銀行工作計劃(14篇)

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，爲此需要好好地寫一份計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編收集整理的銀行工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行工作計劃 篇1

一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力

爲保持**信用社的穩健發展勢頭，我積極帶領全社幹部職工解放思想，大膽實施 創新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考覈辦法，積極協調多方關係。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發 揚“三勤四上門”的優良傳統，千方百計籌措資金。

自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰 措施，在職員工自辦存款餘額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款餘額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。

在嚴格的考覈制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬 元，農民儲蓄存款3125萬元；低成本存款927萬元，佔總存款餘額的28%；各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元 。今年，我發動職工利用全市通存通兌的優勢，爲外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存摺戶100多個，吸儲存款200餘萬元。

二、倡導“立足農信幹農信”的服務格局，密切與人民羣衆的血肉關係，贏得了老百姓的信任

在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立爲“三農”服務的.經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作爲本份工作，找準信貸槓桿的支點，在政府規劃、羣衆自願 的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。

通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名 優特產品，在服務農村經濟中求得發展，有力支持了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由於措施得崐力，全鄉種植經濟 作物的積極性普遍提高，全鄉經濟作物人均 畝以上，預計全鄉人均增收800餘元。爲培養個體工商戶的守信意識。

對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等 級，使講信用的工商戶得到實惠，並對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職後，累計發放貸款 萬元支持“三農”經濟發展。截止目前，我社貸款餘額達 萬元，較我任職前增長x萬元。

三、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平

工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每週一、三、五晚學習上級文件的同時，對 法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。

截止目前，我所帶領的 信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊 糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。

在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行爲處理暫行辦法》，對 所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，爲促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。

銀行工作計劃 篇2

09年是××支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初上級行所確定的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理並重的原則，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務.在經營環境異常艱苦的條件下，通過全行員工的共同努力，克服了種種困難，圓滿、優質地完成了今年的各項工作。

一、09年主要業務指標運行情況：

1、負債業務方面，紮實做好“開門紅”的各項工作，全力以赴拓展存款業務。一是完善激勵機制，強化工作責任。強化責任意識，調動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷。對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點，細化營銷措施，支行全體人員犧牲個人休息時間，利用各種渠道、多種方式，調動一切有利社會關係，加強對優質客戶羣體的客戶關係維護和深度營銷。

2、中間業務方面，通過資產業務、負債業務和中間業務交叉銷售、相互帶動，促進中間業務收入快速增長，提高客戶貢獻率。行卡業務方面，按照市分行超常規、跨越式發展的戰略部署，鎖定目標，主要圍繞三個客戶羣體做工作，（1）企業客戶羣體。加強對小企業代發工資的營銷力度，做好代發工資的營銷工作，增加發卡量。（2）外出務工人員的髮卡工作。抓住春節外出人員回家的時機，做好髮卡工作。（3）特殊族羣。把營銷特殊羣體作爲工作重點來抓，全面推廣綠卡各類卡種全方位立體營銷，搶佔銀行卡市場份額。

3、截止10月底，全行存款××萬元，較年初新增××萬元，同比增加××萬元，完成年計劃的××%。貸款業務運行平穩，零售貸款持續增長。10月末，人民幣貸款餘額××萬元，比年初增加××萬元,貸款餘額市場佔比××% ,貸款新增佔比××%。雙降工作有新進展，資產質量持續改善，不良貸款餘額××萬元，比年初下降××萬元，不良率××%。中間業務增長較快，個別指標滯後。綠卡新增髮卡××張，完成計劃的××％；綠卡通卡新增髮卡××張，完成年計劃的××％；新增個人中高端客戶數××戶，完成年計劃××％；基金代銷××萬元，完成年計劃的××%,實現基金代銷收入××萬元，完成年計劃的××%；新增淘寶卡××戶，佔年計劃的××%；保險兼業代理業務收入××萬元，完成計劃的××％；代發薪新增××戶，完成年計劃的××％。支付結算開戶工作取得一定進展。新開結算帳戶××戶，其中10萬元以上個人帳戶××個，完成年計劃的×× %。中間業務收入××萬元，同比增加××%，完成年計劃的××%，效益水平同比有所××，元月至10月實現帳面利潤××萬元，同比上升××%。

二、工作總結

1、以人爲本、搭建平臺、構建和諧營業網點。

“以人爲本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，爲企業創造財富。今年，支行繼續堅持“以人爲本”的經營理念，提出“以人爲本、構建和諧環境，促進銀行可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高網點戰鬥力和凝聚力，將員工打造成爲對銀行對社會有用的人作爲自己的使命。

2、發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。定期組織學習《金融時報》、《四川通信報》等行業優秀報刊，爲員工之間搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平臺。通過定期例會學習上級行下發文件及時傳達上級行政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對網點經營管理提出意見，參與網點的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，爲了更好地發揮輿論導向作用。

