關於實習工作總結模板錦集9篇

關於實習工作總結模板錦集9篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的實習工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

實習工作總結 篇1

不知不覺，兩個月的專業實習結束了。這次實習開拓了我的視野，提升了我的專業技能，也加強了我的動手能力，讓我與專業知識實踐、與社會生活進行了一次零距離接觸，這次實習是我人生旅途中一次彌足珍貴的經歷。在這次專業實習我成長了不少，從中有不少感悟，實習的過程中，我收穫了知識，收穫了經驗，收穫了信心，收穫了友情，相信兩個月實踐學習，將會爲我以後的工作起到至關重要的作用。

一、實習基本情況

20xx年X月X日至20xx年X月X，我在xx市xx科技有限責任公司進行了將近兩個月的專業實習，公司地點位於xx市匯春路4號金湖大夏4層。成立於二00二年十月，是一家專業面向軍區、學校提供綜合弱電系統集成工程設計，施工、技術服務。xxxx工程公司的主要業務分爲：安防監控系統工程、樓宇自動化工程、智能門禁、考勤、巡更系統工程、LED顯示屏系統工程、公共廣播系統工程、多媒體投影會議系統工程、舞臺音響工程、電視電話會議工程、綜合佈線專業投影租賃。公司同時向廣西IT同行提供渠道、直接用戶提供投影機及其周邊設備、監控設備、音響設備、辦公設備的批發、零售及售後維修服務。xxxx公司面向軍區和學校提供弱電系統集成，各類工程都擁有獨創性設計、施工及維護能力，其中面向軍區綜合類工程設計和技術服務有豐定經驗，憑藉強大的設計安裝隊伍及豐富的安裝經驗，在該行業一直處於領先水平，業務範圍遍及廣西各地。

二、實習主要內容

實習期間，在學校領導和公司領導的指導和幫助下，出色地完成了實習任務。我採用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式;工作態度端正，遵守國家法律法規和公司的各項管理制度，才能較強，任務肯幹，仔細，嚴密聯絡實踐，同時還刻苦研究業務。實習日子，聽從實習佈置，尊崇指點教員及實習單位人員的安排和意見。兩個月下來，我主要是從以下幾方面完成了實習內容：

1、專業技術實習。剛到公司，第一時間爲公司組建了內部局域網，解決了公司內部資源共享的老大難問題，併爲公司選購管理軟件做出了成本、技術等方面的綜合分析。公司主要是安全防範項目工程的承包實施，在技術經理的指導下，對於其常用到的相關設備和技術，進行了大量的調試與實施應用，保障了技術關、服務關，多次贏得客戶和公司領導的表揚。

2、業務實習。作爲一個規模較小的私營企業，需要的更多是萬金油類型的人才。進入公司不久，業務經理就讓我跟他學習：首先完成了一份完整的公司業務宣傳資料的製作，然後進行市場調查，通過各方面的瞭解和渠道，我同幾位實習同事順利拿下了幾單小業務，並做好實施工作。在橫縣某機關單位的項目工程中，由我配合業務經理，出色的完成了公司領導定下的任務。

3、領導能力與人際關係實習。在校期間一直擔任學生幹部的我，在人際關係處理和領導能力上具備優勢：剛進公司一週左右，我就被公司領導委任了實習生小組組長，並在工作中出色處理好與實習同事、與上司的關係。其中在橫縣、上思兩個工程實施過程中起到了重要的溝通紐帶作用。

這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，讓我在進一步鞏固專業知識，發現了自己的諸多不足，並加以改正。同時學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，爲我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。

三、實習總結與體會

1、真誠。你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我經常微笑着和同事們打招呼，因爲我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師，同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

2、溝通。要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到實習單位，老師並不瞭解我的工作學習能力，不清楚我會做那些工作，不清楚我想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。在這方面的工作中，我真正學到了專業教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。在整個實習期間，我越來越感到溝通的重要性，溝通無論是在人際關係處理中，還是在完成工作過程中都起到不可估量的作用。

