it項目工作計劃
it項目工作計劃
光陰如水，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，寫一份工作計劃，爲接下來的工作做準備吧！做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編爲大家整理的it項目工作計劃，希望能夠幫助到大家。
it項目工作計劃1一、要提高與人勾通能力
關於在項目施工過程中，經常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關係，加強勾通必不可少。
二、提高項目施工的管理規範
1、規範文檔模板
對於政府相關單位的項目，與企業單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務，驗收付款就行了，裏面所涉及到的流程，規範文檔都是重要的組成部分，在驗收和結算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關的流程，文檔都有一個固定模式，在今後的工作中，我會把這些相關的模板全部備份下來，留作以後施工。
2、嚴格管理施工
我們的項目建設主要是機房建設，機房建設項目的施工是多個分項結合的一個項目，包括裝修、監控、綜合佈線、防雷接地、配電、空調、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內裝修施工能力
裝修在機房建設中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候，都是要通過預算定額來報價，裏面的格式與傳統報價存在很大區別，非常複雜，這也是我以後長期學習的目標。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施，好的方案決定着項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙決定着項目的效果，在以後的工作中這些都是我要學習的重點。
這就是我20xx年的計劃，在努力完成公司領導交給我的任務的同時，進一步提高自己的技能技術，不懂的要向書本學，向領導學，向師傅學，向同事學，不斷豐富自己的知識結構和才幹，培養良好的學習習慣，爲創建公司的美好明天而努力。
it項目工作計劃2一、崗位名稱
項目專員
二、崗位職責
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料，協調其他部門做好各類申報材料
三、月度工作計劃
1、研究分配企業狀況，針對項目寫出申報計劃
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報
3、完成公司項目檔案文檔建設，熟悉項目的相關注意事項
4、執行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案
1、負責部門項目開發計劃的編制、修改調整工作；
2、參與部門管理，提出改進文件、檔案管理工作的建議；
3、負責各種項目資料及管理資料的收發、記錄和存襠工作；
4、對項目監理的資料工作定期進行監督檢查；
5、負責項目公司各種合同文件的日常管理工作，包括整理、分類、歸檔、監督執行等；
6、其他相關文件、資料的管理；
7、完成上級安排的其他工作。
it項目工作計劃3系統名稱
需求分析階段的工作計劃
1 項目經理:
項目經理
2 系統分析人員
分析員1 分析員2 分析員3 分析員4
子系統1 子系統2 子系統3 子系統4
3 需求分析進度
需求分析階段的總體時間：起始日期-終止日期，根據具體工作安排如下： 1．項目啓動：項目啓動日期。
2．初步階段：起始日期-終止日期，初步完成各子系統的全部業務的調研工作，並
整理出初步文檔。
3．詳細階段：起始日期-終止日期，對初步需求文檔進一步完善並認證。
4．評審階段：起始日期-終止日期，提交需求文檔，正式評審。整理評審中提出的
修改意見，並完成需求階段的評審工作。
4 詳細工作安排
4.2 初步階段 4.2.1
4.3 詳細階段
4.3.1
* 各階段的工作計劃安排可以根據實際情況調整，上述模版僅供參考。
日期
it項目工作計劃4尊敬的各位領導、各位同事，大家好：
20xx年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。結合公司實際提出了20xx年工作的總體目標制定出合理的工作計劃。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作爲公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、加強溝通，服務於民
加強小區業主與設計師之間的交流與溝通。在其認可的範圍內改造，施工，做到事先提前通知，提前準備。施工中，嚴格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。
2、關愛員工，認真工作
認真傳達公司及各會議精神，使其知道了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成爲公司的堅強後盾。
二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點。 認真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
1、工作的過程是一個創造價值的過程，也是一個學習的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養方面的學習。特別中高層管理者，必須既要懂專業，也要懂經濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習，跨專業的學習，綜合地學習，才能滿足工作的需要，才能滿足成長的需要。
2、工作中高標準、嚴要求，在自己的團隊中積極樹立模範帶頭作用。在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關注營銷，關注市場，關注整個經濟面。學習並熟悉項目開發流程的每個環節，在工作中積累，在工作中成長。積極主動完成工程部經理安排的各項工作，盡最大可能的爲工程部創造更大的效益。
三）、自我加壓，自我激勵。態度決定一切，保持積極的心態。通過各種方法瞭解自己、激勵自己、提高人際關係的能力，提高自身的抗壓力能力。在工作中永不滿足，奮發圖強，適時加壓，自我激勵，相信自己會做得更好。