3、加強隊伍建設，提升網點競爭力。

隊伍建設是銀行經營管理的重中之重，××支行自成立至今，已經培養出一批志同道合、愛崗敬業、任勞任怨、積極向上的隊伍，正是在這些員工的努力拼搏下，支行得到了健康快速的發展。今年，繼續加強隊伍建設，努力提高員工的思想水平和綜合素質，提的競爭力。加強員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高新進人員的業務操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業資格證考試。爲公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

4、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是網點健康發展的保證，結合工作實際和市場形勢展開了一系列的措施，確保了網點的健康發展和業務的順利展開。但隨着競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在資產質量方面。認真貫徹上級行的規章制度。執行力度明顯加強，保證了銀行的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公上級佈置的各項任務，從而提高我行在市場上的整體競爭力。

三、業務發展中存在的主要問題：

1、儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款新增××萬元，取得近年少有的好成績，但與其他銀行新增儲蓄存款比較，我行市場份額和新增佔比分別爲××%和××%，市場份額和新增佔比不高。

2、渠道建設進展緩慢，網點硬件設施落後，位置偏僻，營業面積小，設施陳舊，轉型慢，員工綜合銷售能力差，綜合競爭力弱。

3、業務結構失衡，中間業務屬起步階段，收入佔比太小，貢獻率不高，僅爲××%。特別是借記卡髮卡量少，代發薪客戶質差量小，儲蓄業務發展的平臺沒建好，嚴重阻礙了我行儲蓄增長髮力。

四、20xx年工作計劃

認清新形勢，把加快發展作爲整體工作的主旋律。轉變經營思想、創新營銷手段，把加快發展的各項措施落到實處。下年我行將以效益爲導向，着力改善全行客戶結構、盈利結構和資產負債結構，在發展中解決問題，在發展中控制和化解風險，在風險可控的`前提下，努力做大做強各項業務，從根本上提升全行的經營能力。

1、在認真總結20xx年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合上級行在20年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，對我行經營轉型中的類別劃分形成共識，進一步統一員工思想。

2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。

3、抓好員工的教育培訓工作。根據總行有關培訓方案及計劃，組織員工按時參加上級行的學習、培訓。在考勤紀律、着裝、早操、安全保衛、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範員工日常行爲習慣.

總之，20xx年全行員工認清形勢，轉變觀念，自覺將思想認識統一到省市分行的發展戰略上來，將工作行動統一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“××”的經營目標，埋頭苦幹，紮實工作，實現了人民幣存款、貸款、中間業務等主要業務的持續、穩定、健康發展，各項改革、管理工作穩步推進，確保了業務運行安全無事故，實現了未來戰略目標的良好開局。

銀行工作計劃 篇3

1.零售業務發展具體措施：

緊抓儲蓄存款不放鬆，克服一切困難，把零售存款規模的增長與優化結構、提升市場競爭力結合起來，加快儲蓄存款的發展速度。爲此我行要做到思想早動員、任務早明確、措施早落實，力爭在一季度分行開門紅活動中，儲蓄存款有較大的增長。

1.1、深化客戶關係管理，不斷提高vip客戶的貢獻度，通過客戶信息收集、檔案建立、落實分級維護、績效考覈等基礎性工作，初步形成規範化的客戶關係管理格局。通過熟記大客戶活動，使網點臨櫃人員均能熟悉本網點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優質服務，使其享受優先、優質、優惠的差異化服務，進一步增強客戶對xx銀行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。

1.2、完善考覈方案，充分調動員工的積極性，牢固樹立員工是企業的主人，只有把員工放在第一位，才能限度地激發爲客戶優質服務的主觀能動性，工作積極性和革新的創造性，真正做到顧客至上，賓至如歸實現人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發展，也爲員工的發展創造更多機會。**年元月初，我行根據員工的不同崗位，分別制定了基金及儲蓄任務，並充分利用股市走好的時機，加大基金對外宣傳和營銷力度，在保證儲蓄存款穩步增長的同時，基金銷售也取得了較好的成績。

1.3、加大業務宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲蓄、通知存款、保險（交強險）、開放式基金、中銀信用卡、人民幣理財產品等特色業務，在儲蓄存款實現一季度開門紅的基礎上，乘勢而上，繼續保持快速增長的勢頭，早日完成全年中間業務收入和儲蓄存款任務指標。

1.4、高度重視總行推廣直客式零售貸款服務模式的發展戰略，積極投入網點業務戰略轉型，紮紮實實做好直客式網點銷售工作，將其作爲今後一個時期內個人金融業務的一項重要工作來抓，努力提高網點服務意識，珍惜現有客戶資源，主動向客戶宣傳我行零售貸款產品，積極引導潛在客戶成爲現實客戶，儘快提升網點對外的宣傳和銷售能力。

