【精選】轉正工作總結匯編七篇

【精選】轉正工作總結匯編七篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的轉正工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

轉正工作總結 篇1

現在工作不只是要把產品賣給客戶就行，還要做好售後工作，畢竟很多客戶在購買產品之後遇到產品問題，遇到不會用的時候我們都必須要儘早解決，客戶的滿意度是我們服務的目標，讓客戶體驗到我們優質的服務。

在崗位上每天都會接收到很多客戶的電話，或者留言，有的客戶比較急就會直接電話聯繫，主動告訴我們工作的情況，這也讓我們知道了一些問題，對於很多問題，我都會記錄下來，因爲很多問題都比較簡單也有一切特殊問題，這些問題都需要靠我們去完成。

遇到問題，我會自己解決，先了解客戶遇到的細節，然後更具公司提供的解決方案然後提供相關的服務，這就給了我們極大的便利，對不能做決定的事情，我會直接詢問我們部門經理徵詢他的意見然後去改正，我始終都謙虛的對待客戶的各種質疑和問題。

我來到崗位時間不長，很多的事情不知道如何解決，所以在邊工作邊學習，知道自己不足所以一直都告誡自己，要加強工作，做好工作準備，不犯錯，不出錯，認真完成自己的任務，時間過去了總要記住自己的任務。

我們每天都有一個最低電話標準，爲了更好的完成任務，也爲了讓自己的績效更好，我往往會主動做更多的工作，多做，就能夠多練，如果一直都按照公司要求的最低標準來要求自己，自己的能力不會有多大的長進，必須要用更高的標準來規範自己，來約束自己，這樣我才能夠在崗位上做出更好的成績。

每天都在考慮如何去完成工作，每天都在崗位上思考，在當時溝通的時候不能解決客戶的問題，我就會在現在繼續努力直到自己完成爲止，不會找藉口，想變法去找到答案，多學總沒有壞處，學的多的人才能都走的更遠，我不希望自己在試用期裏面混日子，所以我選擇多做一些多練習。

每天我都是工作中最積極的，應爲我還不夠厲害，有太多的人比我優秀，比我強，我只能夠一點點的彌補和加強，不指望自己有多厲害，至少我要在基本的工作裏面，用最短的時間解決客戶的基本問題，這樣纔不至於讓自己失望。

我每天都會給自己鼓勵，雖然我們售後工作簡單，但是卻也需要花心思需要多思考才能夠完成任務不然知識照本宣科的工作，永遠都不會有多大的發展更不可能有更好的成績，要做就必須要提前促進自身發展讓自己不後悔，不失望。就這樣堅持着堅持這，我實現了自己的轉正，成爲了正式人員，今後我還會堅持如一，要在工作中做的更好。

轉正工作總結 篇2

3個月的試用期轉眼就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊裏，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。

記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我儘快地完成團隊角色的定位。現在的工作崗位是銷售統計分析和結算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由於以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重複，但是我認識到了在重複工作中可以挖掘許多不重複的工作，在編制過程中可以學習到新的專有名詞，學習

到怎樣節約時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的複覈工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對於訂交提數據，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能爲他人節約2個小時，這件事是值得做的。

在10月底，接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實習任務，同時要監控其委託貸款的情況。在12個人當中我被安排到第1個去，當時還有些不太願意，因爲那時候纔來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，許多方面都不太瞭解，似乎有種"趕鴨子上轎"的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應屆畢業生有更好的適應能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間瞭解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監控委託貸款的任務。在實習後，將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給後面實習的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成爲了TOP20的選手管理員，主要負責選手們的吃，住，行。在整個過程中和選手們結成了深厚的友誼，自己也收穫了許多許多。第一，時間觀念，只要自己想着去等別人，就不會存在別人等你的情況了。第二，對困難要估計充分，因爲很多突發事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能會碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了纔是最關鍵的。 同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉澱，這3個月中，專營店實習就佔了2周，後面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實並不多，現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算，我想這是我不足的地方，也是我以後要加強的地方。

轉正不是意味着待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。

轉正工作總結 篇3

尊敬的領導：

我於20xx年12月1進入公司，根據公司的需要，目前擔任網絡編輯一職，負責論壇的運營等。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間也會多逛逛別的分站的論壇，學習一些新的知識和內容，儘自己最大的努力好好的做好論壇。

三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、自己思想上創意性還不夠強；二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離等等。

在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用成爲公司正式員工。因此，我特向領導申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我提前轉爲正式員工。來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去