讓我們在公司的正確領導下，發揚高度人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，再度譜寫出高度國際公司新的篇章。最後我相信我團隊會在工程部及公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。
it項目工作計劃5一、軟件項目實施方案概述
針對不同行業軟件產品，一般實施方案大同小異，特別是行業解決方案軟件產品不同於一般的商品，用戶購買軟件產品之後，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、後期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決於軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對後期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規範主要包括項目啓動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、系統部署安裝階段、系統培訓階段、測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，那麼對於項目管理起着至關重要的作用，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啓下關係，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照我之前工作經歷整理相關項目實施方案。
二、軟件項目實施方案（階段性）
（一）項目啓動階段
此階段處於整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啓動會四個階段組成（大體爲以上四個階段）此階段主任務：
公司（安徽興博遠實信息科技有限公司）
公司通過銷售部門和客戶簽訂合同，在合同簽定後，指定該項目的項目經理，成立部門項目組，授權項目組織完成項目目標。
進行前期項目調研，通過“電話”、“上門拜訪”方式與用戶溝通成立項目組織，編制《總體項目計劃》，共同參與召開該項目啓動會。
公司通過相應商務關係完成用戶信息收集或者通過銷售人員完成轉交給實施項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合實施項目組建立與用戶的聯繫。
政府單位用戶：
配合前期調研和項目召開啓動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》，確認項目總體實施計劃。
1、成立項目組：
一般項目合同簽署完成後，公司會通過《項目實施流程表》先通過“市場管理中心”審覈檢閱，主要包括合同相關款項及系統簽署的相應功能模塊是否符合要求；審覈結束後到項目部部門經理（副經理）接到實施申請後，任命該項目的項目經理，指定項目目標，由項目經理指定項目組成員及成員任務，並報相關分管副總或者總經理。
2、前期需求調研：
項目經理及項目組成員，在商務人員或者銷售人員配合下，建立與用戶的聯繫，對合同中籤訂的系統主要功能模塊進行調研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關的硬件設備，在做需求調研的同時，需協調系統集成部門完成硬件服務器及網絡環境的搭建（實施人員需參與）。
3、制定《項目總體計劃》：
《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標、主要項目實施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述，項目建設目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）參與配合的相應客戶人員；溝通管理計劃，確定客戶人員溝通的需要。
4、啓動會：
項目組成員與用戶共同召開的宣佈該項目正式開始的會議。
（二）需求調研確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員向用戶調研後用戶對系統的需求，包括系統流程調研、功能需求調研、數據查詢需求調研等，實施人員調研完成後，會編寫《需求調研分析》相關文檔，並交付用戶進行確認並且簽字確認（防止開發修改完成後返工），待用戶對《需求調研分析》文檔上所提到的需求確認簽字完畢後，項目實施人員將提交該需求調研分析書給相關副總或總經理簽字（主要是確認客戶的需求能否進行修改），簽字完成後以此爲依據提交開發進行軟件功能的修改完善。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研前期準備
2、制定《需求調研分析》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》（包括領導確認階段）
項目組、項目經理、銷售等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研分析》草稿進行評審，如評審通過，領導簽字確認，如評審不通過則重新修改和客戶再次確認相關細節。
4、用戶是否簽署《需求調研分析》
如用戶簽署《需求調研計劃》，則作爲以後需求調研工作的證明手段。。
5、《需求調研分析》是否有變更
如果計劃存在變更，則再次確認變更相關需求，否則按計劃進行後續工作。
6、需求開發實現階段
次階段主要是用戶需求得到公司領導及通過公司內部評審通過後轉交開發部門修改階段，開發部門根據需求調研分析計劃書具體要求去修改軟件系統相應功能模塊。
7、軟件測試階段
此階段主要是在開發完成後進行的系統功能測試階段，以確保開發修改後的模塊實現客戶的相關要求及修改後是否存在相應的程序BUG及功能性錯誤。
（三）軟件系統部署安裝階段
此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的，實施人員提供系統部署的硬件環境及網絡環境。測試人員根據其環境要求先對系統進行性能型測試，滿足要求後進行遠程部署安裝或者現場安裝。