1.5、外幣業務的開辦將是我行**年新的利潤增長點，通過匯聚寶、外匯買賣等外匯理財品種，豐富我行的業務種類，滿足客戶多方面的理財需求。積極推行本外幣一本通業務，方便客戶統一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長。

2.對公業務發展具體措施：

2.1、積極適應我行所處的市場環境的`變化，在積極維護已有客戶的同時，要拓寬思路、主動出擊、尋找新客戶，要從行業大戶以及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶羣。新年伊始，我行就積極走訪對公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動員在我行開戶的出口結匯企業，及早結匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結匯業務就給我行帶來近3000萬元的新增對公存款。

2.2、利用各方資源，全面營銷企業網銀業務。以授信客戶、集團客戶爲主攻對象，提高客戶網上銀行普及率，提高網銀交易量。

2.3、按照分行授信業務發展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業，向公司業務部積極推介，帶動我行公司存款業務的發展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

2.4、針對我行所處市場的特點，如家電市場、鋼材市場等商貿企業多、資金流量大、電匯業務頻繁的現象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現業務和匯款業務，提高我行的中間業務收入水平。

2.5、xx年我行將大力發展消費信貸業務，在繼續做好金成房產住房按揭項目的同時，積極營銷xxx汽車城的商戶，爭取在汽車消費信貸業務上有所突破，以此帶動中間業務和公司存款業務的進一步發展。

3.內部管理措施：

認真落實內控制度，積極堵塞內控漏洞，認真按照總、分行制定的內控制度和措施要求，積極開展內控體系建設和防案工作。

3.1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內部控制無處不在、無時不在。

3.2、加強員工思想道德教育，培養員工樹立正確的人生觀和價值觀，防範道德風險，提高職業道德水準。

3.3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防範操作風險。有章不依、違規操作是形成風險隱患、發生案件的根源，嚴格執行各項規章制度、確保各項業務操作的合規性，是加強內控管理、防範風險隱患的根本途徑。

3.4、加強監督檢查，嚴肅處理違規違章行爲，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業務實施檢查，及時發現並解決問題，對檢查中發現的問題進行分析和責任認定，對於違規操作和業務差錯進行嚴厲處罰。

3.5、努力提高員工的文明優質服務水平，利用班後時間，加強員工的技能水平培訓，並做到月月考覈並與績效考覈掛鉤，以此提高xx支行的整體服務水平。

銀行工作計劃 篇4

新的一月新氣象，在新的一月即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，在9月份裏重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20__年裏，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的'掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，爲我社經營效益的提高，爲完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。

銀行工作計劃 篇5

中國銀行德清支行營業部，現有職工19名，平均年齡36歲，其中女職工13名，佔總人數的68.4%。大學學歷5人,大專學歷14人。

德清支行營業部自開展“巾幗文明崗”創建以來，認真踐行中國銀行“追求卓越”核心價值觀，努力構建“誠信、績效、責任、創新、和諧”企業文化理念，抓服務、強管理、促發展，向社會展示中行女職工良好精神風貌的同時，有力的促進了各項業務持續穩健的發展，取得了社會效益與經營效益的雙豐收。連續多年被評爲市行、支行先進集體；在湖州市轄各營業部中綜合考覈排名位於前列，因業績突出，多次受到省市及支行的好評。

一、圍繞創建狠抓服務，促業務發展，創良好業績

爲客戶提供文明優質、細緻高效的服務是創建省級“巾幗文明崗”活動的基本要求，也是檢驗我行營業部各項工作的重要標尺，更是促進業務持續發展的動力源泉，爲此我行營業部狠抓文明服務，在服務上突出“全面、優質、快捷、創新”。我行營業部在服務環境上，努力爲客戶提供溫馨舒適的服務環境，客戶休息區內報刊、茶水、電視、花卉等配備應有俱全，建立了理財室、大戶室；在服務效率上，我行要求櫃檯員工必須做到快捷高效，並通過對櫃檯員工實行業務量考覈，不斷加大考覈力度，實行末位強化培訓制度等措施提高員工的服務效率；在服務宣傳上，我行營業部做到廣泛有效，定期組織員工到營業部周邊2公里的區域及社區多次進行地毯式宣傳，讓周圍羣衆瞭解中行，掌握銀行業務，同時針對特殊的銀行產品，上門到更遠的社區、單位進行宣傳；在服務創新上，我行做到率先嚐試，先後開展星級櫃員服務、一站式服務、全方位服務，按照客戶需求量體裁衣提供上門服務、貼身服務、代理代辦服務等；在服務營銷上，我行營業部推出現金管理服務、個人理財服務、外匯保值服務、專業資訊服務等。全方位、多角度的服務成爲德清支行營業部的“立行之本”，實踐證明服務出成績，服務出效益，支行營業部通過持之以恆的抓好服務工作促進了各項業務持續快速發展，實現了良好的經營業績。