創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。

此致

敬禮

申請人：XX

20xx年3月20日

轉正工作總結 篇4

20xx年3月4日，我滿懷希望和激情來到了深圳市XX有限公司，通過面試與領導的交流之後，最後確定我在公司的財務部工作。轉眼間，三個月的時間就過去了，我的試用期也結果，在此轉正申請的同時，對自己過去三個月的工作情況予以總結。

通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更爲重要的是：對於人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎麼樣去做人。

爲人處事方面，財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心。大家都清楚，財務部都是女同事多，男同事比較少，所以我心裏還會有些緊張，心想，會不會與她們格格不入呢，沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，使我感覺，自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷着感激之情，用最真誠的心與同事交流着。與他們一起上班，感覺輕鬆自在，不像其他公司那樣，同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經常有工作上的問題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之餘，大家也會一起聊天，談論自己的收穫，或是心情。領導對我也很照顧，經常會問我有沒有什麼困難，有困難就提出來，大家一起解決，我們是一個集體。而對於領導的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會打招呼，與宿舍的同事關係相處得也很好。總的來說，這三個月的時間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。

工作業務方面，在來到XX之前，我是在一家國企的財務部門工作的，由於分工比較細，我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業務。因此，我的熟練技能也比較單一。而來到XX之後，由於公司是剛起步的，配套軟件還沒有到位，因此只能用手工記賬，而且還要操作全盤的賬務。剛開始着實壓力很大，雖然在學校的理論都掌握的紮實，但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的，而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了，手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領導失望。因此，我只能在工作的同時，不斷的去鞏固以前所學的知識。三個月的財務工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，出具財務報表，全部都是手工處理，由於我的認真和勤勞，每次都能及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中，我接觸到了稅務，行政，成本，材料，銷售，報表等幾大類的內容，接觸到了我以前沒有接觸的知識，感受到了以前沒有感受到的氣氛。

轉正工作總結 篇5

時光荏苒,一晃兩個月過去了,我的試用期也即將結束.這也是我人生中最重要的一段旅程,我即將走過,並且我將走得更好,因爲我在一個優秀的團隊和公司.這段人生的經歷給我留下了太多深刻的回憶,第一次通宵熬夜加班,第一次進行路由器配置,第一次進行RNC的升級操作.等等等等,讓我深深的體會到了通信人的不容易,同時對前輩們肅然起敬,也爲我能成爲其中的一員感到由衷的高興.

從最初和新郵的合作到成爲新郵的一員,從基站督導到RNC工程師,一年半的時間,我學到了非常多的東西,我的業務水平得到了很大的提高,尤其是試用期的兩個月裏,單獨負責一個RNC的運行和維護,處理各種各樣的問題,讓我對RNC有了更進一步瞭解.

這兩個月以來,在公司寬鬆融洽的氛圍中,經過領導和同事的關心和指導,我很快熟悉和適應了部門的工作環境和流程,和同事的相互配合下,把工作完成的越來越嫺熟和完美.

但是我也發現了我一些不足之處,工作的主動行不夠積極,不夠全面,往往問題較多的時候容易落下一些沒處理到.在今後的工作中我將努力克服這些毛病,主動積極的完成我的本職工作,同時幫助需要幫助的同事,完善我的工作,也是完善我自己.

在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多，學到了很多知識，看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份爲公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

轉正工作總結 篇6

時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉星移，轉眼從中專畢業到實習已半年多了，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因爲這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內，通過不斷地學習，團組織使我健康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關心下收穫不少。我收穫了很多很多.時間就是這麼無情頭也不回的向前走着，而我們卻在爲了不被它丟下死命的追趕着。

是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨着時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨着風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子，顯得是那麼的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中瞭解了醞釀已久的真理;在收穫後才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨後又不盡然……原來過去所見所識都是那麼的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以後也回嘲笑現在的渺小……我們不得不笑並含着熱淚坦然回首我們所走過的每一步路：

在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助，使我養成了獨立性，不再嬌生慣養，現在我已經能做一些力所能及的家務了。

在學習上：如果考上中專是我人生的一個新的轉折點，那麼念法律系就是我那個階段的衝刺。過去的已經無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現在學習的目的異乎尋常明確，就是學習門類繁多龐雜法律知識，學得一點知識技能爲以後的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認爲離開了知識將是一個一無是處的廢人。

以資本爲最重要生產力的"資本家"的時代將要過去，以知識爲特徵的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學習現代科學知識的黃金時代，我國的中等職業教育又是世界一流的，我應該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更爲重要。其次，要保質保量的完成老師佈置的作業，老師佈置的作業一般是她多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。

認真對待考試，考前認真複習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關係，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。在這學期的期中考試中，儘管取得一些成績，但離心中的目標還很遠，仍需繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。