（四）系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到後面的軟件應用效果，所以公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱鉅性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規範的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶瞭解軟件產品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問題（主要是操作問題）（軟件問題交付於售後解決）。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分爲三個層次：領導層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在該系統的數據的查詢、總體運行情況把控。
技術層：配合我方實施人員解決相應軟件運行過程中存在的問題。
操作層：具體系統操作方法、流程。
具體的培訓工作流程爲：以山東省棗莊市中區項目爲例
1、培訓前準備：
在培訓開始前3天和客戶溝通協調參與培訓相關人員及部門，將參加培訓的部門和人員情況填入《培訓人員名單》。配合完成培訓場地及配合場地相關要求（市中區主要以每個街道辦事處爲單位分批培訓）
2、簽署培訓計劃：
和區政法委領導簽署簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排工作。
3、培訓通知：
培訓開始前2天，提前和區政法委溝通協調按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知給他們，由他們通過具體參與人員。
4、搭建培訓環境：
公司項目組在培
訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦），將培訓提綱（PPT）、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用說明書）準備好。
5、培訓考覈：
公司項目組培訓工程師與用戶（操作者）溝通，通過現場提問方式或者上機操作位標準考覈參訓人員。
（五）系統安裝測試及試運行階段
1、簽署計劃：
用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
2、測試及試運行通知：
當系統培訓完成後，測試部門會進行二輪迴歸測試，主要確認系統部署完成後是否存在問題，同時用戶已經完成培訓，進行試運行階段。
3、組織測試及試運行：
用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況並給予指導，跟蹤檢查如下情況：？功能模塊操作流程狀況。
觀察業務流程執行狀況（是否存在業務流程不通）。
it項目工作計劃61、加大招商引資宣傳力度，利用我鎮綜合信息網、鎮有線電視臺等媒體，加大招商宣傳力度。轉變招商觀念，建立激勵機制，突出招大商、選好商，力爭全年鎮內新籤項目不少於6個，確保實現到位內資1.5億元、利用外資100萬美元的目標。同時要解放思想，加大**工業園招商引資力度,創新招商方式，採取網上招商、以商招商、小分隊招商等方式多渠道，全方位提高業績，做精做強我鎮項目建設工作。
2、抓好項目編制工作。圍繞增強城鎮公共服務、完善旅遊基礎設施等，着力抓好項目庫建設，即編制一批牽動強、效益好的項目，確保庫存項目不少於15個，投資總額超過10億元。
3、繼續做好重點建設項目的跟蹤服務工作。強化督查，併爲企業及時排憂解難，推進各重點項目順利實施、建設。
4、圍繞創建“全國旅遊重鎮、全國文明重鎮”的發展戰略目標和社會主義新農村建設要求，編制一批高質量、有牽動性的發展項目，做好項目庫的建設工作，並編制好謀劃項目建議書;同時認真排定我鎮xx項目投資計劃，計劃全年完成項目投資3億元，其中續建項目14個，新建項目12個，謀劃項目12個，加快現代村鎮建設。拓寬思路，積極研討現代村鎮建築風格。繼續完善項目聯繫、調度、督查和跟蹤服務工作機制，實行項目建設合同管理制度，嚴格按照項目管理制度，確保各類項目加快實施。全力推進**印象、浮溪花園、等續建項目建設;加快啓動黃山國際漢語培訓中心、承啓五期、**鎮及山岔村等項目實施;加速啓動湯川徽韻商貿城地塊改造。
5、把握國家宏觀政策，結合安徽省加快建設重大項目精神要求，積極對上爭取，謀劃一批低耗節能環保的重大項目：如黃山南大門環境綜合治理(污水處理)工程、黃山南大門環境綜合治理(生活垃圾處理)工程及天湖蓄能電站等。
6、定期召開項目調度會，及時掌握各重點項目工作動態，及時調度，全力推進。繼續實行各項目聯繫領導負責制，積極探索項目建設管理的新路子，在管理上創新機制，以優質的服務爲項目推進創造良好的環境。
it項目工作計劃7隨着經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率，致死率高，嚴重影響患者的身心健康並給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，高血壓的防治顯得尤爲重要，我們將對本年的高血壓防治特制定以下計劃：
一、主要目標
1、建立健全符合我區經濟社會發展水平的慢性病管理系統，通過實施基本公共衛生服務高血壓管理項目，對城鄉居民的高血壓及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓等疾病。
2、對明確診斷的高血壓主要慢性疾病城市建檔率達100%以上，農村達100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病健康體檢率達到100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病農村管理率達到100%以上，城市管理率達到100%以上。
二、主要任務
（一）高血壓患者管理
根據《高血壓患者管理服務規範》對轄區內35歲及以上高血壓患者進行規範管理。
1、高血壓患者篩查途徑爲：對35歲及以上居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人羣篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉基層醫療衛生機構聯繫；居民健康檔案建立過程中詢問等。
2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、諮詢、隨訪與健康干預等，將相關信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記，實現檔案的規範化管理。加強城鄉基層醫療衛生機構對高血壓患者登記的規範化管理，實現工作流程制度化，登記資料規範化，達到全國高血壓登記規範要求。在我縣疾病預防控制中心的指導下承擔基本公共衛生服務項目機構對轄區高血壓登記數據質量進行評估，上報到縣疾病預防控制中心。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。
