個人年度計劃集合七篇大綱

個人年度計劃 篇1

20xx，在這一年裏，我經歷了很多，感受了很多，收穫了很多。經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……

回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對於一個進入弘曆不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨着金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!

我於20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，於是在後面的動態關單中表現較差，以致於我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年10月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以後沒有足夠的資源

2、10月份以前電話打得比較多，10月份以後電話打得比較少;

3、10月份以前維護比較到位，10月份以後維護的網員態度都不是很好;

4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以後基本上都沒有怎麼講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家裏要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術);

2、弘曆軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);

3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤;

4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現在都還沒有解決);

在20xx這極不平凡的一年裏，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收穫頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，並學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一倖免於難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

20xx年的工作佈局和計劃：

1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處並鍛鍊自己講課的能力;

2、儘可能多地學習股票方面的知識，並用心給客戶講解;

3、講解過程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;

5、上門維護做到細心、耐心、用心;

6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計劃：

1、爭取每個月至少一個網介(軟件);

2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);

3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;

4、爭取每個月1次講課的機會。

個人年度計劃 篇2

回顧大學前兩年，通過良師的教導和自身的刻苦學習，我已初步掌握如何運用英語知識進行一般商務活動，也養成了認真對待學習和工作的好習慣！

在思想品德上，本人有良好道德修養，並有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法，愛護公共財產，團結同學，樂於助人。並以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動。

在學習上，我圓滿地完成本專業課程。並具備了較強的英語聽讀寫能力。對OFFICE辦公和其它流行能熟練操作，並在因特網上開闢了自己個人空間。平時我還涉獵了大量文學、心理、營銷等課外知識。相信在以後理論與實際結合當中，能有更大提高！

在生活上，我崇尚質樸的生活，並養成良好的生活習慣和正派的作風。此外，對時間觀念性十分重視。由於平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢於拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。在工作上，我通過加入院校園安全管理委員會，不但鍛鍊自己的組織交際能力，還深刻地感受到團隊合作的'精神及凝聚力。更加認真負責對待團隊的任務，並以此爲榮！

作爲積極樂觀新時代青年，我不會因爲自己的大專文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實。完善自我石我未來目標。且我相信：用心一定能贏得精彩！

良禽擇木而棲，士爲伯樂而榮，勤奮的我將以不怕輸的韌勁融入社會。願借您的慧眼，開拓我人生旅程！

個人年度計劃 篇3

如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峯。爲完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：

一、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。

二、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。

三、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。

四、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，爲網點業務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。

五、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協助開通淮安-濰坊-xx的幹線班車。進一步打通吉林地區至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發展。

六、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，爲保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。

七、合理建議及調整吉林省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區域，總部協助合理調整瀋陽、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區內支線班車鋪設調整)進一步提升東北區域整體實力，爲***年xx快遞跨越式發展，打下堅實的基礎。

我們做爲xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表着總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力爲網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收穫，相信我們在以奚董爲首英明決策團隊帶領下，***年註定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發展，全心全意爲網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接***的到來，堅信xx鐵軍定不負重託，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。

個人年度計劃 篇4

我打算在今年努力提高自己的教育理論和學術水平，增強自身知識更新能力和教育教學能力，力爭從各方面不斷充實完善自己，提高自身綜合素養。結合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：

加強教育教學理論的不斷研讀和學習，不斷給自己充電。我決心要時常閱讀理論專著，更新、豐富自己的專業知識，多做高考卷以及各大市的模擬卷，提高自己的解題能力。我在板圖繪畫技能方面比較薄弱，尤其中國地圖和世界地圖繪製效果不太理想。雖然也積極向尹老師請教方法，但是還仍然需要強加練習。尤其，世界地圖中的細枝末節方面，比如波羅的海、中南半島、地中海等局部圖較難繪製。

還需要積極向教學經驗豐富的老教師請教和聽課學習。這也是一條使自己專業迅速成長的捷徑。比如，這學期高二小高考結束之後，關於高二選修班兩本書《海洋地理》、《環境保護》的教學我挺犯愁的。這兩本書，我可以說是完全不熟悉的。還在五年前帶過一次，畢業十年，今年是第二次，所以內心忐忑不安是必然的。後來，我就堅持每天聽孟老師的課，把握住他的教學精髓和對學生精心點撥的重難點，這樣自己再上課的時候就相當有底了。

