物業保潔工作計劃13篇

日子如同白駒過隙，不經意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？下面是小編爲大家整理的物業保潔工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

物業保潔工作計劃 篇1

物業管理公司應制定每日、每週、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如：

日常清潔工作

(1)小區(樓)道路清掃兩次，全天清掃；

(2)區內綠化帶(建築)，如草地、花叢、建築小品等。應清洗一次；

(3)建築物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；

(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

(5)收集每戶產生的`生活垃圾，並將垃圾傾倒在垃圾箱內，並負責運送至指定地點。

每週清潔工作

(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建築，一天可以拖幾層，一週都可以拖洗一次)；

(2)清理業務郵箱一次；

(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應清理一次。

每月清潔工作

(1)天花板灰塵

(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內全部擦拭一次)；

(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕牆計劃每月或每季度擦拭一次；花崗岩、磨石外牆計劃每年清理一次；水泥外牆一般一年刷一次。

定期檢查

物業管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每週、每季、每年清掃工作的具體內容，以便安排工作和進行定期檢查。

物業保潔工作計劃 篇2

時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年裏，我們全體保潔員始終保持艱苦奮鬥的工作作風和默默奉獻的精神，爲xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

一、20xx年的保潔工作總結：

根據公司的要求和管理處領導的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計50多次；衛生間牆面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車杆、車位線清潔計24次。

2、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。

3、除了完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協助410房間清潔衛生計2次；協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。

4、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，並得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，並填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的

安全性和衛生質量達標。

6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的.工作任務，做好員

工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作爲評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議，具體內容：總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓

員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。

7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，儘量把物品使用量降到最低。在創收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，爲滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務，爲公司曾創收入。

8、20xx年工作中的不足：由於人員流動較大，一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。

二、20xx年重點工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年裏，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，爲公司創造更好的業績。具體工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規範等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，並按員工考覈標準進行實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品僞劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們爲了節約，主動提出建議並與公司採購部協商，把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用爲115元，更換成現在一箱紙費用95元的價格，毎箱節約20元，按使用量計算，大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面，我們將會更多的爲大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，爲公司多創收。

在今後的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的餘熱，爲xx物業美好的明天而努力。

　　xx大廈管理處保潔部：xx

　　20xx年12月20日

物業保潔工作計劃 篇3

根據×城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，爲贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強人員隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間瞭解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本爲公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一、充分發揮××物業公司的團結協作品質，調動人員的主觀能動性和增強主人翁精神。

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層人員的`呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織人員進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強人員的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹爲業主（客戶）服務精神。

轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業主爲中心全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門人員崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4、健全完善管理處規章制度，如管理處人員守則、崗位責任制、績效考覈制度、內部人員獎懲制度等。

5、月績效考覈工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考覈制，根據人員工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正爲勤奮工作、表現出色、能力出衆的人員提供發展的空間與機會。

7、加強內部人員隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處人員的凝集力。

四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴爲零；向物業公司主管部門有效投訴爲2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高於2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任爲主的培訓實施小組，對新入職及在職人員進行培訓：

爲新招人員提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新人員瞭解公司的基本情況（如企業宗旨、企業品質、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考覈制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行爲規範、語言規範、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招人員熟悉和適應新的工作環境並掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《人員禮儀規範》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、人員職業道德、敬業品質、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

物業保潔工作計劃 篇4

一、保潔工作總結：

根據公司的要求和管理處領導的安排，我們在八月份建立保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》並制定詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成大廈雨塔、外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計50多次;衛生間牆面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車杆、車位線清潔計24次。

2、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次。

3、除完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協助410房間清潔衛生計2次;協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。

4、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成工作任務，迎接評優小組的全面檢查工作，並得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，並填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的.安全性和衛生質量達標。

6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作爲評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議，具體內容：總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。

7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，儘量把物品使用量降到最低。在創收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，爲滿足客戶的需求，提供入室保潔有償服務，爲公司曾創收入。

8、20xx年工作中的不足：由於人員流動較大，一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響整個大廈的環境衛生。

二、重點工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年裏，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，爲公司創造更好的業績。具體工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識，制定出詳細的培訓計劃，並按員工考覈標準進行實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品僞劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們爲節約，主動提出建議並與公司採購部協商，把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用爲115元，更換成現在一箱紙費用95元的價格，毎箱節約20元，按使用量計算，大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面，我們將會更多的爲大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，爲公司多創收。

在今後的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的餘熱，爲xx物業美好的明天而努力。

物業保潔工作計劃 篇5

轉眼xx年的時間就到來了，作爲一名xx物業的保潔員，在過去的工作中，我嚴格的遵守着公司的發展計劃，在工作中加強對自己的管理，帶着xx的服務精神盡心盡力的爲xx小區的業主們做好保潔工作。一年過去，自己的努力不僅得到了很多業主們的認可，還收穫了很多的經驗和朋友。