3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，我院每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。還可以增加血常規、尿常規、血脂、心電圖、肝功能、胸部X片、Ｂ超、認知功能和情感狀態的初篩檢查。
it項目工作計劃8(一)、在20xx年度項目部經營奮鬥目標如下：
1.按照變更設計要求,在20xx年5月完成全部工程施工;
2.安全無一切事故，事故頻率爲零;
3.其中質量優良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創一項優質工程，
項目部年度工作計劃
(二)、要抓好各項管理，實現奮鬥目標
三環線南環段B標工程屬於武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理規範。爲了實現明年的經營奮鬥目標，項目部準備 重點抓好以下幾個方面的工作：
1. 做好成本控制工作。
其中項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機爲主的直接費，二是以運雜費爲主的其他直接費，三是以衣食住行爲主的現場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內部管理爲主、外部增收爲輔。工費以人日消耗爲控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標爲總包乾基數，這樣就可以依據施工數量，列出成本控制計劃，然後根據計劃採取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經營管理工作，從中找出問題，進而採取措施，堵住漏洞，規範管理，控制成本。項目經理親自總結參加和主持總結分析活動，並做到以下幾點：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事後總結。
2. 確保工程進度。
爲了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監理單位等各方的協調工作。爲連續施工，消除停工、窩工現象提供了保證。在施工過程中充分發揮主觀能動性，合理科學安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大幹巧幹爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。
3. 嚴抓工程質量
我們的質量是公司生存和發展的根本，要堅持“百年大計，質量第一”的方針，貫徹執行國家法律，法規及行業主管部門相關規定及強制性標準，遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量，牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度，質量與效益的辨證關係，在保證安全質量的前提下，實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員，建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質量管理工作落到實處。
4. 確保施工安全。
要堅持“安全第一、預防爲主”的方針，以深入貫徹“安全生產法”爲主線，科學規範管理。深入開展以《安全生產法》爲重點的安全質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關係。在確保安全生產的前提下，實現工期和經濟效益目標。明確各級安全責任，設立專職安全員，建立健全各項規章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓，貫徹上級方針政策，強化安全技術知識。採用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防範能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現場的勞動安全衛生設施堅持與主體“三同時”原則。
5. 認真做好慣標工作。
關於項目部切切實實對照公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，並真實地記錄它們。主要做到以下幾點：一是建立健全項目部質量/環境/安全體系的職能機構，對管理要素按職能進行分配，並將程序文件分解到每個責任人，明確質量/環境/安全體系全部要素的控制、實施及質量/環境/安全方針和目標的實施與落實。二是組織全體職工進行學習。項目部對公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業隊、民工三個層次進行組織學習。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標。三是對照質量、環境、安全管理體系和公司下發的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規章制度，另一方面，在實際工作和生產中，結合公司質量、環境、安全管理體系逐步執行。四是在項目部貫徹質量、環境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。
6. 加強環境保護工作。
項目部將環境保護工作納入工作計劃，積極推行環境管理體系，建立健全環境保護責任制度，採取推行有效措施，加大環保管理力度。廣泛開展多種形式的環保宣傳教育活動，提高廣大員工的環保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環保技術檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環保工作等情況進行檢測統計，定期總結分析。
7. 加強黨建及思想政治工作。
