《郵差弗雷德》讀後感範文

《郵差弗雷德》讀後感範文1

開始，我是帶着任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因爲有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們爲自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會願意做一個“弗雷德”。緊接着，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和幹勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成爲推動你持續努力的大燃料。

物慾的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找藉口，隨之而來的是誠信的稀缺。對於員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對於企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行並不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善於做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行爲得到了欣賞和重視。並且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響並不斷重複這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

一個現代化的企業要想永遠立於不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工纔能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大範疇裏，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行爲中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行爲上升爲羣體行爲時，其也就成爲企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

記得馬丁·路德金說過：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作纔是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作爲，成爲具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長爲一片林了，還有什麼風沙可阻擋呢？

《郵差弗雷德》讀後感範文2

相信每一個剛看完這本書的人都會和我一樣洶涌澎湃，因爲它帶給我們太多衝擊，太多震撼，太多啓發，太多激勵。可是三兩天，十來天，一個月後又濤聲依舊，一切平復。我們仍然做着我們自己，我們什麼都沒有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個小插曲，一轉眼就隨風而逝了！

所以當我看到第四章的時候，看到這一段話的時候：

“家庭：如果你向愛人和孩子表現出弗雷德式的體貼與關懷。”

“老闆：你希望自己有一個頂呱呱的老闆嗎？那就先把你的老闆當作一個頂呱呱的人來對待吧。”

“團隊夥伴：卓越的團隊是由卓越的隊員組成的。任何事情都得有人一馬當先——爲什麼不能從你開始呢？做你團隊或部門中的弗雷德，你的影響將在隊員中散佈開來。”

我突然明白一個道理，主動！主動的把自己變成弗雷德，這纔是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進取精神，不怨天尤人！自己主動的創造一切環境條件，而不是被環境所淹沒！主動的把自己的本職工作做好！主動的幫助他人！主動的……

由此我們延伸一下，我們不但主動，而且比別人多做一點，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最後別人就被你遠遠地甩在了後面。記得曾經看過這樣一個故事

A和B一同進了公司，A升職了，Ｂ不服氣就去找上司，爲什麼不升我升他。上司說等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場上看看哪兒有賣。

一會兒B回來了說東邊市場有土豆賣。

上司又說問問什麼價格。

一會兒B回來了說一個賣1塊2,一個賣1塊4、

上司又說爲什麼價格不同。

一會兒B回來了說土豆質量好，個頭大，又新鮮的賣1塊4；另外個頭小點的賣1塊2、

上司說你等等，然後把B喊來說今天要買些土豆你先到市場上看看去。

B回來後說到：今天市場上有兩個賣土豆的，一個貨色好，個頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費幫我們送過來；另外一個貨色差一點，個頭小一點的有上萬斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費送過來，我把他們的聯繫方法都要過來了，還各買了幾個樣品給您作判斷,Ａ看到這裏很服氣的離開了。

一個現代化的企業要想永遠立於不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工纔能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大範疇裏，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行爲中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步,做的更好一些,當“弗雷德”由個體行爲上升爲羣體行爲時，其也就成爲企業文化的一部分,我們的企業也就更強。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

《郵差弗雷德》讀後感範文3

拜讀了馬克。桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作爲一個保險工作者，如何爲我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務？”答案即：“ups”型服務。

ups中文意思是不間斷電源，是“Uninterruptible Power Supply”的縮寫，它可以保障計算機系統在停電之後繼續工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數據。而保險作爲一個服務行業，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務”。

如何做到ups型服務呢？

首先，要端正服務態度。態度決定高度，高度決定結果。馬丁？路德金說過：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作爲一名保險人員，就要以爲客戶提供弗雷德式的ups服務，並且相信自己一定可以做到。

第二，要及時調整心態。心態是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定於一個人對人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作爲服務業地一員，保險人員同樣避免不了不斷重複的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時，ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑，讓服務保質保量，臻至完美。

第三，用心服務，用智慧服務。

以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在於我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克桑布。馬克。桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作爲服務。我們作爲保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因爲他會塑造卓越，把我們帶向成功！

智者，事半功倍。即服務要有智慧，方能達到最佳效果。我認爲，作爲一名保險人員，最大的智慧就是：對於我們要提供服務的客戶，我們不能止於僅僅爲他提供工作內容規定的服務，而是應該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務。正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀最重要的職業技能：在不增加支出的同時，爲客戶創造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業，我們爲客戶能提供的，不僅僅是一種便利的保險服務，更重要的是讓客戶體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關懷……而這些，並不是每個保險人都能做到的，一如並不是每一個人都能成爲弗雷德一樣。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務，做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。

ups型服務，不是不可能，而是不作爲。我竊竊自言：ups，我可以。

《郵差弗雷德》讀後感範文4

這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當成生活中不可缺少的一部分，讓它成爲自己的興趣和愛好，以樂觀的心態、以真誠和熱情使每天單調的工作變得豐富多彩，並以此不斷的感染着周圍的人，使每個人都能感受到他那發自內心對工作、對生命的熱愛。

在弗雷德的價值觀裏，提供服務，不是一種責任，而是一次機會。因爲他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至嚮往的，正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態。那麼，怎樣才能快樂積極工作呢？

我認爲，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態度。被譽爲20世紀英國最偉大的心靈導師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態度。工作是我們與社會聯繫的橋樑，也是我們能利用自己掌握的資源爲他人、爲社會提供服務的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點，才能領悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多麼平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恆的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。

其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地爲工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作幹得有聲有色，收穫着工作的樂趣，同時創造着價值。事實證明，投入愈強烈，工作變得愈可行，信心愈大增，幹勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，迴避問題，任何事都可能成爲重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，纔可能津津有味地體驗工作過程，感受行爲本身帶來的體驗和滿足，在自己的職業裏自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發揮自己的經驗與專長，收穫個人價值與靈性上的成長，不斷超越自我，實現自我。

再次，要善於及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練後，很有可能成爲一種重複勞動，如果安於現狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成爲你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨着工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規的工作方式，不斷及時進行相應的調整，創新工作方法，豐富工作內容，永葆工作的激情和興趣。

無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學習中，不斷思考，不斷轉變，不斷創新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

《郵差弗雷德》讀後感範文5

美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之後，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最爲普通的郵差。他以把工作做得最好爲目標，從細小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的讚賞與回報；堅持服務至上，通過人性化的服務，與客戶建立良好的人際關係，獲得人們的讚許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創新力爲客戶提供增值服務，讓每一天都成爲自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學習和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟。《郵差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯想與思考，回答了曾經困擾我們的關於工作的疑問：爲誰而工作？爲何工作？如何工作？擺正心態，快樂工作。也許我們日復一日的勞累與奔波還停留在爲了養家餬口，抑或是爲了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是爲了獲取物質財富，滿足自己的'生活需求。工作也應該是實現人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，爲周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最爲簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關的社會羣體。

對於我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應該成爲我們消極應付敷衍塞責的理由。每一個人所從事的工作只不過是因爲分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因爲有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環境，也纔有我們美好的生活。我們要以積極的心態融入到工作中去，迎接工作的挑戰，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現人生的自我價值體現。

真誠溝通，真心服務。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因爲有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地爲客戶服務。現代社會無論是工作還是學習和生活，人們往往摻雜着太多的功利與虛僞，在人際交往中存在着猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應該學習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶等的協調與合作不應該是抱怨和苛求，而應該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應該是追求業務合作成果爲最終目標的一部分的“關係型”，而不是僅僅追求獲得業務利潤的結果的“交易型”。

追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結果一事無成。《郵差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啓迪，主要是因爲我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作爲。亞伯拉罕林肯說：“無論做什麼，都要把它做好。”無論從事什麼行業或職業，每一個人都應該把追求卓越和品質當作奮鬥的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安於現狀，而應該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變人們看法，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作爲公司的中層管理者我們要去培養更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協力，發揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地爲“弗雷德們”創造和諧的工作環境，善於發現和挖掘他們的潛能，要敢於讓他們勇挑重擔，要給予足夠的信任與授權，要給他們創新提供支持和承擔責任。當他們取得成績的時候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領的表率作用。積極地與員工一起參與到企業的市場和管理實踐中去分擔艱辛分享快樂，與企業共命運與時代同進步。