現在面對xx年即將到來的工作，我感到自己肩上的責任重大。我們儘管是保潔人員，但是我們的工作，代表着xx物業的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，更要讓自己的成績，成爲公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作計劃規劃如下：

一、加強思想管理

在工作中，我們是保潔員，也是xx的一份子，爲了更好的爲業主們帶來服務和幫助，我也要不斷的學習物業的企業精神，向其方向不斷的靠攏。對於業主，我們要以服務的心態去盡力的幫助，對待自己的工作，我們要帶着最大的責任感去完成。

除了去學習公司的思想理念，對於社會的.時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養。

二、工作上更加仔細更加嚴格

保潔的工作並不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責。一方面與自己的自我管理有關，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。

所以在今後的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質量，更要加強自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，爲業主們提供更加舒適的生活環境，爲我們xx物業的發展貢獻出自己的力量。

三、對自己做好管理和安排

每天的工作時間是有限的，但是小區這麼大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今後的工作裏，我會通過在工作中累積的經驗，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質量。

四、結束語

工作的進步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持。在20xx年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的計劃，爲xx物業的發展做出自己的貢獻。

物業保潔工作計劃 篇6

物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每週、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建築小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，並承擔清運至指定地點。

每週清潔工作

加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一週內保證全部拖洗一遍）；

今年上半年在總公司的指導下從營銷部成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在下半年將繼續探索，使這支隊伍能成爲公司意外險業務新的`增長點。

（2）業戶信箱清拭一次；

（3）天台（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

二是着力培育和開發女性人才。全面實施《區20 —20 培養選拔女幹部、發展女黨員工作規劃》，大力培育女領導幹部、女性經營管理者和女專業技術人員三支隊伍；配合組織部門不斷推進培養選拔女幹部、發展女黨員工作，努力適應競爭上崗、公推公選等幹部人事制度改革，推動更多的女性走上領導崗位。

每月清潔工作

（1）天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次）；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

定期檢查

物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便佈置工作和進行定期檢查。

物業保潔工作計劃 篇7

物業保潔工作雖然看似簡單卻着實在今年花費了自己不少的精力，無論是前往不同的區域進行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗保潔員的意志力，所幸的是自己的身體狀況還算不錯從而能夠將每天的奔波當做工作中的鍛鍊，但隨着業主對保潔服務的要求越來越高勢必要在工作中加強自身能力才行，爲了不被淘汰還是應該制定明年的物業保潔工作計劃才能夠從容應對可能出現的狀況。

部分老化比較嚴重的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的，由於需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這部分樓層間花費不少時間，實際上狹窄的.樓梯口導致清理高層垃圾的時候顯得十分不方便，所以明年應該對這部分區域的保潔工作進行合理的規劃用以提升自己的工作效率，尤其是在避開業主出行高峯期的時間段儘快處理好這部分樓層的保潔工作才行，因此可以採取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊打掃邊清理的原則，畢竟若是因爲嫌麻煩而進行推脫的話勢必會讓業主對物業保潔服務感到不滿意。

在物業保潔工作中應該穿戴好制服以免給業主帶來不規範的感覺，也許是覺得物業公司下發的制服不合身的緣故導致今年的保潔工作中很少有人遵守這項規定，若非是居住多年的老業主很有可能會將保潔員當做小區外的陌生人員，因此爲了防止這類尷尬的境況發生還是應該在明年的保潔工作中統一制服比較好，而且在處理保潔工作的過程中還可以收集業主反饋的意見從而告知給物業主管人員，儘管看似微不足道卻可以在明年的物業保潔工作中幫助到有需求的業主。

對物業提供的清潔工具進行更新換代從而提升原本的工作效率，通過今年的保潔工作可以得知物業提供的部分清潔工具其實存在着損壞的狀況，若是不進行更換的話勢必會影響明年保潔工作的效率，因此需要儘快向物業反映清潔工具損壞的問題從而採購新的物資用作日常的保潔工作，而且若是能夠在工具方面提供便利的話自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應的效率，只不過我也要更加用心地對待保潔工作才能夠得到物業領導的認可。

在制定計劃的過程中不難發現今年的物業保潔工作其實存在着許多有待改善的地方，因此我會牢牢記住自己在保潔工作中存在的不足並在明年相辦法進行改善，無論是爲了物業的信譽着想還是提升自身的能力都應該在保潔工作中做到這點才行。

物業保潔工作計劃 篇8

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本着對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉爲積極主動，並大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作爲日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每週一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，並根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行爲規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經，員工實操考覈100%合格，理論考覈95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

爲控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同採購進行物料質量的把關，物料單價的.，採用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設等工作，在全體員工的共同努力下，*完成並安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責採用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，並對今年的不足採取改善方案及預防，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事後總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