3、激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做好一份工作，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這裏真的實踐了，纔算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。像這樣工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。在專業技術方面，更是需要激情和耐心去面對每一個細節，面對工作中的枯燥，去對付人世間的複雜情形。

4、細心負責和基本的專業素養。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我承擔的是試測設備和系統集成的工作，在做這些工作的過程中，我深刻的感受到了工作思路和敏感性是多麼的重要，不細心負責，沒有基本的專業素養，就很容易出現漏洞。

5、主動。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在中心機房的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫老師做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實習當中，老師就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。記得當時有一個和我一同來實習的學生因有事請了一天假，我就自高奮勇，去幫助做他當天應該做的工作，等當天工作做完的時候，我心裏感覺很高興，因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且還得到了老師的認可。

6、講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在實習單位工作的時候日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以項目主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益非淺。

整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態度和成效已得到了領導和同事們的肯定。努力過後，我學到了很多，也驗證了之前所學的知識，並從實踐中掌握得更加深刻了，而且也瞭解到學習是一種樂趣，善於提出問題可快速提高自己的能力，善於發現問題;積極參與討論可從其他人中取長補短，並在協作完成任務中鍛煉出團結友愛品格。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在社會工作崗位中取得新的突破。

實習工作總結 篇2

在學院的統一安排下，我上午在暑假期間爲25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，並具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。GSM移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫遊服務。正在大力發展GPRS技術，移動數據和多媒體服務，並積極推動第三代移動通信網絡演進。爲了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚瞭解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次採訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。

我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什麼，以提高綜合能力；在吉林移動我係統全面瞭解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成爲我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行爲規範。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇於創新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行爲，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發佈創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念爲指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依託，以產品創新，市場創新的目的。苟日新，薰陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的瞭解。

加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行爲準則，併爲企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化爲導向，以生產和經營理念，爲企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行爲守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，並達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人爲本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進羣體的精神，創造與進步的企業文化的命運，並逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行爲規範的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化爲目的，以提高企業的核心競爭力。

吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規範員工的行爲顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行爲和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟樑的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導幹部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，並加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨幹。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫着：如果等待無序競爭的消亡，那麼你會死在無序競爭。

聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇於面對，積極進取的態度。這使我認爲移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立於不敗之地，移動會像海爾稱爲硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，並迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分爲三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關係。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是爲什麼，是因爲它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以爲客戶提供一個長期的關鍵利率，爲企業，爲企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。

企業的核心競爭力，可以成爲新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的'核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，爲什麼有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧祕大小的形式，因爲這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰鬥的企業，爲他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答覆的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。爲了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑑定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，並確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。

需要長期艱苦細緻的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收穫，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關係更深刻的認識。首先，什麼是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，爲用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特徵的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什麼是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行爲規範的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行爲守則的行爲系統的約束和規範的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規範和物資系統的行爲模式，標誌採用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分爲三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行爲）和VI（視覺形象）。

企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，後者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成爲邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由於各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝着統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行爲規範，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務夥伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關係協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，爲了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，IT支持，許多企業使用企業資源管理系統ERP（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，製造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶佔商機。作爲顧客爲上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。

企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關係，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統AIOmniVison核心，採用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成後，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入瞭解消費者行爲和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶羣的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入瞭解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，並最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確保客戶滿意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存後，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶爲中心的模式，已成爲時代的潮流。CRM系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。

中國移動BOSS系統的建設完成後，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨着中國電信業的重組，運營商必須從以產品爲中心到以客戶爲中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹後，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在製造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由於現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業爲了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。爲了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部採取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶爲中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。

這種以自我爲中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，瞭解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，爲客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶爲中心的管理公司管理。建立以客戶爲中心，其實質就是以客戶爲中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨着經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成爲時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成爲爲企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和昇華，進入一個更高的境界，轉化爲客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾係數，生活水平低，消費行爲是相當理性的，不能只着眼於價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。

在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾係數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨着科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作爲限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關係管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入CRM管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論後，會議的先進經驗。短消息爲大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其僱員的個人單發公司或政府部門的領導，並定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分爲實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日曆，電話簿，系統管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼籲在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。

實習工作總結 篇3

一個月的時間說長不長，說短卻也是一個足以讓我改變不少的數字!

