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經理工作計劃集合十篇

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經理工作計劃集合十篇

經理工作計劃集合十篇

時間過得真快,總在不經意間流逝,又解鎖了新的工作,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編爲大家收集的經理工作計劃10篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

經理工作計劃 篇1

銀行作爲國家很重要的行政部門之一,有着巨大的職能,銀行是控制國家經濟增長的很重要的一環,所以我們一定要認識到當前的形勢,一定要讓我們的銀行工作正常的進行,這是我們一直以來不斷的成長的結果。銀行辦公室是調節銀行工作的很重要的前提,相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力,這樣纔會有成功。銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,如何配合好銀行各部門工作,我們制定出了銀行辦公室工作計劃:

  一、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重,改革發展的任務十分艱鉅,因此,作爲履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規範化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,

保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答覆來訪來信羣衆反映各尋問的問題,積極爲全行各項業務的發展創造寬鬆良好的經營環境。

二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。

當前,銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要爲上級行領導瞭解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等,及時爲上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經驗、好做法,反映工作中出現的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料,爲本行領導下一步工作科學決策提供服務。

 三、是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。

當前,全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現,這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導彙報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。

四、使銀行員工工作計劃都細緻分明,

領導做好督促工作。加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展需要,積極創新服務手段,不斷提高檔案規範化管理水平,取了顯著成效,但是,由於對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要,突出地表現在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質偏低等,給行領導和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,今後我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上,着重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業務部門充分利用歷來數據,定期開展業務經營形勢預測和分析,及時爲行領導正確決策提供科學依據。

銀行的發展對國家的發展大有裨益,所以我們一定要認識到當前的情況,只有銀行正常工作了,我們纔會有更多的發展,這些都是我們一定要做好的事情,在不斷的發展中,這些都是工作的需要。現實情況下,我們一定要做好這一切。曾經的我們是很重視銀行的發展的,在不斷的發展中得到更多的進步,這是我們一直以來成長的根本。相信我們的國家一定會更加的繁榮、富強!

經理工作計劃 篇2

迎來玉兔喜悅之時,回首20NN年工總行制定的“20NN服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中,本着緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本着網點中間業務收入和經營目標爲20NN年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋樑作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業知識贏得客戶遵從,用細緻周到服務留住客戶,爲網點整體業績提升多盡一份力量。

20NN年學習業務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書,目前還執着與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛鍊寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關於理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜誌中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十餘篇理財文章。每週二或四晚上利用QQ羣做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾隻重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。爲本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

20NN年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤於學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好後續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變爲主動,主動尋找目標客戶之後幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即爲橋樑,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20NN年做好本網點優質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量並不多,就把這項工作改變,做爲上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20NN年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績佔70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評爲先進網點受到嘉獎。

20NN年工作業績彙報如下:一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20NN年一月至十一月爲網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶羣,爲網點綜合客戶素質提高勤奮工作。

經理工作計劃 篇3

即將過去的一年裏公司經歷了比較大的起伏,在新的市場形勢和經營環境中,公司的發展充滿着更多的挑戰。在行業市場持續疲軟、產品利潤逐步微利化的情況下,除了推出新產品增加新的利潤點和加大營銷力度外,如何優化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問題之一。

“不改革則弊端永遠存在”,但改革必然是艱辛和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題:如何開始新一輪的工作?我認爲我們要改革但不能大變,革新不是完全否定過去,至少我認爲80%的要保持並應更堅決地落到實處做到更好,還有20%需要我們去革新,用新觀點新思維去思考所面臨的新問題。

在20xx年,我的工作除堅持以崗位職責爲基本要求來開展日常工作以外,還大體要從以下幾個方面做得更深入些:

一、推進5S工作

主要是針對各作業區、以及倉庫的現場定臵和目視化管理。具體方式爲:

1. 通過培訓5S方面的知識,讓全體人員都建立起基本概念和認識;

2. 爭取高層領導支持和參與,推動中層帶頭執行,用引導的方式鼓勵員工做好;

3. 從最基本的入手,分階段逐步深入,清除掉現場不要的物品,每天循環整理;

