文博城等文化產業園區建設。深化文化產業融合發展。總建築面積9170平方米的**圖書影視城實現轉型升級，即將對外開放。成立**傳媒集團，整合**縣廣播電視臺、**晨刊、網站、新媒體等資源，發展新興媒體產業。成立**城文創旅遊發展有限公司，促進了文旅融合發展，利用六家**民居引進吳家花園賞石藝術館、安徽票證博物館等文化項目。

（四）文化遺產保護工作全面提升

對六家**民居羣大會場（**宅）前兩進和省保單位吳氏國公祠進行了修繕；對汛期損毀古建築進行修繕。完成了全國第一次可移動文物普查數據審覈工作。配合省考古研究所對**鎮**村一處古墓羣進行了搶救性發掘；對**循環園大溫遺址、**鎮南院遺址、**遺址進行了勘探發掘。積極準備材料推薦《**》和《**》2個項目爲縣級非遺名錄，《**》《**》2個項目爲省級非遺名錄。

（五）新聞出版、廣播影視、文化市場健康有序

加強新聞出版依法管理。開展打擊盜版音像製品和非法出版物專項整治工作，依法實施出版物審批和年度覈驗，進一步完善軟件正版化工作。抓好廣播影視行業管理。着力加強監督檢查、應急防範等廣播電視安全播出管理。進一步加強農村廣播安全播出管理。加大文化市場監管力度。深入開展“掃黃打非”集中行動。舉行綠書籤行動系列宣傳活動；先後開展了“清源”“淨網”“護苗”“秋風”等專項行動。

（六）黨風和作風建設全面加強

“兩學一1做”學習教育成效明顯。把“兩學一1做”學習教育與黨員幹部結對幫扶貧困村困難羣衆工作結合起來，爲30戶困難羣衆送去了價值近萬元的米、面、油等物資，投入17萬元資金開展重點項目幫扶和文化扶貧等工作。幹部交流輪崗成爲新常態。將局辦公室和財務科列入首輪輪崗的職位，通過競職演講、邀請縣直相關部門負責人進行打分、組織局領導班子成員和中層幹部進行打分，擇優確定考察對象，並由局黨組集體研究決定擬任人選。

年終工作總結 篇5

時間如流水般匆匆而過。轉眼間，我已在公司工作了兩年有餘。在此之前，造船業對我來說猶如一張白紙，因爲我從來都沒有去了解過，更沒有去接觸過。

在學校裏，我的專業是電氣運行與控制。畢業後被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年裏一個偶然的機會，我有幸來到了江南長興造船有限公司。進公司以後，我被分到了模塊部。由於在學校時，我考了一個電工中級證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以後，我就成了一名上層建築的電工。以前我只是在電視裏見過大的船隻，沒想到，現在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。

剛到廠裏，因爲我們都是新招來的員工，所以接受了將近一個月的軍訓。我們對造船並不是很瞭解，有的人可以說是根本就不知道造船是個什麼概念。於是部門給我們安排了一位師傅，來培訓教導我們。從怎樣去接一個簡單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設備。教我們怎麼樣去學看圖紙，還教會了我們施工的要求和工藝，總之都是在爲我們以後親自動手工作打基礎。

由於公司慢慢的步入正規，部門就給我們成立了兩個電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們在老廠裏都幹了好幾年。無論從工作經驗還是技術方面來說，對我都有極大的幫助。在他們的帶領下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結構開始，我就是邊學邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務，並且得到了部門的誇獎。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。

但在不久以後，我又面臨着一個重大的挑戰，那就是電纜敷設。我以前也沒做過，更不要說這麼大的工作量了。看着那幾十桶的電纜，而且還有那麼多的系統，分都分不清的我開始有了一點的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔心，只要你用心去學習，動手能力強，沒有你做不到的。然後我被班組長安排到了負責做艇甲板這一層。那是我第一次面對這種既沒有信心完成又艱鉅的工作任務。因爲這一層它還包還了廚房裏的許多電器設備。剛開始做的時候，無論是圖紙，還是哪個系統，我都會遇到各種各樣的問題和困難。因爲我畢竟是第一次做。但幸虧有師傅的諄諄教導和指點，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務。

沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務，並且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗和認可。一直到設備的安裝和接線，還有最後的調試階段，我們都沒有影響到工程的進度。看着那一個個的日光燈都亮了起來，一個個的子鍾都能正常的顯示時間，一個個的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機也能洗衣服了，廚房的設備也都能做飯了吃了，每個系統都能正常的運行起來了。這個時候我們的工作基本上已經結束了。看到了這些，想起我們當時流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因爲那些成功有我們每一個人的付出，甚至是一個不起眼的小螺絲。

