【精選】年終工作總結模板錦集9篇大綱

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

面對春天裏羣芳爭豔的花園，誰不歡欣鼓舞呢？我們的學校無疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢？其源頭活水自然是教育科研。當然，教科研是一項系統的、複雜的創新工作，需要熱情、興趣和關注，更需要充足的時間和執着的毅力。一位文學大師曾有過這樣的論述，人不管做什麼事，堅持10年，定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”，但五年來，我對教科研卻是情有獨鍾。

　　一、以教科研爲載體，走辦學特色之路。

教育科學是教育教學發展的第一生產力，教育科學研究是一所學校教育發展的助推器。教育事業要發展，教育科研要先行。因此，在學校管理中，我始終堅持：以教科研爲載體，走學校特色辦學之路，全力做好學校的教育科研工作。

爲謀求學校自身發展，探索學校特色辦學之路，在學校發展規劃中，我明確制訂了教科研工作近遠期目標——德育方面：通過“關於小學德育小、近、活特色的實踐研究”的課題研究，形成以學生爲主體的學校、社會、家庭三位一體的教育網絡，力爭把我校學生培養成行爲規範、品行端正、身心和諧的合格小學生。教學方面：以“多類型、多渠道、分層次發展學生的個性特長”（簡稱“雙多教學法”）的課題研究爲切入口，構建學校校本課程框架的同時輻射各學科課題的研究，圍繞教育教學爲核心，強化“以教科研爲先導的”意識，深入展開課題研究，加強課題的過程管理。

“雙多教學法”課題實施幾年來，我校初步形成了以數學爲龍頭，以英語、計算機、寫作等爲基礎的多類型、多渠道、分層次發展學生個性特長的辦學特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長生”脫穎而出，學生的個性、素質得到了全面、充分的發展與提高，從而有力地推動了本校的課程改革。

僅XX一年，我校學生就有400多人次在各級各類競賽中獲獎。《小學生數學報》杯小學生探索與應用能力大賽一等獎；江蘇省中小學信息學奧林匹克競賽二等獎；中國青少年讀寫大賽50傑；蘇州市中小學口琴、豎笛比賽一等獎；小學生英語口語大賽蘇州市二等獎……列舉這些榮譽和數字，並不是沾沾自喜。我有的只是欣慰——因爲教育科研，我校形成了“學校特色學科鮮明”“學生特色學科多彩”的辦學特色。

　　二、以教科研爲平臺，讓教師成爲研究者。

高素質的師資隊伍是支撐學校發展的基石。建設一支素質優良、結構合理、治學嚴謹、精幹高效、充滿活力，能在未來競爭中處於優勢地位的教師隊伍，是學校教育教學改革和發展的百年大計，是培養高素質創新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做紮實文章，努力造就一支觀念新、師德優、業務精、輿論正確的教師隊伍，全力提升教師教育科研的水平。

良好的教育科研環境和條件能產生一種巨大的力量，激勵教師開展各種教育研究。因此，我校爲教師創設了各種條件、採取多種措施努力營造有利於研究的寬鬆氛圍，引導教師走上科研興教之路，爲他們排憂解難，鼓勵教師在自身的教育教學實踐中開展研究，去調查實驗。爲鼓勵教師參與教育科研，我積極主動提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書資料，科研設備，廣開門路採集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學校還組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還爲教師搭建教育科研交流的平臺，爲教育科研成果的發表與推廣創設條件，爲教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的碰撞、科研靈感的激發。

爲進一步濃厚學校科研氛圍，真正實施“科研興校、科研興師”的發展戰略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過程管理，讓科研之風大興。我校實行“三進”政策，教育科學進教學、進教師教育、進學生學習，讓科研滲透各個領域。認真做好“三個結合”，即理論與實踐相結合，課題研究與日常教研相結合，教育科研與培養創新型教師，爭做名優教師相結合，讓科研成爲提高教師水平、推動學校發展的內涵而永不衰竭。

