超市業務員的工作計劃（精選5篇）

光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編精心整理的超市業務員的工作計劃（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

　　超市業務員的工作計劃1

作爲一名店長，要搞好店內團結，指導並參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後工作。

　　一、早會

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。

　　二、在銷售過程中

儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客（但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

　　三、和導購一起

熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品（有些導購因爲不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗）。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

　　四、做好貨品搭配

櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因爲賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。

　　五、調節賣場氣氛

適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結纔是做好銷售工作的基礎。

　　六、導購

是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　　七、做好與店員的溝通

對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　　八、工作之餘

帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

　　超市業務員的工作計劃2

根據數據分析來說，本超市的銷售數據頗爲穩定，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應該在於100%~150%之間，而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言，本店庫存所積壓的資金大於銷售金額。當然，數據僅代表銷售額，同時都反應着各種問題，而作爲管理人員，我們要做的，就是不斷的發現問題，解決問題，避免問題。 顧1-5月份，我們要做到：

1、實施了每週管理人員例會，增強管理人員之間，部門之間的溝通。實施了員工每日例會，強化員工管理。規定所有人員工牌，束髮，上班形象，工作配合等要求。清除了賣場上空不規範和過期的懸掛物。

2、加強現場管理，對員工素質和現場工作規範加強要求。

3、對主通道的堆頭，端架進行陳列調整，每個堆頭只陳列1—2種貨，堆頭的高度統一。

4、對庫存進行合理分析，對訂單流程進行統一化管理，對收貨流程嚴格要求。（收貨、訂單流程需要詳細議定執行方案）

5、設立辦公室，樹立工作氛圍。財務工作人員要明確財務工作的重要性及安全性。

6、要充分利用系統軟件工作。每月財務要作出財務報表，根據報表去分析盈虧情況。

1-5月份存在部分問題： 人員管理問題：

1、管理人員之間缺少會議，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習慣性和自各性。

2、人員之間配合度不足，無達成統一目標，導致員工無團隊意識。團隊凝聚力不足。

3、管理簡單化，缺乏溝通，激勵技巧。導致員工士氣不足。

4、中層管理人員對下屬缺乏培訓，只會做不會說，下屬得不到成長。

5、現場管理欠缺，規章制度雖有但欠缺執行力，無會議習慣，上班時間衣着較隨意，無束髮，無戴工牌，隨意性工作習慣較嚴重。

6、員工服務需要改善，服務意識需要加強。微笑服務，問候多一點。

7、員工對管理理念認識較爲模糊，管理人員對一線員工需多教導，加強防損意識，共同維護公司利益。

8、基層管理人員對工作沒有一定的計劃性和工作目標，超市中心思想,目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的。

9、超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，隨意性的工作態度較爲嚴重。

10、收銀員的崗位技不能完全按標準完成，三唱服務時有時無。 超市佈局管理問題：

1、主通道商品陳列欠缺統一性，無引導性。

2、兩個正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對比，兩個出入口相差極大。

3、主通道商品無陳列規律。無任何生動化陳列。

4、標價牌較混亂，無統一標準，隨意張貼不規則標籤，堆頭標價牌不規則，促銷吊牌欠缺商品名稱。

5、部分區域之間無明確規律，欠缺連貫性，例如：紙巾區域。

6、偶爾出現零散商品無人歸位，導致商品沒及時回位，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區分，欠缺規則性。

7、背景音樂不活躍，多選取輕快、輕鬆的音樂，而場外音樂則要選取帶有強勁節奏的音樂，隨着音樂可以吸引更多顧客帶着疑問來到本超市瞭解或者購物。

8、促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛。

　　商品管理問題：

1、倉庫較亂，商品堆放無分類，導致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標識。（需要制定倉庫管理方案）

2、商品管理缺乏重點，主力商品不突出。

3、基層管理和員工對商品的季節性管理不強，對商品及促銷商品的觀念較弱，季節性商品不能實現量感陳列。

4、貨架、堆頭、散裝區、及其它陳列區不能出現空缺。

5、晚上下班搞衛生前必須及時整理商品排面（商超術語：拉排面）。要學會借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