截至20xx年9月末，營業部各項存款總量達到 17.2億元，其中對公存款餘額達到14.9億元，儲蓄存款餘額達到2.3億元，各項貸款餘額18億元，實現利潤2100萬元。這些年，始終保持良好的業務發展態勢，以自身優良的經營業績，爲中行發展和德清當地的經濟建設做出了積極的貢獻。

二、圍繞創建開展活動，樹企業形象，贏社會效應

爲把創建工作開展的有聲有色，我行營業部在工作中積極開展各類活動。先後開展了青年志願者“上門爲老年和殘疾客戶提供銀行服務”活動，“學雷鋒、樹新風、盡責任、促和諧”宣傳活動，六一國際兒童節“慰問福利院兒童”活動；爲縣慈善機構開展“員工捐款”活動，開展了“慶三八、健步走”活動，“展巾幗風采，巾幗文明崗服務” 主題活動；爲豐富員工文化生活，開展省內外學習考察活動。通過一系列的活動開展，豐富了員工文化生活，陶冶了員工情操，凝聚了員工集體榮譽感，樹立了中行形象，贏得了良好的社會效應。

三、圍繞創建提升素質，育有用人才，展員工風貌

在創建中，我行營業部十分重視員工素質的教育培養，積極引導員工參加各類培訓學習，並擠出時間大力開展員工業務技能訓練，對於獲得各類資格證書的員工支行進行公示表揚，通過各種措施在員工中營造濃厚的學習氛圍。在今年省市行組織的技能比武中，營業部沈曉琴獲得了市行中文錄入第二名，省行第八名的佳績。在培養員工業務素質的同時，我們營業部還十分注重員工管理能力的培養，每天由員工輪流擔任班長組織支行晨訓，對營業部工作進行總結講評，鍛鍊員工的組織管理能力、語言表達能力，同時還實行定期崗位輪換制度，鍛鍊員工的綜合素質，通過各種辦法使員工素質得到全面的鍛鍊。

我行營業部在開展創建中注重員工培養，爲員工的職業生涯成長提供了基礎鍛鍊，從而使我行涌現出了衆多人才，先後有6名員工被提拔任用，安排在重要崗位，員工的才能得到更充分的發揮與展示。

四、圍繞創建強化管理，抓合規經營，保安全生產

安全生產、合規經營是有序運營的.保障，更是創建工作的保障，我行始終把安全生產、合規經營作爲第一責任。首先，爲員工明確了“紅線”，與各櫃員簽訂了《安全目標責任書》、《“五個嚴禁”“雙十禁”承諾書》，使員工明白有所爲，有所不爲；第二，爲員工教會防範的方法，先後多次開展了安全演練、警示教育、防火培訓等，做到有備無患；第三，爲員工做好第二道防線，通過日常檢查、非現場監控，不定期抽查，查漏補缺，做到防範於未然。通過強化管理，確保了運營有序，經營合規，實現了多年來無案件、無安全事故的目標，爲創建工作提供了基本保障。

五、圍繞創建培育文化，聚員工人心，釋核心價值

“以愉快的心情迎接每一天，以認真負責的精神做好每一件事，以熱情周到的服務對待每一位客戶，以誠信有愛的態度對待每一位同事，爲我們的每一次進步而努力”是我們營業部的晨訓口號，我行營業部自始自終給員工灌輸一種文化觀念，那就是“追求卓越”，我們要讓員工在自己每一次進步中得到了提升，在每一次進步中實現了完美，在每一次進步中向目標逐漸靠近，營業部的員工每一天都在進步，每一天都在用自己的行動詮釋“追求卓越”的核心價值觀，營業部的員工將繼續一如既往的爲自己的每一次進步而努力。

映日荷花別樣紅，我們營業部的女職工在創建“省級巾幗文明崗”活動中建功立業，創造佳績，成爲德清靚麗的風景線，下一步我們將繼續團結一致，奮力拼搏，開拓進取，不斷創新，用更加優異的成績使中行之花開的更加豔麗，永不衰敗。

銀行工作計劃 篇6

上一季度，__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針，以雙五戰略爲目標，結合__老工業基地的振興，鼓足幹勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以誠實守信、創新務實爲座右銘，不斷拓展新的業務領域，開闢廣闊的生存空間。

今年第四季度的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重複以前粗放的'發展。

經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是爲了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防範風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。

二、深入推進安全運行年工作

今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。第四季度還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。