4. 組織定期檢查,對於存在的問題堅決進行曝光和公佈,而對做得好的要表揚。

二、培訓教育

1. 利用工作間隙期,蒐集電氣行業規範和國家標準方面的一些常規的基礎知識,組織員工學習和培訓;

2. 開展員工崗位技能方面的培訓,針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經驗;

3. 部門之間關係處理的融洽與否,直接影響到企業的運轉效率。部門間應本着既相互協作又相關牽制的原則,公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。14年,將盡量多組織一些部門間的溝通協調會,讓普通員工直接參與,面對面溝通,增進相關了解,以減少公司內耗。

三、工藝品質方面

1. 優化裝配和接線的外觀工藝質量,樹立榜樣和樣板,逐步改善現有的一部分落後的作業習慣。需和質檢部配合完成。

2. 堅持做好品質計件工時工作,品質問題責任到人,好的獎,差的和錯的罰。提高員工的品質意識和對質量的重視,讓每一個人都有品質危機意識,都切身地感受到品質是企業的生存之本也是個人的生存之本。

產品質量對於企業的重要性不言而喻,質量將最終決定市場、效益和企業的發展。質量光靠一個部門是不夠的,需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。

四、成本控制方面

1. 制定年度的設備維修保養計劃和成本預算,根據預算來控制費用支出。

2. 同時加強對生產設備的常規的檢查和維護工作,組織設備管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督,督促使用部門將儀器和設備的維護和保養落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流於形式,“壞了再修,沒壞不管它”的方式不能再持續下去,今後要實實在在的做好管理和控制。

3. 庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量,常用品備庫存,不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到後續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的採購申報和審批,減少不必要的.庫存發生。

4. 錯誤成本的控制,主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題,將各項錯誤問題根據質檢的統計整理,通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論,來減少問題的發生機率,從而降低由於錯誤導致的成本增加。

5. 優化計件工時標準,以員工實際完成的定額金額爲基礎,根據同行業企業的計件工時工資水平做參考,結合本公司的實際情況,適度降低一些櫃型的計件工時工資,在一定程度上減少工時成本。

6. 制定定額類物料(銅排、銅線)節約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對物料的節約意識。

7. 對在生產過程中造成廢次品損失的,根據損失金額的大小,相應進行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。

8. 完善車間個人工具臺賬,對於不正當地使用造成工具損壞,或因保存不善造成工具丟失的,按一定比例處罰。

五、加強管理(管理創造效益):

1. 首先需提高自身管理能力和素質。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍,開拓管理思路,更新管理理念;向公司其他優秀管理人員多溝通和多交流管理心得,取人之長爲己用;再就是結合本公司實際情況,嘗試將一些管理方法應用日常實際工作當中去,摸索更適合本公司本部門的管理方法。因爲管理不在於知,而在於行;要讓管理創造效益就不能有無爲而智的惰性思想。

2. 定期組織生產各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識,共同學習的過程就是統一思想的過程,讓大家都建立起一種管理的意識,加強執行能力,帶動一個團隊共同提高才是作爲管理者更應該花心思的事。

3. 針對生產工作中出現的突發緊急事件,加強組織協調各相關部門的及時參與,深入現場瞭解問題本質,必要時組織臨時碰頭會商議解決。

4. 針對生產中的出現的錯誤或失誤,發現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞,則及時在流程制度上查漏補缺,具體依據流程爲:調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規範或流程—監督執行。

5. 在安全管理方面,安全生產部是口號,安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作,及時發現反饋問題,並追蹤落實整改和預防措施。對於安全責任事故,堅決做好四各方面:1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學習經驗教訓;4)制訂切實可行的整改措施並實實在在地得到落實。

經理工作計劃 篇4

1、提升服務品質。首先我們認爲公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行爲規範進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域爲單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日常考覈方面進行建設,實行賣場互查、部門自查,每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,並建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓並重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前爲止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,並組織製作員工微笑服務牌並全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,爲顧客留住國芳百盛的微笑。八月份爲了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標,做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化,(服務辦定期檢查,對不規範的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備後,帶出了顧客投訴處理藝術,並得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發事件,均屬於保險範圍,從而爲公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,並下發整改通知單,提出整改期限,並檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題爲主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育爲主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業服務法規的課程由我主講,累計20餘課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務檯人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,爲顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作 從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,並取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數爲新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。