大學的學習不能象中學那樣完全依賴教師的計劃和安排，學生不能只單純地接受課堂上的教學內容，必須充分發揮主觀能動性，發揮自己在學習中的潛力。這種充分體現自主性的學習方式，將貫穿於大學學習的全過程，並反映在大學生活的各個方面。我覺得大學生的首要任務還是學好文化知識，所以在學習上我踏踏實實，一點也不放鬆。我認爲好的學習方法對學好知識很有幫助，所以在每次考試後，我都會總結一下學習經驗。

一份耕耘一分收穫，每每看到自己可喜的成績，我就會感嘆只要你有決心，沒有什麼事是不可能的。同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足於現狀，應該時刻鞭策自己努力奮進，不斷學習新的知識，纔不會故步自封。

上個月，雖然工作的不多，但見識增長了不少!

在公司時，我明白了什麼是態度決定成敗!一件事，只有你真正的用心對待，踏踏實實的走好每一步，才能把事做到最好!

一個稱職的員工，不是看他的能力有多少，而是看他的責任心強不強!

一次精彩的開學典禮，第一次開課，又讓我明白的團隊合作的重要性!好比打水一樣，一桶水能裝多少不是決定於最高的木板，而是最低的那一塊!只有做到整體的協調，才能將其的能力發揮到最大!

一個人的工作，一份精密的計劃!——一趟完美的旅途需要一個完善的安排!想一步走一步的行程永遠不可能是一條直線!

想辦法制訂每日工作流程表，沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

珍惜現在我們所擁有的一點一滴。但是如果真的有再來一次的機會的話，我會去選擇什麼樣的道路呢?在馬路上奔跑中無助的呼喊;在雪地上漫步中悵然的埋頭;盯着深邃的夜空企盼着的流星;看着翛然下落的落葉遮擋着的不斷跳躍着的路燈的光芒。年輕時的我們是如何被這種複雜的情感充斥着的內心，到現在又是怎麼慢慢的迴歸到平靜與無奈。

但是未來，我們所不知道的未來，那也許充滿光芒，也許也會有些許黑暗的未來，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開雙臂，邁開雙腿迎接他的到來，並做好萬全的準備，養成良好的習慣。習慣，總是在不經意間養成;習慣，不會在不經意間消逝。當耐得住寂寞成爲一種習慣，纔會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當善良成爲一種習慣，纔會感覺到這個世界真真正正的充滿愛;當幸福成爲一種習慣，纔會在生活的各個細節之處發現點滴的幸福;當期待成爲一種習慣，纔會一直奮勇向前去追求自己想要的明天。

實習工作總結 篇4

證券資訊公司競爭圖存的方式正向着兩個極端方向發展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶佔市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織爲數衆多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，着眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖爲數不多，但無疑將是未來證券資訊業的脊樑。

1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路

單純的簡單的f10資料爲主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中，要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。

2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商

比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基於證券行業電子資訊架構(e-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流，只有領潮流之先纔可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。

3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略

營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好，如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現市場佔有率第一的目標，更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立，在質地優良的情況下，除藉助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。

實習工作總結 篇5

本月23日被安排到公司裝卸實習指導員這個崗位已有一週時光。回首這匆匆而過的短暫一週，在領導和班組成員的關懷和幫助下順利的完成了自己的各項工作，熟悉了碼頭的各項工作程序，通過實踐，學到了相關的知識與經驗，同時提高了工作能力，但在這個工程中也存在一些不足。現將這一週的實習工作情況作出如下總結。

一、思想素質方面

做好工作的前提是端正思想態度。作爲碼頭工作人員、實習生我首先要明確自己的職責範圍、工作目的，瞭解碼頭工作的流程、範圍以及相關知識，要努力的從中學習經驗、總結教訓，爲以後的工作鋪好路、搭好橋；其次，是要做好吃苦的準備，樹立認真、樸實、端正的工作態度。認認真真、腳踏實地的完成每一項工作；再次是要認真學習業務知識和相關法律法規、規章制度等知識，積極參加公司組織的各項培訓工作。