認真學習貫徹關於加強黨建工作精神。切實發揮項目部黨支部戰鬥堡壘作用，堅持“創崗建區”爲載體，充分發揮黨員先鋒模範作用，做到一名黨員一面旗幟。結合工程實際開展富有成效和特色的活動，努力把職工凝聚在項目部大家庭中，充分調動職工羣衆工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導下，努力創建一支強有力的項目部班子，切實抓好黨員隊伍作風建設。以正確有效的方式積極宣傳企業，努力朔造大公司大集團的優良形象。深入一線做好細緻的思想政治工作，確保隊伍穩定。
我們深信，在公司領導的正確領導和大力支持下，在全體幹部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結經驗，科學管理，抓住機遇，實現目標，再創輝煌!
it項目工作計劃91項目收尾管理制度
1.收尾管理的內容：
1.1項目的竣工掃尾。
1.2項目的竣工驗收。
1.3項目的竣工結算。
1.4項目的回訪保修。
1.5項目的考覈評價。
2.項目竣工掃尾
2.1項目部負責項目竣工掃尾工作，組織編制項目竣工計劃並限期完成。竣工計劃應包括以下內容：
（1）竣工項目名稱。
（2）竣工項目掃尾具體內容。
（3）竣工項目質量要求。
（4）竣工項目進度計劃安排。
（5）竣工項目工程文件檔案資料整理要求。
（6）竣工項目計劃編制、審覈、批准程序。
2.2 項目竣工計劃完成，項目部應報上級主管領導和部門組織複查，進行驗證。
2.3 項目經理應與總監理工程師取得聯繫，遞交工程竣工報驗單，及時組織項目竣工初步驗收。
2.4 項目竣工初步驗收合格後，承包人應向發包人提交工程竣工報告，約定有關項目竣工驗收事宜。
3 項目竣工驗收
3.1 項目竣工驗收的組織工作由發包人或委託的工程項目管理代理人負責。
3.2 項目竣工驗收的交工主體爲承包人，驗收主體爲發包人，勘察、設計、監理等單位爲干係人。
3.3 項目竣工驗收前，發包人應組織有關方面的專家成立竣工驗收委員會或驗收小組，研究制定竣工驗收實施方案。
3.4 規模較小，比較簡單的項目，可以一次性進行項目竣工驗收。規模較大，比較複雜的項目，可以按下列程序分別進行驗收：
（1）中間驗收或單位工程驗收。
（2）單項工程驗收。
（3）全部項目驗收。
3.5 項目竣工驗收應依據以下文件：
（1）經過上級批准的可行性研究報告。
（2）經過批准的初步設計或擴大初步設計。
（3）設計文件、施工圖紙及說明書。
（4）設備技術說明書。
（5）招投標文件和工程合同。
（6）設計變更、修改通知單。
（7）現行設計、施工規範、規程和質量標準。
（8）引進項目的合同和國外提供的技術文件。
3.6 交付竣工驗收的項目必須符合國家規定的竣工條件和竣工驗收要求。
3.7 組織項目竣工驗收應提出《工程竣工驗收報告》，有關當事人、干係人應簽署竣工驗收意見，負責人應簽字並蓋單位公章。
3.8 工程文件的歸檔整理應執行國家現行《建設工程文件歸檔整理規範》（GB/T50328--20xx）和有關標準、文件的規定。
3.9 移交工程文件檔案應編制清單目錄，並符合下列規定：
（1）工程文件檔案必須完整、準確、系統。
（2）工程文件檔案必須符合歸檔的質量要求。
（3）工程文件檔案必須與清單目錄保持一致。
（4）工程文件檔案必須有交接、簽字、蓋章。
4 項目竣工結算
4.1 項目竣工結算應由承包人編制，發包人審查，承發包雙方最終確定。
4.2 編制項目竣工結算應依據下列資料：
（1）工程合同。
（2）工程投標中標報價單。
（3）竣工圖、設計變更、修改通知。
（4）施工技術覈定單、材料代用覈定單。
（5）現行工程計價、清單規範、取費標準及有關調價規定。
（6）有關追加、削減項目的文件。
（7）雙方確認的經濟簽證、工程索賠資料。
（8）其他有關施工技術資料等。
4.3 項目竣工驗收後，承包人應在約定的期限內向發包人遞交工程項目竣工結算報告及完整的結算資料,經雙方確認並按規定進行竣工結算。
4.4 通過項目竣工驗收程序，辦完項目竣工結算，承包人應在合同約定的期限內進行工程項目移交。
5 項目回訪保修
5.1 承包人應制定工程項目回訪和質量保修制度,並納入質量體系管理。
5.2 回訪和質量保修應編制工作計劃。工作計劃應包括以下內容：
（1）執行回訪保修工作的部門或單位。
（2）回訪哪些項目或使用單位。
（3）回訪時間、保修期限及主要內容等。
5.3 回訪可採取以下方式：
（1）電話詢問、登門座談、例行回訪。
（2）針對季節變化進行重點回訪。
（3）對施工中採用的新技術、新材料、新設備、新工藝的工程，回訪使用效果或技術狀態。
（4）針對特殊工程進行專訪。
5.4 簽發工程質量保修書或合同約定，應具體註明質量保修範圍、最低保修期限、保修責任承擔、保修費用支出等內容。
5.5 保修費用的承擔由造成質量缺陷的責任方負責。保修費用承擔應按下列方式處理：
（1）由於勘察、設計方原因造成的質量缺陷，應由勘察、設計方負責，並承擔經濟責任。保修費用應按合同約定處理，不足部分應由業主方補償。
（2）由於承包方未按國家有關規範、標準和設計要求施工造成的質量缺陷，應由承包方負責，並承擔經濟責任。
（3）由於採購供應方的材料、設備、構配件不合格造成的質量缺陷，應由採購供應方負責，並承擔經濟責任。
（4）由於發包方肢解工程發包或指定分包造成工程接口的質量缺陷，應由發包方負責，並承擔經濟責任。
（5）由於使用方未經許可或批准，自行改建或裝修造成的質量缺陷，應由使用方負責，並承擔經濟責任。
6 項目考覈評價
6.1 由於項目管理範圍和組織實施方式的不同，可分別按下列方式進行項目考覈評價：
(1)施工總承包項目管理即施工階段建築、安裝總承包全過程的項目考覈評價。
(2)建設工程施工專業承包項目管理即某專業類項目施工過程的項目考覈評價。
6.2 建設工程項目結束後，應根據不同項目管理模式設置不同的項目考覈評價指標。
6.3 項目考覈評價的定量指標包括下列內容：
(1)建設工期。
(2)工程質量。
(3)工程成本。
(4)安全生產。
(5)工程造價。
(6)實際投資。
(7)其他。
6.4 項目考覈評價的定性指標包括下列內容：
(1)經營管理理念。
(2)項目管理策劃。
(3)管理基礎工作。
(4)新技術、新材料、新設備、新工藝推廣應用情況。
(5)管理方法應用情況。
(6)外界對項目管理的評價等
6.5 項目考覈評價應按下列程序進行：
(1)制定項目考覈評價辦法。
(2)建立項目考覈評價組織。
(3)編制項目考覈評價方案。
(4)實施項目考覈評價工作。
(5)提出項目考覈評價報告。
6.6 項目管理結束應編制、撰寫項目管理總結。項目管理總結應包括以下內容：
(1)建設工程項目概況。
(2)工程項目管理的組織機構、管理體系、管理控制程序。
(3)工程項目管理各項經濟技術指標完成情況及考覈評價。
(4)工程項目管理的主要經驗及問題處理建議。