下面我還要詳細介紹幾位學習路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師並經常指導我們閱讀古文去買了相關的書籍，這就是導航燈，中國俗話說的好：“師傅領進門，修行在個人”。一道大門已經爲我們敞開了，我們唯一能做而必須去做並且要做好的就是學會它，駕御它，創造它。如果要說的時尚點就是玩轉它，玩死它。當我們在摸索中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學姐聶晨晨，教我們學習如何領會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啓發，眼前呈現出一條模模糊糊小路的樣子，並使我堅定的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對於學來說已經足夠了，另外還有那麼多的好友一起學習，更是信心大增。王老師有激情，講話很有感染性。

我認位王老師給我的不僅僅是激勵，更多的是思想上的提高，我認爲王老師去做思想工作最合適，講話生動，合乎實際，比喻貼切，具有很強的感染力。比如說，“一些經典的總結：成功=技術+健康+氣質+和諧生活。我認爲很有道理，以後我得加緊時間鍛鍊身體，已彌補不足。當然需要我做的事情很多，而鍛鍊是我能夠做，而且能作好的一件事情。毛主席人家曾說“身體是革命的本錢”另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們去借，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學名著，讓我看後感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術，挑戰與困難共存，成功與喜悅同在。

時間飛逝，從參加工作至今已近一年，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。馬上就要轉爲正式教師之際，有必要做個自我鑑定，從而更好的分析自己，揚長避短，不斷的改進自己。

這一年來，我很注意自身的品德行爲，努力給學生樹立一個良好的榜樣。我們學校是九年一貫制學校，因此學生也有其特殊性，小學生與中學生在各個方面都存在着很大的差異。而我兼顧小學初中兩門完全不同的功課，在處理師生關係時就要注意區別對待了。現在的中學生正處在一個特殊的學習階段:即對社會開始有所接觸，這個時候的學生很容易模仿成人的一些行爲習慣，很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個階段養成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關係。而這個時候老師是學生最直接最容易的學習對象，因此，我儘量的在中學生面前以高標準要求自己，不管在課堂裏還是在課外我都努力塑造一個良好的形象。而面對小學生時則有所不同，課堂上我嚴格要求自己也嚴格要求學生，但在課外我努力與學生做朋友，用心與他們溝通，希望能真正瞭解他們的所想所愛。總得來說，我做的一切目的是一樣的，就是希望能幫助學生健康成長。

品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。因此這一年來我堅持定期學習馬列主義毛澤東思想，提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，並一直努力自己能做到。無論在什麼情況下，我都沒忘記"學爲人師，行爲世範"，並以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同進步。

當了快一年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。在這一年裏，我擔任小學英語四年級和五年級的教學工作，同時擔任學校九年級的體育課任務，工作充實而不乏挑戰。儘管九年級的體育中考任務非常沉重，但小學英語的教學工作仍然是我的工作中心。我經常思考小學英語的教學方法，學習教學設計，以及組織與我們農村學校相符合的教學活動。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細緻的工作，也是注重技巧的工作，於是我常常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結出自己的想法。非常讓我高興的是我的教育論文得到了縣論文評比二等獎，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。今後我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。

而作爲一名新老師，在如今信息技術日新月異，發展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落後一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢鬆懈。因此，繼續學習成爲我工作學習中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓，農村教師提升工程，還考取了英語本科深造的機會。儘管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閒時間，我便爭取出來小學英語相關的教學方法，學習先進的技術。在如今的時代環境裏，一個人的知識猶如一粒浮塵，要想更好的立足於社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這一年裏，我努力擴展自身的'知識面，自感收穫很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年裏，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑑的。

經過一年的工作與學習，我自感收穫頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過於急噪，需要有更多的耐心。我相信在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。

本人於某月在X幼兒園實習。在這短佔的實習期間讓我學到了很多東西，有些是以前在學校的所學不到.因爲有幼兒園領導的精心的幫助與指導。在此我對自己X幼兒園的實習工作做一下自我鑑定：

一、剛開始是見習，是實習所須的第步，是讓實習生熟悉幼兒園的環境、班級的大概情況，接受指導老師的點拔，在做好實習前期工作的同時，瞭解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關係的同時，對各個幼兒習性特點有了初步瞭解。另外，在指導教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學計劃後，寫出自己詳細而完整的教案，跟指導老師溝通並確認後，正式授課。在此期間，我不僅瞭解並做好見習的工作，還自己獨立完成了對班級環境的創設，同時也得到了園長的讚賞。