經理工作計劃 篇5

  <一>招聘、培訓,組建團隊(團隊初期的八項基礎建設)

招聘培訓,打造一支強大的營銷團隊,是首要的事情。必須要穩紮穩打,花時間,花精力去踏實的完成。

一,配合人力資源部,依據我們的需求,確定招聘人員數量,工作崗位需求,完成人才的招聘選拔,組建團隊。

二,制定出相應的“小工部”部門制度,包括管理制度及薪酬體質。

三,制體出具體的培訓時間表,安排和商討需要培訓的內容。--個人建議培訓內容定爲: 1)中央空調相關專業知識 2)中央空調的發展和市場 3)中央空調安裝 4)商業地產基礎知識 5)公司制度、相應的各項體制 6)部門制度 7)小工部營銷工作計劃書 8)其它一些必要的銷售知識。

四,開展討論會,羣議的方式,針對〈營銷計劃書〉來分析市場及銷售對策,確定我們的營銷工作開展方法。

五,組織安排相關的客戶對象資料,從市場定位的角度,精確鎖定我們的工作對象。 通過網絡,廣告等方式,獲取相應的商業地產的相關詳細信息。

六,安排人員,進行實際的商業地產(城市綜合體的信息摸索,覈實),通過前期的實地市場摸索,再次修正我們的〈營銷工作計劃〉,找到我們最合適的工作方向和方法。

七,安排部門人員的具體工作任務(量化)和方向,制定出〈工作任務計劃表〉,將此例入績效考覈的內容。 形成計劃,工作,考覈及總結的工作方法。我們要制定出符合實際的,具有目標性的,簡單而規範的工作方式,這對提高團隊的實際工作效率很關鍵。

八.建立工作彙報機制,統計和建立客戶信息檔案庫,以表格的形式,形成有層次的客戶管理。

說明:1 招聘和培訓,要和人力資源部配合緊密,協商安排出具體的時間表。

2 在培訓內容上,要選擇最快的,實際的培訓內容,以簡單明快的內容爲主,便於學習和掌握。

3,部分關於設計、安裝的內容,和兄弟部門溝通,邀請相關的專業人員進行培訓。

4.招聘面試安排一週時間,爭取在一個星期內完成任員的選定。與此同時,完成培訓內容的選定工作。(11月日7-11月12日)最遲在兩週內完成。

  < 二 >,部門經理自我要求

1:制定出相應的文案,如部門營銷工作計劃書,部門管理及薪酬制度,培訓內容。

2:一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,爲公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9:和公司上下屬之間要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

10:制定出相應的銷售任務計劃,並細分到團隊各成員身上。並親身參與重要客戶的銷售工作。

以上就是我對自身的要求,工作中總會有各種各樣的困難,我會向董事長請示,向同事探討,共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。

  <三>.市場營銷策略

1、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場調研和分析,很清晰地知道中央空調商業配套工程的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次定位)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度營銷)摸清客戶對象和真實的客戶需求,以便我們採用最合適的策略達成銷售目標。

2、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是部門需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:

經理工作計劃 篇6

我叫xx,曾從事過酒類銷售工作、駕校的人事管理以至到最後轉爲個體消防工作的全部管理及運行模式。通過這些經歷,讓我的人生積累了豐富的經驗,同時也積攢了一定的人脈關係,爲以後工作的發展和規劃奠定了良好的基礎。

順着國家政策對網絡金融的扶持導向,經過對恆昌財富的瞭解,憑着以往的閱歷,我感覺到加入恆昌財富是我一直以來嚮往成功發展的一個最好的階梯!