物業保潔工作計劃 篇9

20xx年對物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。隨着小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20xx年物業保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準，培養員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該做到什麼程度；另一方面，方便對保潔員工的考覈、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，優化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。

二、做好招聘工作、優化員工隊伍

隨着住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人，同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，瞭解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯幹，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。

三、加強技術技能培訓、提高專業素質

對保潔部員工要進行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求，在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，着重培訓保潔工具、物料的'使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低於10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每週集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，並保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面乾淨整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加，保潔的安全作業也成爲工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所瞭解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防範有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作，在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，爲業主收樓隨時作好準備。對於公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費，對廢舊工具進行修補，爲公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。

物業保潔工作計劃 篇10

1。認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，爲學校、爲集團爭光。

2。整頓幹部隊伍

物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工爲基層領導。

3。合理規劃部門

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定爲五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4。積極推動"撥改付"

"撥改付"工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什麼，維修範圍多大？界限怎麼分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是儘快修好，不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

5。進行定編、定崗、減員增效

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作爲的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

6。有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓

在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，爲期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認爲很有必要進行這樣的培訓。正是因爲我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7。調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

在後勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因爲所有的工作都是圍繞"服務"

這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，"能創收一元錢，就決不創收一毛錢"，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多幹部有這樣的`實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。爲了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。

（3）花卉租擺和買

賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是爲會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與後勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

（5）增強、增加爲學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能爲公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在爲學生服務方面下功夫，儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

物業保潔工作計劃 篇11

20xx年，某物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的'發展要求。特制定了20xx年下半年保潔管理工作計劃：

一、保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每週用肥皂水拖一遍;

三、負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;

四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蛛網、印痕，每週擦一遍以上;

七、洗手池無皁跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔。

物業保潔工作計劃 篇12

不知道是因爲今年疫情因素的影響，還是因爲其他的什麼原因，我感覺這半年的時間過的飛快。一轉眼就來到了七月份的時間，就要開始下一半年的工作和生活了。回顧我在20xx年上半年裏作爲一名物業保潔主管的工作，出現了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯誤，總之在20xx年上半年裏，我表現的十分不好。爲了能夠讓我在下半年裏有所改變和成長，我在此做了一篇關於20xx年下半年xx公司物業保潔主管的工作計劃。

因爲我們公司打算在下半年裏開始擴展規模，所以在半年裏，我們也要招更多的`人進來。針對這一點，我首先要對我們公司的所有保潔人員進行一次大換血。對於在上半年裏，表現的不好的，多次出現工作疏忽，和對待工作不認真不嚴謹的員工，我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個社會原本就是一個現實的社會，如果在下半年裏，不給我們保潔部門的員工一點壓力，那我們保潔部門會很難發展起來，我進行再多的管理，員工不上進，我也沒有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上，我會進行嚴格的把控和關注。並且從下半年開始，我們保潔部每一位新招進來的員工，都要通過我最後的審覈和麪試才能夠順利進入到我們公司。

其次，是關於新員工培訓的計劃。關於培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年裏，進入到我們保潔部門的員工，我都會進行一次親自的培訓。在培訓中，我會詳細的跟他們介紹我們公司的企業文化，發展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務。還有我也會跟他們說清楚我們之後的發展和之後工作的重心。並且還會跟他們進行一些現場的互動，拉近我和他們之間的距離，培養和他們的感情。

在下半年裏，我不能再繼續放鬆自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作計劃之後，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態中，認真而嚴謹的對待我工作中的每一項任務，每一件事情我都要親力親爲做到和做好。以身作則的爲員工樹立好榜樣，帶領我們xx物業公司保潔部的員工在20xx年的下半年裏進行衝刺和奮鬥，把我們保潔部門發展的越來越壯大！

物業保潔工作計劃 篇13

我公司承接雲南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服務以來，在雲南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，爲御景新城保潔項目提供了優質的服務工作， 在此對20xx年的工作做以簡要總結，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

一、20xx年保潔工作簡要總結：

20xx年，我公司秉承"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。

1、根據物業公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；衛生間牆面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發清洗1次；地毯清洗12次；

3、環境消殺完成情況：衛生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；

4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均爲免費服務； 6、及時協助處理突發事件10餘件；

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛生質量達標。

8、嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的.保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作爲評選優秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，每週召開一次員工會議，總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由於前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較爲重視對員工的安全意識教育，全年未出現安全事故。

二、20xx年工作中的不足：

（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；對細節的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責任感； （2）程序化的工作持續性不強，有待加強； （3）員工缺乏穩定性，流動性較強；

（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象；

（5）衛生檢查工作流於走形式；對現場的安全防範意識及措施不夠完善；

三、20xx年工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年裏，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：

1、保潔總體目標

2、年度工作計劃：（具體執行時，根據情況可能在時間上有變動）

3、培訓計劃表