6、早上8：20—9：30時段需要及時補充商品。

　　其它問題：

1、會員卡問題，欠缺會員價，欠缺找零儲蓄，只有積分換購，沒有充分利用會員卡。

2、沒有提貨卡（即是儲值卡，可現金9、8折購買提貨卡，鎖定顧客消費）。

3、標價簽在增加會員價之後，需全部更換帶有會員價標價籤。

4、後臺系統資料登記比較亂，需要規範整理。

5、商品損耗、退貨需及時處理，避免越積越多。

6、活動贈品、超市用品、商品需如實登記使用。

7、超市內的贈品，如是與商品相同的必須在商品進入賣場之前貼上贈品標籤。其它贈品理應全部貼上贈品標籤。

8、上下班時間需按照規定執行。

9、管理人員要學會使用電腦系統、後臺操作軟件。

10、所有人員離崗外出必須請示組長，並帶有離崗證。（製作好離崗證後執行）

　　調整計劃：(具體要求，時間) 人員管理：

1、管理人員之間每星期至少一次例會，平時高層管理隨時開會，發現問題及時溝通，第一時間解決。強化管理人員的執行力和效率。（6月3日開始執行）

2、重點對基層管理人員進行培訓，培養。開放權力和責任。多溝通，多帶領，多指導。讓管理者明白職責與管理力。（6月8號開始逐步加強）

3、管理人員明確分工，各司其職，明確責任。（分工已明確，6月8號開始逐步加強）

4、中高層管理人員以身作則，少閒聊，提高執行力和效率。接受監督，管理人性化同時提倡嚴肅作風。帶給員工正能量。（6月8開始執行）

5、部門員工爭取每日一例會，批評事，表揚人，總結昨日工作，安排當天的工作，傳達公司理念和規章制度，灌輸服務思想。（6月8號開始執行，後期逐步強化)

6、每次開例會要有規則性，規範化。

　　超市業務員的工作計劃3

伴隨着已經遠去的某年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裏，我從個人的角度談談自己20xx年要爲工作所做的努力：

一、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

二、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工並進行相關的數據分析。

三、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

四、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

五、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。

六、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

七、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

八、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

九、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

十、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成爲一個秀的團隊。

十一、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店爲榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

十二、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成爲一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

十三、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

十四、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關係，減少不必要的麻煩。

十五、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析並且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中爲將來做鋪墊。

十六、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，爲今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今後的日子裏，我要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的`藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

　　超市業務員的工作計劃4

　　一、銷售計劃

1、春節銷售目標分解

根據公司制定的銷售預算，分解到春節考覈期間的每一天，分解到每個部門，每個大類。考慮到週末、節假日、公司促銷活動等因素，儘可能做到合理，與責任部門主管確認；

2、儲值卡銷售目標分解

目前一般公司都有儲值卡銷售，這也是提升銷售的一個重要內容；有些公司儲值卡的結帳佔比達到30%以上；

3、大宗團購銷售目標制定

大宗團購數據有些門店能夠佔節假日銷售的50%以上，重要性可想而知，節假日的團購客戶需要重視，逐年積累，3-5年肯定會有不錯的收穫（後續如有空會專門講講團購）；

4、銷售激勵措施

根據實際情況制定，節後一定要及時兌現。

　　二、庫存計劃

合理的庫存是春節銷售目標達成的重要保證。

1、制定目前高庫存商品清理計劃

與公司相應部門溝通，清理一批高庫存滯銷商品，或退貨、或促銷等，儘可能將有限的存儲空間留給春節重要商品；更重要的是給公司減少不必要的庫存資金積壓；

2、後倉整理

調整倉庫各品類庫存位置佔比，銷售佔比高的類別，理應給更多的倉存位置；年貨重點商品指定專門位置；同時劃分團購商品備貨位；

3、外租倉計劃

對於倉儲空間小的門店，如果需要春節臨時對外租倉，臨租期最長只能在大年三十，且要重點考慮安全因素（商品安全、消防安全等）；

4、春節備貨計劃

（1）、根據重點商品清單，考慮歷史銷售數據、團購因素、促銷政策因素等，逐一確定需求量，備貨數據不能拍腦袋、憑感覺；

（2）、制定備貨進度，春節啓動前備貨達到50%，節前20天再補充30%，節前10天補充完餘下的20%。備貨進度可根據實際情況確定，但一般節前一週供應商倉庫基本已無貨，如果倉儲空間能滿足，最好能提前；

（3）暢銷替代商品確定

所有的商品備貨計劃肯定不能100%按要求做到，特別是暢銷商品，供應商也有自己的計劃。所以，所有暢銷商品都應該有替代商品計劃，這個計劃不一定會實現，但一定要有。如丹麥藍罐曲奇與丹麥皇冠曲奇，2.5L可口可樂與百事可樂等；