二、工作學習方面

（一）學習目標

通過在自己崗位的實踐，瞭解到整個碼頭運作的流程，掌握與崗位相關的知識、技能。加強與同事間的交流、學習，向有經驗的老同事學習，以及加強自主學習，積極參加培訓提高自身能力。

（二）學習內容

在日常工作中，我虛心的向班組成員取經，通過認真看、仔細聽、及時問、耐心學的方式跟隨班組到達現場深入學習、認真實踐；同時，利用閒暇時間認真學習理論知識，拓展知識面，提高自身專業技能和業務知識，用理論來指導實踐，使自己工作做得更順更好。

到崗後我跟隨班組深入現場，認真學習瞭如何利用好手裏的計劃單高效地指揮現場按規操作。一是按照計劃單的部署指揮到達堆場的貨物在指定位置裝櫃、卸車，按規操作，同時靈活變通，根據實際情況有效改善工作方法，盡最大努力地讓工作取得最大效益；二是學習各種機械的操作方法，明白機器操作的原理，瞭解到機器如何更好的發揮調配作用，從而保證生產工作順利進行；三是熟悉各項作業工序。

（三）學習現狀、進度

一是深入現場，瞭解了碼頭貨運各項作業工序，指導了卸車入櫃工序、堆場一船、船一堆場、重進吉出四種工序的詳細內容和操作方式方法。

二是制定了工作流程圖和周計劃表。要想有條不絮的完成各項工作，需要有清晰的思路和有計劃的部署，根據這一週的實習，我掌握了工作流程和操作步驟，爲了更好的完成後面的工作，我製作了崗位工作流程圖，根據圖快速的瞭解各個環節的工作重點及各環節的緊密聯繫，使指揮工作充分的發揮了它的作用，同時在這周結束時，我認真的對這周的工作做了總結，分析了得失，爲了後面的工作做得更好，避免之後的工作再犯之前的錯誤，發揮之前在工作中的優點，我制定了下一週的工作計劃表。

三是掌握了機械操作方法，根據實地考察、觀看和親自上崗實踐，以及向機器操作員詢問方法經驗，順利的掌握了機器操作的方法。

三、取得的成績、不足及今後打算

一週的時間雖然很短，但在這一週裏我學到了很多書本上學不到的知識，我熟悉了各項作業的流程，掌握了機器操作的方法，學到了港口貨運的相關知識。我明白了“讀萬卷書，不如行萬里路”的道理。但也存在一些不足，在工作中，太過急功近利，這道工序還沒深入瞭解就想進入下一道工序。

在今後的工作中我會繼續保持學習的積極性和對工作的熱忱，認真總結經驗教訓，揚長避短做好本職工作。

實習工作總結 篇6

這段時間的工作讓我感觸深刻，本着一個積極樂觀的心態，我在認真搞好這方面的工作，我需要嚴格的去落實，作爲一名實習生我來到公司之後一直都是虛心的學習，認真去做好細節的工作，和周圍優秀的同事請教，在這一階段我更加是保持了好的態度，在這一點上面是毋庸置疑的，我和周圍同事認真在溝通，對於自己工作能力上面的不足和缺點都是有深刻的意識到，這幾個月下來我也是學習到了很多，提高了自己的工作經驗，我也願意去做好相關的工作安排，對於過去幾個月來的工作也總結一下。

首先我是端正着自己的態度，不管是在什麼時候態度是一定要端正好的，這也是作爲一名員工應該有的樣子，這也讓我現在認真的在做好規劃，剛開始步入職場我是比較生疏的，各個方面沒有一個清楚的瞭解，在這方面我也是缺少很多工作經驗，在實習公司認真的搞好工作我也是清楚的意識到了這個問題，這給我的感覺還是比較充實的，對於這一階段的工作我也是做好了充分的準備，作爲一名實習生我對自己工作上面的事情比較重視的，實習當中我認真的在搞好分內的事情，現階段我也是能夠清楚的意識到意識到自己不足，我也是堅持在搞好自己的工作，現在我是能夠對工作是非常客觀的。