來到恆昌財富我會以飽滿的熱忱和全心的精力,儘快熟悉專業知識,以團隊經理的要求嚴於律己,結合以往的知識和經驗,發揮團隊的優勢,本着公司與客戶合作共贏的紐帶,以公司對客戶負責,客戶對公司信賴,滿意的原則,以積極向上踏實的態度去工作,現將我進入公司前三個月的工作計劃彙報如下:

第一個月:

1、首先讓車隊隊員對公司的運營模式加以瞭解,對理財知識進行培訓,規範車隊日常行爲,樹立良好的形象,爲將來服務客戶做準備。

2、其次,制定計劃,讓每個隊員開拓市場,以團隊爲單位到人羣比較集中的地方,宣傳本公司的理財產品,讓他們掌握和了解本公司的模式和運營,以及安全情況,積累有理財意向的客戶及隱形客戶。

3、經過追蹤回訪,及時瞭解客戶的動態意向,爲客戶解釋,穩定心態,做到客戶“高興而來,滿意而歸”,這樣我隊這一個月有了一定的成就感,也爲我營業部產生效益。

第二個月:

1、進行業務知識精細化培訓,進一步提升每個隊員的業務能力。經過知識的武裝,能力提升了,隊員以個人爲單位,分片區進行市場調查,積累客戶信息,拓展業務。

2、爭取在短時間內在我縣開拓市場,讓客戶“有所必求,有求必應”,逐漸成爲穩定的客戶。與此同時,進行團隊擴展計劃,增加4人,業務在上個月的基礎上提升20%。

3、安排隊員調查客戶對我公司的所有理財產品的瞭解和信任度,並把公司的運營模式和政策導向爲客戶一一細心的講解清楚,直至他們從懷疑到肯定。(比如:風控和還款風險金到借款人的審覈)

第三個月:

1、讓每個隊員不斷完善自身各方面的能力,提高素質。以我公司爲堅實的後盾,利用前兩個月的客戶和客戶源,讓每個隊員以優質的服務,積極鞏固自己的客戶,努力讓客戶帶動客戶,起到一個推薦作用,在客戶中爲公司堅定一個很好地口碑。

2、這個月我會讓我對隊員預約所有的新老客戶,我會和他們親密的探討受益情況和有無安全隱患的問題,真正做到服務客戶,滿意客戶的所需,從而也加深了客戶和我們的友誼。

3、在不斷地努力中,繼續提升業績,吸收新的隊員,完善我隊爲公司所有的理財產品進入我縣千家萬戶而奮鬥!

以上是我的計劃,我想信以我的拼搏精神和公司對我的信賴,一定會取得成績。在今後的工作中,我會不斷學習,努力提高自己的工作能力完善和加強工作計劃,高標準要求自己和我隊的每個隊員,盡全隊的力量,不辜負營業部對我的厚望。

公司需要每個人的維護,業績需要每個團隊的努力和奮鬥,相信我團隊的加入,能爲公司注入新的活力,我團隊的付出能爲營業部交上一個美好的答卷。

經理工作計劃 篇7

一、本年度工作總結

XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之後我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,爲各媒體廣告出謀劃策,提出萬事無憂德行天下的核心語句,使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條,寄出公司宣傳資料三千餘封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區各個寫字樓進行陌生拜訪,爲即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考覈標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括爲230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在xx消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如髮卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上,消費卡產品品牌衆多,但以我公司雄厚的實力爲平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不捨的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作爲的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四、XX年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。

3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今後,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而後開展工作。今後,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。

XXXX年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

經理工作計劃 篇8

根據部門20xx年的工作結合企業目前實際情況和今後的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作,全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:

⑴、加大後勤服務及監督力度,並根據企業實際工作情況,對後勤服務有關規章制度修改並完善,使其更加符合企業工作實際的需要。

⑵、配合企業促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公佈,通過以點帶面、以薪帶譽,促使工作質量進一步提高。

⑶、加大管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制企業勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。爲人才招募與評定薪資、提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行企業各項規章制度。

⑹、規範辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護企業的形象和根本利益。

另外加強企業廣告宣傳,企業網站和項目網站的維護和更新工作,配合、組織開展策劃部的各項工作;

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的企業而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要企業上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要企業領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後,在完成過程中懇請企業領導與各部門予以大力協助。

20xx年企業是緊張而忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中,履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行企業的規章制度。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨着企業的發展壯大,根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行企業各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,爲此,我將更加勤奮的工作,努力爲企業做出貢獻!相信我們一直都是同行業的龍頭!