三、積極配合總行做好重組改制工作

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後，我們要抓緊時間着手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。爲此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最複雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批准，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防範和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能鬆懈，不能出大的問題。

四、繼續推進員工培訓年工作

要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。

五、做好上線的各項準備工作

一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

六、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改

銀監局擬於_月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊佈置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

銀行工作計劃 篇7

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。

二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行爲絕不姑息。

三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20xx年,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的'現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“爲民服務創先增優”活動

20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“爲了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。並針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及週六週日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作

一是加強考勤管理，規範考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關係，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關係管理的規範化水平。

六、做好安防工作

因金融行業的特殊性，各支行應徵對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

銀行工作計劃 篇8

能夠從衆多求職者中脫穎而出併成爲銀行櫃員可以說自己付出了很多，但是也正是因爲如此才應該要兢兢業業地投入到工作中去纔對得起領導的信任，只不過由於之前並沒有這方面經驗的緣故想要做好第四季度的工作還真有些難，事實上我也正是今年的第三季度中旬纔開始在這邊進行銀行工作的，在考慮到這些以後我特地向銀行經理進行請教並制定出了第四季度的櫃員工作計劃。

首先我應該要明白由於這個季度的特殊性將會導致客戶在辦理業務的時候更加看重速度，因爲在最後一個季度的時候不管是哪家公司都在加快速度處理相應的業務，所以說在明白這一點以後我應該要將自己的精力投入到經常使用得到的業務中去。尤其是那些與銀行有着合作的公司出納來進行憑證處理工作的時候更是應該要注重效率，在賬單之中的每一個數字都應該要經過自己的審覈以後再進項處理才能夠保證程序的嚴謹性，只不過作爲一名新晉的銀行櫃員應該要將自己工作的樣子表現得更加專業一些纔不至於被出納不信任。

其次則是在客戶比較少的時候應該在自身所在窗口準備好相應的用品，尤其是客戶可能會問到的問題更是應該要在腦海之中回憶一遍才行，而且我在明白自己工作性質的基礎之上應該要以保證業務辦理的效率爲前提，除了要體現出作爲銀行櫃員的服務態度以外還要表現得合理有序才行。如果說出現自己難以解決的難題應該要在安撫好客戶的'前提下儘量通過請示的方法來輔助解決比較好，只不過在進行這一步的時候還應該要根據周圍的情況來進行判別，若是因爲自身業務相關知識不夠從而導致被客戶所投訴的話就有些得不償失了。

最後我應該要時刻牢記自己作爲新晉櫃員的特殊性並不斷鞭策，因爲我知道自己想必其他業務熟識的櫃員來說最大的不足就是入職的時間比較晚，所以說我應該要利用第四季度的時間多學習一些自己所不熟悉的業務，主要是自己在第四季度做好這方面的學習便可以在來年的時候輕鬆許多，因爲不管怎麼說一名櫃員的能力高低必須要通過時間的積累才能夠看出效果。

其實針對第四季度的櫃員工作我應該要處理好與同事之間的關係才行，尤其是作爲銀行之中的晚輩更是應該要放低一些姿態才能夠從中學會一些比較實用的技巧，關於這一點則是需要了解一定的人情世故才能夠完成這些預期目標，因此在明確好將來的工作任務以後我應該要全身心投入到當前的銀行櫃員工作中去。

銀行工作計劃 篇9

時光如水，歲月若箭。轉眼間，自己調到xx銀行支行已經一年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經愛上了x行。在銀行各領導的領導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，紮實做好了各項支行內部工作，作爲一個新商行人，通過系統的轉換，很快的熟悉了自己的工作，現將主要工作總結如下：

一、個人的工作總結

(一)認真學習，個人素質不斷提高

到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質，加強對xx銀行的業務檔案管理整理知識、支行內務、清算、辦理客戶資料等的學習;增強xx銀行的業務的掌握熟練程度，以成爲一個合格的xx銀行員爲標準。加快銀行業務知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到後面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在x行負責的工作，很快的熟悉了x行的業務運作。

(二)高標準嚴要求，紮實做好了本職工作

1、是踏實工作、高標準完成工作

我是今年x月份調過來的，平時工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業務多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過一年我逐漸學會了壓力爲動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，紮實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

2、加強學習、努力適應新崗位

在今年的x月我被調到x行工作，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要複雜些，爲了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班後繼續熟練業務能力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的時間內，我在xx銀行對於檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的'成績，但也存在一些不足，沒能達到作爲一個xx銀行人員的要求。主要表現在工作中有時顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細緻的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、20xx年工作

打算我要在20xx年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工羣衆的滿意。一是我要繼續加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質或時間的分類，減少找查找資料時間;在支行內務上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業務的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態度，對工作不厭煩，認真細緻、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取爲公司的快速發展和壯大作出自己應有的努力。