時間在不斷的流失，我的工作經驗也日益的增長，專業技能也有了明顯的提高。於是在師傅的幫助下，班組長的安排下，我再次接受了一個新的挑戰，那就是駕駛室。因爲駕駛室是上層建築的核心部分，每一個系統都要從這裏開始，駕控臺，雷達，無線電等重要的設備和系統都集中在這裏。所以做起來更加的困難，但也是最能學到技術的工作。於是我就專心的去做。邊做邊學，不知道的就立刻問師傅。每個系統的圖紙也都要認真的去看。

就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運的跟着去試航，這也是我的第一次遠航，而且是在這麼大的船上。以前總是聽別人說試航怎麼怎麼的，心裏總是想自己什麼時候也能去一次，沒想到這麼快就實現了。

年終工作總結 篇6

20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以落實黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”爲根本，以解決醫療衛生熱點、難點問題爲切入點，突出“以人爲本”服務理念，結合建設“馬尾新城”，加大重點項目建設力度、加強農村衛生、社區衛生以及公共衛生等工作，狠抓醫院管理及人才隊伍建設，深入開展醫療衛生重點改革，不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療保健需求，順利完成預定工作，總結如下：

一、20xx年主要工作情況

（一）加快衛生項目建設，提升衛生服務整體水平

以推進基本公共服務均等化“十二五”規劃結合《中共福州市委、市政府關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》通知精神，加大基本建設、大型儀器設備、公共衛生經費投入，根據《馬尾區醫療機構設置規劃》，科學統籌我區醫療衛生和公共衛生服務體系建設，制定馬尾區衛生髮展規劃，20xx年推進的醫療機構建設項目：工程總投入1、38億元，建築面積2萬平方米，擁有200張牀位的琅岐醫院已於10月份動工新建；快安片區控規調整出95畝的醫療用地，已着手協調引進三級規模的醫院落戶馬尾。

加快醫療衛生服務基礎建設，20xx年爭取投入1500萬元（其中開發區醫院1000萬元用於購置醫療設備包括生化分析儀、CT、DR、X線機、呼吸機、急救車等，馬尾鎮衛生院用於新院建設的醫療配套設備經費300萬元，另爲完善基層衛生院添置基礎設備200萬元），爲促進醫療養老服務體系的完善提供醫療衛生服務基礎。

（二）完善新農合制度，提高農村醫療保障水平

加強農合醫規範管理，提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領導小組，宣傳貫徹合作醫療政策並做好本轄區每年度的宣傳動員繳費工作，及時對參合人員的核實、造冊登記，落實政策追溯補償、大病補充補償、社保卡的登記覈對、重複參保人員的核對等日常工作，確保每年度新農合政策的有效實施，20xx年我區農合醫參合率達到100%，做到應保盡保。

規範新農合基金管理，實現基金充分利用。新農合資金實行區統籌，單獨設置專戶，專款專用封閉運行。落實公示制度，鎮級公示每月一次，村級公示每季度一次。每季度中心對新農合基金的使用情況進行數據分析，及時瞭解基金使用情況，及時做好應對措施

推進村級普通門診即時結算擴面，提升便民服務水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案（試行）》有關精神，結合我區實際，制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門診總額預付試點實施方案》，完成對4家村衛生所進行試點任務。

着力擴大新農合制度受益面，提高新農合保障水平，20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元，通過增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務、完善信息平臺進一步提高參合率，積極推動新型農村合作醫療保險與社會基本醫療保險制度的銜接，穩步提高基本醫療保障水平。

（三）鞏固基礎衛生工作，進一步提高農村衛生整體水平

建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協作的公共醫療衛生服務保障機制。已實行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協作、定期派專家下基層的衛生城鄉一體化戰略，推進農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。

嚴把醫務人員准入關，嚴格按照國家法律法規執行機構從業人員的准入制度，認真開展醫師、護士等從業人員的定期考覈；實施醫療衛生能力培養，提高醫務人員業務水平，嘗試建立“定期指導、定員參加、定時輔導”合作體系，進一步帶動基層衛生服務上新水平

進一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設，積極探索建立基層醫療機構常態化學習培訓體系，不斷提高人才隊伍素質水平。爲加強鄉鎮衛生院隊伍建設，提升基層醫療衛生隊伍的素質，已安排鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心醫師進行全科醫師，骨幹醫師崗位培訓；