讓教育充滿研究，讓研究充滿思想，讓思想充滿智慧。實踐證明，教師同科研結合，研究同教學結合，教學同課題結合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優化教師的思維品質，實現平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇的快速轉換，我們就會覺得上班有無窮樂趣，教學就會充滿無限的生機，教育的科學性和藝術性爲我們開展教育科研、提高自身素質提供了廣闊的天地。幾年來，因爲我校教師成爲了“研究者”，所以有不少教師的論文在各級發表、獲獎，每年總計不少於100篇次。

　　三、以教科研爲樂事，讓自己擁有“源頭活水”。

著名教育家陶行知先生曾經說過：“校長是一個學校的靈魂”，“要評論一所學校，首先要評論他的校長”。爲了讓自己當好這個“靈魂”，也爲了讓自己能適應當前多元化、信息化的國際趨勢以及基礎教育領域的深刻變革，多年來，我始終以教育科研爲樂事，我努力讓自己養成教育科研的習慣。

1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現象。任何偉大的理論都源於實踐，都基於對大量事實的研究。教科研也不例外，也得對教育教學實際，進行多角度、多層面的研究。教育教學活動中並不缺少研究的對象，而是缺少發現它們的眼睛。在教育運作過程中，我們都會有各種各樣的問題，如學校與社會、學校管理、教與學、新課程改革、現代教育技術應用等等。這些都是教科研的對象，我們不可視而不見，聽而不聞，我時刻用研究的眼光去觀察、發現、解決問題，用提高教育教學質量的目的去思考、分析問題，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點的尷尬。論文不再空洞，而更具說服力、針對性和實效性。

3、選定恰當範圍，加強個案研究。每個人都有自己的特長和興趣，我的特長和愛好是教育管理和小學數學教學。爲此，我總是從教育理論和教學理念的高度着眼，在身邊教育教學實際中着手，選定適當的研究範圍或方向。比如根據自己曾經多年集訓小學數學奧林匹克，針對某個課題，我進行有目的地材料收集，加強對典型個案的剖析，如就問題的種類、方法、模式、背景及發生、發展過程等進行詳細全面的調研、比較、分析，以有利於對問題研究的深入，進而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。我先後參與編寫了《小學數學活動課讀本》《小學奧林匹克教程》《小學數學開放題精選》等。

4、嘗試對研究成果進行個性化和科學化的表達。科研成果主要通過論文形式來表達，這就需要教師勇於嘗試系統地整理、收集相關素材和提出自己的獨到見解。同時主動大膽創作，相信發現就是進步，總結就是提高。爲了形成高質量、個性化的成果，我經常閱讀相關雜誌刊物和教育理論書籍，瞭解所研究內容的前沿動態和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構。我積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發現的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。

5、努力實踐和推廣教科研成果。教科研的目的是爲了更好地指導教育教學工作，高質量地解決教育教學中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導實踐的辯證循環，發揮出教科研對教育教學的最大效能。我總是千方百計通過相關會議、沙龍、論壇等途徑進行推廣與交流自己的教科研成果，充分體驗教科研成果轉化所帶來的成功與快樂。

良好的教育科研習慣給我帶來了諸多的驚喜：我曾被評爲“中國教育學會數學教育研究發展中心優秀會員”“蘇州市教育科研先進個人”“吳中區首批教科研新秀”……五年來先後有《巧解對應分率題》《創建特色學科的嘗試》《淺談小學數學教學中的“探究”》等六十多篇教育教學論文在全國各級報刊雜誌發表或在各級各類比賽中獲獎。

回顧過去，我問心無愧；展望未來，我信心百倍。在當今全力推進以課程改革爲核心的素質教育的進程中，我看到了許多嶄新的教育思想在閃爍，全新的教育理念在涌現，多元的教育模式在碰撞。在風起雲涌的教育改革大潮中，“爲了學生的發展，爲了教師的發展，爲了學校的發展，爲了社會的發展”，我作爲一名小學校長，必須朝着專業化方向發展，在專業精神、專業知識、專業能力、專業倫理及自我專業意識等方面不斷完善，用自己的熱情、毅力和智慧全身心地投入教育科研，使自己這個教育者、領導者、管理者擁有與時代同步的“源頭活水”，從而讓我們的校園時時處處“春色滿園”。不斷積累豐富的素材。在注意或研究衆多教育現象時，頭緒會紛繁複雜，靈感會不斷閃現，這些都可能是教科研的閃光點或獨特之處。