總之，20xx年已經過了，在以後的工作中，我將會認真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成爲一名合格的xx銀行員，爲銀行做出我應盡的貢獻。

銀行工作計劃 篇10

一、因您而變，讓服務細分深化。

走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶爲中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務爲手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

二、感恩上帝，是服務理念昇華。

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得爲他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行爲員工提供展示自我的服務平臺。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶爲中心”的服務宗旨，才能真正做到用心爲客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀爲核心、以客戶滿意爲目標、以形成全員共同的價值認知和行爲規範爲內容的文化。

文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。

招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行爲方式。

活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行爲習慣。把服務要求昇華爲服務自覺，把服務做法昇華爲服務制度，把服務行爲昇華爲服務習慣，把服務品牌昇華爲服務品質。讓文化變成員工的行爲風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成爲員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務價值取向。

xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做爲服 務的價值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。

真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：

無論是服務功能區的佈局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考覈、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚着他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意爲服務價值取向，才使他們從上帝那裏取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

四、長效培訓，爲服務衍生增值。

員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。

招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。

培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。

強化規範禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考覈，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考覈及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。

招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,櫃員在爲客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的'客戶,又在櫃員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務常抓不懈。

加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。

招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，並對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。

優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這裏究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服 務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

六、美化環境，使服務尊貴高雅。

積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密佈，方圓幾百平方米就會分佈着好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。

銀行裝飾得亮麗雅緻會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成爲全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成爲xx地區唯一一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在着很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今後的工作中，我將把在瀋陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

銀行工作計劃 篇11

工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業績，該行鍼對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。

一是繼續做好對公和儲蓄存款的增存穩存工作。該行根據上級行工作要求，繼續做好對公和儲蓄存款的增存穩存工作。加強單位財務人員和個人優質客戶的維護和聯繫，進一步增強存款意識、競爭意識、創新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業務之本，努力做好穩存增存是我們的責任和義務。

二是努力做好專業市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品。該行根據實際經營情況，努力做好周邊汽配城、農產品等專業市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)髮卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面爲主，積極跟進理財產品，個人貸款，個人網銀等產品，同時通過專業市場的走訪，發揮商友俱樂部實現對俱樂部會員的集中營銷。

三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。該行繼續發揮員工工作積極性，開展多層次營銷，加強公私聯動、產品聯動，構建以市場爲導向、以客戶爲中心的'營銷模式，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐，爲客戶開通網上銀行、WAP手機銀行、工行信使等免費服務，同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息，推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。

四是抓好基礎客戶擴面，打實業務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進儲蓄存款的穩步增長，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。在系統中建立完善的客戶檔案信息，瞭解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷，同時對客戶做好分層管理。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優勢，針對不同的客戶羣，推薦不同的產品功能。

五是大力拓展公務卡營銷力度，。該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優勢以及市政府相關要求爲契機，大力拓展公務卡營銷力度，與相關單位做好對接聯繫，落實申請表收單、初審和上報工作。

六是繼續加強與證券公司的聯繫，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。該行密切與證券公司的聯繫，充分利用現有的優惠產品加強營銷和合作。

七是繼續抓好網點服務和內控防案工作。該行進一步梳理新的高風險業務控制點，加強風險薄弱環節的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業務、理財業務中的不正當行爲，堅持合規經營。根據營業網點規範化服務準則督促員工做好文明、規範化服務，讓規範化服務深入人心。

銀行工作計劃 篇12

xx支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點、亮點、難點”上下功夫，認真做好信息的採編、寫作、上報等工作，及時、準確、全面地報送信息材料。

一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領導瞭解支行工作情況的依據，是支行職工瞭解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關注總行的工作動態和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.

xx支行領導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。爲提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領，並定期組織大家開展專題討論，認真採編活動動態，密切關注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。

二、注意提高信息信息工作的質量

信息工作開展得好、質量高，就能爲我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，並真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發的各項文件和每一期《xx銀行》都及時地轉發給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，並有針對性報送有關稿件；對於上報總行的稿件，不僅是從文字上把關，從政策方面把關，還對有關情況、事實和數據進行認真的核查。力求使上報的材料更爲準確、及時，爲上級部門的決策提供真實可靠的依據。

三、借信息工作激發職工工作熱情，創造良好工作氛圍

20xx年，xx支行無論是在業務發展上還是在文明創建上都取得了一定的成績，先後被評爲

，涌現出了一大批先進個人、創業標兵、服務之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢於創新，取得輝煌業績；有的是兢兢業業，熱忱服務，獲得讚譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業部裏，儲蓄櫃的姑娘們曾經在下班收拾櫃檯的時候發現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包裏的東西原封沒動時，客戶想到了用物質的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計櫃的同志爲客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志爲客戶爭取一筆借款，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的'業務量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結合總行開展的xx