經理工作計劃 篇9

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好:

今天,能夠登上這個講臺,首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我,檢驗自我的機會,同時,也要感謝各位領導對我的信任和支持。

本人XXX,現年33歲,金融專業本科學歷,現就職於XXX支行個人客戶經理崗位。先後在XXX支行、XXX分理處、XXX支行、及XXX業務部工作,近11年來從事過儲蓄崗、綜合櫃員崗、大堂經理崗、對公客戶經理崗、個人客戶經理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中,我一直從事網點的內勤工作,配合會計主管做好內部賬務覈算,較好的完成了工作任務。幾年來經過內勤各崗位的鍛鍊和實踐,使我對銀行各項業務有了全面和深入的掌握,多年來使我積累了豐富的工作經驗和業務知識,並且培養了我腳踏實地業精於勤的工作精神、一絲不苟的工作作風和以客戶爲中心的職業操守。20xx年至今,我先後在XXX支行、XXX業務部及XXX分理處從事大堂經理、對公客戶經理、個人客戶經理等崗位工作。在此期間,通過我的不懈努力與實踐中的不斷探索,使我在工作中逐步成長,同時也使得我能夠把內勤業務與外勤業務更好的相互銜接做到內外兼修、融會貫通。這也爲我在以後的工作中打下了堅實的基礎。

今天,我站在這裏參加營業經理競聘。11年工作的積累使我有信心,能夠勝任該崗位的工作,做一名合格的營業經理。我認爲做一名優秀的營業經理,要有一種對工作、對農行高度負責的責任感、使

命感;要有科學、周密、切合實際的工作措施。

營業經理是協助網點行長進行現場管理、調劑崗位空缺、組織現場營銷和參與直接營銷的管理人員。基於對營業經理職責的理解和認識,在此次競聘中,如果此次競聘本人能夠成功,我會在網點日常管理、崗位設置、現場營銷、業務培訓、等方面發揮領導組織能力。我將把工作重點放在以下幾個方面:

  1、 加強網點管理,組織晨會。

本人要做好協助網點負責人進行網點現場管理,認真落實三次巡檢制度,包括對營業廳環境的巡檢和對營業人員工作表現的巡檢。及時發現存在於營業網點內的服務問題並予以改正,使營業網點現場管理工作條理化、制度化。組織晨會,做好班前準備工作,完成第一次巡檢,包括環境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協助理財經理及客戶經理利用《工作日誌》寫好當天工作計劃。

  2、 負責調劑崗位空缺,組織現場營銷。

監督、協助大堂副理進行分流引導、識別引導工作,給予指導建議。並且督促普通高櫃櫃員、大堂副理等崗位向客戶經理及理財經理推介中高端客戶,擴大中高端客戶的來源。組織個人客戶經理、理財經理、個人業務顧問的日常現場營銷活動。充分發揮營業網點的賣場特點,實現產品銷售;做好櫃員與客戶經理、理財經理識別推薦潛在客戶紐帶的作用,第一時間引導客戶到客戶經理進行一對一營銷,併合理分配客戶資源,使整個環節得以順暢。

  3、 負責做好網點日常培訓,關注員工業績進展情況。

做好網點日常培訓的組織,特別是對於新產品的介紹和賣點、業

務操作流程和管理制度的文件,組織員工及時掌握新知識新規定。從營銷引導、接觸營銷、客戶關係維護等多方面瞭解客戶經理及理財經理的工作重點、工作量,達成目標的手段和達成率等,並且重點考察客戶經理及理財經理工作中存在的難點和急需解決的問題,及時制定解決方案和相應措施。

如果我能有幸走上營業經理這個崗位,我將在以後的工作當中,帶領我的團隊,全力完成支行黨委下達的各項任務指標積極配合二級支行行長搞好服務,提升員工營銷意識,及時調整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優秀的營業經理。

我的競聘發言完了,再次感謝領導和同事們!