年終工作總結 篇2

光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，調度室的工作，在各位礦領導和高主任的正確領導下，在各部、科室支持和協助下，生產指揮中心，一心一意謀發展，穩步推進求落實，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實效，爲指導思想，進一步提高執行了、協調能力，根據公司每月下達的生產任務目標，充分發揮指揮中心的責能作用“上傳下達，下達上匯”。在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支持下，不連溝煤礦提前完成公司下達的生產任務目標，安全生產零傷亡、零事故。讓我們喜送20xx，引領新的一年，新的挑戰。

展望20xx新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產中“安全第一、預防爲主、綜合治理”原則。在新的一年中，讓我懷着滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態度，確實做好日常工作，爲上傳下達，做到一目瞭然，有條有理，讓自己不斷提高業務知識水平，提高業務素質，增強工作能力，加強自身建設，進一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年裏紮紮實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面採取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調度的崗位上不斷爲美好發展前景而努力，爲明天輝煌而奮進，爲更好的發展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個方面；

1、要愛崗敬業，奉獻於企業，立足於企業，統一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態度，明確思路，清晰認識。

2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常彙報記錄，認真填寫，字體清晰明瞭，電話用禮貌用語接待每一件事情，及時做到反饋，交待清楚，彙報完整，確保工作無失誤，無漏洞。

3、交接班要交接清楚，交清上級領導指示、命令執行情況；交清當日生產任務完成情況並說明欠產原因；交清各單位聯繫事項；交清各類事故的影響範圍和處理進展；交清生產中存在的問題及解決辦法。

4、相互團結，互幫互愛，爲調度室工作環境塑造一個良好的工作平臺，爲不連溝煤礦生產任務做好紮實的基礎，確保生產任務順利圓滿完成。

5、經常深入一線，掌握井下所有采掘工作面和礦務工程第一信息和資料，把領導交代的各項工作任務，做到有條有理，清楚明瞭並及時向領導反饋。

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的生產任務壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是我們將化壓力爲動力，這纔是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展纔是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！

年終工作總結 篇3

我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，完成工作任務，

　　一、20xx工作總結

1、20xx年開發新注塑模具91付，自主開發78付，模具產值80萬左右。注塑模具維修、冷沖模具開發及維修的模具產值30左右。外接注塑模具、冷沖模具、鋅合金模具，共12付，模具產值4.3萬。

2、20xx年5月份在公司和部門領導的指導下，在沒有影響新開發模具進度的同時，完成了公司的搬遷工作。

3、車間員工考覈制度進行了改進，有原來的固定工資工資，改變爲考覈工資。考覈工資制度使員工提高了工作積極性也提高了工作效率，有原來的不願加班到現在的自願加班，只有把工作完成纔有考覈工資，淘汰了加班不見效率的思想。

4、在技術科、注塑車間的幫助下對模具的結構進行了改進，有原來的半自動生產，到現在的全自動生產，現在基本上把，抽芯模具、下託模具、弧形L板模具、手柄按鈕模具及個別的手柄模具全部改爲全自動生產，從而提高了生產效率降低了生產成本。

5、規範模具的維修方法，降低產品的不合格率，對於模具生產量比較大，容易損壞的配件進行材料特殊處理及準備備件。

　　二、20xx年工作不足

1、模具新開發水平不高，與廣東、深圳模具的差距還很大，投產使用的合格率不夠高，磨合時間長。

2、模具設計能力不全面，製造工藝安排欠缺。

3、車間管理上，堅持每週有計劃，責任明確到人，考覈制度還不夠健全。

　　三、20xx年的工作知道思想

1、提高模具開發的能力，加快模具開發進度。

2、提高全體員工的整體技術水平，對員工每週進行車間內部培訓，讓有經驗的老師傅一起與大家共同分享工作經驗，學習先進技術。通過消化吸收國內先進模具，提高模具設計開發能力