活動，我們先後在《xx銀行》上發表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評爲重大建議獎，xx支行藉此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內形成爭先創優的良好氛圍。有效地促進了各頂業務的發展。在今後的信息工作中，我們要再接再厲，借鑑其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經驗，以更好地做好信息的編髮工作。

銀行工作計劃 篇13

20xx年，總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神，以科學發展觀爲指導，以我行改革和發展的現狀爲基點，積極推動我行經營體制和增長方式的轉變。我部根據總行領導的安排，在深入研究本行實際情況、本地經濟特點的基礎上，借鑑他行先進的授信管理經驗，嘗試建立適應我行發展實際和管理體制的授信業務評審體系。同時，深刻領會總行的工作意圖，落實總行制訂的工作思路和方針，重塑授信管理體制，提高授信評審的專業技術水平，主動、認真地履行好部門職能，強化授信工作的盡職監督和合規建設。

第一、構建適應我行實際、有利我行發展的授信評審體系。

20xx年改革與發展，對授信評審部的工作提出了一個迫切的命題，那就是建立一套什麼樣的授信評審體系，如何建？要解決這些問題，首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質和授信評審部的整體素質問題。

首先，我部加強與改革領導層的溝通，深刻研究和領會改革的整體思路和精神，切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能，明確內部分工，保證整個授信管理體系的嚴密和協調有序，爲我部授信評審與管理模型和操作架構的建立打好依據基礎。

其次，研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現實情況，考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法，結合我行實際情況，對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關聯交易管理辦法等關於授信管理的規定和風險指引，建立授信評審模型與操作架構；二是與有關部門協調溝通，對授信評審模型與操作架構進行論證，一方面完善授信評審模型與操作架構；另一方面使有關部門瞭解本部在授信評審模型與操作架構中的角色和作用，爲進一步細化操作流程打好基礎。三是進行穿行測試，調整完善授信評審模型與操作架構，並做好與下線部門和上線部門的銜接。

再次，根據授信評審模型與操作架構，以及我行授信管理工作的審慎性要求，細化授信評審部內部崗位分工。一是要完善內部崗位的設置，做到分工明確；二是要明確各崗位的職責，做到權責明確；三是要建立問責制和責任追究制。

同時，針對不同的信貸產品，建立相應的管理制度和操作流程，明確授信評審的重點、難點，要細化評審工作的操作流程，建立科學嚴謹、可操作性強、有利於業務發展，並符合審慎性要求的評審流水線，並明確各個環節的責任和責任人，同時建立嚴格的責任追究機制。

第二、制訂科學嚴謹、合理有效的企業信用等級評價辦法和操作流程。

企業信用等級評定是統一授信的前提條件，根據總行領導安撫，我部的負責安排企業信用等級評定工作，由專門人員負責。一是要加強學習，針對性的培養企業等級評定方面的人才，切實提高我行人員企業信用等級評定的知識水平；二是認真研究長治市各類型經濟實體，研究長治市經濟發展的現狀和實際，針對本地區內各類型企業的特點，細分企業類型，拿出適應本地區實際和我行信貸政策的企業評價標準；三是結合我行管理體制和審慎性要求，制訂我行企業信用等級評定操作流程，包括授信調查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調整和授信管理等各個方面；四是要細化等級評定的操作程序，針對各個環節和各部門的職責，明確各部門各崗位人員的責任和權限，並建立相應的責任追究機制。

同時，根據新的存量授信，分批次、分類別推進授信評級工作，建立適應我行實際、有利我行發展的授信評審與風險控制體系模型，加強貸時審查、貸後檢查，實行檔案、押品的集中化、標準化管理，將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業務的各個環節，建立各類風險的處置預案。

第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導，統籌兼顧，有的放矢的做好授信規劃。

我部將根據國家產業政策和長治市經濟發展的實際情況，結合總行有關會議精神和決議，做好全行授信業務的管理工作，明析授信業務發展方向和行業風險及政策導向，以“實用、適用、實效”爲目標，明確授信業務發展方向和重點，內容包括准入與退出政策、授信投向、授信投量、行業向投量、客戶類型投處投量等，並通報各行業部，使各行業部明確全年授信工作的`重點，有所爲，有所不爲，切實發揮自身職能，全面提高授信管理水平。

第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規則》及相應的管理制度。

結合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際，以風險防範爲主線，以授信盡職爲要求，制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》，明確審貸委員的任職標準和選聘程序，並建立相應的考覈辦法，明確責任追究，切實提高審貸委員會的決策水平和能力。

在總結以往審貸委員會工作經驗的基礎上，修訂《總行審貸委員會工作規則》，針對不同授信業務的特點和國家關於授信業務的盡職要求和風險指引，明確不同授信業務的審貸規則，提高審貸透明度和審貸決策的科學性，合理界定審貸委員會的工作範圍和相應的責任。