XXX支行

競聘人:XXX

經理工作計劃 篇10

時間過的真快,新的一年快過去一個月了,新的一年有幸來到星洲公司任職,感到萬分榮幸,雖然來到星洲公司才十多天,但星洲公司各級領導給予了我莫大的關懷和支持,這是我在其他公司從沒有過的,公司給了我發展的平臺和體現我價值的空間,這麼大的一個工地交給我來管理,充分體現了公司對我的期望和信任,我帶着滿腔熱情就職後感到了很大的壓力,有壓力纔有動力,在新的工作崗位上我絕不讓公司失望,絕不讓關心和支持我的領導失望。我會盡我最大的努力把大洋工地管理好,給公司交一份滿意的答卷。

來到大洋工地後我才真正感覺到身上的壓力很大,光憑一腔熱情是遠遠不夠的,在很多方面還缺乏經驗,在處理問題上還有欠缺,在管理上力度上還不夠,這才讓我感到了自身還有很多的不足之處,我會在以後的工作中不斷努力,虛心向老一輩學習,不斷提高自己的管理水平和業務技能。圓滿完成公司交給的各項工作任務。

針對我項目組

一、經濟目標計劃預算:

1、計劃完成產值300萬元

2、完成利潤60—75萬元,利潤比在20%—25%

3、2#68M單船工時控制在4000工以內(含去年的工時,第一條船,也是首制船)第一條船利潤比爭取在10%—xx%

4、利潤是指淨利潤(不包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、稅、各項開支費用等)

5、爭取在20xx年4月份承接第二條船並開始預裝,7月份承接第三條船並開始預裝,10月份承接第四條船並開始預裝,春節前完成所有船的工作量。

二、全年人員配置計劃預算

1、按照產值300萬元計算,必須完成3—4條船的工作量(按照大洋的工價,300萬元要達到4條船)

2、達到以上條件的情況下,我工地計劃配置人員35人左右,其中裝配工2人,電焊工3人,接線工3人,管理人員2人,輔助工xx人,打磨工2人,電工6人(機艙負責1人,上建負責1人,中工4人)

3、以上配置共33人,在輔助工上可能還要增加5人,進行培養、淘汰。

4、平均工價在160—170元之間,綜合工價不超過200元(包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、報檢扣分、稅、其他費用等)

三、正規化管理計劃

1、繼續發揚光大星洲公司的優良傳統,弘揚正氣,抵制歪風。

2、按照公司體系文件精神執行,落實、培訓到人,

3、建立、建全各項臺帳,不弄虛作假

4、對新進員工進行安全培訓教育,做到一個不漏

5、在管理上、業務上不斷精業求精、不斷完善、不斷創新

四、生產管理計劃(生產管理、質量管理、安全管理)

1、生產管理

(1)提前完成廠裏下發的節點計劃

(2)及時跟蹤船東意見並處理讓船東滿意

(3)每週制定周計劃,每天制定日計劃

(4)工作到人不留尾巴一次到位

(5)熟悉圖紙、設備位置,杜絕返工現象

(6)合理安排工作,避免浪工現象

(7)嚴格實行四不接、四不裝制度(工藝不清不接、線號不清不接、工具不全不接、輔材不全不接、底座未油漆不裝、工具不全不裝、設備未保護不裝、輔材不全不裝)

2、質量管理

(1)嚴格按照海工船的工藝要求執行

(2)拉放電纜要把動力電纜和信號電纜嚴格區分,保持距離,分開打包

(3)接線美觀大方,實行設備接線流程卡制度

(4)定期給員工進行技術培訓

3、安全管理

(1)嚴格遵守廠裏的各項規章制度

(2)認真學習公司下發的體系文件

(3)每天堅持晨會制度

(4)每週一安全會議

(5)以老帶新不讓新員工單獨作業

(6)進入廠區必須佩帶好勞保用品

(7)教育員工正確使用防護用品

(8)認真做好安全臺賬記錄

(9)教育員工做好6S文明生產(整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全)