3、加強模具供應商管理，尋找高水平模具製造商、模具加工商，使模具的精度、壽命有很大提高。

4、加強模具管理，建立模具臺帳，對模具的加工工藝、注塑使用參數、使用壽命做跟蹤記錄。以便於對模具問題的分析解決。

5、提高服務質量和速度，轉變工作觀念，以服務生產線爲主導思想。通過考覈辦法優化，調動員工的積極性。達到提高速度、提高質量的目的。

模具車間：張英本

20xx-1-5

年終工作總結 篇4

本學年我院自律會督導部的工作主要分爲文明督導和出勤統計兩部分。

文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10-12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容爲：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行爲。另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行爲並給公佈，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。

出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，並每週作一次彙報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。

督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。

在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們爲了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好

而對於我自己的工作，我認爲自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。

以下爲我院督導部工作的圖像記錄

年終工作總結 篇5

本學期來到一個新的工作環境，被老師們嚴謹的工作態度和無私的奉獻精神深深的折服，在蘇校長和楊主任的幫助和指導下，不斷的豐富自己，不斷的在成長。回顧這學期的工作，有收穫和快樂，也有不盡如人意的地方，爲了更好地總結經驗，吸取教訓，使以後的工作能夠有效、有序地進行，現就本人本年度的工作述職如下：

一、抓實校本教研，提升教師素質

爲積極推動我校科研工作的開展，學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。爲保證教科研工作的落實，制定了一系列科研管理制度和考覈制度，實行了領導包教研組方式，按照“以科研爲龍頭，促進全面工作”的思路，形成了“雙週大教研、單週小教研”的教研活動模式，即各教研組每兩週至少有一次研討活動，各備課組（課題組）每週有一次集體研討活動。

學校並借“1751”改革工程、“區域教研”之東風，加強校際間的合作交流，借鑑其經驗，提升教育教學質量。本學期，各教研組按照要求開展了“調研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽課活動，都要求各教研組、備課組做到課前集體商討，課中集體聽課，課後集體評課。初步形成了“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活了研究的氛圍，濃化了學習研討之風。老師們教學技藝不斷提高，並取得了優秀的成果，有21人次參加了縣優質的評選，20人次分獲一二等獎，有兩人次參加了創新課的評選，並且王曉輝老師代表我市在省創新課觀摩中榮獲一等獎，有數節錄像課取得佳績，且有一節獲得國家級一等獎，有四位老師獲得市教學能手稱號。

二、積極配合上級部門，搞好師資培訓工作

學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依託了一個重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨幹，由骨幹走向優秀，再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓，走科研興校，科研興我之路。我們採用“聽專家講學，讓教師出去進修，着力校本培訓”的方法，提高教師的科研能力；派出骨幹教師參加了國培計劃國家級培訓、省教學能手評選觀摩活動、市骨幹班主任培訓等各級各類的培訓。

學校還藉助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、教學才藝與十個一進行培訓，並在縣驗收中取得良好佳績。編制校刊《汶水明珠》從師德、名師的風采、3365自主高效課堂的改革等加強教師的理論學習，認真組織教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識，圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究，在年終理論測試和專測試中老師們的成績都很理想。通過培訓，縮短了青年教師的成長週期，培養了一支勇於鑽研、樂於奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。

三、抓實課題研究，實現科研興校

課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中，抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結，又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題，認真進行探討研究，學期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。本學年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：在檢查各教研組開展課題研究的過程中，語文教研組、藝體教研組開展的課題研究尤爲突出，過程性材料詳實，活動豐富，具有一定的研究成果。歷史市級課題順利結題，申報省級課題兩篇，市級課題兩篇。

另外，鼓勵老師及時總結教育教學經驗，撰寫論文。本學期全校教師上交教改論文，能結合具體的實例闡述，論據充分，質量較高，體現出了老師們較高的水平。有12篇論文發表在國家級刊物上，1篇發表在省級刊物上，有數篇論文在各級比賽中獲獎，有兩位老師指導的學生作品獲獎，並獲得優秀指導教師的稱號等等。

四、重視教育宣傳，提高學校知名度

本學年，爲及時準確地將學校教育教學及各項工作和活動的信息，特別是先進事蹟、優秀人物、典型經驗、創新實踐等及時的向社會宣傳，以不斷擴大學校的知名度，推動學校改革發展，制定了學校宣傳的獎懲制度，成立了宣傳組織。爲了提高宣傳稿件的質量和採用度，我積極的對校通訊員進行了培訓，修改他們撰寫的稿件。在宣傳人員的共同努力下，有50多篇發表在各級網站、報刊與雜誌上，其中3篇發表在國家級媒體，17篇發表在省級媒體，3篇發表在市級媒體上，28篇發表在縣級媒體上。另外，本校網站還參加了市級優秀網站的評選，現正在靜候佳音。