（4）供應商休假備貨計劃

這個主要是考慮春節長假期間的備貨了，怎麼備貨，該備哪些品類我想大家都應該清楚了。

　　三、陳列計劃

1、春節商品落位計劃

考慮品類連接、銷售佔比、應季、氣氛突出等因素；堅決反對以供應商費用多少來決定商品陳列位置的優劣與大小；

2、年貨上櫃計劃

制定具體的年貨上櫃計劃，保證陳列出來後整體效果、氣氛給顧客一個非常好視覺衝擊；

3、按春節時間進度調整陳列計劃

按春節進度調整陳列，節前一週、節前三天、節前一天、節等該陳列什麼商品，不同的商圈，應該有不同的陳列重點，春節期間應有不斷的陳列調整。

　　四、營銷計劃

1、按時間進度制定針對性的營銷售計劃，如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、臘八節，xx月xx日-xx月xx日的團購、返鄉，xx月xx日-xx月xx日小年、除夕備貨、團圓送禮，xx月xx日-xx月xx日的情人節、元宵節、學訊等；

2、營銷計劃的具體實施執行，在賣場如何體現，這是最關鍵的；

　　五、人力儲備計劃

1、高峯期人員補充計劃制定；

2、重點崗位人員：收銀、年貨促銷員等提前安排；

3、保潔人員；避免春節期間保潔人員缺崗情況；

　　六、培訓計劃

1、制定門店春節培訓錦囊（小冊子）

2、實施春節前全員培訓

　　七、排班計劃

1、制定門店員工春節排班原則

（1）、確定春節銷售高峯期員工排班原則，重點關注：收銀、服務檯、菸酒櫃檯；

（2）、與人力資源部溝通、確定加班費或補休原則；

（3）、確定春節門店員工分批輪休時間；

2、制定門店年貨促銷員排班原則及撤場時間

（1）、確定春節各品牌年貨促銷員排班原則；

（2）、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時間（原則上保留至年貨撤櫃日）;

3、門店春節排班

（1）、確定門店除夕結業時間、副總以上人員春節輪休計劃；

（2）、確定門店春節員工輪休計劃；

（3）、確定門店春節高峯期員工、促銷員排班；

　　八、員工關愛計劃

包括年夜飯的安排、其他公司允許安排的關愛部分，重點崗位關愛部分等；

　　九、設備檢查計劃

春節前資產檢查計劃、設備全面檢查計劃、維保計劃、設備道具計劃、維修計劃等；IT設備維修保養等；

　　十、物料準備計劃

春節期間各部門需要的物料計劃，包括收銀購物袋、連卷袋等；春節年貨促銷員需要的試吃道具物料；顧客需求的禮品包裝物料準備等等；

　　十一、備用金與票證準備

春節收銀零錢、發票等準備

　　十二、競爭市調計劃

確定競爭對手與市調頻率、跟價策略、陳列策略等；

　　十三、業績跟進計劃

制定品類銷售報表，每日跟進各品類的銷售進度，及時分析銷售增長原因，調整門店促銷策略；

　　十四、春節期間日常巡檢計劃

制定巡檢標準，如陳列標準、服務標準、促銷標準等；

　　十五、安全應急計劃

1、至少組織一次全員消防安全演練；

2、至少組織一次重大投訴事件安全演練；

3、至少組織一次突發停電演練；

4、其他安全培訓與演練；

　　十六、春節動員大會

組織春節動員大會，一是提醒全體員工要將精力投入到春節銷售來；二是表明公司對春節銷售的重視；當然宣傳公司重要春節政策。

　　超市業務員的工作計劃5

在過去的XX，有很多美好的回憶浮現在腦海裏，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。作爲一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理:

一是對於一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;

二是要有的專業知識做後盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作爲公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確並及時的傳達給每個店員，做好承上啓下的橋樑作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，瞭解每位店員的優美所在，併發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集團。

三.通過各種渠道瞭解同行信息，瞭解顧客的消費心裏及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。

五.以熱烈周到及細緻的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，爲公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫺熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創佳績!

1、繼承傳統：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續經營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。

2、定期工作：定期在各院系發放愛心券;

3、開闢創新：爲提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。

4、內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流，促進愛心超市的發展。

5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。並對參與者發送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6、擴大規模：針對週末的展賣，由於上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規模，將在東西區設定多個展賣點，並在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人羣對愛心衣物的關注以及購買。

7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網絡聯繫。爲取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經政法大學的愛心超市建立友好的關係，並友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。