投入36萬元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理：其中投入22、5萬元用於全區62個村衛生所進行改造，投入XX。5萬元爲轄區27個村衛生所配備電腦、打印機、讀卡器等，完善信息網絡；完善績效考覈督導村醫落實公共衛生服務工作，實施每年2次由區、鎮醫療衛生技術人員組織的對基層的工作考覈。

（四）統籌規劃實施，積極構建完善的社區衛生服務體系

加快社區衛生服務中心房屋標準化建設，探索建立“全科醫生簽約服務”、“家庭醫生團隊”的新模式，着力爲轄區居民提供主動、方便、連續的健康管理服務，城市居民健康檔案規範，兒童保健、孕產婦保健水平進一步提高，堅持便民服務、特色服務，不斷增強社區衛生服務的發展活力，社區衛生服務覆蓋比例達100％以上，預計年底以家庭爲單位，社區居民健康檔案建檔率達到80％以上，達到省級標準。

（五）提高醫療服務質量，緩解羣衆“看病難、看病貴”問題

1、落實國家基本藥物制度，緩解“看病貴”問題

將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷目錄，不設自付比例；針對一些價格低、療效好的基本藥物實行直接掛網採購和零差率銷售；推行藥品統一招標、跟標採購，全區鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心已全部採購、使用全省統一招標的藥品，20xx年藥品招投標、跟標2565萬元，佔醫療使用藥品98％以上，緩解羣衆看病貴問題。

組織醫藥費用控制情況自查，及時對每人次門診收費，對每季度開展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生，將檢查結果與績效考覈獎金掛鉤，並予以公示等，確保羣衆的利益得到落實。

2、公平合理醫療資源配置，解決“看病難”問題

區級醫院開通12320預約診療服務，患者可撥打預約電話或登錄網站進行預約，由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供諮詢等服務；區醫院於新病房大樓投入使用時，設立收費處及西藥房自動排隊叫號系統。設立病人自動服務系統：區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動查詢、繳費機，方便就診患者使用。區醫院已經進行HIS系統升級，待完善後化驗結果自助查詢系統即可投入使用。區醫院已實行《門診病歷》通用。開展推行醫學檢驗、檢查互認工作，推行節假日門診。

（六）加強衛生執法，保障公共衛生安全

1、加強公共衛生監管

認真落實衛生部《關於衛生監督體系建設的實施意見》，初步構建區級監督、鎮級協助管理的衛生監督執法體系。深入開展食品衛生、飲用水、公共場所專項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度，福州匯津水務公司、開發區白眉供水有限公司的源水和出廠水、全區15個管網末梢點水質抽樣監測合格率爲100%；深入開展食品衛生專項整治工作，確保對無證經營單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標，20xx年至今我區無發生食物中毒事件。

2、嚴格規範醫療市場

全面貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》，堅持醫療機構按規劃設置、按法律管理、按標準評審，有效促進了醫療機構和醫護人員的規範化、法制化管理。截至目前全區醫務人員744人（含村醫），已註冊醫師427人，已註冊護士317人；完成審覈醫師參加全國執業（助理）醫師考試。積極開展“依法治區”等普法宣傳，提高衛生法律法規的普及率，嚴厲打擊非法行醫，淨化醫療服務市場。

3、職業衛生專業化、規範化、常態化

職業病被列爲全省職業健康狀況調查的重點區（縣）之一，職業危害監測與服務工作穩紮穩打。對職業危害作業場所進行監測；對接觸有毒有害作業人員在崗健康體檢，未發現職業病病例和職業病危害事故。

（七）強化公共衛生管理，做好突發應急衛生工作

1、加強傳染病管理工作

20xx年全區未報告甲類傳染病，無重大傳染病暴發流行，實施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%；加大艾滋病防治力度，完善政府組織領導、部門各負其責、全社會共同參與的防治工作機制；規範肺結核病患者的發現、治療、追蹤和全程督導管理；建立有效的職業病防治體系，提高職業病防治能力。建立健全突發衛生事件應急預案，加強應急演練和業務技能培訓，做好重大活動安全保障，提高衛生應急反應和處置能力。

2、強化母嬰保健工作

繼續實施“母嬰安全”項目，加強婦幼保健人員培訓，不斷提高服務能力，切實提高住院分娩率，確保孕產婦生育安全。落實婦幼管理，全區孕產婦住院分娩率達到100%；孕產婦死亡率0/10萬，出生缺陷發生率7、08/千，高危孕產婦管理率100%，婚前醫學檢查率達到100％，進一步實現降低出生缺陷和殘疾，提高人口素質目標。