五、積極投身教育教學工作，努力提高自己的教育教學水平

本人今年擔任初三的數學教學工作，在備課過程中認真鑽研教材，深刻理解教材，靈活運用教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案和進行二次備課，認真地上好每一節課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點，向高效的課堂要質量。爲加強專業修煉，我經常閱讀教育名著及教育教學刊物，及時做好讀書筆記，建立個人博客，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念、人生感悟、教育教學論文等文章。通過努力，本學年國家級刊物發表文章3篇，獲得國家級錄像課一等獎，申報的教師報承擔的國家級課題，子課題已經立項。

六、工作中存在的問題

1、工作業務不熟練，缺乏持之以恆的精神。

2、認真有餘，細心不足。

3、過程性管理，不夠細緻。

七、今後努力的方向

1、將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，採取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作；

2、爲教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，實施新課程改革實驗。

3、通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。

4、與時俱進，開拓進取，不斷提升教科研工作的層次與水平。

年終工作總結 篇6

轉眼間20xx年已經過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發展業日趨激烈，怎樣在同行業利於不敗之地是我們每位從業人員所深思的問題，那麼作爲酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發展，經濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領導的關心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領導做一總結。

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最爲顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑑於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更規範，並打造出自己的品牌。

一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎麼才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，爲此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作爲重點進行執行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今後的工作中。作爲前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，爲更好的瞭解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪爲主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以採納和解決，爲酒店以後的良好發展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來後，由於自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作爲重點將其發揮到最大化。

年終工作總結 篇7

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，並給我幫助和提高的過程。以下是小編整理的珠寶店年終工作總結，歡迎參考，更多詳細內容請。

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年裏，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的'幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神祕的，隨着在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作爲職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，瞭解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以爲知道了鑽石是什麼，鉑金是什麼就很了不起了。但是隨着對行業瞭解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業績上，負責的說，我對於這一年的銷售狀況我並不滿意，銷量不夠理想，顧客臨櫃時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然佔據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業素養還有待提高，這裏說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對於銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這裏，真心的希望公司能在新的一年裏給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在佈局上要再考究，對於顧客容易看到的位置，和站在櫃檯外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的櫃檯陳列。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專櫃上的商品數量還不夠，另外就是不夠精緻，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專櫃上挑選到他們直接需要的商品，那麼我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，櫃檯和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，那麼我們的櫃檯看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞着顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要儘可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，纔會有良性的、持久的業績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，佔據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那麼我還是對我們新年的業績有很大信心的。

年終工作總結 篇8

年終歲尾，回首我一年工作中師德的執行情況，滿足之餘又有幾分失落，現總結如下：

　　一、正人先正己。

無論是課上還是課下，我都嚴格要求自己，以良好的師德風範面對學生，爲學生樹立學習的榜樣。如課上我要求學生要用心傾聽別人的發言，我自己就會認真對待每一名學生的發言，尤其是對於學困生我還要進行及時有效的評價，以激發他們的進取心。課下我要求學生整理好自己的學具，我自己的桌面就不會亂七八糟，每次用完的物品我都要及時歸位。

　　二、利用傳統文化對學生進行教育。

作爲“學習傳統文化，培養人文精神”課題組的成員，在教學中我將傳統文化有機地引入美術教學之中，使學生在古人意味深長的話語中得到啓示，受到教育。如教學《美術中的比例知識》一課時，學生要用彩紙剪瓶子，爲了防止他們浪費紙張，佈置學習任務時我強調要做到明朝朱柏廬所說的“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恆念物力維艱”。學生實踐時有學生把書頁粘在一起了，對於他這種不愛護書籍的表現，我用《弟子規》中的“雖有急，卷束齊。有缺壞，就補之”進行教育，反問他：“古人尚且愛護書籍，難道我們這些後人就做不到嗎？更何況是新書，怎麼就能隨意破壞呢？”

