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有關個人工作計劃四篇

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時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,寫一份計劃,爲接下來的工作做準備吧!那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?以下是小編整理的個人工作計劃4篇,希望對大家有所幫助。

有關個人工作計劃四篇

個人工作計劃 篇1

**年是我們酒店評星後的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠,酒店質檢部工作計劃。酒店上了五星後,給酒店帶來了非常好的發展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是***年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此爲動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發展,並總結去年的經驗,在新的一年裏全面、系統地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成爲真正意義上的五星級酒店,爲此***年質檢部工作總體計劃如下:

一、培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成爲真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其衝,也是至關重要的`。

1、提高培訓的層次:現在酒店的培訓都是中規中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作爲一家五星級酒店,不能滿足於對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發展:

一是意識化。這個意識又分爲兩個方面:1)是服務的意識,2)是集體的意識。這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這裏的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方,工作計劃《酒店質檢部工作計劃》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。

二是細節化。雖然一直在強調細節,但在培訓中很少看到有細節方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什麼是細節呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以後就完事了,而後來一位主管上去倒茶水,倒完水以後還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節,但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節,傳遞這樣的意識。 !

2、培訓與質檢的充分結合:培訓與質檢合併在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發生的事甚至是自己身上發生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,***年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發一些實用的課程

3、提高部門培訓專業化:現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業,有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果並不是非常好。**年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規範化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。

個人工作計劃 篇2

一、保證業務、工作流程的順利開展

1.產品入庫會把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,採取相應措施。

2.產品出庫會把好複覈關,對於出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對客戶要所發貨逐項複覈,做到數量準確,質量定好,標誌清楚,並向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

3.年倉庫會根據當地市場的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶裏拿到貨物,有個滿意的服務發貨工作。

4.倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的`先出,有效期在前的先出的原則辦理。

5.對於客戶的退貨產品回倉,以對應的採購退貨單爲收據收貨,倉庫覈對貨單無誤後開具標準的退貨單,註明原採購單號,並經辦事處主管審覈生效後返回總部調換或退貨,保持客戶能在裏收到新的產品。

6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.協調好客戶定貨所發貨的時間控制,與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。

2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。

3.加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的瞭解,對客戶所諮詢的問題所提必答。

4.往後加大對倉庫每週、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。

5.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成爲優秀的管理隊伍成員之一。

個人工作計劃 篇3

新的一年,把“優質護理”,把“以病人爲中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,爲患者提供無間隙全程的護理。現將年工作計劃如下:

1.深化轉變護理觀念,在xx年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。作爲責任組長,加強責任護理分工,組織協調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”,全面加強臨牀護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。

2.護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥牀病人的護理,協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,並從自身原因進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防範與改進措施。

3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛鍊,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。並且完成護理部科室要求的操作技能考覈。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,爲患者更好的服務。

4.積極參與院內院外的各項培訓,繼續教育學習,望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術後護理。

5.作爲本科室帶教組長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的'學習,不斷提高動手能力及獨立思考並解決問題的能力,共同學習,一起成長。

6.作爲本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在xx年基礎上,努力提高自己組長的組織協調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創新意識,不斷解決臨牀護理工作中出現的問題,把護理質量不斷提升。

6.爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲複審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任1組護理團隊護理質量,爲患者提供滿意護理服務,爲科室爭創效益,爲醫院三甲複審順利通過儘自己一份力量。

個人工作計劃 篇4

20xx年工作中的不足(此處不一一列舉個人崗位職責,詳見20xx年個人述職報告):

一、行政人事制度、流程、手續、表格類:

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時製作,通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通,及時瞭解人員變動情況,更新人員信息。

三、活動統籌

參加了公司一年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日後在嶽總的帶領下,策劃更多有創意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20xx計劃

努力學習關於人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的.工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx的鼠年將會是騰飛的一年,我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年,爲xx獻上自己的力量!