第五、根據授信業務管理的要求，完善本部門崗位設置和各項業務在本部門的操作流水。

結合公司業務部和其他部門的工作流程，充分考慮業務風險的可控性、操作流程的合規性、業務辦理的可行性、便利生，完善本部門的崗位設置，明確各崗位任職標準和崗位職責，形成設置科學合理、職責分工明確，監督措施得當的部門崗位結構。

建立不同業務的內部操作流程，合理界定權責範圍，保證各項業務操作在本部門的流轉順暢和評審有效，同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中，一是對操作流程的合法性、合規性進行審覈和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審覈和評價；三是對操作流程的全面性進行審覈和評價。四是對操作流程的審慎性進行審覈和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發出預警信息，實現以客戶爲心，以風險防控爲主線的業務流程再造。

第六、認真做好全行貸款的評審工作。

20xx年一年，我行累計評審各項款240餘筆，金額近40億元，對移交我部審查的貸款料進行書面審查，以法律有效性與防範風險爲重點，依據國家法律、法規及相關政策的規定，結合目前國家產業政策的實際狀況，分別對貸款質量、貸款風險、貸款行業信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據國家有關產業政策和我行的有關規定，對每一筆貸款向審貸委員會提出相關意見。對借款申請企業及抵質押等可能存在的風險情況進行書面分析，做好風險提示。

第七、加強學習，提高認識，進一步提高授信評審部隊伍建設和人員水平。

新的發展形勢對授信評審部會的工作提出了很高的要求，我部把提高人員素質作爲一項長效機制來抓，不斷強化自身素質建設，要採取培訓與考試相結合的方式，鼓勵、督促我部人員加強對業務知識的學習。“走出去，請進來”是我部加強自身學習、提升授信管理水平的重要途徑，“走出去”向其他銀行學習、向先進銀行學習、向專業院校學習，把專家教授請進來、把專業人才請進來，組織有關培訓，通過學習全面提高我們自身素質，並應用於日常工作，要從思想建設、制度完善、素質提高、措施加強等方面進一步提高隊伍建設，積極促進授信評審的科學化、業務管理的規範化、崗位操作的制度化。

隨着我行體制改革向縱深方向的不斷推進，部門重組、職能整合、流程再塑以及日益加劇的競爭和我行自身發展的內在需求，都將對全行各個業務部門提出迫切要求：如何在有效防範風險的前提下謀求新的發展，如何在審慎經營的架構下謀求管理水平的提高，如何構建新的體制下的業務操作流程，這一系列的問題都需要我們切實的解決好。明年，授信評審部將以務實的工作作風，嚴謹的管理措施，緊密圍繞總行制訂的發展方針和工作思路，認真貫徹總行各項會議精神，抓落實、求創新，主動認真、積極高效的完成領導交辦的各項工作，爲商行的發展履好職、站好崗！

銀行工作計劃 篇14

上階段我們授信管理部沒有辜負本行和上級的期望，我們已經將原來粗糙的授信管理流程，做到了充分的細化。也就是說我們的工作不再是從結構上能夠吻合工作框架，而且在執行的過程中也能夠體現出每個人的能力水平。既符合體系制度的標準，還可以反映出質的提升，不再是盲目的追求效率和忽略了嚴格性和可靠性。這樣就使我們的評估更爲準確，讓我們的授信體系變得更加成熟穩健，給我行的風險降低工作提供了有利的支撐。不過我們以後還要接着摸索和改進，以下便是具體的計劃。

1、完善體系

我們已有的體系雖然可以發揮作用，可是它仍舊未達到完善的地步，因爲風險形勢多變，各種情況都可能遇到。那麼我們就要拓寬一下評估因素的範疇，從以前的幾個點再進行增加，要掌握更爲全面的信息。從多個角度出發去了解和分析，既要講究豐富方法，又得把我們的制度給進一步作出補充，要做到嚴密嚴肅不留破綻。

2、優化流程

大體的框架擬定並沒有什麼困難，比較難以掌控的就是具體的執行效果，那麼我們就得先從人的因素入手，着重培養評定人員的能力。這個可以從佈置學習任務，定期的安排考覈，要把觀念和認識給大力加深，讓每一個崗位人員都有較高的業務能力。

3、合理規劃

瞭解當前的.經濟形勢，密切監控發展動向，是我們進行工作規劃的重要參考，並且還要依託高層會議的指導意見。來確定我們以後的工作到底該向哪方面傾斜，既能夠抓住重點，同時也不可以忽略次要工作的安排。規劃的內容務要符合實際，並且能夠起到切實的作用，能夠有利於我們工作的長遠發展。