打算在本年度至少精心準備一節公開課，並做好教學反思，並虛心聽取同學科老師的課後點評，互相切磋，共同進步。利用課餘時間對自己的課堂教學進行總結，積極撰寫論文，即有利於自己的專業成長，又使自己的專業水平得到理論上的支撐。要利用空閒時間積極製作課件以輔助課堂教學，努力提升自己的課件製作水平，提高學生地理學習的興趣。

雖然，我已過而立之年，但是需要學習的地方仍然很多，這個巨大的專業漏洞還需要自己慢慢地縫補。

個人年度計劃 篇5

根據縣委組織部《關於做好XXXX年“雙聯”和幹部駐村活動有關工作的通知》(沐雙聯辦〔XXXX〕1號)文件要求，爲進一步做好“雙聯”和駐村幫扶工作，切實解決聯繫村的生產生活問題，紮實推進社會主義新農村建設，住建局現結合實際，制定XXXX年度“雙聯”和駐村幫扶工作計劃。

一、指導思想

全面貫徹落實中央、省、市、縣創新扶貧工作機制、紮實推進農村扶貧開發工作的有關要求，以“引領發展、服務羣衆、轉變作風、鍛鍊幹部”爲主線，突出興致富產業、建生態家園、創文明新村三個重點，整合資源實施精準扶貧，確保扶貧工作有效開展。

二、工作目標

(一)加強領導，制定計劃。建立幫扶機構，加大幫扶力度。成立以黨組書記、局長爲組長，班子成員爲副組長、機關各股室和下屬單位主要負責人爲成員，分管領導牽頭，辦公室負責日常事務的幫扶工作領導小組，確保幫扶工作有效開展。按照聯繫羣衆工作制度，局黨員幹部要深入聯繫點開展工作，主動作爲，制定可行的幫扶計劃，每名領導幹部聯繫2戶以上貧困戶，一般黨員幹部聯繫1名以上貧困戶，每年到聯繫點開展調研指導不少於2次。

(二)加強危房改造，改善居住條件。根據聯繫點村民居住條件差，危房較多的實際情況，積極爭取危房改造計劃和資金，加大指導農戶危房改造工作。

(三)加大產業扶持，提高經濟收入。結合聯繫點的實際需要，加大對種植、養殖業發展的支持，幫助貧困戶找到發家致富門路。

(四)積極收集信息，幫助擴大就業。積極收集建設行業用工信息，幫助聯繫點羣衆就業。

(五)送法規制度，幫助強化法制觀念。組織開展“送法下鄉”活動，宣傳住建行業法律法規知識，幫助羣衆強化法制觀念。

(六)送溫暖，開展慰問貧困黨員活動。動員黨員幹部積極開展捐贈活動，力所能及地解決困難黨員、困難羣衆的生產生活問題，把黨和政府的暖送到他們的手中。

三、工作要求

(一)強化責任。認真貫徹落實縣委組織部雙聯”和駐村幫扶工作精神，立足中心工作，全心全意地爲農村經濟發展服務。雙聯”和駐村幫扶活動的開展情況與個人年度考覈相結合，作爲評先表彰的重要依據。

(三)狠抓落實。要積極協調，善於思考，找出脫貧致富的好辦法。要深入調研，認真落實幫扶措施，紮實開展工作，建立定人聯繫、定時報告、定期通報制度，健全結對幫扶工作長效機制，積極支持引導村民早日脫貧致富。

個人年度計劃 篇6

要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了業務員20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

個人年度計劃 篇7

20xx年在一如既往地做好日常財務覈算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好的發揮作用。

一、加強規範現金管理，做好日常覈算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度，辦理現金的收付，使有限的經費發揮真正的作用，爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存。

4、票據需總經理審覈簽字後方能報銷。

5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

二、個人見意措施

要求財務管理科學化，覈算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年裏，我會繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。爲我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。