(5)工程項目管理總結的附件材料等。
it項目工作計劃10爲了適應項目財務工作的需要，提前做好準備工作，現對20xx年財務工作做如下計劃：
1、力求會計覈算信息化，提高工作質量及效率。
（1）確立財務覈算軟件。目前尚未實現在項目上進行賬務處理。項目日常報銷及付款等都是在公司進行，在一定程度上既不能保證財務覈算的正確性，又增加了財務人員的工作量並且效率很低。建議項目部可以直接採用遠程接入方式連接公司總部服務器，通過互聯網進行賬務處理。遠程接入方式可以大大降低財務覈算成本，採用連接客戶端的方式間接訪問服務器，最大的保證了數據的安全性，項目財務數據也能及時傳達到公司總部。
（2）建立好重點核算的會計科目。生產成本、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目，需建立明細科目進行輔助覈算，這樣有利於項目全程跟蹤管理，準確與供貨商結算，提高覈算質量。及時做好日常記賬工作，報送財務報表。計劃每月5日前將上月票據制單完畢，與關聯單位覈對清理往來明細，並報告相關領導決定後做賬務處理。每月10日前，根據領導複覈後的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表。
2、積極協助項目經理，經營計劃處制定產值確認單，項目資金計劃等，並配合造價管理處做好造價預算工作，完善公司的預算控制體系。加強對項目部資金控制，嚴格做好日常資金使用的計劃及審覈工作。
（1）資金計劃申請。每月15日前，收集項目各部門經營計劃處
申請進行審覈彙總，根據彙總資金需求量編制資金計劃申請表,經項目經理審批後向總部報送申請，並及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上註明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。
（2）建立對外付款程序，做好資金使用審覈。首先要根據合同約定嚴格審查是否具備付款條件，重點審覈付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的，審覈是否有相關支撐資料，如相關部門簽字認可的進度報告或驗收資料，項目部門相關責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單；開具的發票是否合法合規；同時複覈單證之間單價、數量、金額是否相符且計算無誤。
（3）做好內部費用報銷審覈工作。項目人員報銷費用時，嚴格按公司的相關費用報銷規定審覈，對報銷類目嚴格把關，對不符合規定的或者不按相關程序的一律不予辦理，並注意防範不必要浪費和舞弊。
3、認真管理項目合同。建立合同臺賬，對每份合同的信息（對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經辦人）和履行狀況（付款金額、結算金額、發票金額）詳細記錄及時更新，做到備案可查，並每月底向項目經理及總部報送最新合同臺賬。
4、參與庫存管理。
仔細查驗前期已付材料款是否取得了發票，並及時索要。對於採購入庫單必須有相關人員驗收和入庫，入庫單上需註明送貨單位，聯繫電話等。對於不符合規定的票據及時聯繫相關人員補辦手續，編制庫存材料情況表，及時登記月材料出庫入庫臺賬，每月底與庫管人員盤點核對，做到帳實、帳帳相符。根據庫存材料情
況表合理建議領導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產經營所需要的合理存貨儲備量，避免因庫存量過大，導致流動資金佔用額高，給企業流動資金週轉帶來很大的困難。
5、保持與當地稅務局溝通，掌握最新相關稅收政策，保持與當地稅務局溝通，充分了解當地的相關稅收政策，並與稅務局保持良好關係，在日後的正常生產建設中主動參與當地稅務局的各項納稅培訓， 在稅局要求時限內及時向當地稅務機關申報納稅，將報稅資料存底備查，儘量做到合理節稅納稅，將項目稅務風險降至最低。
6、保管好財務印章、票據。預留印鑑和銀行票據必須放入保險櫃中保管，以確保其安全。出納員應對票據的申購、使用、作廢以及剩餘情況進行詳細登記，會計應當經常性的進行監督檢查。
7、嚴格遵守公司外派財務人員的辦公管理公約，遵守保密、嚴格遵守公司外派財務人員的辦公管理公約，遵守公司外派財務人員的辦公管理公約要求，保持與總部工作聯繫順暢。
8、加強自身學習能力，積極參與各類會計培訓課程，並將理論結合實際，在工作中不斷提高，夯實自己。
it項目工作計劃111、前期工作（一個月）
人事部、財務部及網絡部共同協商。對人力資源部、財務進行需求調查；人力資源部內部流程規劃，網絡部軟件分析。
2、實施準備階段（1周）
資料準備；項目實施會議，確定實施時間表，確定人員工作細則；確定項目監督人員；hrms培訓；系統安裝調試，模擬測試。
3、模擬運行及用戶化（2周）
資料上傳；用戶化，客戶端安裝，個人工作準則確定。
4、切換運行（一天）
實時工作上線切換，解決軟件當中的問題；切換驗收。
5、新系統運行
持續的'維護及應用創新，及時新人的培訓。
it項目工作計劃12認真貫徹執行國家、行政主管部門有關法律、法規和場各項規章制度。照章辦事，合規經營。班子率先垂範，打造過硬隊伍，努力將項目辦打造成實幹型、服務型、創新型、效率型、廉政型的窗口處室。
圍繞企業工作中心，準確及時把握決策思路，爭取資金，謀求發展。制定可行工作方案，提出合理化的建議；及時申報各類項目，組織項目設計、招標，及時辦理相關收手續，負責對施工項目實施全過程、全方位管理。
對確定立項的項目，及時與有關部門聯繫、溝通，隨時掌握項目的動態、發展，對已辦理完畢的項目及時聯繫有關部門進行招投標，使項目工程能順利實施。對某些項目管理實施規劃或施工組織設計，組織辦理項目工程設計變更、概預算調整等有關基礎工作，配好場做好驗收工作。
定期或不定期對已開工項目建設進度、施工質量、工程管理監督檢查。嚴格按照相關法規和規範要求，協調組織好設計、施工、監理工作，嚴把材料進場關和工程實體質量關。同時，通過到現場巡迴檢查指導等多種形式，切實加強對工程建設情況的監督檢查，確保工程建設質量。
對每一個大小項目按要求及時報送項目各類資料，做好項目信息分析、統計、編報工作，及時做好項目資料信息的採集、編輯、整理、歸檔工作，對項目資料分門別類進行整理建檔。一事一檔，齊全完整。整理形成的文書檔案，嚴格按照檔案管理有關要求，歸檔的文件資料種數及每份文件的頁數均應齊全完整。本着“全面、真實、細緻、統一、規範”的原則，分門別類，科學建檔。