3、提高公共突發應急事件處置能力

推進突發公共衛生事件應急體系建設。以創建省級衛生應急示範區爲抓手，紮實推進基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統，提高應急決策指揮能力，加強突發公共衛生事件監測預警和綜合分析，提高信息報告的及時性、準確性。針對人感染H7N9禽流感開展防控工作：強化宣傳工作，向村、居、學校、公共場所發放各類應急宣傳材料9、1萬份，更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報，對全區基層醫務工作人員開展相關突發公共衛生事件應急處置培訓6場，培訓人數700餘人次；投入5萬多元購置防護服、N95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品，配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救設備等；加強突發公共衛生應急實地演練，開展應急演練，建立發熱病人監測哨等，確保各項突發公共衛生應急防控工作的落實。

（八）積極探索醫療衛生體制改革，推進衛生事業發展

結合區委、區政府有關加大衛生人才引進的精神制定《馬尾區關於引進衛生人才優惠政策的暫行辦法》，對引進人才引進省（自治區、直轄市）級有突出貢獻中青年專家、優秀專業技術人才、學術技術帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進和招聘工作，20xx年共招聘49名衛生技術人員。

進一步提高基層醫務人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制，出臺《關於進一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實施意見》，準確覈定基層醫療機構績效工資總量，保證醫務人員的績效工資水平與其他事業單位水平同步增長，對於專業技術人員按高級、中級、初級分別爲每月500元、400元、300元發放；在省級補助的基礎上，在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬元，在社區衛生服務中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的，按職稱及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進的中級和高級職稱人才（含返聘人員）實行鼓勵補助，。

加快公立醫院改革，爲提高福州經濟技術開發區醫院醫療服務水平，依據福州市委、市政府《關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》和《福州市衛生局關於支援福州經濟技術開發區醫療衛生工作的意見》及有關政策法規，探索福州市第二醫院與福州經濟技術開發區醫院醫療合作模式，由福州市第二醫院參與對開發區醫院醫療、教學、科研、護理和預防保健等業務管理，以互惠互利的合作方式，從管理水平、醫療技術、人才培養等方面提升醫療服務水平，加快形成我區醫療中心的建設，力爭20xx年前，醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。

探索資源共享服務模式。聘請省級專家爲開發區醫院專家顧問，建立醫師執業綠色通道，市二醫院醫師執業業務範圍包含分院（開發區醫院），協調有關部門，將福州市二醫院分院（開發區醫院）、亭江衛生院、琅岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點，使得馬尾區羣衆能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專家服務，更好滿足當地羣衆就醫需求。

（九）深入開展創建文明城市工作

實施網格化管理，抽調鄉鎮技術人員充實基層衛生監督隊伍，根據文明創建的標準要求，落實文明創建中小餐館、公共場所衛生管理各項任務，依託在全區62個行政村、3個衛生院和街道辦事處健康宣傳專欄進行每年6次更新版面；根據福州市精神文明辦《關於進一步推進“文明餐桌行動”活動通知》對餐飲業配備3000個文明餐桌公約宣傳臺標、300面宣傳用語以及大中型酒店承諾牌等，及時更新飲食行業、公共場所《衛生監督欄》約250面。開展從業人員與業主衛生培訓工作，對中小餐館和公共場所行業創建標準、從業操作規範、如何有效預防食物中毒等相關衛生知識進行培訓，積極營造文明創建良好氛圍。結合我區“十二·五”規劃，加快我區醫療機構建設，抓住馬尾新城建設，加快對民生工程的建設，落實醫療機構設置規劃，完善以區醫院爲龍頭，鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）爲骨幹，村衛生所（社區衛生服務站）爲基礎的三級醫療衛生服務體系，

二、20xx年工作思路

加快建立全面醫保體系，推進開發區醫院改革，完善基本藥物制度和基層醫療單位運行新機制，新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進的醫療機構項目建設，儘快落實三級規模的醫院落戶馬尾。加大醫療設備投入，改善醫療服務環境，確保基層醫療機構設施設備達標，爲基層醫療衛生機構發揮應有的服務功能。

一是探多方爭取支援，加快開發區發展。根據《中共福州市委、市政府關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》的精神，協調溝通上級衛生部門，通過開展受援項目促進開發區醫療衛生髮展，儘快落實羅星社區衛生服務中心業務用房，以便實現搬遷；