二、見習過後開始實習。我實習的園所屬於小鄉鎮，她們的教學觀念跟城市不太一樣，她們更重視的是對幼兒知識的培養，藝術課很少上，如：唱歌，跳舞，畫畫等都很少有課程，導致幼兒得不到一個全方面的學習，無積極性，經常不願來上課。考慮到這點，我在和指導老師的協商後，用自己的一套方式對他們進行授課，或舞蹈，或音樂，或講故事，或做遊戲等多種方式進行，在讓他們學到知識的同時，吸引了他們的注意力，同時也提高了幼兒的出勤率。當然，我的每次授課前後都會跟指導老師詳談，找出優勢和不足，以便下次做的更好。

在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。對自己在這實習期間的表現還算滿意。但滿意不表示最好，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，，上課方向不是很確定，小孩不怎麼叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日後必定多做反思，對向別人學習，把自己所學的和實踐能夠完美的結合在一起，力求最到更好。

轉正工作總結 篇7

XX年是XX公司開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶併成交客戶，一步一步向着自我的目標在努力着。在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自我的業務本事；不斷的預約、回訪、拜訪客戶；配合着經理的營銷策略，駐點、派發宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長着，並榮幸的加入到團隊這個大家庭中。

一、工作中學習到的東西

而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者能夠儘快的學習和成長。

1、團隊之間關係的融洽和親密的配合，讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰更具有效率，從而增強了團隊榮辱感；

2、每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率；

3、經理每次的培訓課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認識，在銷售實戰中也更加體會到“聽聞看說”的重要性，對於分析客戶的類別時也更加的快捷有效率，使客戶的成交週期在慢慢的縮短；

4、在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達本事，增強了個人心理素質。

5、懂得了，僅有與客戶轉換角度的去思考，纔會去明白客戶所擔心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產品，取得客戶信任。

二、工作不足之處

同樣，在學習中，也有些不足的地方。

1、不能很好的維護好客戶，在情感營銷這方面，無法領悟其精髓。

2、電話約訪客戶技術不成熟，在很多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。

3、在無法達成成交時，心態上會出現些許的偏差，個人心理素質還是不夠強大。

4、個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。

但我會繼續努力，積累知識，增強心理素質，放正心態，讓自我思維模式轉變，更好地發揮出情感營銷的特點，提高銷售成績。

三、下一年和目標

1、個人下一年的工作計劃：

（1）向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業務本事，增強自我邏輯思維分析；

（2）關注同事情感營銷特點，彌補自我不足之處，提升與客戶的關係處理和溝通技巧；

（3）溫故而知新，溫習經理培訓的課程資料，在銷售實戰中領悟其精髓要領，並學會融會貫通，執行完成經理分配的各項營銷策略計劃。

2、個人下一年的目標：

（1）每一天電話20組以上，爭取約訪客戶上門一組以上；

（2）每一天抽出時間看報紙與新聞，瞭解社會上各方面消息，擴大自我的知識面；

（3）完善自我各項銷售技巧，爭取在明年讓自我的銷售業績能夠提高兩倍以上，爲自我的下一個目標做好充分的準備。

四、個人對公司的提議

1、對公司各部門的提議

首先，我們應當感激在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感激水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點時，都能夠給於無私的幫忙；感激合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫忙客戶諮詢和解決各方面問題；感激領導層做出了方便我們銷售的策劃優惠方案。但爲了更好地服務於客戶，更方便我們的銷售工作，爲公司積累更多的財富，我有以下幾點提議：

（1）項目的工程進度能夠加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣能夠讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力；

（2）對老帶新的客戶獎勵，在銷售中起到了很大的作用，縮短了銷售週期，公司領導也給予了肯定，期望財務部能夠縮短流程手續時間，讓客戶儘快得到相應獎勵，不會使客戶心裏產生懷疑；

（3）俗話說“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源於工資和獎勵，公司管理層更明白其中的利害關係，望財務部能夠準時發放員工的“口糧”，僅有良好的公司福利，才能夠激發員工的工作活力和鬥志，吸引更多的社會人才爲公司服務。

我們的工作就是爲了服務於客戶，爲服務客戶便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則，期望各部門以此原則爲重點，不怕麻煩，爲客戶實行一條龍服務，讓客戶感到“省心，放心，開心”。

2、對公司的看法

公司在最近一年裏，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則爲公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力進取工作着，若董事長能夠靜心聽取下層員工的工作反饋提議，並進行研討，再加上各部門能夠親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。

最終，祝願公司各部門同事，祝願各位管理層領導，在新到來的XX年裏身體健康！工作開心！財源廣進！

並祝願我們一齊努力的公司，事業蒸蒸日上，銷量碩果累累，團隊和諧美滿！