及時妥善處理施工中出現的問題，協調暢通各環節，爲項目建設創造良好環境，及時發現和妥善處理突發事件。對未立項項目及時聯繫有關單位進行勘測、設計、施工，並依法進行招投標，對竣工後的項目工程依法進行專項驗收。
協助場各部門完成上級對各項目的檢查、鑑定和驗收工作。要高標準、嚴要求，檢查絕不走過場，發現問題絕不姑息遷就。
嚴格執行黨委要求，做好各項黨務工作。要求和督促項目辦的工作人員嚴格執行各項規章制度，鐵的制度鐵的執行。協助處理好項目辦內部與外部事項，協調各個方面關係，創造良好而和諧的內部和外部環境。
項目辦具體項目計劃：
庫車種羊場《塔里木河幹流上游灌區帕滿水庫灌區庫車縣退耕封育工程》項目，3月31日之前，組織舉辦此項目招投標活動，確定達標承建單位，計劃4月份破土開工建設。
《庫車種羊場卡拉庫爾羊良種繁育基地》項目，針對20xx年沒有實施完的部分工程，督促其在4月份開始開工建設，計劃在8月份掃尾，確保工程全部建設完畢。
《危房改造項目》，在3月份之前，集中精力做好危房改造項目的前期準備工作，包括改造資料和建材的準備工作，計劃在4月份對220套的房屋開始大規模改造建設。
《庫車種羊場4.7萬畝飼配套草料地建設工程》，抓緊協調和聯繫各個方面，計劃爭取在20xx年6月份之前辦理完各部門的項目手續，然後，按照上級部門的意見和要求，開始動工建設。
《庫車種羊場20xx年旱作節水農業科技推廣》項目，爭取在4月份辦理完全部手續，待專項資金到位後，即可對此項目進行實施建設。
“一事一議”項目，20xx年2月20日配合上級部門，制定切實可行的“一事一議”工作計劃，並在4月份開始建設部分“一事一議”項目工程。
配合領導做好新項目的申報和設計工作。真篩選，擇優申報，堅持“認真篩選、嚴格把關、擇優申報”的原則，在項目申報和設計過程中，嚴格審查、反覆比較、力求向上推薦的項目各個方面合乎條件，爭取有關部門立項支持。
配合我場其他部門做好綠化及黨建工作。按照“提升水平、提高檔次、建設精品”原則，狠抓園林綠化建設和管理水平，做好美化、香化、彩化、精細化工作。同時，在黨建工作上，牢固樹立公司利益高於一切的思想，工作中互相通氣，隨時溝通。充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員模範帶頭作用，同時，開展我爲黨旗增光添彩活動，建設特色企業文化，營造職工家園氛圍。
it項目工作計劃1320xx年是“xx”規劃的開局之年，也是我區深入貫徹實施“三產立區，工業強區”戰略的關鍵一年，經濟工作，尤其是重點項目建設工作顯得十分重要。爲了更好地加強重點項目建設，提升我區項目管理工作水平，特制定如下工作計劃。
一、主要思路和目標
主要思路：以發展觀爲統領，緊緊抓住振興東北老工業基地的歷史機遇，深入貫徹落實“三產立區，工業強區”的發展戰略，科學規劃和大力推進慶陽園區和東遼陽工業園區建設，加大招商引資和利用外資力度，優化投資環境。強力推進規模經濟發展，夯實裝備製造、化工、汽車配件等產業基礎，大力培育規模企業，促進我區工業經濟快速發展。
工作目標：在項目建設的數量和質量上有所突破，年內500萬元以上項目超過20個，其中，20xx萬元以上項目超過10個，加快慶陽園區基礎設施建設，保證入園項目達到5個，併力爭有一批項目當年投產見效;加大項目調研和跟蹤服務工作力度，確保續建項目竣工投產率和新建項目開工率達到100，其中，新建項目竣工投產率達到50以上，投資完成率達到70以上。
二、主要工作措施
爲了完成以上工作目標，我們要重點做好以下幾項工作：
1、加強組織領導，理順項目管理體制。
充分認識項目管理工作的重要性，繼續完善項目調度機制，堅持定期召開街道辦事處和各涉經部門參加的重點項目建設工作調度會，並定期通報重點項目建設進展情況;組建專門的文聖區重點項目辦公室，規範項目管理工作，推進項目管理工作的制度化、規範化、科學化建設。
2、全力打造慶陽工業園區，推動工業經濟快速發展。
進一步完善慶陽工業園區的總體規劃，制定園區中長期發展規劃，並建立規劃執行監測機制;充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區污染治理資金投入的良好機遇，加快園區項目管理體制和運行機制的創新，加大園區基礎設施建設力度，儘快解決制約園區發展的土地和污染排放問題，讓園區建設早出形象、早見效益。
3、全面啓動東遼陽工業區建設，打造新的招商平臺。
充分利用國家、省、市給予東北老工業基地的優惠政策，配合市有關部門加快國有企業改革和產業結構調整步伐，力爭在年內全面啓動東遼陽工業區建設;儘早介入，認真調研，儲備項目，利用國企改革後騰出的大量閒置資產以及國企的技術優勢，尋找符合我區實際的項目，打造新的招商平臺。
4、積極與金融機構合作，解決項目建設中資金短缺的問題。
架設銀企合作橋樑，撮合規模企業與銀行配合，實現雙方共贏;充分利用我市現有的幾個投資擔保平臺，解決中小企業貸款難的問題;努力探索新的籌資渠道，力爭解決長期以來一直束縛我區項目建設發展的資金短缺問題。
5、全面提升項目管理工作水平，加大項目調研和跟蹤服務工作力度。
轉變工作思路，加大項目調研力度，把項目管理工作的中心轉移到企業，有“企業報項目”變爲“到企業找項目”，項目管理部門經常性地到駐區企業調研，幫助企業制定中長期和近期發展規劃，鼓勵具備條件的企業上大項目、好項目;加強對重點建設項目的跟蹤服務，建立重點項目進度檔案管理制度，爲每個重點項目建立進度檔案，實行動態管理、跟蹤服務，發現問題及時幫助企業協調解決，確保開工建設項目不夭折、不超期。
6、突出重點，大力培育規模企業和具有經濟拉動效應的大項目。
在全面提高我區項目工作的基礎上，我們還要抓住重點，大力培育規模企業，扶植穩定的規模稅源，發揮規模企業和大項目對區域經濟的拉動作用。
重點扶植鴻飛電器集團的遷建項目及其與加拿大海外投資公司合作的年產6萬套節能設備項目，並以此爲契機在慶陽園區內大力發展電力設備製造產業集羣項目;大力推進年產1萬噸四氯化鈦項目和年產1000噸環丙酮項目，進一步壯大我區的精細化工產業;協助慶化公司搞好年產10萬噸濃硝酸、年產6萬噸dnt和475搬遷項目的建設，爲慶化公司早日走出困境，實現騰飛奠定基礎;時刻關注年產20萬套汽車內視鏡、pccp鋼管砼管等高科技項目情況，鼓勵企業發展具有自主知識產權大項目;重點支持通匯物流配送中心項目，爲我區構建物流產業園區積累實踐經驗;積極配合市推進組搞好遼陽法國現代產業城項目的前期準備工作，並加大與之配套的相關產業的招商引資力度。
7、積極吸引資金參與國有企業改組改造，增加區域經濟規模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業改革的機遇，大力推進域內國企的改制進程。