二是積極探索醫療資源共享模式，做好開發區醫院與市二醫院託管、琅岐鎮衛生院與市一醫院醫聯體對接工作，逐步提升開發區醫院、鄉鎮衛生院醫療服務質量水平；

三是加強人才培養，增強醫院發展後勁，針對醫療衛生單位人員編制不足，協調解決增加編制數；將馬尾區醫院及轄區基層醫療機構作爲託管醫院晉升副高前下鄉幫扶優先選擇，扶持重點專科建設；

四是利用醫療聯合體等試點單位，進一步減輕羣衆醫療服務費用，通過取消區醫院與市二醫院、琅岐衛生院與市二醫院由託管或醫聯體運轉中醫療轉診產生的新農合和醫保的二次起付線，減輕羣衆負擔。

五是加強區醫院兒科、產科、康復科等薄弱學科建設，實施20xx年開發區醫院牀位數倍增計劃；

六是加強村衛生所建設，實現消滅衛生所空白村的目標；

七是加強公共衛生應急處置能力建設，提升突發公共衛生應急能力。

年終工作總結 篇7

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規範經營、求實創新、開拓進取，爲全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮鬥，年終總結工作報告。

下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

(一)經營指標完成情況

全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計;××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啓動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先後兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%;並已爲全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

(二)突出主營業務奮發拓展市場

突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印製完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯繫網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享，工作報告《年終總結工作報告》。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、彙報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯繫，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進採用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和週期，幹一件工程就要成爲一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯繫商洽，簽訂個協議合同、金額達萬餘元，並爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先後完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陝送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規範化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品製造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售後服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。並注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥製品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀;電力開關廠隨着大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設，採取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭並用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

年終工作總結 篇8

時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業一年有餘。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。讓我們一起來看看吧，下面是小編幫大家整理的工程師年終工作總結，希望大家喜歡。

作爲工程質量管理工作人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我瞭解到工程質量管理要點、工程質量管理規範等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收後形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

一、設計質量

首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們爲此做了大量工作，但因爲他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作爲施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審覈設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處儘可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建築、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

二、施工質量

施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括工作人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。

由於現場的施工員不是專業的質檢工作人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在週會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的瞭解和明確的認識。此外，在每週的週會上，對於施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，並限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。

此外，還要堅持“預防爲主”的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成後質量的檢查，轉向對施工過程、工序質量的檢查，並重視施工質量的事後控制，把相關的經驗反饋到下一步的'工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現的質量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利於分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定後，及時向具體實施工作人員進行技術交底，明確要求及責任，並要對施工的準備過程進行檢查。

在事中控制方面，通過設置見證點，對現場的主要施工工序進行質量控制。同時，經常巡視現場，察看現場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆築過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆築時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質量控制方面懷斷提高，事後控制也是不可或缺的一環。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事後控制要求一方面對施工後的質量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工後的出現的總是進行總結，及進反饋到有關部門，對後續相關施工進行改進，從而有利於工程質量的進一步提高。

三、驗收質量

在施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對於見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質檢員及監理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行後續的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責，工程質量就可以保證。但因爲隊及班組一級的質量控制工作人員均由分包商技術員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依靠質檢員和監理工程師。

在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度，數據庫是基礎，施工質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數據爲依據。在施工檢查時，經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放鬆標準的要求，在這種情況下，每個質檢工作人員都應態度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對於設計的確存在問題現場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然後實施。

四、工作作風方面的改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作 中。隨着工作越來越得心 應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己、一定要做好每一件事情，一定要全 力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到、細心、嚴謹是設計工作人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定工程師平庸或優秀的關鍵因 素。做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我06年工作作風方面最大 的收穫。

五、做得不足的地方

工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作爲樞紐對現場各單位的施工協調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，明白了努力的方向;對於進度控制，要儘早進行，只要能保證設計文件不出問題，現場工作人員、機械設備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證;對於現場協調能力的培養，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎麼處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多諮詢，建立自己處理問題的方式方法。

按合同和程序工作只是對一個工程質量管理工作人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務，纔是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以爲戒。比如、缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工 生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。後來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象 的複雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦幹。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我 需要面對客戶，需要與別人溝通。

年終工作總結 篇9

本學年，本人擔任高一年級7個班的政治教學工作。一學年來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。根據新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，爲使今後的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。現將本學年的教學情況總結如下：

一、認真備課。

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並認真蒐集每課書的知識要點，課後及時對該課作出總結。

二、上課。

增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心請教其他老師。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。

四、做好課後輔導工作，注意分層教學。

在課後，爲不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。

要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成爲他們自我意識力度一部分。

在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。

五、積極推進素質教育。

目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，爲此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

在以後的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫！