【必備】給員工的發言稿範文彙總7篇

【必備】給員工的發言稿範文彙總7篇

在現實社會中，我們可以使用發言稿的機會越來越多，發言稿是一種實用性比較強的文稿，是爲演講準備的書面材料。那麼，怎麼去寫發言稿呢？下面是小編精心整理的給員工的發言稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

給員工的發言稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事： 大家下午好! 下面由我代表XXXX酒店綜合部，對上月的工作做總結，對9月份的今天工作做計劃。 一、銷售業績： 在8月份，綜合部銷售業績總額爲： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。 其中，客房營業額爲： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營業額爲： 69686 相比7月份下降4098 。 二、業務技能 通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領班的培訓和監督，所有一線員工的業務技能都有很大提高。 1.以前茶樓有客人來，服務員會問：你是參加婚宴的客人嗎? 現在，有客人來到茶樓，服務接待人員會問：您好，請問，您有預定嗎? 兩種不同的語言，體現了兩種不同的素質，後者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 2.服務員的推銷意識明顯上升，推銷成果非常明顯。 從上月開始，我們對員工進行了提成激勵，分班分組。 在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價格的茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績是118杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點，我們的培訓是有成績的，我們的員工推銷意識在提高，團隊合作的精神在深入。 三、物品使用、能源節約 1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價值爲： 6167.75 ，8月份的易耗品總價值爲：5836.3， 相比7月份下降了331.45，而8月份的總營業額卻反而提高了9018 ，說明一點：我們平常的工作沒有白做。 2.能源方面，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節都做出了統一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。 3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學習了物品的六常法管理，對物品進行了科學的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程度上也提高了工作效率。 四、人事調整、工資調整 1.由於8月份工資尚未發放，我們用6、7月份兩個月做統計比較： 7月份綜合部工資40419.佔總營業額的20%; 6月份綜合部工資37620.佔總營業額的23%; 我們的員工工資在增加，所佔比例在下降，我們的人事結構更加科學、合理。 五、缺點 保安部人員不穩定，業務能力參差不齊，我們還需要進一步強化培訓。 客房入住率近期有下降趨勢，我們會找出根本原因所在，儘快解決問題。 9月份基本工作計劃 在本月，由於綜合部新增加機麻大廳，營業面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面開展工作。 1、綱要： 9.09-----9.15，主抓勞動紀律和行爲規範。 9.16-----9.22，專業技能和工作效率。

9.23-----9.30，主抓安全防範和節能降耗。 2、清潔衛生天天抓，時時抓。 3、具體標準，責任人，綜合部已經有具體的書面參照條文，並且已經公示 以上3個計劃週期，在每一個週期的第一天，由部門經理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴格實施，主管、領班監督檢查，部門經理複查。 4、承諾： a.如果沒有完成計劃，或者沒有達到計劃效果，由部門經理開始，逐級懲罰，懲罰方式爲罰款，罰款幅度爲20--200. b.如果按時、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門經理開始，逐級獎勵，獎勵方式爲現金，獎勵幅度爲20--200. 5、綜合部9月份目標任務：18萬 宣誓： 以上5點，作爲綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務。 我，作爲綜合部經理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領我們的優秀團隊，創造更好的業績，共同打造XXXX酒店更加輝煌

給員工的發言稿 篇2

尊敬的領導同事們：

大家好！

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作爲拓荒者的艱難和堅定。同時，也爲我有機會成爲xxxx的一份子而感動高興。

記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的三個月時間裏，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：

　　一、對公司的認識

xxxx是從事xxxx、xx、xxxx經營的專業公司，經營網絡遍佈省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。

xxxx以正確的經營和管理理念爲指導，依靠精幹的團隊，成爲行業的佼佼者。

　　二、工作成績：

1、與xx一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

2、將總公司下發的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。

4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規範綜合科對外聯繫函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文；協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立覈算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

7、通過在xx科的兩天實習中，初步瞭解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

8、能做好其它的行政後勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

1、由於在原公司從事的是機要祕書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然，我並不能以此爲理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

雖然只有短短的三個月，但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

我的發言完畢，謝謝大家。

給員工的發言稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！ 今天很高興在這裏能與各位新員工見面，與同事們交流，首先，我代表會員部並以我個人的名義，對各位新同事表示熱烈地歡迎和親切的問候！

歡迎大家能加入x這個大家庭，成爲這個大家庭的一員，工作是人生一個新的起點，你們的人生將掀開嶄新的一頁。 我先自我介紹一下：我叫大衛，會員部總監；是來自江西山區的農村孩子；我從學校畢業，就開始我的打工生涯，我做過糕點學徒，自己也與人一起投資麪包店，一個偶然的機會讓我接觸夜店工作，我先後在福建福州風暴迪吧任職吧員，後晉升爲領班；旗下的新偶像酒吧任職領班；北京藍黛俱樂部任職領班後晉升爲；北京今日良緣百度酒吧主管；江蘇無錫樂巢會酒吧主管後晉升KTV經理；無錫美麗會任職營業部總監；常州芭芘任職總經理助理；現任職xx會員部總監，負責管理和帶領會員部配合各部門，做好對客服務、接待、充值工作，爲公司穩固客戶儘自己的.一份力。

我在這我與大家分享一個真實的故事；在我老家有一個人，他因爲先天原因導致的身材矮小，又駝背，還站不直；說難聽一點就是怪物，在當地有很多人在議論和笑話他，那他作爲茶餘飯後的消遣對象，有一次有人當着他的面笑話他，他沒有生氣，而是說了一句話：牛是不是又高又大？他只能吃草還要耕田；蚊子小不小？他還能吸你的血；他現在的生活在當地算好的，取得老婆是我們鎮上最漂亮的；這各故事給我的啓示：一個人不管多麼有天賦或有多少缺陷，請大家一定要記住，你都擁有一項天生的才能，那就是隻要自己努力、勤於學習，都會在某個方面取得進步。美好的生活就會到來。今天我們雖然只是作爲一名基層員工，但只要我們努力在不久的將來，大家就會在各個地方發光。 我希望各位能夠在各自的崗位上發揮自己的聰明才智，幹一愛一行、精一行，以一流的服務回報公司、回報客戶。正所謂天道酬勤，我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠實做人、敢爲人先，儘快適應新環境、進入新角色。

我相信xx在董事會的指導、總經理黃總的帶領下、各位同事的共同努力下，公司強勁的發展勢頭和良好的工作氛圍，能夠爲大家提供施展才能的廣闊舞臺，我也希望大家能夠珍惜人生事業發展的大好機遇，腳踏實地、恪盡職守，在工作實踐中迅速成長，早日成爲公司建設和發展的棟樑之才！讓我大家一起爲了xx成爲引領娛樂行業的先鋒，讓xx在中國的各個城市綻放，我們一起攜手共進，共同奮戰！創作美好的未來！

最後祝願我們大家工作順利！身體安康！

謝謝！

給員工的發言稿 篇4

首先，請允許我代表今年的優秀員工對支持和關心我們的領導和同事們表示真誠的感謝，感謝你們對我們工作中所付出努力的肯定。我們深知，今天表彰的不僅僅是我們十個人，同時表彰的是在20xx年中愛崗敬業，爲西北分公司又快又好的發展做出辛勤工作的所有同事們作爲這一光榮團隊和羣體的代表，向各位領導彙報，並與各位同事分享20xx年在西北分公司的成長與發展，我感到異常地興奮，以及肩頭沉甸甸的責任。

西北分公司從20xx年開始迎來跨越式發展時期，20xx年是面對大好機遇承前啓後的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃發展的閃光節點。我很高興自己從西安交大研究生畢業後進入公司。選擇中建，選擇西北分公司，在這樣一個尊重、和諧、進取、發展的大氛圍中，我體會着成長和發展的磨鍊和喜悅。我現在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考覈工作，儘管還沒有獨立的人力資源部，但是人力資源工作已經隨着分公司的跨越式發展，整體推進。人力資源工作現已完全覆蓋人力資源六大模塊，各個模塊工作專人負責，我們力爭在完成事務性工作的基礎上，挖掘工作的深度和廣度，讓人力資源管理成爲公司正常運營和戰略實現的重要內容。

人力資源板塊在20xx年初擬定了《西北分公司20xx年人力資源規劃》，提到了分公司人力資源工作在20xx年將大力加強其內部管理和規範，

將人力資源工作從簡單的人事管理努力提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作成果成爲公司高層決策的參考依據之一。首先，在分公司體系文件上明確人力資源制度，保障人力資源工作的有效進行。20xx年7月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》，其中的《人力資源管理分冊》首次較爲全面的展示了人力資源六個模塊的工作規定。對於西北分公司20xx年人力資源工作的回顧，具體內容上，在人力資源規劃方面，主要是人力資源質和量的儲備，一方面是加強校園招聘和社會招聘工作，特別是關鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工的升級轉化，加大培訓開發力度。在招聘與配置方面，校園招聘上，20xx年9月-12月，歷經西安站、武漢站、重慶站、瀋陽站，召開10場校園宣講會，收集簡歷近20xx份，面試700多人次，最終有86名應屆畢業生在8月和9月分批入職。社會招聘上，社招人員97人，基本完成年初社招計劃。全年內部調動人數108人次，基本滿足項目不同階段的人員需求。在培訓與開發方面，全年培訓計劃24項，年終累計培訓記錄30項，完成全年計劃，並保證每一項培訓內容記錄齊全，反饋及時。在績效管理方面，明確了季度考覈和年終考覈相結合的考覈體系;設計了清晰的考覈關係對應表;區分了職能部門和項目經理部的考覈內容;細化了考覈工具。特別是項目經理部，細分了施工員、質量員等10個崗位的10套關鍵績效指標表格，更客觀地進行員工工作節點控制;全面開展績效輔導工作，保證輔導對象有代表性，輔導內容有針對性，輔導效果有顯著性。在薪酬管理方面，保證薪酬按時足額發放，薪酬調整向生產一線人員傾

斜，加強年終獎對於整體薪酬的調節作用;在勞動關係管理方面，全年首次簽訂勞動合同183人，續簽勞動合同161人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個簡單概括，凝結了人力資源板塊工作人員的努力和汗水。這其中，更離不開各位領導對於人力資源工作的信任、支持和推動。

在20xx年年底，我將上萬字，10多頁的《西北分公司20xx年人力資源管理分析報告》彙報給建築事業部人力資源部經理李潔李總後，看到她的回覆郵件時，我內心充滿了激動和欣慰。郵件中她說：“看到西北分公司人力資源工作的總結，有一種驚喜的感覺。客觀地說，西北分公司的人力資源管理基礎較弱，但你們在這一年中，除了完成基礎的工作外，充分實踐了人力資源管理的各項職能，爲分公司的經營管理打下了良好的基礎，這與你們的努力是分不開的。希望西北分公司能儘快設立獨立的人力資源部，祝你們工作更上一層樓。”簡短的文字，積極的肯定，是對我們工作莫大的鼓勵。同時，我也深知，我們工作中有很多的不足和亟待改進的地方。但是，因爲發現不足，所以有努力的方向;因爲需要改進，所以有發展的動力。因此，我仍然相信，在建築事業部人力資源部的專業指導下，在西北分公司各位領導和同事的信任和支持下，人力資源板塊有能力、有實力、有信心、有決心爲西北分公司的長遠發展做好戰略服務工作，乃至於爲西北的區域化試點工作做好人力資源的統籌和保障工作。

從20xx年3月份我入職公司以來，見證了公司的發展壯大，從最初的深圳忍靜爭公司發展到現在以東莞、湖北、以及江西爲製造基地的

規模，呈現三足鼎立之勢，是我們必圖企業發展宏圖上不可或缺的重要組成部分。

在5年裏，雖然經歷了許多波折和困難，但是總裁***先生帶領我們克服了種種困難，跨過了一道道坎，大家互相鼓勵和精誠協作，實現了生產和銷售翻番的目標，並且壯大了公司的規模，今天呈現在我們面前的是一個嶄新的必圖，作爲必圖人，我感到由衷的驕傲和自豪，對公司的發展前景更加充滿信心。

在座的各位同事都是公司的寶貴財富，也是公司的千里馬，千里馬常有而伯樂不常有，而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂，他給大家提供了這個施展才華的平臺，而作爲優秀員工代表的我們就更應該作出表率作用，用心做事，踏實做人。在新的一年裏，我們以“公司質量方針”爲指導，以實現“公司質量目標”爲已任，恪盡職守、齊心協力爲公司的跨躍式發展再立新功!

祝願必圖的事業蒸蒸日上，明天更美好!

我是來自生產部的李成亮，很榮幸能夠作爲優秀員工代表上臺發言。很感謝公司給了我這個機會，我纔有可能站在這裏與大家分享我的喜悅。在此，特感謝各領導在日常工作中對我的提攜與幫助。自入CRH公司以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯地的做好本職工作，嚴守公司的各項規章制度，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。CRH對於我來說，不僅僅是一個工作企業，更是一所社會大學。我從跨入她的大門起，便開始了新的學習生涯，在這裏，我學到的不僅僅是專業上的技能，更多的是我學到了很多爲人處事的道理，

在與同事、領導的溝通與協作當中，深感自己日益成熟與進步，在此，很感謝我的部門經理馮德斌和主管Ricky，在工作中給了我諸多的指導與幫助，感謝我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協作，沒有他們之前的辛勤付出，就沒有我今天的成長。唯有他們在工作中對我的的合作，我纔有不斷進取，不斷成長的機會。另外通過自身的努力，並積極配合上級領導引導新員工，熟悉公司各種運作流程，儘快使新員工能夠上手。

今天，我有幸成爲優秀員工，在喜悅和自豪的同時，我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點來要求自己，與各位同事一起爲CRH竭盡全力。說句心裏話，我感到很慚愧，因爲不光是我一個人在努力，我們在座的每一個人都在努力，這份成績不屬於我一個人，是屬於公司每一個人。

20xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，我們後面的路還很長，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領導的支持，有各位同仁的精誠團結，我們肯定能完成我們的奮鬥目標。在即將來臨的一年裏，首先我會再接再厲，多探索、多總結，盡職、盡責，完成好公司交給我的各項工作任務。其次我要加強相關知識的學習，特別是專業知識，拓寬知識面;提高我的表達能力;對工作中碰到的問題做到多想、多問、多請教，努力超越自我，不辜負公司領導對我的期望。

最後，感謝公司、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活一定會因自己的努力而精彩!在大家的同心協

給員工的發言稿 篇5

尊敬的各位領導、同志們!

歷史長河中是彈指一揮間,年。但對於人生卻是那麼的漫長。有人說廠開發的歷史就像一首長詩,輝煌與艱辛相伴,平凡與奉獻相隨，許多人用青春譜寫廠年優美的樂章，才使它就像美酒葡萄夜光杯一樣美妙,大小珠落玉盤一樣動聽。

當初風華正茂的小夥都已年近中年，但說起開發的歷史和奮鬥的歷程，無不如數家珍，歷歷再現，年是不平凡的一年，昔日平靜的農田，頓時沸騰起來，鑽機轟鳴，真是人如水、車如潮，喜訊不斷，捷報頻傳。慶六井出油啦！慶二十五井自噴啦！歡聲笑語響徹天宇。

其修遠兮，路漫漫。常言說：萬事開頭難，開發之初條件相當艱苦，生活基地還未建立，距離胡狀基地路途較遠，住的木板房，夏天炎熱無比，冬天難擋嚴寒，但是的將士們毫無怨言，以戰天鬥地的英雄氣概，度過了難關；以人定勝天的豪邁情懷，書寫了奇蹟。

生活設施完備齊全，看如今生活區樓房林立。區大院清潔衛生，各種設備擺放規範。計量站管理規範有序，管理秩序井然。廣大職工的共同努力下，油田多次實現超產，成本實現了逐年遞減的良好態勢，各項指標上，創造了一個個開發史上的奇蹟。在五區新的領導班子的領導下，海到盡頭天爲岸。幹羣有心，羣策羣力，五區人再次以自己的聰明才智創造了輝煌，改寫了歷史。自年初以來，區全體幹部職工，面對無新井產量接替，老區穩產難度大，成本控制形勢嚴峻等重重困難，發揚爲廠分憂的精神，努力使能力變成水平，從管好油井生產的每一天做起，立足老區穩產，不斷完善注採關係，以挖掘剩餘油潛力爲中心，以無論層大層小見效爲目的油井措施上不求技術尖端，只求簡單有效，對每口生產井對症下藥，各個擊破。強化生產管理，以基礎工作爲龍頭，嚴密組織，周密運行，努力使生產銜接造成的損失降到最低；強化“六小措施”實施，提高措施對號率，做到有的放矢、疏而不漏，精細有效上下功夫，強抓老井，外圍突破，二十五塊發現新層，慶十一塊捷報頻傳，實現了超產8000噸的計定目標。

爭創金牌採油區拭目以待，安全生產先進隊、青年樣板站已收入囊中。但成績代表過去，面對未來任重道遠，五區有一支特別能吃苦，特別能戰鬥職工隊伍，五區新的領導班子的領導下，一定能在複雜斷塊中找出聚寶盆，栽好梧桐樹一定能引來金鳳凰。

謝謝大家！

給員工的發言稿 篇6

尊敬的董事長，各位老總及同事們：

大家好！

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xxxx。成爲了xxxxxx普通的一員。成爲了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲xxxx的一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段（x月x日—x月x日）。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因爲在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段（x月x日—x月x日）。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因爲這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

　　三、成熟階段（xxxx年x月x日—至今）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時xxxxxx也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，爲了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也爲我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行覈查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xxxx滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不爲呢？

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，xxxxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。

我的發言完畢，謝謝大家。

給員工的發言稿 篇7

卡樂星20xxx年10月員工大會

很榮幸能夠加入卡樂星這團隊，經過2個月的工作和學習，使我對我們卡樂星KTV有了深刻的瞭解，在這個大家庭中，通過大家的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習並提高自身素質。我能夠擔任執總這個職務，很感謝左總能夠給我這個機會。也感謝左總提供我這個平臺。在以後的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機會和大家共同學習，共同成長，共同進步。把公司的業績做上去。想問下大家，有沒有信心。謝謝大家！

下面我就講一下我的工作規劃： 1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作爲市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本KTV獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將Y嚴抓服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己爲賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升KTV整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規範服務用語，提高對客服務的專業性

針對我公司服務用語存在不規範、不統一的現象，公司將專業服務用語進行統一規範，作爲我們對客交流的語言指南，同時也作爲我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，公司員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

由於服務工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過KTV行業，理解能力和操作能力不一而足，給公司管理帶來一定的難度。爲此，公司已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由公司趙經理、胡主任親自負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考覈使培訓工作得到深層鞏固。今後，公司每週、每月蒐集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規章制度

規章制度是加強KTV管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照公館、米樂星等好的KTV的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一個KTV生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

9月份銷售目標42W,，完成業績366769，完成銷售目標87%，AB兩組目標各是21W,A組完成188008W,完成目標90%，B組完成178761，完成目標85%。

10月份銷售目標40W，讓我們大家共同努力，達成目標，有沒有信心。