一是加快印染廠的轉製出售工作，積極促進遼陽興啓紙業公司和遼陽億達貿易公司利用印染廠閒置資產新上年產2萬噸高檔衛生紙項目和金屬硅粉加工項目的早日實施。二是重點推動東遼陽工業區遼麻、水泥製品、金屬結構、濱河化工等15家國有企業的改制和重組，使其早日成爲我區經濟發展新的增長點。三是協調中國信達國有資產管理公司早日出售金箱資產，主動協調齊齊哈爾風力發電設備廠收購金箱資產，推動風力發電設備項目的實施。
展望20xx年的項目工作，任重而道遠，只有全區上下共同努力，政府企業齊心合力才能圓滿完成各項工作任務，我們有決心也有信心把我區的項目工作做好，爲區域經濟發展貢獻力量。
it項目工作計劃14電子商務平臺團隊成員是關係整個項目啓動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。
3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、後臺程序員：實現後臺的程序功能。
5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。
6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。
7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。
結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、電子商務項目定位（第二步）
根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！
此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義爲產品宣傳網站。
三、電子商務平臺的規劃設計（第三步）
1、常規網頁產品設計項（註冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等）
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購物。
3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能，用戶通過購物車，還能修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務中心。爲客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務，包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的信息。
5、訪問計數器。訪問計數器能夠統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度，把握消費者對商場、商品及服 務的需求，其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。
6、訂單查詢。用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。
7、BBS。運用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網站或購物之後，對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心、產品反饋 、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。通過留言薄，一方面可以瞭解客戶需求，改進服務，豐富商品種類；另一方面通過答覆，讓用戶瞭解商場提供的服務，增加用戶對網站的信任度。
8、電子郵件。在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，把遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處，以便管理員能夠及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動的時候，通過電子郵件列表聯繫客戶。
10、網絡支付。由於現階段在我國實現網上實時支付還沒有完全實現，所以，商場在支付方面應該提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。
四、電子商務平臺軟硬件（第四步）
通常一個網站的運行好壞，硬件非常重要，硬件是網站運行的基本保障；
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器；
網絡設備：路由器、交換機、防火牆
服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
五、電子商務項目的流程培訓（第五步）
電商平臺搭建之後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務的推廣運營（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公衆QQ羣、個人微信及公衆微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一羣體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。
it項目工作計劃15一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其餘網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立企業形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行企業的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立企業在社會上的形象。
對那些不遵守企業規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞企業形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把企業的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***企業建成平谷地*計算機的權威機構。