　　三、人無完人，金無足赤。

面對特別淘氣、不聽話的學生，有時我也會有情緒失控的時候，但過後我會認真與學生溝通，努力彌補自己的失誤。

古人有云：“有麝自然香，何必當風立。”只要我能夠做到師德高尚、師風純正、師業精良，就一定會得到學生的愛戴和家長的認可。

年終工作總結 篇9

回顧一下發現上一篇年終總結還是在兩年前，那時我還對明天充滿了不切實際的構想，那時我還會去電影院和你去看新上映的風雲2，那時，我們還沒有離校。。。不要怪我隔了這麼長時間才寫年終總結，我不是安卓，系統刷新的沒那麼快。再說我一直認爲寫作是很需要情緒的，高中畢業之後我就從不爲了寫作而寫作了，因爲寫作不比其他，主動和被動都會產生快感。

又逢歲闌，回顧荏苒逝去的一年流光，無奈大於歡快。我一向反感用懷春的口吻去懷舊，這未免看上去嬌喘吁吁。但我仍想羅列一下文字，把它們排列組合出這一年的光景，就像作文後的老師評語，不管文章是好是壞出於職業操守也不能閱後即焚，總該象徵性的鼓勵加鞭策，讓該生相信生活相信明天，甚至恨不得相信偉大的布爾什維克終將會實現。

這12個月中，我花了二分之一的時間浸泡在對一個人追憶的痛苦泥沼中不能自拔，花了另外二分之一的時間漂浮在同一池泥沼中不上不下，不痛不癢。期間，我紛雜地從一家公司進入另一家公司，從一座城市來到另一座城市，從一族人羣打入另一族人羣，像是莊周，穿插於不同蝴蝶花枝招展的夢境裏，訇然醒來才發現還是會嗅到泥淖的氣息。

其實，生活儘管多舛，我仍是會像水果忍者裏等待石榴出現那樣憋着勁兒憧憬着明天，同時我也該覺得慶幸。畢竟在過去的一年中我因已經畢業離校遠離了校車，往返城市之間由於報銷條款沒乘坐過動車，如今校車成了“孝車”，鐵軌容易“出軌”，我卻避過重重危險苟延殘喘。和生死兩茫茫比起來，生活中的一切不和諧盡思量，也該忘。這一年中我零零總總見識了鐵道部的低調，領略了紅十字郭美美的高調，更見證了 qq和360的不着調，可見生活並非曲高和寡，只是我們容易自己找不着調。

我的生活曲線不用微分求導也能輕易看出它的單調性。一切的動力來源似乎成了每兩個月一次的探親假，但我又深深懼怕。觥籌交錯後憑生出的東風無力百花殘的落寞最讓人心力憔悴。離家的列車上，我用看小悅悅的目光呆望着窗外忙亂的風景，樹影斑駁了我悽迷的雙眼。所以，搞的自己像一個經期紊亂的女生，期寄並痛苦着兩個月一次的例假。而且，不知不覺中我的生活圈子也在蠕蟲般地發生着變化。曾幾何時，一羣男人幫高談闊論，從哈維到哈維爾，，從濱崎步到吉澤明步，一個個的跟剛打通任督二脈似的宣泄着被欺壓的青春。一次羣聚我才偶然發現以前的男人幫淪陷爲半邊天，那些武林新秀已然落入紅塵，從此雙宿雙飛過着只羨鴛鴦不羨仙的生活。頓時感覺自己成了1到10之間的質數7，遺世而獨立。當然，我還是爲他們高興的，等到了小龍女的楊過依然是神鵰大俠。

工作上，長期徘徊在業主、監理和下面施工單位的“三角鏈”關係中斡旋，發現自己最近語序顛倒，邏輯混亂，層次渾沌，闡明一件小事都要長篇累牘半天，結果對方還不一定聽得懂我要說什麼。但我覺得自己就算是個添加劑，也有義務把粗骨料、細骨料和水按照完美的配合比攪拌在一起。爲了混凝土，我願先入土，反正明年也20xx了。

感謝這一年中走入我生活的人，有了你們我會生活的更好，感謝這一年中遠離我生活的人，失去你們我痛苦難當。