雖然工作過得很快，但是我也是堅在做好自己分內的事情，我是可以把這些工作做的更好的，持續去發揮好自己的工作能力，這一點很關鍵，實習當中我堅持搞好這些細節，我能夠清楚的意識到自己自身的不足，在工作方面我是能夠讓自己得到一個很大的提高，只有認真的去做好這些細節的工作才能夠讓自己體會到更加深層次的東西，這段時間我也認真的搞好自己的了本職工作，對於現階段我的狀態我應該進一步去提高，我知道知道有些工作應該要有自己的態度，在這方面應該要做到認真纔是，在這一點上面應該要做好足夠的準備，實習當中還是有非常多的工作應該去搞好的，我和周圍的同事認真的交流工作，當然公司也有和我一樣實習生，積極向優秀的同事靠攏學習，工作態度好這是十分有必要的，這幾個月來的工作已經結束了，接下來成爲正式員工我一定會認真做的更好，處理好工作當中的細節，持續去發揮好自己的狀態，認真搞好工作。

實習工作總結 篇7

實習已經兩個多月啦，環境也已經十分的熟悉啦，和老師們的關係也十分親近啦，並且課也已經上啦好多堂啦，課也聽過無數堂，雖然已經經過無數次的鍛鍊，但是自己的教學能力提升的卻不是十分的明顯。

星期三上午的時候，我上啦一節一次函數複習課，這節課我們主要講的內容也是他們聯繫冊上的題，在一次函數這一塊需要學生的更多練習，但是也更多的需要學生們的合作探討和老師的引導，並且在這一章節中有好多的數學題是實際應用題，這些題是聯繫學生們的實際生活的一些題。雖然這些事件可能在學生們的生活中都遇到過，但是把這些題呈現在作業中，讓學生們去解決問題的時候，他們便開始一籌莫展。

這節課我首先是複習啦一次函數的知識，然後開始講一些練習題。在這次的練習題講的時候，我先是讓學生們觀察題中給出的圖像，分析函數圖像給出的信息，然後再解決問題。這節課基本上都是這樣的模式進行的。在上完課以後我就去找郭主任評課。然後我將今天這節課的問題反思以後總結如下：

1、沒有很好的帶領學生的積極性。讓學生充分參與進課堂，保持課堂的緊張感，並且雖然有複習的環節，但是卻沒有起到複習的效果。因爲這節課我的複習時採用的是全班齊答問題的形式，所以主動參與課堂的學生們會積極響應我的問題，但是還有一部分的學生還沒有參與進課堂，並且在齊答問題的時候他們就不會積極的思考問題，並且積極主動的參與進課堂。所以針對這一問題郭主任提出的方法是提問單一的學生，這樣會讓學生們會因爲可能被提問而產生緊張感，以此他們便會集中注意力聽講以及積極的思考問題，或者查閱書籍去鞏固知識點。

2、在給學生們講題的時候，給學生們發言的機會太少。其實讓學生髮言既可以檢驗學生們知識的掌握情況，還可以多和學生們交流意見等等，並且可以鍛鍊學生們的語言表達能力。

3、在板書時以及說話時，自己一定要注意板書的嚴謹性，其實老師的板書會給學生們無形中的影響，老師首先對自己的嚴格要求，纔可以去嚴格要求學生，並且爲學生做好模範作用。

總之，從這一次的上課中還是呈現的問題是自己的表現欲太強，給學生髮言以及思考的機會都太少，一堂課幾乎是滿堂灌，這樣老師既費勁又達不到想要的效果。所以自己在以後的課堂中一定要多注意這些問題，並且努力改正它，只有這樣纔可能真正的進步。

實習工作總結 篇8

作爲化學系的大學生，20xx的暑假，爲了聯繫實際，將所學理論與實踐相結合，我走進化工有限公司，進行爲期二週的暑假社會實踐活動，現報告如下：

通過聯繫實際，希望能夠從實際生產中獲得知識和技能，提高處理實際問題的能力，培養勞動觀念和務實作風，最重要的是通過實踐鍛鍊自己的能力，學到在課堂中學不到的東西，這些對於我們在今後的工作和學習生活中都有極其重要的作用，也讓自己在畢業時能較快適應社會，處理好人際關係，爲自己能順利與社會環境接軌做準備。

通過安排到脂肪酸車間進行實習，瞭解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能，瞭解企業的內部控制流程，在這十天的時間裏，下到生產車間後，先了解整個脂肪酸生產的流程，從採購入庫，到領料生產，到最後的成品入罐，對整個車間的生產活動有了基本認識，這對我熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。

其中，先前我對脂肪酸的生產幾乎一無所知，但下到車間之後，我不僅瞭解了生產流程，還進一步瞭解了脂肪酸的生產工藝流程和用途。由於季節和溫度等條件的限制，對機器開工的時間長度及強度也有相關的規定，另外，對一些流水線的參觀，使我感受頗深。要想在裏面做一名合格的工作人員，對基本、基礎的作業環節是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐。

在熟悉了車間的生產流程後，工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，我積極向工作人員請教，在他們的耐心指導下，我對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。由於化工生產是不間斷的，所以車間生產必須時刻有人，車間的工作人員採取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我所在的車間有四個人(主任，工藝員等)上長白班，其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.雖然我沒有被正式分配，但我時刻都嚴格遵守車間的生產紀律，遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教，以免造成安全事故。在車間裏必須首先了解生產工藝流程，我先查看了每個儀器和設備，並瞭解了他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。爲了更好的工作，我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境。當然在化工生產中最重要的是安全，因此我剛進車間時主任就給我上了一堂安全教育課，最重要的就是“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”。後來我被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我就可以親自參與實際的生產。在日復一日的工作中，我學到了一些技術手段，進一步提高了工作效率。生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料，可以榨油下腳料油泥爲生產原料，廣泛應用於橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫藥方面，用於製取各種製劑、溶劑、吸溼劑和甜味劑等。據調查，國內脂肪酸年需求量30萬噸，年產量20萬噸，缺口10萬噸，市場需求量很大。

脂肪酸的生產製造方法，由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品，其特徵是：所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔，所述的水解塔內採用導熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先採用真空蒸餾裝置對脫氣塔內的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經過蒸餾，冷凝後而得的成品。

實習工作總結 篇9

時光流逝，轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習工作，對於我來說，既是一種機遇，也是一種挑戰。剛畢業的我沒有工作經驗，缺少實踐。一開始感到壓力很大，所幸在領導的關懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自己的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作並熟練完成本職工作。

這一段時間既是忙碌又是充實的，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，纔是我一生受之不盡的寶藏。現將這一年工作簡要總結如下：

一、思想修養與觀念

要想把工作做好，首先必須具備良好的素質，樹立正確的世界觀

與人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名年輕的工作者，我在工作中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，告誡自己：不能因爲自己的疏忽而對公司的良好發展造成不好的影響。

二、工作態度

無論在工作還是生活中，我一直相信一份耕耘一分收穫，一步就要一個腳印。所以我一直不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保質保量完成工作任務。

三、工作內容

我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結合現場的實際施工情況，將其相關內容錄入輸出，形成文字資料，報到監理處審批，合格後整理保存，待歸檔。看似簡單的工作，其實需要的是更多的心細與認真。通過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學習的東西還有很多很多。

四、工作成績

我在工作中學到了很多東西，也鍛鍊了自己，雖然現在還沒有取得什麼成績，而且許多地方還都不懂，可我有信心在以後的工作中以百分之百的熱情服務於公司，服務於工作，發揮我最大的能力回報公司對我的培養。

五、展望

通過一年的工作與學習，我很幸運的學到了不少東西，也取得了一些小小的進步，但這些還遠遠不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續多學、多思、不斷提高自己的專業水平，更好的完成領導安排的任務，努力地把工作做的更好。